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Automatización de Contratos con Legal Machine

¿Quienes Sómos?

Legal Machine es un SaaS (Service as a Software) que automatiza la generación de documentos.(www.lmintelligence.com)

Contamos con más de 4 años en el mercado, con los mas altos estándares de seguridad, lo que ha permitido que tengamos clientes de las siguientes industrias:

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Legal Tech o tecnología legal se refiera a las tecnologías que pueden aplicarse para prestar de una mejor manera los servicios legales; mientras que Legal Operations es el conjunto de actividades que permiten optimizar los servicios que presta un departamento legal. Ambos conceptos incluyen o se refieren a “Servicios Legales” este pareciera no ser un término nuevo, pero lo es. 

Los profesionales del derecho están acostumbrados a llevar a cabo su práctica legal, más no a prestar servicios legales. En este sentido, existe una clara distinción entre la práctica legal y los servicios legales; por un parte, la práctica legal es resolver un problema legal o atender a una solicitud legal; mientras que los servicios legales son: 

1. Resolver un problema legal, 
   
   
2. Proveer datos de los servicios legales que permitan mediciones; 
   
   
3. Automatización de generación de documentos y procesos, entre otros. 
   
   

Los servicios legales permiten que el departamento legal se integre al negocio. En la actualidad, los departamentos legales consideran que por estar en el mismo edificio están integrados a la empresa, pero.. ¿están realmente integrados a la empresa? Vale la pena preguntarse lo siguiente:

¿Realmente su departamento legal está integrado a la empresa? 

¿ La empresa considera al departamento legal como un costo o una ventaja competitiva? 

¿Qué valor o ventaja competitiva aportan los servicios legales a la empresa? 

¿El departamento legal es igual de eficiente que el resto de la empresa?

En Latinoamérican, en 2023, podemos asumir que actualemente estamos en un porcetaje similar. Por lo que conforme, a lo anterior, si el 50% de empresas ya cuentan con herramientas de Legal Tech, conforme a la curva de la innovación de Everett Rogers, podemos establecer que estamos en la etapa de adopción de una mayoría temprana, por lo que si eres una abogado de empresa y aún no utilizas tecnología tienes dos opciones:

• Adoptarla y formar parte de esta mayoría temprana 

• No adoptarla ni formar parte de este grupo y eventualmente quedarte sin cuota en el mercado

La adopción de la tecnología es importante, aplica hoy en día a un trabajo, pero niégate a utilizar el internet o la computadora, y dudo que seas contratado. Caso contrario, si fuiste de los primeros en aprender del internet y de las computadoras, hoy seguramente eres una persona altamente cotizada. Lo mismo sucede con Legal Tech. 

Sin embargo, el objetivo no es simplemente contar con productos de Legal Tech, las claves en cualquier solución tecnológica son: 

• Contar con la herramienta o tecnología adecuada 
  
  
• La implementación

Y es por ello que Legal Operations deviene sumamente relevante; contar con un proveedor de servicios de Legal Operations es esencial para lograr que el departamento legal adopte las soluciones tecnológicas adecuadas para el negocio en particular y alcance los resultados esperados; esto se logra por medio de los siguientes pasos: 

1. Planeación estratégica
   • Establecer la estructura del departamento 
   • Eliminación de distracciones de la práctica legal 
   • Estandarización o automatización de tareas administrativas, renovaciones de contratos, incluso elaboración de contratos básicos (80/20) 

2. Planeación financiera
   • Eliminación de distracciones 

3. Manejo de proyectos (Project management) 

4. Implementación y personalización de la tecnología. 
   
   
5. Permitir que los profesionales del derecho se enfoquen en proveer servicios legales de valor.

En 2020, la entidad Wolters Kluwer publicó un estudio en el cual indicaban que el 50% de los departamentos legales de empresas contaban herramientas de legal tech, estas empresas eran europeas en su mayoría. 

En LM INTELLIGENCE nos apasiona Legal Tech y Legal Operations, por lo que te dejamos algunas recomendaciones: 

Cursos de Legal Tech y/o Legal Operations: 

1. Esade: Curso ejecutivo de Legal Operations; 
2. MIT con Esade: Certificado Profesional en Legal Tech en la era digital. (Éste incluye el curso de Legal Operations también). 

Proveedores de Legal Operations:

1. LOIS ; Proveedores de soluciones de Legal Tech y Legal Operations: LM Intelligence (herramientas e implementación de automatización de documentos, ciclo de los contratos, y departamento legal data driven)

J. Roberto Valladares

Legal Machine Intelligence
rvalladares@lmintelligence.com

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Ahora podrás enfocarte en lo que realmente importa, la atención al cliente y lograr ese contrato a la medida.

• Reduce tu tiempo de elaboración de contratos en un 90%.

• Elimina errores paralegales.

• Obtén los documentos en el formato listo para imprimir.

Vakli es el Asistente Legal que tiene las minutas que necesitas

Si eres Empresario: Aquí podrás encontrar aquellos contratos que no requieren intervención notarial. (Te recomendamos que te asesores por tu Notario de confianza). En todo caso, aquí podrás obtener el contrato que necesitas de forma sencilla y eficiente.

Si eres Notario: Aquí podrás realizar todos los contratos con sus documentos relacionados de forma sencilla y eficiente. Ahora podrás enfocarte en lo que realmente importa, la atención al cliente, y lograr ese contrato a la medida.

Paso 1:

Elige tu contrato y junta la documentación necesaria.

Paso 2

Personaliza tu contrato con las cláusulas opcionales.

Paso 3:

Ingresa una sola vez los datos, y verifícalos.

 ¡Listo!

Imprime tus contratos y documentos relacionados.

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Este encuentro es realizado por 5B y el Registro de Prestadores de Servicios de Certificación (RPSC) del Ministerio de Economía.

¿Se imagina poder firmar documentos desde cualquier lugar, a través de una computadora, tablet o smartphone, a cualquier hora; y, que además, tenga la misma validez que una firma a mano?

¡Es momento de dejar de imaginar y sumarse a la ola de transformación digital para los procesos en Guatemala!

5B, firme con su compromiso de desarrollar alternativas innovadoras para facilitar los procesos de sus clientes y en alianza con el Registro de Prestadores de Servicios de Certificación (RPSC) del Ministerio de Economía, llevará a cabo el primer 5B Business Day dirigido al área legal en Guatemala, con el objetivo de discutir y construir conocimiento acerca del uso de la firma electrónica avanzada como una herramienta indispensable para los procesos de identidad digital. 

La Ley para el Reconocimiento de las Comunicaciones y Firmas Electrónicas (Decreto No. 47-2008 del Congreso de la República de Guatemala) define en su artículo segundo a la firma electrónica avanzada como: 

Los datos en forma electrónica consignados en una comunicación electrónica o adjuntados o lógicamente asociados al mismo, que puedan ser utilizados para identificar al firmante con relación a la comunicación electrónica e indicar que el firmante aprueba la información recogida en la comunicación electrónica.

Además, la firma electrónica cumple los requisitos siguientes:

1. Estar vinculada al firmante de manera única;
2. Permitir la identificación del firmante; 
3. Haber sido creada utilizando los medios que el firmante puede mantener bajo su exclusivo control;
4. Estar vinculada a los datos a que se refiere, de modo que cualquier cambio ulterior de los mismos sea detectable.

Estas acciones, acercan no solamente al sector legal del país, sino paulatinamente a toda Guatemala, hacia una cultura de reducción de papel y firmas manuscritas, permitiendo una gestión eficiente de los recursos, plazos y tiempo de las personas.

En concordancia con la anteriormente expuesto, 5B, como un Prestador de Servicios de Certificación (PSC) autorizado por el RPSC, pone al servicio de la población guatemalteca; y, puntualmente al sector legal en esta ocasión, su propia herramienta de identidad digital: FID5B, con la cual podrán firmar documentos electrónicos fácilmente, desde cualquier lugar y a través de todo dispositivo electrónico. FID5B cuenta a la fecha con más de 50 mil usuarios atendidos y con cerca de 250 instituciones que confían en sus servicios.

El conferencista principal de este encuentro será Donald D. Márquez, consultor de estrategia de implementación de servicios electrónicos de confianza en Europa y América Latina. Con 20 años de experiencia en el sector público, privado, multilateral y académico, trayectoria como asesor de misiones gubernamentales, multinacionales y entes de cooperación internacional como el Banco Mundial, Millennium Challenge Corporation y Fondos de Cooperación de la Unión Europea para el desarrollo basado en tecnología. Donald representa a Grupo Namirial y llega a Guatemala desde España.

Este evento diseñado para el sector legal guatemalteco, se desarrollará a lo largo de una jornada formación académica e intercambio profesional, que permitirá a los participantes conocer sobre las garantías de la firma electrónica avanzada y los servicios de certificación en el país, sus fundamentos jurídicos, las bases legales y la situación actual a nivel país.

Autor:

5B

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Carta al lector

La presente edición es una edición especial para el evento de Colade 2023; hemos tenido la oportunidad de colaborar con nuestros amigos y aliados comerciales la Escuela de Bancos de Guatemala y la Asociación Bancaria de Guatemala.

La banca vive momentos emocionantes, vemos surgir las fintech, los neo bancos, la digitalización y modernización de los bancos. Las nuevas tecnologías permiten el acceso a la banca a un mayor nivel, lo cual definitivamente es bueno para la economía; y para aquellos que se dedican a la banca, también representará nuevas oportunidades.

En tiempos de cambio, como el que se vive actualmente, es una gran oportunidad para que surjan nuevos actores en el ámbito financiero. Ahora bien, con estas nuevas oportunidades surgen nuevos retos, tales como de cumplimiento normativo, de protección de datos y de garantía de la confidencialidad, entre otros. Por lo que los anteriores son algunos temas que hemos incluido en la presente edición.

Así que muchas gracias a quienes han participado en esta edición, y a nuestros lectores esperamos la disfruten tanto como nosotros hemos disfrutado formar parte de la misma. 

Disfruten de la lectura, Saludos.

J. Roberto Valladares
Director
rvalladares@thelawyermagazine.com

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Congreso Presencial y Virtual de la Asociación Bancaria de Guatemala

Este 22 y 23 de mayo del 2023, se llevó a cabó el congreso regional de: Prevención de Lavado de Dinero y Otros Activos.

Luis Samayoa el vicepresidente de la Asociación Bancaria de Guatemala (ABG), indicó lo siguiente:

“Las lecciones aprendidas en la nueva normalidad han sido motivo para que los distintos entes obligados en los sectores público y privado estén involucrados en un proceso de adaptación de sus sistemas de gestiones de riesgos, con el fin de adoptar prácticas y estándares internacionales que robustezcan sus actividades”

En el evento se tocaron los siguientes temas:

Conocimiento del Beneficiario Final en tiempos de economía digital

Derisking y medios de pago.

Cómo hacer una auditoría interna de prevención de blanqueo de capitales y obtener un diagnóstico efectivo.

FORO: La Gestión de cumplimiento en las APNFD y la exposición para el sector Cooperativo.

Flujos financieros de las economías ilícitas en la región de América Latina y El Caribe.

FORO: Uso de la inteligencia financiera por las autoridades de investigación.

Ciberseguridad, ciberdelincuencia y nuevos retos en materia de prevención de fraudes y lavado de activos.

Nuevas tecnologías.

El proceso de evaluación del GAFILAT, en que consiste, retos, hacia donde vamos.

Gestión de Riesgos LAFT ( activos virtuales (AV) y proveedores de servicios de activos virtuales PSAV) Utilizando aprendizaje de máquinas no supervisado.

El riesgo LA/FT de los criptoactivos, su relación con el ecosistema bancario y cómo gestionarlo oportuna y adecuadamente

El rol de los abogados y contadores en la prevención del lavado de activos y contra el financiamiento del terrorismo.

Cómo aprovechar la gestión de Riesgo Operacional para la gestión de Riesgo de Lavado de activos.

Aciertos y desaciertos en la práctica.

FORO: OFAC Tendencias, riesgos y recomendaciones prácticas

Puedes ver detalles del evento aquí:

https://ebg.edu.gt/inscripcion/a0ed0a6048a4295f21252615f81078f6eba9b35439ea9ed376a14e03784e4fc8

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Los abogados “in house” o de la empresa, no tenemos la misma mentalidad que los abogados y notarios de despachos, en nuestro caso nuestro único cliente es la empresa para la cual laboramos, quien a su vez no nos ve como proveedores de un servicio, sino que como miembros del equipo. Y como miembros del equipo, así como la empresa crece, se expande y lidera el mercado, su departamento legal debe realizarlo de forma acorde.

Por lo que, el primer paso para innovar o liderar en nuestro departamento legal, ha sido capacitarnos en temas de actualidad, educarnos, estar al día con las nuevas tendencias y/u oportunidades que nos permitiera generar cada vez más valor al grupo.

La necesidad que tuvimos como departamento legal para la implementar herramientas de Legal Tech, surgió de la exigencia de agilizar el trabajo en tiempo y automatizar los procesos para así reducir errores que fueran un riesgo con repercusiones en el futuro; en este caso, luego de asistir a una conferencia del Instituto de Derecho, decidimos implementar el programa de automatización de documentos, Legal Machine. Para la implementación de esta herramienta tuvimos varios retos, los cuales expondré a continuación. 

Primer reto: El cambio de la cultura. 

Nuestro departamento pasó por el reto del cambio, lo que antes era “manual” y de trabajar con “nuestras minutas”, a trabajar de forma estandarizada. Esto pareciera ser excelente en papel, pero en la realidad, es muy importante comprometer al equipo a cambiar su forma de trabajo, lo cual no siempre es fácil; romper con las costumbres es un reto, pero se logra mostrando compromiso desde arriba hacia abajo, es decir inicia con el jefe y/o director del departamento legal y termina con los asistentes y demás miembros del equipo. 

Este cambio cultural se logró, y ahora, gracias a este sistema, seleccionamos las cláusulas que deseamos, ingresamos los datos variables, ya no escribimos números en letras, sino que todo tiene convertidores, y automáticamente el contrato está creado y listo. La forma de trabajar cambió; lo que antes nos tomaba 50 minutos ahora nos toma 15, con la seguridad y certeza que ésta no tendrá errores.

Segundo reto: La implementación. 

Legal Machine, es una solución que nos permite trabajar con nuestros formatos; pero para ello fue necesario invertir tiempo para poder enviar nuestro mejor formato con todas sus variantes. Y éste fue el principal reto, en una empresa tan dinámica como la nuestra en la que muchas veces nos falta tiempo, ahora necesitábamos dedicarle tiempo a la implementación de esta solución, es decir si nos faltaba tiempo ahora nos faltaría aún más porque agregamos una tarea más al equipo.

Sin embargo, en lo personal lo veo como en la Fórmula 1; no se puede cambiar la llanta de un vehículo si el mismo está circulando, es necesario que el mismo pare y que se cambien las llantas. Todos sabemos que el que el vehículo que cambia las llantas se atrasa en relación a los demás competidores, pero todos deben de cambiar llantas, el que no lo hace pierde la carrera y en ciertos casos ni termina la misma. Así es con la transformación digital, debemos sacrificar un poco de tiempo, para luego ser mejorres, y para tener una ventaja competitiva.

Y esto fue lo que hicimos, pero requirió que todos estuviéramos comprometidos, que la persona designada para la implementación fuera la adecuada y que contará con todo el apoyo de la directora legal. Con este programa o sistema de Legal Tech, hemos pasado de crear nuevos documentos sobre la base de los que ya existían y se utilizaban, a crearlos desde una plataforma digital, desde casa o desde la oficina de forma estandarizada y sin errores. 

Con este programa o sistema de Legal Tech, hemos pasado de crear nuevos documentos sobre la base de los que ya existían y se utilizaban, a crearlos desde una plataforma digital, desde casa o desde la oficina de forma estandarizada y sin errores. 

Tercer Reto: Es una estrategia de largo plazo

La transformación digital no se realiza de la noche a la mañana o únicamente con un programa, es un cambio de cultura, en el cual se deben buscar “quick wins”. La automatización de documentos definitivamente fue un “quick win” para nosotros. Los pasos siguientes ahora será encontrar más soluciones que permitan generarle más valor a la empresa. Y por último, para cerrar, en el proceso de transformación digital, es importante el compromiso, tanto de nuestro equipo como de nuestros proveedores; eso fue lo que tuvimos en con la herramienta que contratamos, es decir es importante encontrar al proveedor adecuado.

Del Departamento Jurídico De Codaca – Grupo Codaca Guatemala

Como muchas empresas, GRUPO CODACA, cuenta con su propio departamento jurídico. En nuestro caso, nuestro departamento cumple con asesorar legalmente al grupo, generar valor, y por supuesto la elaboración de contratos que al año realizamos más de 1,500 contratos y/o documentos legales. Nuestro departamento legal es el encargado de elaborar toda la documentación legal que requiera la empresa para su operación, tales como contratos mercantiles, contratos comerciales, contratos de trabajo; tales documentos algunos son requeridos en escrituras públicas y otros en documentos privados. 

Grupo CODACA fue fundada en febrero 1972 por Grupo Sika Motors y Marubeni Corporation de Japón. Desde su inicio, la estrategia principal se enfocó en el servicio post-venta para garantizar a los clientes la mayor disponibilidad de su camión y obtener el menor costo por kilómetro recorrido. Debido a esta estrategia, en 1975, CODACA se conviertió en el líder del mercado de camiones en Guatemala gracias a su programa RESPALDO TOTAL CODACA. 

Hoy por hoy, CODACA representa diferentes marcas líderes para cada segmento y necesidad del mercado. Dichas marcas son de origen japonés, americano, sueco y chino. Sus productos principales varían desde vehículos comerciales ultralivianos, livianos, medianos y pesados, así como buses, montacargas y servicios financieros principalmente Leasing financiero, operativo, renta diaria y préstamos. 

Por: María Renee Carranza 
Directora Legal Grupo Codaca 
www.codaca.com.gt 

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Grupo CODACA fue fundada en febrero 1972 por Grupo Sika Motors y Marubeni Corporation de Japón. Desde su inicio, la estrategia principal se enfocó en el servicio post-venta para garantizar a los clientes la mayor disponibilidad de su camión y obtener el menor costo por kilómetro recorrido. Debido a esta estrategia, en 1975, CODACA se conviertió en el líder del mercado de camiones en Guatemala gracias a su programa RESPALDO TOTAL CODACA. 

Hoy por hoy, CODACA representa diferentes marcas líderes para cada segmento y necesidad del mercado. Dichas marcas son de origen japonés, americano, sueco y chino. Sus productos principales varían desde vehículos comerciales ultralivianos, livianos, medianos y pesados, así como buses, montacargas y servicios financieros principalmente Leasing financiero, operativo, renta diaria y préstamos. 

Del Departamento Jurídico De Codaca 

Como muchas empresas, GRUPO CODACA, cuenta con su propio departamento jurídico. En nuestro caso, nuestro departamento cumple con asesorar legalmente al grupo, generar valor, y por supuesto la elaboración de contratos que al año realizamos más de 1,500 contratos y/o documentos legales. Nuestro departamento legal es el encargado de elaborar toda la documentación legal que requiera la empresa para su operación, tales como contratos mercantiles, contratos comerciales, contratos de trabajo; tales documentos algunos son requeridos en escrituras públicas y otros en documentos privados. 

Nuestro Proceso De Transformación Digital 

Los abogados “in house” o de la empresa, no tenemos la misma mentalidad que los abogados y notarios de despachos, en nuestro caso nuestro único cliente es la empresa para la cual laboramos, quien a su vez no nos ve como proveedores de un servicio, sino que como miembros del equipo. Y como miembros del equipo, así como la empresa crece, se expande y lidera el mercado, su departamento legal debe realizarlo de forma acorde.

Por lo que, el primer paso para innovar o liderar en nuestro departamento legal, ha sido capacitarnos en temas de actualidad, educarnos, estar al día con las nuevas tendencias y/u oportunidades que nos permitiera generar cada vez más valor al grupo.

La necesidad que tuvimos como departamento legal para la implementar herramientas de Legal Tech, surgió de la exigencia de agilizar el trabajo en tiempo y automatizar los procesos para así reducir errores que fueran un riesgo con repercusiones en el futuro; en este caso, luego de asistir a una conferencia del Instituto de Derecho, decidimos implementar el programa de automatización de documentos, Legal Machine. Para la implementación de esta herramienta tuvimos varios retos, los cuales expondré a continuación. 

Primer reto: El cambio de la cultura. 

Nuestro departamento pasó por el reto del cambio, lo que antes era “manual” y de trabajar con “nuestras minutas”, a trabajar de forma estandarizada. Esto pareciera ser excelente en papel, pero en la realidad, es muy importante comprometer al equipo a cambiar su forma de trabajo, lo cual no siempre es fácil; romper con las costumbres es un reto, pero se logra mostrando compromiso desde arriba hacia abajo, es decir inicia con el jefe y/o director del departamento legal y termina con los asistentes y demás miembros del equipo. 

Este cambio cultural se logró, y ahora, gracias a este sistema, seleccionamos las cláusulas que deseamos, ingresamos los datos variables, ya no escribimos números en letras, sino que todo tiene convertidores, y automáticamente el contrato está creado y listo. La forma de trabajar cambió; lo que antes nos tomaba 50 minutos ahora nos toma 15, con la seguridad y certeza que ésta no tendrá errores.

Segundo reto: La implementación. 

Legal Machine, es una solución que nos permite trabajar con nuestros formatos; pero para ello fue necesario invertir tiempo para poder enviar nuestro mejor formato con todas sus variantes. Y éste fue el principal reto, en una empresa tan dinámica como la nuestra en la que muchas veces nos falta tiempo, ahora necesitábamos dedicarle tiempo a la implementación de esta solución, es decir si nos faltaba tiempo ahora nos faltaría aún más porque agregamos una tarea más al equipo.

Sin embargo, en lo personal lo veo como en la Fórmula 1; no se puede cambiar la llanta de un vehículo si el mismo está circulando, es necesario que el mismo pare y que se cambien las llantas. Todos sabemos que el que el vehículo que cambia las llantas se atrasa en relación a los demás competidores, pero todos deben de cambiar llantas, el que no lo hace pierde la carrera y en ciertos casos ni termina la misma. Así es con la transformación digital, debemos sacrificar un poco de tiempo, para luego ser mejorres, y para tener una ventaja competitiva.

Y esto fue lo que hicimos, pero requirió que todos estuviéramos comprometidos, que la persona designada para la implementación fuera la adecuada y que contará con todo el apoyo de la directora legal. Con este programa o sistema de Legal Tech, hemos pasado de crear nuevos documentos sobre la base de los que ya existían y se utilizaban, a crearlos desde una plataforma digital, desde casa o desde la oficina de forma estandarizada y sin errores. 

Con este programa o sistema de Legal Tech, hemos pasado de crear nuevos documentos sobre la base de los que ya existían y se utilizaban, a crearlos desde una plataforma digital, desde casa o desde la oficina de forma estandarizada y sin errores. 

Tercer Reto: Es una estrategia de largo plazo

La transformación digital no se realiza de la noche a la mañana o únicamente con un programa, es un cambio de cultura, en el cual se deben buscar “quick wins”. La automatización de documentos definitivamente fue un “quick win” para nosotros. Los pasos siguientes ahora será encontrar más soluciones que permitan generarle más valor a la empresa. Y por último, para cerrar, en el proceso de transformación digital, es importante el compromiso, tanto de nuestro equipo como de nuestros proveedores; eso fue lo que tuvimos en con la herramienta que contratamos, es decir es importante encontrar al proveedor adecuado.

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Es por ello por lo que las empresas, la esfera académica e industria, buscan profesionales del derecho capacitados, no solo a nivel doméstico, sino también con un conocimiento internacional. En mi experiencia, la Maestría en Derecho de Empresa (LLM) de la Pontifica Universidad Católica de Chile, ha fomentado mi crecimiento como profesional del derecho y ha auxiliado a posesionarme a nivel internacional.

Tokenomics: La Transformación Económica Digital

La Revolución Industrial fue un período a inicios de la segunda mitad del siglo XVIII, en donde experimentamos el mayor conjunto de transformaciones económicas, tecnológicas y sociales de la historia de la humanidad desde la Edad de Piedra. A inicios de la década de los ochenta, empezamos a conocer un poco más del internet, y con ello, en algunos círculos, esto dio inicio a lo que se conoce como la “tercera evolución industrial”, íntimamente relacionada con el desarrollo de las tecnologías de información, pasando desde lo que se conoció como “Web 1.0” (donde el usuario únicamente tenía acceso a información, sin ninguna clase de interacción), “Web 2.0” (en cual el usuario podía compartir y colaborar información) y hoy día, estamos en lo que es conocido como “Web 3.0” (se centra en la idea de la descentralización y creación de contenido por los usuarios).

Estamos presenciando un momento en la historia, a la mano del movimiento tecnológico, en donde la manera “tradicional” de hacer negocios se encuentra trasladándose a plataformas digitales. Las tecnologías de registro distribuido (Distributed Ledger Techonology o DLT), han concedido el poder a los individuos (siendo estos una persona natural o jurídica), el poder de transaccionar sin el requisito de intermediarios.

El concepto de “Tokenomics” es el estudio de los factores que afectan la oferta y demanda de las criptomonedas. Un token es una unidad de valor digital que posee un valor real sobre un objeto (este puede ser bienes muebles o inmuebles, música, obras de arte, obras literarias, entre otros), y este se registra, almacena e intercambia en un sistema de blockchain por medio de un contrato llamado Smart Contract, el cual es elaborado en conjunto por un programador y un abogado. El blockchain es una clase de DLT que consiste en una “cadena de bloques” que se almacena en varios nodos que forman una red de información descentralizada.

¿Para qué se utiliza los Tokenomics?

Tokenomics se utiliza para evaluar proyectos en el espacio de crypto, estudiando factores económicos tales como funciona el activo en sí mismo, cuantas fichas están en circulación de un token, cuántas se han retirado de la circulación, cuanto es la cantidad máxima del token lanzado, cómo el comportamiento psicológico afecta a su valor, la utilidad del proyecto y que incentivos se utilizan para promover el token.

Tokenomics permite la creación de sistemas económicos autosuficientes. Permite que las criptomonedas autodeterminen los incentivos que establecen, la distribución de tokens y la utilidad de los tokens que influyen en la demanda. Busca crear un ecosistema económico apoyado por tokens en el que todo esté apoyado por las diversas interacciones posibles con dichos tokens. De esta manera, el ecosistema está formado exclusivamente por fichas que representan activos reales.

Vista Hacía el Futuro

La economía de los tokens y todos los conceptos que van apareados puede parecer algo sacado de los Supersónicos, pero es una realidad que se está viviendo en la vida cotidiana a nivel mundial. Estamos en un momento, particularmente en el ámbito legal, donde debemos adaptarnos a los cambios que vienen, e evolucionar con el mundo.

Es por ello, que el desarrollo tecnológico y financiero ha presentado la necesidad de una transformación a nivel normativo, para poder modernizar y adaptar las legislaciones a estos nuevos escenarios jurídicos. La era digital ha empujado a los gobiernos a reinventar y asumir la responsabilidad de comprensión adecuada del fenómeno relacionado a las finanzas descentralizadas y como se debe fomentar la seguridad jurídica en un espacio con ninguna regulación.

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Visita el artículo de The Lawyer Magazine en el sitio oficial de MIT 1 Massachusetts Institute of Technology:

The Slow Digitalization of Law Firms | MIT Professional Education

In the last few years, society, businesses, and some public organizations have experimented with a digital revolution without precedent.

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professionalprograms.mit.edu

Los avances introducidos se circunscriben en dos ámbitos: la comunicación remota (videollamadas) y a un incremento del trabajo en la nube.

Si la digitalización fuese un examen, el sector de la abogacía lo habría aprobado… por poco. Según el informe ‘Radiografía de la transformación digital en los despachos’, elaborado por el diario El Confidencial y la consultora Alterwork, el nivel promedio de madurez digital de los despachos es de un raquítico 5,1 (sobre 10).

Muy lejos, por tanto, de una verdadera transformación y de unos clientes que exigen un servicio con altos niveles de calidad, de atención constante y que sea rápido.

El informe, elaborado tras un análisis de medio millar de firmas, españolas pero que sirve como termómetro de la situación del sector en su conjunto, destaca que el tamaño del despacho no es un factor determinante en ninguna de las dimensiones estudiadas –presencia digital, innovación, experiencia de cliente, procesos, modelo de negocio, tecnología y cultura y liderazgo–, pero que sí existen diferencias a favor de los despachos ubicados en grandes capitales como Madrid o Barcelona.

En América Latina encontramos similitudes. En Colombia, por ejemplo, las empresas y proyectos de Legaltech se concentran en la capital, Bogotá, según el portal Legaltechies.

En México, según el Sondeo Tech in Law elaborado por Reuters, más de la mitad de los profesionales de los servicios jurídicos estaban poco o nada familiarizados con las herramientas LegalTech para la práctica legal.

Para Janet Huerta, directora de Abogado Digital, un hub de innovación legal que en febrero lanzó el Índice Latinoamericano Legal, la principal razón por la que las organizaciones jurídicas no llevan a cabo un proceso de transformación digital es por el desconocimiento de las tecnologías existentes y los beneficios que pueden obtener de su implementación.

No hay excusas para postergar todavía más los planes de transformación digital.

“La implantación de una buena estrategia de Legal Tech exige un cambio de mentalidad de los equipos jurídicos. Y formación. Los abogados deben saber que existen multitud de soluciones en el mercado que pueden facilitar su día a día y reforzar su relación con el cliente.

También deben saber cómo funcionan. Esto no significa que deban convertirse en desarrolladores porque la tecnología ya está ahí, tan solo tienen que saber dónde aplicarla”,

…sostiene Clara Piloto, directora de Global Programs de MIT Professional Education.

Dicha institución académica, MIT Professional Education (EE. UU.), colabora con Esade (España) para impartir el Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital.

Un programa de 13 meses de duración, disponible en español y en inglés, que prepara a los profesionales del sector legal para esta realidad que ya está aquí pero que muchos despachos continúan sin alcanzar.

El Certificado en Legal Tech en la Era Digital serviría para atajar algunas de las dimensiones más preocupantes que señala el informe de El Confidencial y Alterwork.

Por ejemplo, sostiene que un tercio de los encuestados desconoce las metodologías ágiles de trabajo y no ha lanzado ningún servicio o producto nuevo en los últimos tres años. Por otro lado, el 65% de los bufetes desvela que no cuenta con un plan de transformación digital.

“La digitalización está dibujando un sector legal más rico y ágil, con nuevas formas de prestar servicios e incorporando herramientas enfocadas en la eficiencia.

En este sentido, es fundamental que los juristas se forman en Legal Tech porque, de lo contrario, no podrán ofrecer el servicio que demandan los clientes en esta era digital, marcada por la rapidez, la personalización y la transparencia”,

…señala Eugenia Navarro, profesora del Certificado en Legal Tech en la Era Digital, socia directora de la consultora TamaProjects y profesora asociada del Departamento de Derecho de Esade.

Gracias al conocimiento de MIT Professional Education y de Esade, líderes en sus respectivos campos, la tecnología y el derecho, este Certificado Profesional prepara a los participantes con los conocimientos necesarios para que sean capaces de asimilar los conceptos fundamentales de Cloud Computing y DevOps, de desarrollar un espíritu crítico para elegir qué tecnologías pueden ser beneficiosas y de transformar sus bufetes clásicos en despachos competitivos en todas las áreas.

El futuro del sector legal empieza aquí.

Si deseas más información sobre el Certificado Legal en Legal Tech haz clic aquí.

Clara Piloto

Director of Global Programs – MIT Professional Education

Editorial | The Lawyer Magazine | Revista Centroamericana

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¿Cómo se mide la seguridad de una contraseña? Las formas de medir el nivel de seguridad de una contraseña, es con los bits de entropía. La entropía es la probabilidad que tu contraseña sea adivinada, asumiendo un ataque bruto a la cuenta y contraseña, de más de un trillón de intentos por segundo.

According to Edward Snowden’s 2013 NSA leaks, the NSA was then capable of one trillion guesses per second.

Para cumplir con el estándar de probabilidad no hay que enfocarse que tenga muchos símbolos, números y mayúsculas, sino en que tenga muchas palabras y sea extensa. Podemos cambiar la palabra PassWord – por PassPhrases.

El sistema de criptografía mas seguro del mundo utiliza 12 palabra para asegurar tu cuenta, acceso y contraseña.

¿Es realmente necesario usar tantas palabras para generar 1 contraseña única y segura?

Puedes utilizar menos palabras por contraseña, y recuerda:

• no utilizar el nombre de tus mascotas,
• números de importancia, fechas
• y datos sobre tu identidad,

According to Edward Snowden’s 2013 NSA leaks, the NSA was then capable of one trillion guesses per second.

Recuerda con tener una contraseña de VARIAS PALABRAS, con esto ya estarás protegido matemáticamente, ante la probabilidad que un ataque sea exitoso.

Recuerda: La entropía es la probabilidad que tu contraseña sea adivinada, asumiendo un ataque bruto a la cuenta y contraseña, de más de un trillón de intentos por segundo.

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Los clientes ya no buscan abogados o despachos preguntando el área de práctica, sino que preguntan,

¿Si obtendrán el resultado prometido?

¿Si el despacho cumplirá en cuanto a la calidad del trabajo?

¿Si el trabajo será entregado a tiempo?

¿Si el cobro será o no variable?

En un nuevo océano azul, ante estos nuevos clientes, los estudios muestran que un abogado debe tener:

1. Capacidad Técnica

Es muy importante que un abogado o abogada conozca del área del derecho que le es requerido, lo cual no es nada nuevo, pero no por ello deja de ser esencial.

2. Capacidad Tecnológica

Vivimos en la era del internet, vivimos en una realidad de bits y átomos, ya no solo átomos. Temas como la protección de datos, es una realidad.

Hay una dicho que dice “Cuando un producto es gratis, el producto eres tú.”

Adicional, en cuanto a la tecnología legal, es importante resaltar que para poder cazar en este nuevo océano azul, es importante que el abogado o abogada conozca de la inminente transformación digital, tanto para comunicarse, como para comprender los casos que le fueren presentados; pero principalmente para trabajar de forma eficiente, estandarizada e incluso a distancia. (por ejemplo con programas de automatización como Legal Machine).

En una empresa todas las áreas se han modernizado, el área legal ya no es intocable, se modernizará, los abogados internos utilizarán tecnología para mejorar procesos, calidad, tiempos y costos.

3. Capacidad de Gestión

El cliente busca que sus asesores legales que sean sus asesores comerciales, que en la sub contratación de otros abogados, sepan cotizar o determinar que tiene y que no tiene valor, que optimicen los gastos.

Los clientes también buscan que los asuntos legales que tercericen sean gestionados con transparencia, con programas o sistemas que les permitan ver los progresos de sus procesos así como una correcta gestión de sus documentos y recordatorios de alarmas (como con Legal Machine CRM).

Roberto Valladeres

| Director General

| The Lawyer Magazine

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El nuevo contrato que firmó Messi con París Saint-Germain incluye que un porcentaje del salario se pagará en la Criptomoneda PSG Fan Token. El club de soccer no reveló la proporción exacta en criptomoneda del “Paquete de Bienvenida”, pero mencionaron que fué una cantidad significativa.

Solo existen 20 millones de la Criptomoneda PSG Fan Token. Para observar la capitalización, precios y mercados del token, puedes ingresar aqui:

https://coinmarketcap.com/currencies/paris-saint-germain-fan-token/

El token funciona para involucrar a los fans en las decisiones del club, obtener descuentos, premios, experiencias, mercadería exclusiva y muchos beneficios más.

Más de 40 organizaciones deportivas de primer nivel, como equipos de soccer, la UFC, entre otros, utilizan las criptomonedas para fidelizar a sus seguidores e incluirlos en decisiones. Otros equipos de Soccer como el Barcelona, AC Milán, Juventus, Manchester, Arsenal y la selección de Argentina y Portugal, ya utilizan los Fan Tokens, pero esta es la primera vez que se incluyen dentro del contrato de un jugador.

“Esta iniciativa posiciona un poco más al PSG como una de las marcas deportivas más innovadoras y vanguardistas”

El PSG Fan Token, es un activo digital asegurado por la cadena de bloques (blockchain) de Chiliz. Alexandre Dreyfus, CEO de Chiliz y socios.com, la empresa creadora de los Fan Tokens mencionó en una entrevista:

“El PSG recoge los frutos de su enfoque innovador y estoy convencido de que será el principio de una nueva tendencia por la que los Fan Tokens y socios.com desempeñarán un rol cada vez más importante al más alto nivel deportivo”

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Hoy en día es relevante familiarizarnos con temas como inteligencia artificial, Big Data, tecnologías cloud, ciberseguridad, Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés), entre otros. La razón es porque éstos forman parte de nuestra vida diaria y cada vez se hace más evidente nuestra dependencia de ellos.

Lo interesante es que todas estas tecnologías operan recolectando, procesando, almacenando y transmitiendo datos, en cantidades y a velocidades que antes eran impensables. Gran parte de estos datos son datos personales y constituyen una mercancía de valor casi incalculable para las compañías que los monetizan.

El despertar a la necesidad de la protección de datos se ha ido dando de forma gradual a través de los años, pero un golpe rudo de realidad fue cuando la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) ordenó a la red social Facebook a pagar una multa récord de US$5.000 millones como sanción por las malas prácticas en el manejo de la seguridad de los datos de sus usuarios.

La red social fue acusada de haber compartido de manera inapropiada los datos de 87 millones de usuarios con la firma de consultoría política Cambridge Analytica. Se estima que la multa es la mayor impuesta en la historia a cualquier compañía en el mundo por violar la privacidad de los consumidores.

“Las brechas de datos y ciberataques son temas de verdadera preocupación”

Comprobar que una compañía tecnológica tiene el poder de manipular masas e interferir en elecciones presidenciales encendió las alarmas mundiales de la protección de datos personales.

Desde que entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en mayo de 2018 en la Unión Europea, se ha iniciado una carrera regulatoria en todos los continentes del mundo. Este Reglamento tiene aplicación extraterritorial, es muy riguroso y eleva los estándares de protección de datos considerablemente, regulando sanciones administrativas significativas, en montos de hasta 20,000,000 EUR o el 4 % del volumen de negocio total anual.

El RGPD crea nuevos derechos para proteger los datos personales de los ciudadanos y les otorga las herramientas para hacerlos valer. Por otro lado, se atribuye responsabilidades puntuales a las empresas cuyo giro de operación implica la recolección y el procesamiento de datos personales. Se reglamentan también obligaciones de implementación de medidas técnicas y organizacionales efectivas para prevenir brechas de datos, así como responsabilidades de supervisión y de rendición de cuentas.

Las brechas de datos y los ciberataques son temas de verdadera preocupación, ya no sólo para el encargado de tecnología de la organización, sino también del Directorio, del director financiero, el CEO, mercadeo, recursos humanos y claro está, del equipo legal también.

Aún más, estos temas ya son considerados prioridad nacional por varios gobiernos del mundo habiendo sido víctimas de ataques terroristas cibernéticos que han vulnerado sus infraestructuras críticas y su seguridad nacional, sin mencionar los costos millonarios involucrados.

No cabe duda de que los riesgos y las consecuencias de las brechas de datos y los ciberataques son inconmensurables. Paradójicamente aún hay mucho desconocimiento y falta de concientización a nivel mundial.

Me apasiona la idea de formar parte de la solución a esta problemática. Esto provocó en mi un interés natural de especializarme en Derecho de las Tecnologías, Privacidad de Datos y Ciberseguridad.

Luego de licenciarme como Abogada y Notaria en Guatemala partí a especializarme en Derecho Internacional en la Universidad de Heidelberg, Alemania y la Universidad de Chile. Con una trayectoria en el mundo corporativo y comercial en el extranjero, hice un giro al campo de la Privacidad de Datos certificándome como CIPP/E en la International Association of Privacy Professionals (IAPP), que es la comunidad global más respetada sobre privacidad de la información.

Posteriormente continué navegando el campo de la tecnología, especializándome en otros temas como inteligencia artificial, legaltech, blockchain y criptoactivos. Estos últimos, curiosamente tienen un alto componente de desafíos en protección de datos, los cuales representan una verdadera aventura en el ámbito legal.

Algo interesante del perfil de un abogado en tecnología es que éste demanda aspectos multidisciplinares, incluyendo cierto nivel de aprendizaje tecnológico, lo cual hace esta ruta muy particular.

Sobre todo, es muy cautivador asumir el desafío de colaborar como profesional legal en temas que aún no forman parte del currículum de la mayoría de las facultades de derecho y que el mundo sigue maniobrando para legislar.

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Eugenia Navarro: “All lawyers should incorporate the concept of legal operations into their practice” | MIT Professional Education

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La transformación digital del sector hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Es una necesidad, cada vez más apremiante para los rezagados. Los negocios vinculados al derecho, así como los departamentos jurídicos de las empresas, se están sofisticando cada vez más gracias a la tecnología. Incorporar las nuevas herramientas de manera adecuada es “imprescindible para poder ser eficiente y un profesional competitivo”, como señala en esta entrevista:

1. ¿Por qué considera que el especialista en Legal Operations es un elemento importante en el actual sector legislativo?

Porque más allá del servicio legal técnico, la eficiencia de los procesos es clave; y la gestión, tener el talento adecuado y trabajar con indicadores para medir el valor de entrega ayuda a prestar un mejor servicio.

Creo que debe haber especialistas, pero que todos los abogados deberían evolucionar a trabajar con la metodología de operaciones legales. Incorporar la tecnología, por ejemplo, es imprescindible para poder ser eficiente y ser un profesional competitivo.

2. ¿Estos perfiles solo podrán trabajar en grandes asesorías?

Un LO, Director o Manager seguramente sí. Sin embargo, creo que va mucho más allá y que es una manera de trabajar.

Todo aquel que ejerce como abogado debe trabajar con el concepto de operación legal y los asuntos se convierten en proyectos. Es una aproximación a la gestión en la manera de trabajar los temas legales.

3. Si publicásemos una oferta de empleo en la que necesitásemos un Legal Operations Manager, ¿qué requisitos debería poseer el candidato?

Debería conocer el negocio legal, por supuesto, pero también comprender las tendencias en tecnología para el sector legal, contar con formación empresarial, mentalidad proactiva, ser innovador, muy resiliente, ya que tendrá que liderar un cambio de mentalidad y, por tanto, tener un fuerte liderazgo.

4. ¿Qué repercusión tendrá en la formación jurídica la necesidad de un perfil de especialista en Legal Operations?

Yo creo que debería ser obligatorio para acceder a la práctica, porque es la realidad de la profesión de abogado actual y la evolución natural de cualquier profesión en servicios profesionales.

5. ¿Existe algún programa que prepare a un profesional del Derecho para esta nueva necesidad del sector?

Sí, en Esade Executive Education hemos lanzado el primer programa online para España y Latinoamérica sobre operaciones legales.

En este programa queremos ayudar a la adaptación del profesional del Derecho a los nuevos retos que ofrece esta nueva década. Los convierte en mejores profesionales, con una visión más completa y con la necesidad de ser curiosos y conocer mejor la tecnología y las nuevas tendencias en el sector.

6. ¿Por qué es importante que un profesional se especialice en operaciones legales?

Porque le dota de recursos para ser un mejor abogado. No siempre es necesario que abandone la práctica, de hecho, continúa ejerciendo, pero de una mejor manera, más eficiente y comprendiendo el entorno, con la capacidad de reconvertirse como profesional gracias a ese conocimiento del impacto de la tecnología y la necesidad de nuevas formaciones.

7. Gracias al Legal Tech han surgido nuevas y diferentes profesiones en el entorno jurídico, además del Legal Operations. ¿Destacaría alguna otra?

Relacionadas con tecnología y con Project management, podemos hablar del Legal Project Management, del Data Scientists, del ingeniero de procesos… y por supuesto el emprendimiento que surge de no hacer las cosas como siempre se han hecho. Todo ello nos lleva a una visión más empresarial del ejercicio del derecho.

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Eugenia Navarro,

profesora del Certificado en Legal Tech en la Era Digital

que imparte MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España)

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La idea central de esta afirmación es todos los elementos que componen la técnica de Gestión de Proyectos o Project Management son efectivamente aplicables al ejercicio de la profesión del abogado.

Pero antes de hablar sobre Gestión de Proyectos Legales o Legal Project Management (LPM), es importante conocer qué se entiende como un proyecto y por qué cualquier asunto jurídico puede ser gestionado de tal manera. Un proyecto es una labor o esfuerzo temporal y gradual que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.

Si aplicamos los elementos de esta definición a la práctica profesional podemos inferir que los asuntos en que interviene un abogado cumplen con estas características: son temporales, únicos, se tramitan de forma gradual y culminan con un resultado final que puede ser un contrato, una sentencia, una opinión consultiva etc.

Legal Project Management o Gestión de Proyectos Legales según Susan Raridon, fundadora del Legal Project Management Institute, puede entenderse como un proceso que definen los parámetros de un asunto legal, un proceso que conlleva la planificación de la tramitación del proyecto, la gestión total de su tramitación para que al final del mismo, pueda evaluarse cómo fue gestionado.

Otra definición más simple de Legal Project Management es la metodología de trabajo que consiste en la aplicación de las técnicas y herramientas de la Gestión de Proyectos en el ámbito jurídico-legal. Para muchos despachos, departamentos jurídicos y abogados, tratar los encargos como proyectos puede parecer una carga adicional de trabajo porque requiere una inversión importante de tiempo y esfuerzo en la fase de planificación.

No obstante, conforme se pasa ese esfuerzo inicial, y en la medida en que entren nuevos asuntos, el conocimiento se irá acumulando, y los procesos de Legal Project Management se volverán rutinarios, lo cual permitirá observar las ventajas y la necesidad de trabajar los asuntos como proyectos, agilizando su desarrollo y ejecución.

“La profesión de abogados sufrirá importantes cambios en las siguientes décadas”

Es relevante tener presente cuáles son los objetivos de utilizar la metodología de trabajo de LPM en el ejercicio de la profesión, porque en última instancia lo que busca la implementación de esta disciplina es identificar y satisfacer las necesidades, reducir los costos de tramitación, aumentar la rentabilidad, conocer cómo gestionar el cambio, identificar cómo reducir y gestionar los riesgos que conlleva la tramitación de un proyecto, tener control sobre el avance de las tareas asignadas, asignar de forma adecuada los recursos necesarios para realizar el proyecto, y generar una comunicación fluida con stakeholders internos y externos implicadas dentro de la gestión del proyecto.

El Legal Project Management define el plan de ruta y los procesos esenciales para obtener resultados eficaces y eficientes.

Armoniza de forma eficiente las actividades, tareas y tiempos de la tramitación del proyecto, contemplando y ejecutándolo según las expectativas de los clientes. La profesión del abogado sufrirá importantes cambios en las siguientes décadas; grandes despachos dejarán de existir; tareas que hoy en día ejecutan profesionales del derecho, serán realizadas de manera más eficiente con poco margen de error por programas informáticos e inteligencia artificial, entre otros.

Aplicar esta metodología de trabajo debe entenderse como una oportunidad de innovación en la estructura legal, que permite desarrollar herramientas y procesos ágiles para la ejecución de las tareas de abogacía, logrando que los encargos solicitados por los clientes se ejecuten en el momento, con valor, en el lugar propicio y por la persona adecuada.

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Soy abogada de vocación, peruana, de 37 años, tengo diez años de ejercicio profesional, y en esta oportunidad quiero compartir contigo qué me motivó a brindar servicios legales en línea desde el año 2016, así como recomendaciones de ser el caso que desees incursionar en el lado “tech”, más allá de si eres abogado o no, así que si eres de otra carrera, oficio, estudiante u otro, te invito a seguir leyendo.

Mis padres desde niña me inculcaron la humildad, la compasión, ser agradecida y amar a mi prójimo como a mí misma. Valiosas enseñanzas que puse en práctica no solo en mi vida personal, sino también laboral. Recuerdo mis primeras funciones en el sector público y debo confesar que en muchas ocasiones me sentí frustrada porque no podía apoyar legalmente de manera inmediata a las personas que acudían de manera presencial a la oficina – física- y les pedía que regresaran otro día porque, por ejemplo, era necesario pedir un reporte a otra área, los documentos estaban en otra sede, etc.

Frases verbales como “he viajado muchas horas para estar aquí y no puedo volver”, “en la web no dice ese requisito, me han hecho perder mi tiempo”, “he pedido permiso en el trabajo y no creo que me lo vuelvan a dar”, “no tengo con quién dejar encargado a mi niño”, “no entiendo qué dice esa resolución”, eran recurrentes.

Por el lado de mis compañeros, escuchaba frases como “este trabajo lo podríamos hacer en nuestra casa”; y, en el caso de las madres primerizas, “mi bebito me necesita, mira cuánta leche estoy drenando” y se echaban a llorar. También, por allí no faltó un jefe – no líder – que me decía “si vas a ayudar a la secretaría revisando su redacción entonces renuncia a tu puesto y toma el de ella”, o “ya estás en otro cargo, no puedes almorzar con ese grupo”.

En ese contexto, en el año 2015, se me ocurrió la idea de aprovechar el internet y construir el primer estudio jurídico en línea en mi país, para ahorrar costos y tiempo, con el objetivo de transparentar la información, emplear un lenguaje sencillo, sin tecnicismos, basado en una cultura de libertad de expresión, colaboración, cooperación y humildad.

El primer paso fue buscar un ingeniero de sistemas o software que me apoye en la realización del proyecto. Busqué referencias entre mis amistades y familiares. Luego de la elección, vino un año entero de prueba y error, amanecidas eternas validando que todo el sistema funcione correctamente. El objetivo era que el cliente a través de nuestra web pueda trasladarnos su consulta y los documentos del caso con antelación a la cita programada, la cual por cierto, se podría reservar y pagar en línea.

Asimismo, el cliente podría descargar el informe o escrito emitido por el profesional a través de la plataforma como un valor agregado al servicio brindado, para así tener todo en orden, todo en línea. En el 2016 nació la web de ESVIDAL, mi bebé. Para mí la web, el concepto, todo era espectacular. Para mis amigos, clientes, colegas y demás, no era lo usual, era la rara del mercado.

En mi afán de incentivar el uso de la web, armé paquetes corporativos participé en ferias, etc. Sin embargo, el consumidor peruano, seguía demandando la atención presencial, así que solo íbamos a la oficina según requerimiento del cliente. Dos años más tarde, luego de recibir capacitaciones para crecer empresarialmente (marketing, presupuesto, análisis de mercado y más) cambié de proveedor de comunicaciones y sistemas.

El resultado fue un diseño web más juvenil, pero con una desconfiguración de los códigos del sistema. No sabía si reír o llorar. El 6 de marzo de 2020, se anunció en Perú el primer caso de COVID-19 y con ello cambios en los hábitos de adquisición de servicios y productos a nivel mundial. El momento oportuno para salir al mercado en línea.

Nuevos tiempos, nuevas tendencias tecnológicas. No quería ver nuevamente un sistema fallido así que me postulé al Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) para hacer una especialización en legal tech, y también cursé estudios en el International Institute of Legal Project Management. Este año, con todo el conocimiento, la experiencia adquirida y el apoyo incondicional de Azucena, Richard, Pamela, Javier y demás miembros del estudio nace “nubit legal”, próximamente con lanzamiento oficial. Un despacho jurídico en línea, en la nube, abierto a asesorar y establecer relaciones con inversionistas internacionales; además, de impulsar el desarrollo social humanizando la prestación de servicios legales.

Si aún no te subes a la ola “tech” y a la prestación de servicios en línea te invito a hacerlo, pues no es una moda y ha llegado para afianzarse de la mano de la inteligencia artificial, automatización de datos, contratos inteligentes y más. Para culminar este breve artículo, a continuación, comparto algunas recomendaciones:

• Define bien el proyecto, procesos y tu público objetivo. Para ello, capacítate, hay metodologías como el enfoque lean, swim lane, diagrama de Ishikawa, pick chart, etc.
• Sigue capacitándote para que no te sorprendan, o como dice el refrán “te den gato por liebre”. La tecnología está en constante evolución y es un desafío estar alineado con ella.
• Procura tener siempre un ingeniero de sistemas o software en tu equipo, más allá de que contrates terceros para que te brinden servicios.
• Visualiza la escalabilidad del proyecto y valida la experiencia usuario.
• Disfruta el camino.

Finalmente, si tienes alguna duda o deseas contactarnos recuerda que próximamente nos podrás encontrar como “nubit legal”.

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Artificial intelligence: a threat to the legal sector? | MIT Professional Education

Artificial intelligence has been extensively integrated into the new economy. It influences decisions in some sectors. Is it a threat to the legal sector?

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La inteligencia artificial (IA) se ha convertido en la columna vertebral de la nueva economía. La IA gobierna el sistema financiero, dirige el tráfico, selecciona las prendas que combinan con lo que ya hemos comprado, nos dice qué películas nos gustan y nos subraya en rojo aquellas palabras que escribimos mal.

Aunque, en principio, lo anteriormente mencionado suponga un beneficio para las personas, siempre existe quien percibe la realidad más negra.

Amy Webb, directora del Future Today Institute, conferenciante y autodenominada futurista, sostiene en su último libro ‘Los nueve gigantes’ que la inteligencia artificial es la mano invisible que mantiene el mundo girando y que el futuro no depende de nuestras propias decisiones.

Esta visión apocalíptica no es una opinión aislada. Son muchos los que consideran que las nuevas tecnologías y, en especial, la inteligencia artificial, terminarán con el mundo tal y como lo conocemos, empezando por la destrucción de millones de puestos de trabajo.

Lo que estas voces omiten es que una nueva industria crece, generando nuevos empleos y oportunidades de mejora en todo tipo de sectores, incluso en aquellos que históricamente han sido siempre más analógicos, como el sector legal.

El principal obstáculo del sector legal para digitalizarse e innovar, en comparación con otros sectores, es su lenguaje. El vocabulario legal no admite de ambigüedades ni interpretaciones, por eso no puede dejarse en manos de la inteligencia artificial. Al revés, hace falta una conversión de ese lenguaje, para ponerlo a disposición de la inteligencia artificial.

De unos años a esta parte, gracias a que grandes firmas han tomado la iniciativa, en el sector legal se ha superado el ‘abismo de la desilusión’ del ciclo de sobreexpectación de Gartner. Así, el uso de la inteligencia artificial se ha ido consolidando para mejorar la toma de decisiones, para potenciar la relación con el cliente y reinventar modelos de negocio.

Un estudio de Gartner confirma esta tendencia. Mientras entre 2017 y 2020 la inversión del sector legal en tecnología aumentó un 1,5% (del 2,6% al 3,9%), se prevé que estos índices se tripliquen para el plazo 2020-2025 (del 3,9% al 12%). Este despegue de la inversión confirma el potencial que la industria legal ha encontrado en las nuevas tecnologías como la inteligencia artificial.

Aprender sobre nuevas tecnologías y cómo aplicarla a los procesos legales es lo que buscan MIT Professional Education (EE. UU.) y Esade (España) en el Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital que ambas instituciones imparten por primera vez, 100% online y en español o inglés.

Ambas instituciones cubren las seis áreas que todas las firmas y abogados deben conocer:

• liderazgo en la innovación,
• legal tech,
• transformación digital,
• marketing jurídico
• desarrollo de negocio,
• Cloud & Devops y Key Account Management.

Entre las ventajas que promete la aplicación de la IA encontramos la mejora del rendimiento en las tareas rutinarias, en el diseño de documentos, en los procesos de investigación y en las tareas que exigen la manipulación de grandes cantidades de información.

La inteligencia artificial también ofrece la posibilidad de desarrollar chatbots y asistentes virtuales, para automatizar y facilitar las consultas del cliente. Responden preguntas frecuentes y prestan asesoramiento virtual rompiendo las barreras físicas y horarias. La IA puede asistir a abogados a agilizar algunas tareas que tradicionalmente consumen mucho tiempo como acceder a una sentencia específica, y sirve también para filtrar por palabras clave para por ejemplo identificar algún precedente.

El sector legal es uno de los más conservadores a la hora de enfrentarse a la transformación digital.

Las leyes son las que son, y los procesos judiciales se ajustan a esas leyes, difíciles de modificar. Los más puristas dicen que el derecho es intocable. Pero hay partes del sector que han demostrado tener margen para la digitalización. Es ahí donde la inteligencia artificial tiene cabida. La revolución digital del sector legal no puede ser total, sino que debe enfocarse hacia esas dimensiones en las que se busca una mayor eficiencia: marketing, gestión de información y la relación con el cliente.

En contra del mito de que la IA domina el mundo y viene a arrebatarnos nuestros trabajos, no podemos olvidar que la inteligencia artificial, como el resto de las tecnologías, nacen para ser un medio y prestar servicio. Y, por encima de todo, que son creaciones del ser humano. Somos nosotros los encargados de configurarlas. El derecho es la disciplina para resolver problemas e impartir justicia. Ese seguirá siendo el fin último, y la inteligencia artificial no es una amenaza sino un medio para conseguirlo.

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Cybersecurity: The Legal Sector’s Latest Challenge | MIT Professional Education

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Si hay un evento en la historia de la humanidad que cambió nuestro devenir para siempre, sin duda fue el fuego. A este descubrimiento le siguen, muy de cerca, la rueda, la máquina de vapor, la electricidad y claro, el Internet. La red de redes nos ha hecho la vida más sencilla, ha generado nuevas industrias y ha transformado nuestra sociedad. Sin embargo, en un mundo hiperconectado, las posibilidades de recibir un ciberataque se multiplican.

Vivimos rodeados de dispositivos que no se parecen ni a un ordenador ni a un servidor, pero que son objetivos de los atacantes.

Routers, teléfonos móviles, reproductores de contenido multimedia, televisores inteligentes, centralitas VoIP… todos estos aparatos pueden usarse de manera incorrecta (por un usuario inexperto) o maliciosa (por un atacante). Para las empresas, los ataques informáticos se han convertido en una de las mayores amenazas de los últimos tiempos.

Con la implantación obligatoria del teletrabajo a causa del coronavirus, los ataques aumentaron. En América Latina, según señala la plataforma Threat Intelligence Insider de Fortinet*, que recopila y analiza incidentes de ciberseguridad en todo el mundo, los atacantes “se han adaptado a esta nueva era de trabajo en remoto, con amenazas más sofisticadas y nuevas formas de ejecutar actividades maliciosas en los sistemas para aumentar su éxito”.

Por ello, recomiendan en su informe:

“debemos estar al tanto de cualquier correo electrónico y actividad sospechosa, e implementar y seguir todos los controles necesarios para mitigar el riesgo de intrusión o incumplimiento de las políticas de seguridad de nuestra organización”.

En este contexto, es fundamental que emerja la figura de un abogado experto en transformación digital, con conocimiento en las nuevas tecnologías, como la ciberseguridad. Los profesionales del derecho deben modificar su pensamiento jurídico tradicional para ofrecer soluciones jurídicas a conflictos surgidos en el ámbito digital.

Deben conocer el terreno en el que se mueven para ver posibles amenazas saber cómo proteger y prevenir a sus clientes, garantizando la seguridad de la información tratada y difundida a través de sistemas informáticos.

De un tiempo a esta parte, todo lo relacionado con la seguridad de los sistemas informáticos era gestionado por los departamentos de TI (tecnología de la información) de una organización.

Sin embargo, con los cambios realizados en las leyes y el continuo aumento de los riesgos cibernéticos, los juristas cobran especial relevancia. Hay que saber, por ejemplo, cuáles son las consecuencias legales de un ciberataque y cómo se tiene que realizar la gestión de una brecha de seguridad para proteger al cliente todo lo posible.

La realidad digital no exige que el abogado aprenda a programar para llevar a cabo su labor. En cambio, sí es necesario que conozcan ciertas tecnologías y cómo funcionan.

Así, sabrán cómo puede impactar en los usuarios y cómo mejorar el día a día de los despachos. Reinventarse. Volver a descubrir el fuego en cada tecnología. En esto consiste la transformación digital.

El Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital, impartido por MIT Professional Education en colaboración con Esade, propone ese cambio de mentalidad a las firmas a los abogados que quieren ofrecer a sus clientes lo que otros competidores no pueden. “Estar bien posicionados” o “ser de letras” ya no sirven de excusa.

*Fortinet: empresa especializada en software y servicios de ciberseguridad

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Artículo patrocinado por:

Clara Piloto

Director of Global Programs

MIT Professional Education

Editorial: The Lawyer Magazine – Revista Centroamericana

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La Ley Bitcoin establece que todas las empresas deben aceptar el Bitcoin como moneda de curso legal para bienes o servicios, a menos que no puedan proporcionar la tecnología necesaria para realizar la transacción. Se requiere que las empresas acepten pagos en Bitcoin de forma obligatoria, con el tipo de cambio de Bitcoin a dólar, establecido por el mercado.

El Congreso aprobó la propuesta del presidente Nayib Bukele de adoptar al Bitcoin como moneda de curso legal, junto con el dólar estadounidense. El día martes por la noche, la Ley Bitcoin fué aprobada con 62 de 84 posibles votos.

En la Agenda Digital de El Salvador (2020 – 2030), Se establece lo siguente:

El gobierno del presidente Nayib Bukele, creó y delegó a la Secretaría de Innovación la tarea de llevar el país a una transformación digital, que ofrezca una salida a la situación que nos llevaba cada vez más hacia la pobreza, la exclusión y el poco desarrollo tecnológico. Al igual que el desarrollo económico y social.

La Transformación Digital del país avanza de la mano de la innovación, la colaboración entre instituciones, el emprendimiento privado, la generación de oportunidades, la inclusión y el acceso a los servicios públicos; y de manera más amplia, en la construcción de una nueva sociedad del conocimiento.

Sin duda alguna debemos cambiar. Para que esto se lleve a cabo estamos obligados a experimentar los beneficios de la tecnología. Requerimos que todas las instituciones gubernamentales trabajen de forma integral, basadas en la tendencia y exigencias que el mundo globalizado nos establece; y, sobre todo, debemos estar dispuestos al cambio de mentalidad colectiva, en cuanto al espíritu del aprendizaje.

Extractos de puntos clave:

LEY BITCOIN CAPÍTULO I DISPOSICIONES GENERALES

Art. 1. La presente ley tiene como objeto la regulación del bitcoin como moneda de curso legal, irrestricto con poder liberatorio, ilimitado en cualquier transacción y a cualquier título que las personas naturales o jurídicas públicas o privadas requieran realizar.Lo mencionado en el inciso anterior es sin perjuicio

de la aplicación de la Ley de Integración Monetaria.

Art. 2. El tipo de cambio entre el bitcoin y el dólar de los Estados Unidos de América en adelante dólar, será establecido libremente por el mercado.

Art. 3. Todo precio podrá ser expresado en bitcoin.

Art. 4. Todas las contribuciones tributarias podrán ser pagadas en bitcoin.

Art. 5. Los intercambios en bitcoin no estarán sujetos a impuestos sobre las ganancias de capital al igual que cualquier moneda de curso legal.

Art. 6. Para fines contables, se utilizará el dólar como moneda de referencia.

Art. 7. Todo agente económico deberá aceptar bitcoin como forma de pago cuando así le sea ofrecido por quien adquiere un bien o servicio.

Art. 8. Sin perjuicio del accionar del sector privado, el Estado proveerá alternativas que permitan al usuario llevar a cabo transacciones en bitcoin, así como contar con convertibilidad automática e instantánea de bitcoin a dólar en caso que lo desee. El Estado promoverá la capacitación y mecanismos necesarios para que la población pueda acceder a transacciones en bitcoin.

Art. 9. Las limitaciones y funcionamiento de las alternativas de conversión automMica e instantánea de bitcoin a dólar provistas por el Estado serán especificadas en el Reglamento que al efecto se emita.

Art. 10. El Órgano Ejecutivo creará la estructura institucional necesaria a efectos de aplicación de la presente ley.

CAPÍTULO II DISPOSICIONES FINALES Y TRANSITORIAS

Art. 11. El Banco Central de Reserva y la Superintendencia del Sistema Financiero emitirán la normativa correspondiente dentro del periodo mencionado en el artículo 16 de la presente ley.

Art. 12. Quedan excluidos de la obligación expresada en el artículo 7 de la presente ley, quienes por hecho notorio y de manera evidente no tengan acceso a las tecnologías que permitan ejecutar transacciones en bitcoin. El Estado promoverá la capacitación y mecanismos necesarios para que la población pueda acceder a transacciones en bitcoin.

Art. 13. Todas las obligaciones en dinero expresadas en dólares, existentes con anterioridad a la vigencia de la presente ley, podrán ser pagadas en bitcoin.

Art. 14. Antes de la entrada en vigencia de esta ley, el Estado garantizará, a través de la creación de un fideicomiso en el Banco de Desarrollo de El Salvador BANDESAL, la convertibilidad automática e instantánea de bitcoin a dólar de las alternativas provistas por el Estado mencionadas en el artículo 8 de la presente ley.

Art. 15. La presente ley tendrá carácter especial en su aplicación respecto de otras leyes que regulen la materia, quedando derogada cualquier disposición que la contraríe.

Art. 16. El presente decreto entrará en vigencia noventa días después de su publicación en el Diario Oficial.

DADO EN EL SALON AZÚL DEL PALACIO LEGISLATIVO: San Salvador, a los ocho días del mes de junio del año dos mil veintiuno.

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Es el momento de que este tipo de herramientas estén disponibles para el mercado hispanoamericano. Pero antes, déjenme que les cuente una breve historia personal. Mi mujer cursó una maestría en Esade, y continuamente me hablaba maravillas de la misma, lo cual, en lo personal, me parecía un poco exagerado.

Pero no era así, y lo digo por los siguientes motivos que he podido comprobar durante este mes:

1) La calidad del contenido y profesores;

2) El “network”o red de contactos. En cuanto a la calidad del contenido, en tan solo dos semanas comprendí los conceptos básicos de la inteligencia artificial aplicada al sector legal, la importancia del Machine Learning, Deep Learning, procesamiento de lenguaje natural, y el Big Data. Asimismo, he aprendido cuál es la diferencia entre los datos estructurados y los no estructurados.

El material y conferencias a las cuales he tenido acceso me han permitido comprender de una manera fácil, mas no simple, las enormes oportunidades que existen actualmente en Legal Tech. “Solo se llama inteligencia artificial hasta que entiendes cómo funciona. Después de eso, es un simple software” – Microsoft.

No hay que tenerle miedo a este tipo de tecnologías. Hay que atreverse a conocerlas y, de esta manera, poder emprender en ello. Lo cual, hoy, es una gran oportunidad. “A los profesionales del Derecho que piensan ‘¿por qué debo de cambiar?’ Les diré: eso es lo que pensaba exactamente la industrial del taxi en 2007 y mira dónde estamos ahora.”- Alice Armitage- Profesora de University of California En cuanto al network, me parece que cursando este certificado en línea se vayan construyendo poco a poco relaciones que van abriendo puertas a nuevas oportunidades, y no me refiero solo al network que se forma con los alumnos, sino también con los profesores, con quienes se convive, conversa y discute en las vídeoconferencias, pero con quienes también se interactúa en redes profesionales como Linkedin.

Durante este mes he podido disfrutar de mi pasión, que es el Legal Tech, y educarme para poder emprender, que es lo que más me gusta. Hay que tener el conocimiento, pero también la intuición y el valor de emprender. Con este curso y los ejemplos que vemos en clase, me encuentro bastante motivado para ello.

Nos vemos en estos próximos meses.

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Desde ser asistente en una institución bancaria, asociado en firmas grandes, hasta aceptar estar en el departamento legal de una de las instituciones financieras más grandes del país, del cual ahora soy el encargado.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE y LEGAL TECH

Desde el año pasado, sobre las dificultades inherentes a un puesto así, se le subieron todas las incertidumbres y obstáculos que nos regaló la pandemia, situación de la cual aún no salimos del todo. El efecto de la paralización de actividades a nivel general será algo que seguiremos sintiendo durante años por venir. En nuestro departamento, hemos aprovechado la crisis para incentivar la responsabilidad y compromiso personal de nuestro equipo, pues el trabajo a distancia impuesto por las restricciones de horario exigieron un nivel de autogestión mayor al que teníamos costumbre. Estoy muy orgulloso de los miembros del departamento que han estado a la altura de estas circunstancias.

Nos hemos apoyado en herramientas de reuniones virtuales, como todo el resto del mundo y en programas de automatización de minutas de contratos (Legal Machine), lo que se traduce en un ahorro en tiempo y reprocesos y en la disminución de errores. Todo eso libera a mi equipo para realizar el trabajo que es tan valioso, como manejar las nuevas formas de interacción con las oficinas y registros públicos para que nuestro cumplimiento de plazos no sufra y atender a los clientes internos y externos de forma eficiente. Lo más importante de tener en cuenta para los departamentos In House es que, para efectos prácticos, tenemos un cliente único con una diversidad de necesidades que a veces son contrarias en sus propósitos. Por una parte, estamos para ayudar a que los negocios sean ágiles y encontrar nuevas formas de llevarlos a cabo. Por la otra, no podemos permitir que esa necesidad ponga en peligro la seguridad legal de la corporación. Cualquier abogado interno de un banco estará de acuerdo conmigo que somos la última tuerca que se aprieta en el esquema de negocios y que muchas veces nos toca parar el engranaje para evitar desastres mayores a futuro.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

Y, como ninguno sabemos hacerlo todo, parte de la gestión eficiente de un departamento interno es saber contratar a firmas externas para brindar perspectivas frescas. Yo acudo principalmente a éstas en dos temas:

1. cuando la capacidad instalada del departamento no es suficiente para atender algún proyecto en específico; y
2. cuando la especialización en ciertas áreas es vital para poder llevar a cabo el proyecto que se requiera.

Es simplemente imposible serlo todo para todos todo el tiempo.

RECOMENDACIONES FINALES

En lo personal, no pude haber elegido una mejor carrera. Todos los días aporto algo a mi entorno y recibo aprendizajes, unos más duros que otros. Tal vez cuando fui niño no soñé con ser abogado, pero estoy seguro que mi yo de cinco años estaría de acuerdo con la carrera que tenemos ahora y del impacto que podemos generar a nivel país.

Mi recomendación final es simplemente atreverse a tomar retos y destacar haciendo bien las cosas desde nuestro circulo de influencia generando cambios sostenibles para marcar la diferencia en este mundo tan competitivo.

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Alcanzar un alto rendimiento profesional y destacarse del resto, en cualquiera de los perfiles que se escoja, requiere de claridad de metas, perseverancia, estudio y esfuerzo constante y por supuesto humildad. Todo el tiempo estamos aprendiendo, los abogados nunca debemos dejar de ser estudiantes, en especial si se está en la búsqueda constante de un crecimiento profesional.

Tantas nuevas tendencias en el campo del derecho sin duda alguna representan un reto diario que exige investigación, análisis y actualización, pero representan también la oportunidad de alcanzar un alto grado de especialización y ser los referentes en el campo. 

La abogacía permite perfilarse en diferentes escenarios profesionales. Las aspiraciones de un abogado van desde ejercer liberalmente la profesión hasta desempeñarse en un cargo público, perseguir una carrera en las cortes o ser el abogado interno de una compañía; y por qué no, involucrarse en la academia. 

Al final del día, si nuestras metas son claras y las perseguimos con pasión, encontraremos una genuina satisfacción y realización personal y profesional, pero es importante ser pacientes y comprender que el crecimiento es escalonado.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE

En el contexto de una gran dificultad sanitaria y económica, los departamentos legales dentro de las empresas se encuentran obligados a reinventarse. Frente a la dirección de la empresa y las diferentes unidades de la misma, los abogados internos tienen que hacerse presentes “aún a la distancia”,

deben ser capaces de desarrollar las competencias necesarias para adaptarse

al ritmo del mercado, a las dinámicas que el entorno socio-político marquen y, claro está, deben sumarse a la transformación digital y al uso de herramientas y plataformas tecnológicas que, en estos tiempos especialmente, les permitan estar en las mesas de discusión de la empresa y ser al apoyo que la dirección necesita en la toma de decisiones. 

La buena administración del tiempo y del presupuesto es vital. Con la llegada del home office y las reestructuraciones financieras, el reto de los abogados in house es dar a conocer las bondades de su trabajo y la importancia de su participación en los negocios de manera eficiente y demostrar, ante grandes cargas de trabajo que los momentos de crisis generan, la capacidad de “hacer más con menos”. 

En otras palabras, ser propositivos y aportar mejoras no solo desde una perspectiva legal sino también operacional, al mismo tiempo de alcanzar una eficiencia en sus procesos y un buen control de costos. Todo lo anterior, sin dejar a un lado otros objetivos importantes como siempre proteger los intereses de la compañía y anticiparse a los riesgos y amenazas que pueden afectarla.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

Las empresas buscan en una firma externa no solo asesoría legal, sino un aliado de negocios, que presten un servicio de alta calidad y especializado según sea necesario, pero sobre todo que fomenten relaciones basadas en confianza y compromiso. 

Las empresas buscan en una firma externa no solo asesoría legal, sino un aliado de negocios. Las expectativas son que los abogados externos puedan contribuir con su experiencia a las necesidades de la empresa, que presten un servicio de alta calidad y especializado según sea necesario, pero sobre todo que fomenten relaciones basadas en confianza y compromiso. 

El 2020 demostró que la capacidad de adaptarse a cambios repentinos y abruptos son un diferenciador en el mercado, por lo que ahora de una firma externa también se espera esa prontitud para responder al cambio y soluciones innovadoras para prestar sus servicios en un mundo tan cambiante.

RECOMENDACIONES FINALES

Los abogados in house tienen la responsabilidad de analizar los riesgos de la empresa desde una perspectiva holística y monitorear la entrada en vigor de nuevas normas, políticas y la imposición de nuevas tendencias que se relacionen con el giro de la empresa.

Es importante que los abogados constantemente se formen no solo en conocimientos jurídicos, sino en otros campos que les permitan generar habilidades para pensar como directivos, entender muy bien los negocios y acompañar a la empresa a tomar decisiones estratégicas. 

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Legal Tech: A Threat to Lawyers? | MIT Professional Education

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En la actualidad, el sector legal ha sufrido un terremoto similar al que provocó el ‘fordismo’ en la industria del automóvil. Mediante el uso de varias tecnologías, como la inteligencia artificial o el cloud, por mencionar únicamente un par de ejemplos, la profesión del abogado cambiará para siempre.

La forma de trabajar cambiará y las competencias de los abogados también cambiarán, pues deberán conocer nuevas herramientas tecnológicas que mejoren su día a día y el de sus clientes. Los servicios legales serán más accesibles y se prestará atención a todo un mercado desatendido.

En 1893, los hermanos Duryea lanzaron el primer automóvil de un cilindro en los Estados Unidos. El costo del mismo era de US$. 1,500.00, lo que suponía dos veces el ingreso anual de una familia promedio, de manera que solamente un selecto grupo de personas podía adquirir un vehículo.

Unos años más tarde, en 1908, Henry Ford implementó la producción en cadena, lo que conocimos como ‘fordismo’. Gracias a este sistema se produjeron más carros en menos tiempo y a un menor precio. En 1924, el modelo T de Ford llegó a tener un precio de US$ 290.00.

En la actualidad, el sector legal ha sufrido un terremoto similar al que provocó el ‘fordismo’ en la industria del automóvil. Mediante el uso de varias tecnologías, como la inteligencia artificial o el cloud, por mencionar únicamente un par de ejemplos, la profesión del abogado cambiará para siempre.

¿Quiere esto decir que habrá despidos? ¿Que el número de abogados se reducirá notablemente? No. La forma de trabajar cambiará y las competencias de los abogados también cambiarán, pues deberán conocer nuevas herramientas tecnológicas que mejoren su día a día y el de sus clientes. Los servicios legales serán más accesibles y se prestará atención a todo un mercado desatendido.

En cuanto a las competencias que requerirán los abogados considero que algunas estarán relacionadas con:

a) Gestión y análisis de proyectos

b) Implementación y uso de herramientas y tecnologías de Legal Tech.

c) Trabajar en un equipo diverso, es decir en un equipo no solo de abogados, sino de abogados, ingenieros, diseñadores…

d) Tener un conocimiento básico de las tecnologías relacionadas con Legal Tech.

En cuanto a los nuevos puestos de trabajo que empezaremos a ver, gracias al Certificado en Legal Tech en la Era Digital de MIT Professional Education en colaboración con Esade, hoy tengo claridad respecto a los nuevos puestos de trabajo que estarán disponibles para los profesionales del derecho, pudiendo ser, entre otros, los siguientes:

a) Legal Automation Engineer (LAE): la labor de quien ocupe este puesto consistirá en administrar Los procesos de introducción de tecnología —tal y como haría con un programa de automatización de documentos, como Legal Machine—. Asimismo, sería la persona encargada de la gestión y estructuración de las plantillas.

b) Legal Project Manager (LPM):

Este puesto consiste en mejorar la prestación de los servicios legales. Se centrará principalmente en los procesos y aumentará la previsibilidad, reducirá riesgos y costes y medirá la satisfacción del cliente.

c) Legal Operations Specialist (LOS):

Este puesto realizará una función multidisciplinar, buscando optimizar los servicios jurídicos prestados.

d) Legal Process Analyst (LPA):

Será la persona encargada de ayudar a comprender y mejorar los procesos comerciales.

Por lo tanto, el Legal Tech no es una amenaza para los abogados, sino una gran oportunidad para incursionar en un océano azul, atender un mercado hasta ahora desatendido y de una manera más eficiente, el cual podrá ser aprovechado por aquellos que se adapten al mismo, pero principalmente quienes reconozcan la oportunidad y se preparen y capaciten de manera adecuada.

[1] “Blue Ocean Strategy”, W Chan Kim / Renée Mauborgne

Visita el artículo en el sitio oficial del MIT –

https://professionalprograms.mit.edu/legal-tech-a-threat-to-lawyers/

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Cloud Computing: Is the New Reality for Law Firms? | MIT Professional Education

When we first heard the term cloud computing?. Every company uses some cloud-based service. A trend that is penetrating with force in law firms.

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Aunque el cloud computing parezca una tecnología relativamente nueva, lo cierto es que lleva con nosotros cerca de medio siglo. Fue en 1961 cuando el creador del lenguaje que se utilizó para desarrollar la inteligencia artificial, John McCarthy, ideó la computación colectiva en un mundo que aún no conocía Internet. Sin embargo, hubo que inaugurar la década de los 90 para escuchar por primera vez el término ‘cloud computing’. Hoy, prácticamente todas las empresas utilizan algún servicio en la nube. Una tendencia que está penetrando con fuerza en los despachos de abogados.

El cloud computing hace tiempo que dejó de ser el futuro para convertirse en la realidad del sector jurídico. Los servicios en la nube abarcan desde gestores de correo electrónico, de documentos, de proyectos, de clientes (CRM), de bases de datos de jurisprudencia o legislación, de gestión integral (ERP) y un largo etcétera. En resumen: casi todas las herramientas de software pueden contratarse en la nube.

Pasar de almacenar todos los datos en una organización a hacerlo en la nube supone un importante ahorro de costes y tiempo de mantenimiento. Por ejemplo, no es necesario que los despachos —sobre todo los más pequeños— cuenten con personal informático dedicado al mantenimiento de los servidores, de modo que los servicios tecnológicos pasan a ser un gasto operativo y escalable (el cliente contrata en función de sus necesidades).

Además, permite multiplicar de manera exponencial la disponibilidad de los datos e, incluso, su seguridad. Porque, en efecto, la seguridad de la información que se maneja cada día —tanto la propia como la de los clientes— es uno de los factores que más preocupan en los despachos de abogados. Y estos servicios se han perfeccionado tanto que resulta prácticamente imposible que la información se pierda por algún tipo de accidente.

El cloud computing es un ejemplo más de cómo la tecnología, lejos de sustituir a los abogados por robots o máquinas, sirve para mejorar la eficiencia en los procesos y, por tanto, ofrecer un mejor servicio al cliente final. Otros avances, como el blockchain, el internet de las cosas (IoT) o la inteligencia artificial (IA) también se están convirtiendo en elementos clave para transformar y hacer crecer el sector legal.

Conocer estas tecnologías y realizar el necesario paso de una mentalidad analógica a una digital se puede hacer con todas las garantías, en remoto —y en español o inglés— de la mano de instituciones educativas líderes en tecnología y en el ámbito jurídico. Es el caso del Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital, impartido por MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España).

La tecnología cambia mucho más rápido que el derecho. Los profesionales y los despachos de abogados deben transformarse para ofrecer mejores servicios y más eficientes a una sociedad eminentemente tecnológica. En un mercado global, adquirir una importante ventaja competitiva para afrontar nuevos proyectos es fundamental.

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En este sentido, es fundamental que los juristas se formen en Legal Tech porque, de lo contrario, como señala Eugenia Navarro, profesora del Certificado en Legal Tech en la Era Digital que imparte MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España), “no se podrá ofrecer el mejor servicio a los clientes”.

Navarro, quien también es socia directora de la consultora TamaProjects y profesora asociada del Departamento de Derecho de Esade, sostiene que esta formación es urgente. “Solo hay que ver la velocidad a la que se mueve el sector. La situación ya no es la misma que hace años, cuando un despacho de abogados podía ser líder durante muchos años. Ahora vivimos en un entorno VUCA [siglas que responden al acrónimo inglés formado por los términos Volatility, Uncertatinty , Complexity y Ambiguity], por lo que cualquier avance o cualquier plataforma nueva que surja puede dejarte fuera del mercado rápidamente”.

Por lo general, el sector jurídico siempre ha permanecido al margen de los grandes cambios tecnológicos porque a los profesionales les bastaba únicamente con sus conocimientos para ser profesionales de éxito. Aún nos encontramos entre dos aguas, es decir, en un mundo en que lo viejo no termina de morir y lo nuevo no termina de ver la luz; sin embargo, en el futuro, quienes no se adapten no podrán sobrevivir en un mercado globalizado y altamente competitivo. Y esta adaptación debe comenzar ya.

“El mercado es diferente al de hace unos años. Se ha vuelto más competitivo: hay menos dinero para gastar y más jugadores. La pandemia ha acelerado algunos cambios que venían desarrollándose desde antes de 2020. Cambios que pasan por la incorporación de la tecnología, la digitalización de los procesos, el trabajo en remoto y el empoderamiento del usuario o del comprador de un determinado servicio jurídico. Esto ha transformado los modelos vigentes y ha generado un mercado legal más rico y variado”, explica Navarro.

Tecnología y formación

Un mercado en que la tecnología no sustituirá a los profesionales, pero sí transformará la propia profesión y hará que surjan nuevos negocios, sostiene Eugenia Navarro. “Se habla que el 30 % de los servicios se pueden automatizar, pero yo creo que ese porcentaje será mayor. Eso sí, no hay que tener miedo, ya que los países más robotizados son los que tienen una menor tasa de paro porque se transforman hacia el valor añadido”, asegura la profesora.

La tecnología está impactando en cuatro aspectos a los juristas. “Uno, porque ha cambiado la manera en que nos comunicamos con los clientes; dos, porque ha transformado la manera de gestionar los despachos y asesorías; tres, porque ha mejorado la gestión del conocimiento; por último, porque ha generado nuevas áreas de práctica jurídica, como la ciberseguridad, el blockchain o los smart contracts. Los profesionales deben estar al día de toda esta parte que afecta a la sociedad y al mundo empresarial”, explica la profesora.

En opinión de Navarro, la formación en Derecho “es suficiente para resolver temas legales, pero quedarse ahí no es suficiente. Hacerlo todo de un modo artesano ya no funciona. Es necesario formarse en Legal Tech si se quiere prestar el mejor servicio posible”. La reconversión de los profesionales jurídicos es posible y ahora, gracias al Certificado en Legal Tech en la Era Digital, realizado por MIT Professional Education en colaboración con Esade, esta reconversión se puede hacer de manera eficaz y con la garantía de dos instituciones líderes en sus respectivos campos, la tecnología y el derecho.

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En 2008, en Latinoamérica no se percibía aún la necesidad de cambiar la forma de prestar los servicios legales o la necesidad de constituir empresas de servicios legales. La estructura de los despachos de más de 100 años, donde el CEO o los propietarios contrataban al abogado de confianza, parecía continuar siendo la adecuada.

En 2020, la historia es otra. Con una nueva crisis mundial a raíz del COVID-19, las empresas se replantean nuevamente sus costos legales, la contratación de los servicios legales se encuentra íntimamente ligada a los costos, a los números, ahora son los CFO y los abogados ‘in-house’ quienes parecen ser los que deciden sobre la contratación de los servicios legales. Hacer eficientes los servicios legales se convierte en una necesidad.

En la actualidad, los términos Legal Tech y Law Tech están a la orden del día. Pero ¿existe realmente una diferencia entre ambos? La respuesta es afirmativa, aunque parecieran ser terminologías similares es importante diferenciarlas. En un webinar de Antonio Serrano, responsable del Certificado en Legal Tech en la Era Digital de MIT Professional Education en colaboración con Esade, comprendí que la principal diferencia radica en que en el Legal Tech no se hace tanto uso de la Inteligencia Artificial, mientras que en el Law Tech sí existe una implementación más activa de la Inteligencia Artificial. Asimismo, en dicho webinar se expuso que existen principalmente tres tipos de tecnologías tanto en el Legal Tech como en Law Tech, siendo estas las siguientes:

1. Tecnologías facilitadoras: los servicios de nube o ciberseguridad

2. Herramientas de apoyo: los programas de gestión de despachos, expedientes, o programas de automatización, o de firma electrónica.

3. Soluciones que ayudan o sustituyen el asesoramiento jurídico.

En Latinoamérica ya encontramos estos tipos de tecnología. Me permito presentar algunas:

En cuanto a tecnologías facilitadoras, es muy común que los departamentos legales (tanto ‘in house’ como firmas legales) ya no tengan servidores físicos, sino que cada vez más opten por servicios en nube tales como One Drive, Dropbox, entre otros. Asimismo, en cuanto a servicios de ciberseguridad, ya encontramos empresas como Fintegrity (Panamá) que provee servicios de auditorías de ciberseguridad, y en especial de manejo y control de riesgos.

En cuanto a herramientas de apoyo, solo por nombrar algunas, podemos encontrar: herramientas de firma electrónica como Signaturit, Docusign y/o Adobe Sign; herramientas de gestión de despachos como las soluciones provistas por Lemontech (Chile, Perú y México); herramientas de automatización de documentos como los productos provistos por Legal Machine (Guatemala y Panamá).

En cuanto a soluciones que ayudan o sustituyen el asesoramiento, solo por nombrar algunas podemos encontrar Kleros (Argentina) para los arbitrajes, en los cuales se implementa tecnología Blockchain, o servicios jurídicos en línea como lo es Esvidal (Perú); o servicios en línea también en especial en materia laboral como lo es GEBD Legal Tech Firm (México).

En Latinoamérica, no cabe duda que la revolución del Legal Tech ha llegado. Mi percepción es que, en la curva de la Difusión de innovación de Everett Rogers, estamos en la fase de los innovadores y primeros seguidores, por lo que capacitarse en Legal Tech es una gran oportunidad. “No estamos en una época de cambio, sino que es un cambio de época”

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Diario de Abordo: De un despacho tradicional a una ALSP Diario # 2

En cuanto a herramientas, este Certificado me ha permitido aprender cómo llevar a cabo un proceso de innovación siguiendo prácticamente cuatro pasos:

1. Un correcto planteamiento del problema

2. Generación de soluciones creativas

3. Selección de la solución

4. Implementación y seguimiento.

De estos 4 pasos, el que más me ha impactado es el de generación de soluciones creativas, en el cual he aprendido que, en la lluvia de ideas, hay que plantearse ideas locas, no hay que optar por la más evidente, o por la que otros han optado, no hay que descartarlas tampoco, pero no deben ser la primera opción, es importante comprender y valorar la creatividad.

En cuanto a conocimientos, en este módulo me he conocido de una mejor manera, construyendo sobre mis fortalezas, permitiéndome comprender que el líder no solo es aquel que va de forma valiente delante del grupo abriendo camino, sino que un líder es aquel que identifica las necesidades del grupo y busca suplirlas. Asimismo, he aprendido que hay que saber cómo comunicar la visión de una manera efectiva, y esto se logra teniendo claridad y respondiendo de forma adecuada las siguientes tres preguntas: ¿Quién soy?, ¿de dónde vengo? y ¿hacia dónde vamos? Parecieran ser preguntas muy sencillas, pero son muy efectivas si uno cuenta con las herramientas adecuadas para contestarlas con profundidad.

Considero que este módulo sienta las bases para un mejor liderazgo y una mayor claridad en cuanto a los objetivos y la visión de la ASLP. Honestamente, sigo absorbiendo el conocimiento de este primer módulo, ya que en lo personal me ha dado bastante estructura.

Nos vemos en enero 2021. ¡Felices fiestas y feliz año!

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MIT Professional Education en colaboración con Esade ofrecen el Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital. Este cubre las seis áreas que cualquier abogado debe conocer para convertirse en un experto en Legal Tech: Legal tech, marketing jurídico, key account management, liderazgo e innovación, transformación digital, cloud computing y DevOps.

El programa, de trece meses de duración, fusiona el conocimiento de ambas instituciones en sus respectivos campos (tecnología y derecho) y prepara, durante trece meses, a los profesionales del sector para esta nueva era digital en la que los clientes demandan una mayor eficiencia, agilidad y procesos mejorados.

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Antonio Serrano, colaborador del Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital —impartido por MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España)—, Doctor en Derecho, CEO de Spacetechies, un centro de formación en competencias digitales para niños, adolescentes y docentes, charla con nosotros sobre el futuro del sector jurídico, tecnología y la importancia de la formación en nuevas tecnologías,

1. ¿De qué manera ha afectado la crisis de la COVID-19 al sector jurídico y cómo cree que ha evolucionado en los últimos años?

La COVID-19 ha sido un auténtico catalizador de transformación digital para el sector jurídico. Los abogados nos hemos visto obligados a utilizar tecnologías que antes nos resistíamos a usar. Y no hablo solo de las videoconferencias sino de la utilización de la nube para poder trabajar desde casa o de las herramientas de gestión de equipos para poder seguir trabajando eficientemente a pesar de la distancia.

2. ¿Qué tecnologías, a su juicio, debería conocer cualquier jurista/abogado? ¿Por qué?

Las tecnologías, en mi opinión, son una herramienta y no un fin. Además, van cambiando. De hecho, cada dos años ya no nos sirven las herramientas que hemos aprendido a manejar con anterioridad. Por ello, creo que lo que hay hacer es cambiar la mentalidad, la manera de afrontar los retos que plantean las tecnologías. Hay que adaptarse y evitar la resistencia al cambio.

Dicho eso, creo que hoy en día es bueno que los juristas tengamos unos conocimientos mínimos de programación y que entendamos el impacto que están teniendo en las empresas, en los modelos de negocios, en la sociedad, en definitiva, algunas tecnologías muy disruptivas como la nube, el internet de las cosas, el blockchain o la inteligencia artificial.

3. ¿En qué cree que deberían invertir los bufetes tradicionales para ser más competitivos o sobrevivir?

Invertir en tecnologías es importante, pero no es lo determinante. De hecho, es lo más fácil. La inversión más diferencial será en capital humano, en abogados que sean capaces de trabajar en este nuevo entorno lleno de cambios y de incertidumbres.

Estos abogados, además de saber derecho, tendrán que manejar con facilidad las competencias digitales y estar dotados de las mal llamadas ‘habilidades blandas’ como el liderazgo, la creatividad, la innovación, la inteligencia emocional… habilidades, en definitiva, que no son capaces de replicar las máquinas.

4. ¿Considera que ha cambiado la tecnología la relación entre cliente y abogado? Si es así, ¿de qué manera?

Sin duda. La tecnología ha dado mucho poder a los clientes, a los consumidores. Tienen ahora mucha información a su disposición a través de múltiples dispositivos (smartphones, tablets y ordenadores) y se han vuelto clientes proactivos. Es más, cualquier negocio, incluido un despacho de abogados, tiene ahora más que nunca la obligación de poner al cliente en el centro.

De hecho, los nuevos clientes son eminentemente digitales, por lo que si queremos ganarnos su confianza —elemento clave en la relación abogado-cliente— tenemos que hablar su lenguaje, y este lenguaje es claramente el de los ceros y unos.

5. ¿Cree que hay algún sector de la economía digital que esté operando en un marco desregulado?

Hay muchos sectores que no se encuentran regulados. Pero eso no es un problema. A través de un principio como la autonomía privada podemos crear un marco jurídico con el que las partes que operen en ese sector se encuentren cómodas. Además, se pueden implementar códigos de conducta o estándares internacionales.

Sin embargo, hay sectores específicos en los que puede preocupar la falta de regulación. Estaríamos hablando del fintech, por ejemplo, donde a pesar de que se están realizando algunos esfuerzos en el ámbito normativo todavía está presente una fuerte desregulación y una gran preocupación por la protección de los consumidores y usuarios.

6. ¿Por qué considera que es importante la formación de los juristas en Legal Tech?

Porque no estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época. Nos encontramos en los inicios de la 4ª Revolución Industrial, donde las tecnologías exponenciales están transformando absolutamente toda nuestra sociedad.

Por ello, los juristas no nos podemos quedar atrás. Tenemos que entender esos cambios preparándonos en el ámbito del Legal Tech y ayudar a adaptar el marco jurídico para que las relaciones sociales y contractuales sigan siendo justas y éticas.

7. Los abogados más jóvenes parecen tener claro que Legal Tech es el futuro del derecho. ¿Por qué cree que a los abogados más sénior les cuesta comprender la importancia de aprender estas nuevas tecnologías e incorporarlas en su día a día?

No creo que esa afirmación sea del todo correcta. Conozco abogados junior que no son conscientes de todos estos cambios y que encima se consideran nativos digitales por tener una tablet, una cuenta en Netflix y varias redes sociales. Y no son nativos digitales, son usuarios de tecnología. No entienden los modelos de negocio subyacentes a esas tecnologías.

Y, por el contrario, yo he formado abogados sénior con un entendimiento y con una visión clarísima de lo que implica esta transformación y que se manejan con gran soltura en este entorno.

Por tanto, es más un tema de actitud. Es una cuestión de seguir con ganas de aprender, de vencer nuestra resistencia al cambio, de salir de nuestra zona de confort para no quedarnos atrás y descubrir que en este nuevo camino hay muchísimas e interesantísimas oportunidades.

8. ¿Qué otro tipo de formación complementaria recomendaría a los profesionales de este sector?

Recomendaría la formación continua. El nunca dejar de aprender. Y no solo de aquello relacionado con el derecho o la tecnología, sino en todo aquello que despierte nuestro interés, aquello que nos guste o aquello que nos pueda hacer diferentes para facilitar nuestra empleabilidad.

En particular, creo que, además de entender la transformación digital, hay que formarse en liderazgo, innovación y creatividad. Además, hay que dominar idiomas, saber hablar bien en público y trabajar la empatía.

9. ¿De qué manera pueden las nuevas tecnologías ayudar en el día a día de un despacho de abogados?

Las tecnologías pueden ayudarnos a ahorrar mucho tiempo y mucho dinero. Las máquinas realizan mejor y más rápido las tareas repetitivas. Por tanto, dejémoslas a ellas que se encarguen de la parte aburrida y encarguémonos los abogados de aportar verdadero valor a nuestros clientes centrándonos en las tareas más nucleares, intelectuales y creativas de la práctica legal.

10. ¿Están los profesionales del sector jurídico preparándose a una velocidad adecuada para los nuevos retos digitales?

Sorprendentemente, no. Hay mucha resistencia y es una pena. Lo que ocurre es que lo que sí que se formen y dominen la materia tienen una oportunidad única; pueden hacerse un nombre importante en el mercado ya que no somos muchos los que trabajamos indistintamente en el campo del derecho y en el de la tecnología. Por tanto, yo animo a todo jurista con curiosidad y ganas de aprender que se forme en este campo ya que le va a garantizar trabajo durante toda la vida.

11. Los nuevos competidores de los despachos tradicionales (proveedores de servicios jurídicos alternativos), ¿serán las grandes firmas del mañana o cree que terminarán fusionándose?

Pues habrá de todo. Algunos de estos proveedores competirán de igual a igual con las firmas tradicionales y otros, en un movimiento defensivo similar al que ha ocurrido en el mundo de la banca con el fintech, serán adquiridos por firmas de abogados para poder seguir siendo competitivos en el mercado.

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Diario de a bordo: De un despacho tradicional a una ALSP Diario # 1

Antes de nada, les cuento brevemente mi background:

· 2003: inicio mi carrera universitaria y en paralelo trabajo en una prestigiosa firma de abogados donde aprendo muchísimo.

· 2009: renuncio a dicha firma en búsqueda de alcanzar mis metas y visión personal. En este momento, me uno con buenos amigos y excelentes profesionales para fundar mi despacho. Un despacho tradicional, con un esquema jerárquico con socios en la parte superior de la cúspide, además de asociados y asistentes legales.

· 2017: A pesar de tener un buen despacho, me doy cuenta de que ese no es el modelo de negocio en el que quiero continuar por muchos años más. El mercado legal me parecía un océano rojo, y es en ese momento cuando inicio mi búsqueda de un océano azul. En dicho año, me intereso por el Legal Tech y empiezo a desarrollar un programa de automatización de documentos legales.

· Mayo 2019: En unas conferencias en Atlanta, Georgia, me educo y conozco más del Legal Tech. Allí descubro las ALSP, y decido que ese es el océano azul que he estado buscando.

· Noviembre 2019: me separo de mis socios, y me aventuro a fundar una ALSP.

· 2020: Inicio la comercialización de Legal Machine, el programa de automatización de documentos, y empiezo a trabajar en los CLM (Contract Lifecycle Management) y en el CRM que formarán una parte importante del ALSP.

· Noviembre 2020: decido educarme de forma intencional en Legal Tech, en el Certificado Profesional en la Era Digital impartido por MIT Professional Education en colaboración con Esade

La intención de este diario a bordo es documentar y compartir la travesía de iniciar una ALSP en la región centroamericana, así como la expansión de los productos y/o servicios a otros países incluso más allá del propio. Esa es la belleza del Legal Tech, es transfronterizo.

La decisión de cursar el Certificado en Legal Tech en la Era Digital de MIT Professional Education en colaboración con Esade ha sido una excelente decisión, ya que dota de orden a mi travesía. Al dejar de ser autodidacta, ser intencional y educarme en la materia específica con materiales y un programa ordenado, con mentores y con compañeros con los cuales puedo compartir opiniones y puntos de vista, será sin duda un acelerador para alcanzar las metas deseadas. Así que a continuación les comparto las principales lecciones de este mes.

I. WOW! BIENVENIDOS A RIVERVIEW LAW!

En lo personal, he leído bastante de Axiom, Lawyers on Demand, Zoom, Rocket Lawyer, y en algún momento algo había escuchado de Riverview Law. Pero la primera lectura del curso es literalmente un blue print del modelo de negocios de Riverview, una ALSP que es justamente a lo que aspiro, esa forma de atender al cliente, esa eficiencia, esa calidad de vida, y ese modelo de negocio exitoso, que terminó por ser adquirido por EY Law.

II. APRENDIENDO A SER INNOVADOR Y A SER LÍDER

La creatividad es la antesala de la innovación, y la innovación solo existe si hay acción. Este mes he aprendido a ser creativo, por lo general cuando alguien piensa en una empresa creativa se le viene a la cabeza Apple, pero en este curso he podido comprobar cómo pensaba la empresa que le hizo los diseños a Apple, IDEO, una compañía realmente sorprendente. Aquí entendí que para que surja la creatividad debe hacer ideas locas. Así de simple: locas.

Tras esto, he estado aprendiendo cómo liderar. No se trata solo de conocernos y darnos cuenta de nuestras debilidades y/o fortalezas. Construir sobre nuestras fortalezas y las de los demás es un acelerador, pero para ello debemos conocernos. Gracias a ejercicios como el titulado ’10 personas, 3 historias’ he podido conocer cómo me ven otras personas, qué cualidades han destacado de mí, lo que me ha servido para conocerme mejor y valorar mis propias fortalezas.

Noviembre 2020 ha sido un gran mes. He manejado nuevas herramientas, las he aplicado en mi día a día y he iniciado el proceso de la primera representación internacional de Legal Machine, que está siendo adaptado para Panamá. Esperamos poder estar ahí pronto. Nos vemos en diciembre.

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MIT Professional Education en colaboración con Esade ofrecen el Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital. Este cubre las seis áreas que cualquier abogado debe conocer para convertirse en un experto en Legal Tech: Legal tech, marketing jurídico, key account management, liderazgo e innovación, transformación digital, cloud computing y DevOps.

El programa, de trece meses de duración, fusiona el conocimiento de ambas instituciones en sus respectivos campos (tecnología y derecho) y prepara, durante trece meses, a los profesionales del sector para esta nueva era digital en la que los clientes demandan una mayor eficiencia, agilidad y procesos mejorados.

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Yo finalizaba la carrera en los años ’80, mientras trabajaba como asistente en el área de litigios de un despacho panameño. Antes, en la escuela secundaria, había sido instruido en el uso de los lenguajes Cobol y Fortran IV y aprendí a programar en Basic, mientras el mundo apenas cambiaba las tarjetas perforadas por discos tipo floppy que los equipos Wang 2200 de nuestro laboratorio ya admitían, aunque de 8” de tamaño y una capacidad que no superaba los -ínfimos- 80K.

Eso me ayudó a apreciar los cambios en la tecnología en un entorno en que la máquina de escribir era omnipresente. Un día me atreví a sugerir a mis jefes que, por eficiencia, el despacho debía migrar hacia las computadoras, pero ellos estaban satisfechos con el trabajo que hacíamos y preferían evitar problemas. Al poco tiempo establecí mi propio despacho, con computadoras, y cuatro años más tarde su dimensión era comparable con la del de mis antiguos jefes. Así de influyente puede ser el uso de la tecnología en el ejercicio de la abogacía.

Integración tecnológica en la práctica legal.

Han pasado más de treinta años desde aquel episodio y gracias a la transformación digital y, especialmente, a las herramientas tecnolegales, o de legaltech, la gestión de los despachos ha evolucionado rápidamente. En adición, la Covid-19 nos impuso restricciones que demandaron urgentemente una mayor eficiencia, apoyada en tecnologías cónsonas con la nueva realidad, que permitiera la continuidad de los negocios, el acceso remoto a nuestra información, la comunicación irrestricta con los clientes y la gestión de asuntos en forma telemática ante las agencias oficiales.

Tener consciencia de que existe una delicada correlación entre la necesidad de transformación digital de nuestro ejercicio profesional, el tipo de práctica que tenemos y las prestaciones de las herramientas que podamos integrar, es esencial para abordar la evolución tecnolegal adecuadamente.

Para ilustrar la influencia de la necesidad de transformación pensemos que, si nuestro teléfono inteligente no posee una suite que permita procesar archivos de texto, hojas electrónicas, presentaciones y documentos en formato portátil (.pdf), o llamadas audiovisuales, estaríamos desprovistos de varias aptitudes que cualquier cliente esperaría que tengamos.

Por otro lado, la relevancia del tipo de práctica y las prestaciones asociadas a ella la podemos apreciar mejor en la atracción de los profesionales independientes hacia herramientas más económicas, accesibles desde la nube mediante todos sus dispositivos y que resuelvan funciones básicas muy frecuentes, mientras que un despacho de cierto tamaño quizás prefiera una solución modular capaz de centralizar la gestión de proyectos y expedientes, facturación, informes del estado de los casos, búsqueda intuitiva de información, protección de datos personales e información sobre cambios legislativos relevantes, entre otras características.

Por su parte, los abogados de los departamentos jurídicos deben responder cada vez más rápido a las otras instancias de sus organizaciones, así que se interesan en la mejora del control de los procesos con mínima interacción humana y buscan también opciones que permitan automatizar muchos de los procesos de conformidad regulatoria, para reducir el riego de consecuencias legales y reputacionales onerosas.

Haciendo más eficiente la práctica legal

El software de gestión de despachos puede hacernos más eficientes en áreas tales como la administración, ofreciéndonos información analítica que permite la toma ágil de decisiones; las finanzas, presentándonos las variables que afectan la liquidez y el retorno; el mercadeo, analizando los datos de los clientes y el mercado en función de las fortalezas del despacho; el desempeño profesional, facilitándonos el control de plazos y cumplimiento de requisitos en los proyectos; y capacitación, permitiéndonos identificar los temas en que nuestros colaboradores deben mejorar destrezas y desarrollar competencias. Ejemplos de programas de gestión, entre muchos dignos de mención, podrían ser Aranzadi Fusión y Kleos.

Existen otras herramientas que automatizan funciones específicas, reducen el tiempo y gasto dedicados a los procesos internos y promueven la eficiencia y productividad. Las aplicaciones de videoconferencia son algunas de las más populares desde que se dieron los confinamientos por la Covid-19, hasta tal punto que convirtieron a términos como Zoom, Teams y Meet en parte del vocabulario de uso diario. Muchas de las cosas que solíamos hacer en forma presencial fueron llevadas a la virtualidad y, a pesar de los detractores, no pocos abogados reconocen que eso ayudó a reparar algunas grietas en el acceso a la justicia y dudan que en el futuro las audiencias virtuales vayan a desaparecer. Por otro lado, en el ámbito privado muchos también encontraron beneficios al ejercer en forma remota y ya no se ven a sí mismos retornando a sus hábitos del pasado.

La automatización de la elaboración contractual

La automatización de la elaboración contractual está entre las de mayor importancia en la industria, porque reduce sustancialmente el tiempo y trabajo requeridos. Herramientas como Legal Machine, por ejemplo, nos ofrecen modelos que prevén los requisitos legales de muchos contratos, se aseguran de que incluyamos la información imprescindible de las partes, nos permiten escoger entre alternativas de distintos tipos de cláusulas especiales; previenen errores en forma automatizada, permiten la previsualización de los contenidos y generan automáticamente documentos accesorios de uso frecuente.

¿Qué debemos tener en cuenta?

Al considerar herramientas de legaltech es bueno saber qué necesitamos, cuándo adquirirlas, cuánto invertir y cómo retornará esa inversión.

También debemos verificar referencias de despachos similares e información sobre alternativas disponibles. Antes de cerrar el trato, hay que confirmar el grado de autonomía de la herramienta ya que, si necesita aditamentos, ello impactará el costo. El ámbito territorial de la licencia debe permitirnos acceder a soporte técnico autorizado. Es un hecho que los abogados no somos muy proclives a la tecnología, así que el apoyo cercano, en nuestro idioma, puede hacer la diferencia.

La compatibilidad con el sistema operativo y la interoperabilidad son importantes para asegurar que se intercambiará información con otras herramientas en forma útil (¿no les ha sucedido que las vocales tildadas desaparecen de un documento al enviarlo a una plataforma?). Por otro lado, la acentuada disminución de la dependencia a un espacio físico fijo ha hecho que las aplicaciones basadas en la red sean cada vez más apreciadas, debido a que permiten el acceso de mediante dispositivos fijos y móviles, indistintamente.

Desafíos

La integración tecnolegal requiere una buena actitud ante el cambio y una dosis de capacidad de adaptación. Debemos evaluar los beneficios y el desempeño de las herramientas, con una visión crítica que permita reconocer oportunamente qué ha funcionado y qué no ha dado resultado.

Como he dicho a mis alumnos en el Máster en Legaltech y Gestión Digital de la Abogacía de la Universidad de Salamanca, la baja calidad de los datos también son un desafío al uso de herramientas de legaltech. Si nuestra data no está debidamente estructurada, nuestra experiencia no será ejemplar.

En cuanto a economía, la llegada de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, la computación cognitiva, el aprendizaje automatizado y los macrodatos, así como las redes 5G, abrirán las puertas a un mundo de aplicaciones tecnolegales que podría poner una gran presión sobre los pequeños y medianos despachos, ante el riesgo de pérdida de competitividad.

En el caso de las plataformas de videoconferencia hay que contemplar el riesgo de tratamiento indebido de los datos personales; además, de prevenir intrusiones que amenazan la privacidad de las comunicaciones. También se necesita garantizar la seguridad de la información del despacho que es accedida remotamente y con el empleo de dispositivos o redes que no pertenecen a la organización. Por último, es fundamental la sensibilización del usuario, debido a que siempre será el eslabón más vulnerable de la cadena de ciberseguridad.

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Esta ley regula y facilita los procesos legales y administrativos para que el ciudadano pueda protegerse frente al tratamiento de sus datos, garantizando el derecho a estar informado sobre el tratamiento de sus datos y ofreciendo medios para oponerse al tratamiento y transferencia de los mismos, así como al olvido digital de sus datos cuando sea pertinente. De esta forma, se garantiza a los titulares de los datos personales el derecho de acceso, rectificación, modificación, supresión, complementación, inclusión, actualización y cancelación de los datos personales.

Para garantizar los derechos de los titulares de los datos personales, las empresas deben  adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su acceso, uso, alteración, pérdida, revelación, transferencia o divulgación no autorizada. Adicionalmente, se deben abstener de incorporar información o datos de carácter sensible, tales como todo aquello que revele el origen racial, étnico, filiación política, credo religioso, filosófico o moral, entre otros aspectos.

A pesar de que la ley ordena la creación de la Dirección de Datos Personales, cuyo ente tiene por objeto el control, supervisión y protección del tratamiento de los datos personales contenidos en ficheros de datos de naturaleza pública y privada, este aún no ha sido creado. Por lo anterior, en la actualidad existe un gran vacío en la regulación de la Protección de Datos en Nicaragua y hasta la fecha no se ha dictado ninguna norma o disposición administrativa que sirva de mejor guía para las empresas y los titulares de los datos personales. 

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La Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública de Honduras entró en vigencia en el año 2006, es la herramienta principal que busca hacer efectiva la transparencia y garantizar la protección, clasificación y seguridad de la información pública, estableciendo también restricciones al acceso a la información de datos personales u otra clasificada por la Ley como reservada y confidencial. 

Sin embargo, es hasta el año 2013, que se aprueba reforma al artículo 182 de la Constitución de la República en la cual el Estado reconoce la garantía del Hábeas Data que establece que toda persona tiene el derecho de acceso a la información sobre si misma o sus bienes en forma expedita y no onerosa, ya esté contenida en bases de datos, registros públicos o privados y, en el caso de que fuere necesario, actualizarla, rectificarla y/o suprimirla.

Por lo anterior, el mismo artículo obliga a la Corte Suprema de Justicia, a proceder de inmediato el cese ante cualquier violación a los derechos del honor, intimidad personal o familiar y a la propia imagen.

El Hábeas Data se encuentra regulado en apego a la Ley sobre Justicia Constitucional y la Ley de Transparencia y Acceso a la Información Pública. Estos derechos supra mencionados han sido reconocidos también por la legislación hondureña desde la suscripción y ratificación de los instrumentos internacionales tales como la Declaración Universal de Derechos Humanos, la Convención Americana sobre Derechos Humanos y El Pacto Internacional de Derechos Civiles y Políticos. 

Desde el 2018, el anteproyecto de Ley de Protección de Datos Personales se encuentra en el Congreso Nacional esperando ser aprobado ya que ha causado mucho revuelo ante la sociedad por presentar algunos defectos que pueden causar arbitrariedades. Sin embargo, esperamos que pronto se logre concretar el esfuerzo de esta ley necesaria para el reconocimiento de forma expresa de los derechos de los titulares de sus datos personales, como ser de acceso seguro, de rectificación, de cancelación y oposición ante una autoridad con facultades para sancionar la mal utilización de los mismos. 

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El uso de datos y privacidad trasciende las fronteras internacionales y por esto es necesario implementar o tener como referencia normas que regulen dicha protección. Es importante que en la medida que distintas organizaciones guatemaltecas quieran ser partícipes de la economía global implementen normas locales como complemento a otras reglas internacionales ya vigentes.

La legislación referente es la norma de protección de datos de la Unión Europea (GDPR por sus siglas en inglés) y, para América Latina, la ley modelo de protección de datos creada por la Organización de Estados Americanos -OEA-.

A pesar de que en Guatemala no se cuenta con una ley específica en materia de protección de datos1 sí se reconoce, regula y protege el derecho a la privacidad y la protección de datos por medio de la Constitución, los tratados internacionales ratificados y otras normas específicas (de acceso a la información, sobre inteligencia y contrainteligencia, contra la delincuencia y otra normativa penal, entre otras).

En las últimas semanas, debido a la crisis del COVID-19, se ha generado la necesidad de interactuar guardando distanciamiento social. Estas medidas han incrementado el uso de plataformas digitales para comunicarse, contratar servicios, comprar bienes y realizar cualquier actividad.

Cada vez es más importante que la protección de datos y privacidad sea tomada en cuenta desde el diseño del sistema, de forma preventiva y no reactiva, contar con cifrado extremo a extremo, y ser transparente con los distintos actores involucrados sobre las políticas. 

La legislación guatemalteca regula la protección de datos y la privacidad, sin embargo, cualquier organización que desee hacer negocios en este mundo globalizado o tener acceso a información y data deberá cumplir e implementar medidas establecidas en normas modelos como la propuesta por la OEA o la GDPR de la Unión Europea. La protección de datos debe abordarse desde el diseño del modelo de negocio de tecnología. 

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En este orden de ideas, podemos afirmar que la garantía o facultad de control sobre el almacenamiento, organización, acceso y utilización de la información es parte del campo de estudio del Derecho Informático, es ahí donde se encuentra la protección de datos personales. Ahora bien, respecto al derecho informático,

¿qué legislación existe en El Salvador que regule la protección de datos?

Actualmente El Salvador cuenta con una legislación limitada sobre el tema. Es hasta el octubre del año dos mil once cuando entra en vigor la “Ley de Regulación de los Servicios de Información Sobre el Historial de Crédito de las Personas”, normativa que rige, de acuerdo al Art. 2 de dicha Ley. Dicha Ley nace con el fin de garantizar el derecho al honor y a la intimidad personal, especialmente en lo concerniente con la confiabilidad y veracidad, mediante un buen manejo y correcta actualización de los datos e información que los consumidores y/o clientes proporcionan a dichos agentes económicos.

Más adelante, en el año dos mil dieciséis nace la “Ley Especial Contra los Delitos Informáticos y Conexos”, que tiene por objeto, tal como lo establece su Art. 1,“proteger los bienes jurídicos de aquellas conductas delictivas cometidas por medio de las tecnologías de la información y la comunicación, así como la prevención y sanción de los delitos cometidos en perjuicio de los datos almacenados, procesados o transferidos”…

Adicionalmente, nuestra actual “Ley de Protección al Consumidor”, la cual tiene como objetivo principal proteger los derechos de los consumidores en sus relaciones con los proveedores, contiene ciertos artículos que buscan proteger la información proporcionada por las personas. Entre ellos, se encuentra como el más relevante el Art. 21-A de dicha Ley, el cual hace hincapié en las transacciones a través del comercio electrónico y establece que los proveedores de bienes y servicios, en sus relaciones con los consumidores, están obligados a “utilizar la información personal y crediticia proporcionada por el consumidor, en forma confidencial, por lo que no podrá difundirla o transmitirla a terceros ajenos a la transacción, salvo autorización expresa del consumidor titular de la información (…) o por requerimiento de autoridad competente del país”. 

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Esta norma de orden público tiene como objetivo garantizar a cualquier persona el respeto a su “autodeterminación informativa”, es decir, al derecho fundamental inherente a todo individuo de controlar su información personal y el tratamiento de la misma.

El concepto de tratamiento, comprende cualquier operación aplicada a los datos personales, tales como la recolección, el registro, la organización, conservación, modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma que facilite el acceso a los datos.

La Ley aplica a los datos personales (i.e., cualquier dato relativo a una persona física identificada o identificable), que figuren en bases de datos automatizadas o manuales, de organismos públicos o privados, y a toda modalidad de uso posterior de estos datos.  

Le Ley recoge el “principio del consentimiento informado” y los llamados derechos ARCO. Por ello, cuando se soliciten datos personales es obligatorio informar a los titulares los fines y el tratamiento que se dará a los mismos, teniendo el titular derecho de acceso, rectificación, corrección y “olvido” (eliminación) de esos datos.

La situación excepcional originada por el COVID-19 ha evidenciado la importancia que tiene la protección de datos personales frente a las nuevas tecnologías. Nos hemos visto en la necesidad de lograr un adecuado balance entre la protección de privacidad frente a la protección de la salud pública.

¿Cómo evitamos la discriminación de una persona contagiada sin desatender las medidas para evitar la propagación del contagio?  Si la privacidad no existe, debo saber quién tiene mis datos y para qué los usa. 

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Desde el origen de la escritura, los humanos hemos encontrado diversas formas de crear registros de información relevante sobre acuerdos que establecemos entre miembros de la sociedad. La mayoría de sociedades que han surgido en el mundo han desarrollado tecnologías para guardar información de una manera permanente e inmutable (que no se pueda modificar).

Estas tecnologías han evolucionado de la mano de la sociedad que las utiliza. Es un punto debatible si la sociedad crea la tecnología para suplir sus necesidades o si las necesidades se crean al ser posibilitadas por la tecnología.

En uno de los primeros ejemplos de escritura en la humanidad, una tableta de barro (arriba, ilustrada) proveniente de la ciudad de Uruk hace alrededor de 5,000 años puede interpretarse como: “Un total de 29,086 medidas de cebada fueron recibidas durante un período de 37 meses. Firmado “Kushim” – Yuval Noah Harari (Sapiens 2014)

El internet

El internet es una plataforma de intercambio de información que está soportada por una infraestructura global de redes de comunicación y procesamiento de datos. Esta infraestructura puede tolerar fallos en varias partes y seguir funcionando. “Encima” del internet funciona el World Wide Web, un conjunto de estándares o reglas (o protocolos si queremos ser técnicos) que permiten que la información pueda ser organizada (en documentos, páginas web, URLs y links) y leída (a través de navegadores web por ejemplo).

El internet es una excelente tecnología para la comunicación, pero en sí no almacena mucha información, únicamente transmite datos entre direcciones. La información que consumimos en internet se almacena en computadoras; ya sea en mi laptop, mi teléfono o en un proveedor de servicios en la nube. Estos servicios o dispositivos todos cuentan con un “super usuario” con todos los privilegios de acceso y a veces hasta es legalmente el dueño de nuestra información. No siempre podemos confiar en este súper usuario. ¡Si leemos los términos y condiciones de las apps que usamos, en muchos casos ni nosotros mismos somos los “super usuarios” de los datos en nuestros propios dispositivos! Mucho menos de la información que ponemos en redes sociales. Un claro ejemplo de esto es que continuamente las empresas de redes sociales cambian su política de privacidad y para poder usar nuestra información de nuevas maneras sin que lo sepamos.

Desconfianza en la información

Dada esta gran deficiencia del internet para poder almacenar información confiable, algunos miembros de la sociedad tendemos a desconfiar de la información que recibimos. Por otro lado, actores mal intencionados se aprovechan de que muchas personas todavía continúan en el marco mental de creer todo lo que está escrito. Ha surgido el tema del “fake news” como un problema serio y una herramienta de manipulación social. 

Emparejando esto con el desarrollo de algoritmos que aprenden de nuestro comportamiento, tendemos a estar vulnerables a caer en un ciclo vicioso donde únicamente vemos información que refuerza nuestras creencias; al mismo tiempo bloqueando cualquier información que presente un punto de vista alterno.

¿Una víctima o un aprovechado del “fake news”? 

Bitcoin / Blockchain

En el 2008, en medio de la crisis financiera inmobiliaria surgió Bitcoin, una nueva moneda digital con la cual se podían realizar intercambios de dinero a través del internet. La tecnología detrás de Bitcoin se llamaba blockchain. Actualmente, hay miles de blockchains diferentes, las cuales almacenan información de transacciones de diversos activos digitales criptográficos. 

Un blockchain es un sistema que valida transacciones de activos digitales criptográficos y resguarda su historia transaccional a través de una combinación de reglas escritas en software, redes de comunicación y miles de computadoras funcionando en unísono alrededor del mundo. Este sistema se comunica entre sí a través del internet. Se puede decir que un blockchain “funciona encima” del internet.

Protocolos construidos sobre protocolos.

El sistema del blockchain se mantiene funcionando por medio de mecanismos de incentivos implementados en reglas del software, los cuales otorgan “premios” en criptomonedas a los participantes a cambio de aportar trabajo de procesamiento (por ejemplo, el trabajo del CPU de sus computadoras) para resolver problemas criptográficos. Este mecanismo de incentivos tiene como resultado el resguardo de la seguridad del sistema.

Para que el sistema pueda ser modificado, un actor malicioso debe controlar más de la mitad de las computadoras en todo el sistema. Esto es técnicamente muy difícil y en muchos casos económicamente inviable.

Propiedades del blockchain

Resulta que el blockchain, siendo un sistema “nativo” de internet tiene unas propiedades muy poderosas nunca antes vistas.

Una nueva tecnología con propiedades nunca antes vistas.

La estructura de datos con la cual el blockhain almacena la información permite guardar otros tipos de información más allá del simple registro de transferencia de activos digitales criptográficos entre usuarios. 

Cada nuevo bloque de datos contiene una referencia al bloque anterior que está protegida por un algoritmo matemático (criptografía). Al guardar información adentro de un bloque, esta información es almacenada de forma permanente e inmutable mientras dure el blockchain.

¡No guarda únicamente transacciones!

Evidencia inmutable

Los smart contracts (contratos inteligentes) son programas que permiten guardar datos y reglas dentro de un blockchain. Los datos pueden ser manipulados únicamente de acuerdo a las reglas que se definieron al inicio. Por ejemplo, en el mundo físico las reglas aplicadas a un contrato de “escrow” permiten que los fondos de una transacción se liberen únicamente si se cumplen ciertas condiciones.

Adicionalmente, a través de un smart contract podemos escribir un dato en el blockchain que no pueda ser modificado de ninguna manera. Éste dato puede representar la evidencia de un archivo digital (foto, documento, información). A nivel técnico, el mecanismo eficiente para guardar información en el Blockchain es almacenar únicamente el “hash” del archivo digital, similar a cómo funciona la firma electrónica en el mundo legal.

El uso de blockchain está apenas iniciando y hay mucho potencial para aplicarlo en áreas donde se requiere un registro inmutable de información. Con mis amigos Esteban de la Peña y Gustavo Ibarra hemos desarrollado varios protocolos open source para guardar información en el blockchain que se encuentran libres para que cualquier persona puede utilizar y mejorar.

El primero se llama Blockchain Asset Registry y permite almacenar fotos de objetos. El segundo se llama Simple Proof y permite almacenar evidencia de documentos digitales. Los invitamos a conocer el proyecto y unirse a este movimiento para hacer la tecnología blockchain más accesible para todas las personas. Consideramos que en el futuro esto puede reducir significativamente los costos de crear registros de información permanente e inmutable.

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La incidencia de la protección de datos dentro de una empresa puede darse en diversas áreas. A nivel laboral, se recolectan datos desde el momento de entrevistas y selección de personal, debiéndose capacitar de manera integral al departamento de recursos humanos en cuanto a los alcances de la información a ser requerida, el uso y almacenamiento de la misma.

El tratamiento y protección de datos a nivel laboral toma especial relevancia en las prácticas y políticas que en la actualidad están adoptando las empresas con la finalidad de prevenir la propagación del COVID-19; es fundamental que en el intento de cuidar la salud y prevenir la propagación del virus no se viole el derecho de protección de datos de los trabajadores.

Por otra parte, a nivel comercial, especialmente con el auge del comercio electrónico y utilización de cuentas en redes sociales, las empresas cada día obtienen más datos de sus distribuidores, mayoristas y consumidores, debiendo contar con los niveles de seguridad y políticas internas que aseguren el buen uso y confidencialidad de información valiosa que en un aspecto de confianza sus clientes le trasladan.

El grado de dificultad que puede implicar la determinación de las obligaciones de una empresa en cuanto a los datos recolectados puede ser complejo, ya que al momento de determinar las obligaciones aplicables se debe tomar en consideración factores como el lugar de residencia del titular de los datos, la forma en la cual se da el consentimiento, el lugar de almacenamiento de los ficheros, el ente responsable de la recolección de datos y el uso que se pretende dar a estos.

De tal cuenta, es esencial para una empresa llevar a cabo el análisis de la legislación que regula la recolección de datos, desarrollar los lineamientos que aseguren la protección de datos obtenidos, contar con los niveles de protección y seguridad informáticos de los ficheros y capacitar a su personal en el uso correcto de la información a la que tienen acceso.

Las políticas internas de protección de datos adecuadas pueden asegurar la confiabilidad y buena reputación de una empresa en cuanto al manejo de datos de sus clientes y trabajadores.

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Esta información que nosotros exponemos en los diferentes medios de comunicación vale mucho, y aunque no nos percatemos existen personas dispuestas a pagar grandes cantidades de dinero por ella.

Pero ¿por qué? ¿qué hacen esas personas con esos detalles íntimos de nuestra vida? ¿cómo hacen uso de ella? ¿lucran con ella?

No es una noticia nueva que con esta información delicada e íntima se pueden manipular las preferencias durante las elecciones. Por ejemplo, muchos de nosotros conocemos que a través de nuestras redes sociales estas personas pueden colocar información específica que puede cambiar o darle un giro a nuestro voto. Pueden influir de tal forma que sesga nuestro voto. Lo que se hace con la información es mucho más delicado de lo que pensamos, pero ¿hasta dónde ese tipo de información es mía? y ¿cómo puedo protegerla?

Por otro lado, ¿qué ocurre con la información sensible de una compañía: estados financieros, representaciones legales? ¿debería ser custodiada? Claro que sí, y es nuestra responsabilidad como abogados in-house. El riesgo de que la información sensible caiga en las manos equivocadas es muy grande, y, nos expone tanto como empresa como personas. Además, es común pensar que en todas las negociaciones se debe tener acceso a los estados financieros, y en tal sentido, cualquier persona pide acceder a ello, asumiendo que es nuestra obligación compartírselos, y no debería de ser así. Debemos ser celosos cuando se trata de compartir información de la empresa.

Hace veinte años no era un problema proteger nuestra información, no existían redes sociales, tarjetas de crédito, la mayoría no teníamos acceso al Internet. Pero el mundo ha evolucionado y estamos en una era digital donde o estamos actualizados y al día con los medios digitales o podemos quedar desactualizados.

El derecho informático es una disciplina jurídica que pocos entienden, y que pocos cumplen. Por lo tanto, ¿qué nos queda? Ser muy cuidadosos con lo que compartimos, a quien se lo compartimos, porque se lo compartimos y para qué. 

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¿QUÉ ES UNA FIRMA ELECTRÓNICA?

Las firmas electrónicas, como las firmas manuscritas, son exclusivas de cada firmante. Los proveedores de soluciones de firma electrónicas siguen un protocolo específico, llamado cifrado de clave pública (public key encryption en inglés). El proceso de cifrado requiere que el proveedor use un algoritmo matemático para generar dos claves. Una clave es pública y la otra clave es privada.

Cuando un firmante firma electrónicamente un documento, la firma se crea utilizando la clave privada del firmante. La clave privada del firmante es personal y, por consiguiente, siempre se debe mantener de forma segura. Por medio del proceso de cifrado, se agrega un hash unidireccional del contenido del documento. Ese hash se traduce a un algoritmo matemático que transforma cualquier documento en una serie de caracteres con una longitud fija y solo se puede acceder utilizando la llave pública asociada a una llave privada. Es decir, una llave digital es una función que permite reconstruir los datos originales a partir de los datos ilegibles que genera el hash.

Por ejemplo, Daniel firma un acuerdo para vender sus acciones de una sociedad, utilizando su clave privada. El comprador recibe el documento. El comprador que recibe el documento también recibe una copia de la clave pública de Daniel. Si la clave pública no puede descifrar la firma, significa que la firma no es de Daniel o se ha alterado el documento desde que se firmó. Por consiguiente, la firma se considera inválida.

La amplia categoría de firmas electrónicas abarca muchos tipos de firmas electrónicas. Lo anterior, pues el uso firmas electrónicas varía significativamente entre países. Por consiguiente, existen diferencias en el propósito, la implementación técnica, el uso geográfico y la aceptación legal y cultural de las firmas electrónicas en comparación con otros tipos de firmas. Pese a lo anterior, según los últimos estudios, existen más de 60 países que reconocen y aceptan el uso de firmas electrónicas.

TIPOS DE FIRMAS ELECTRÓNICAS.

Desde que la Unión Europea aprobó la Directiva 1999/93/CE, inició una tendencia de regular los servicios de firma electrónica. Posteriormente, en Estados Unidos se aprobó la Ley de Firma Electrónica en Comercio Global y Nacional (ESIGN) en 2000. Ambas leyes reconocieron la legalidad de los contratos y documentos firmados electrónicamente. Desde entonces, las firmas electrónicas se han ido reconociendo alrededor del mundo, pero cada país ha agregado exigencias propias.

En algunos países, una firma electrónica es legal únicamente si se emite un certificado digital por parte de una autoridad certificadora acreditada. Algunos estados consideran que una firma electrónica con un certificado digital asegura la integridad de las firmas. En otros países, suelen hacer distinciones entre una firma electrónica ‘simple’, una firma electrónica avanzada y firma electrónica calificada.

La firma electrónica simple se traduce a datos electrónicos básicos que están asociados lógicamente con otros datos electrónicos y se utilizan para generar una firma. Por ejemplo, la firma de mi nombre según mi dirección de correo electrónico.

Las firmas electrónicas avanzadas están vinculadas de forma única al firmante. Adicionalmente, las firmas electrónicas avanzadas se vinculan a los documentos, por lo que cualquier cambio posterior es detectable. Usualmente las firmas electrónicas avanzadas son autorizadas por una entidad certificadora o una entidad comercial que cuenta con los protocolos adecuados.

‍Finalmente, las firmas electrónicas calificadas son firmas electrónicas avanzadas creadas por dispositivos especiales, que cuenta con un certificado digital y una autorización por una entidad certificadora.

¿CÓMO SE UTILIZA UNA FIRMA ELECTRÓNICA?

El proceso básico que se sigue para la firma electrónica es el siguiente:

1. El firmante dispone de un documento electrónico (un contrato) y de una firma electrónica que le pertenece y le identifica.

2. El usuario firma el documento utilizando su aplicación o dispositivo digital

3. La firma electrónica utiliza la llave privada del firmante para encriptar y codificar el contenido del documento.

4. El documento asocia la firma electrónica con una llave pública y privada que permite descifrar el contenido del documento.

5. El documento es enviado al receptor, que puede consultar el documento utilizando la llave pública asociada al documento.

Algunos ejemplos de operaciones que se pueden realizar actualmente haciendo uso de la firma digital son:

1. Firma de Asambleas de Accionistas

2. Firma de contratos comerciales que no requieren de escritura pública o intervención notarial.

3. Firma de facturas electrónicas.

CONCLUSIÓN

Indistintamente del tipo de firma electrónica, es importante que los países sean flexibles y reconozcan la validez legal de las firmas electrónicas. Una firma electrónica sí permite la identificación del firmante, la integridad de los datos y la inmutabilidad del contenido. Por consiguiente, es una premisa falsa que únicamente la firma manuscrita previste de autenticidad a un documento. Las aplicaciones prácticas de la firma electrónica son muchas y variadas.

Para aquellos países que aún no han reconocido la validez de las firmas electrónicas, pueden utilizar de referencia la Ley Modelo de la CNUDMI sobre Firmas Electrónicas (LMFE) de la ONU. Esta normativa internacional establece un conjunto de criterios técnicos y confiables que los legisladores pueden usar al crear sus propias leyes de firma electrónica.

El uso de la tecnología y medios electrónicos son cada vez más necesarios para nuestra vida cotidiana. Sin embargo, sorprende que únicamente insistamos en utilizar la firma manuscrita para suscribir documentos legales. Pese a lo anterior, la pandemia mundial del COVID-19 nos ha demostrado que, ante la imposibilidad de firmar documentos de manera presencial, surge una necesidad inevitable de utilizar la firma electrónica para continuar en la con el tráfico jurídico y económico.

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El cibercrimen es una realidad que está poniendo en riesgo a las organizaciones en ámbitos como seguridad de la información, impactos financieros, impactos legales e incluso reputacionales, es por ello, que varias naciones han impulsado convenios internacionales, con el objetivo de generar políticas penales comunes y proteger a la sociedad frente a los delitos informáticos y los delitos por internet.

Un delito informático puede definirse como un acto ilícito realizado a través de un medio o dispositivo tecnológico y que expone la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y se mide por el impacto que provoca.

Analice su organización y piense qué sucedería si fuera víctima de un robo de información y que, el ciberdelincuente que perpetró el hecho se encuentra fuera de sus fronteras ¿su organización está preparada para un evento así? ¿nuestros países están preparados para investigar y perseguir internacionalmente en materia penal y judicial a este tipo de cibercriminales? ¿existen leyes aplicables a este tipo de delitos?

El Convenio sobre la Ciberdelincuencia, conocido como el Convenio de Budapest 1 , es un tratado internacional vinculante en materia penal, que busca el establecimiento de herramientas legales para la tipificación de delitos informáticos de forma común en los países parte, para que éstos puedan ser perseguidos a través de la cooperación internacional. Dicho convenio posee dos grandes áreas de acción:

1. La primera es homogenizar la tipificación de delitos cibernéticos en materia judicial para que sean aplicables y perseguidos de la misma manera en todas las naciones miembros, contando con una política penal común, y
2. La segunda es la de la protección a la sociedad por medio de acciones cooperantes y canales de comunicación 24/7 que atiendan y provean información de dichos delitos a nivel mundial, con el fin de crear acciones preventivas y correctivas ante dichos delitos informáticos.

De dicho convenio del cual forman parte más de 60 países, en su mayoría de Europa y Norteamérica, en Latinoamérica se encuentran países como Argentina, Chile, Costa Rica, Paraguay, República Dominicana y Panamá y quienes lo han ratificado, Colombia, México y Perú.

Uno de los temas que busca el convenio, es facilitar los medios de extradición para la persecución penal de delitos cibernéticos perpetrados en el territorio de los países miembros, el artículo 24 de dicho convenio, en la columna referente al apoyo mutuo, menciona todo lo relacionado a la extradición y su mecanismo, a su vez establece que dicho convenio se puede tomar como sustento para un proceso de extradición de no existir el mismo por medio de otro acuerdo o convenio.

Una muestra de lo que el convenio ha facilitado es la solicitud de extradición del expresidente panameño Ricardo Martinelli (2009-2014), quien la justicia de Panamá le atribuye cuatro cargos:

1. Peculado por malversación,
2. Peculado de uso,
3. Seguimiento sin autorización judicial e
4. Interceptación de las comunicaciones sin autorización judicial.

El pasado mes de agosto fue autorizada, por el gobierno norteamericano, la orden de extradición, el sustento que facilitó dicha resolución fue lo contenido en el convenio, en la legislación panameña y en la estadounidense, referente al delito de “intercepción ilegal de comunicaciones”. A pesar de estar involucrados varios temas políticos y de malversación en la persecución penal, la solicitud de extradición no pudo realizarse bajo el tratado de extradición firmado entre Estados Unidos y Panamá en el año 1904; fue hasta lo contenido en el Convenio de Budapest, del cual ambos países son miembros, que pudo hacerse efectiva, ya que el cargo contempla el delito de escuchas ilegales a 150 personas entre opositores, periodistas y empresarios en los años 2012 a 2014.

Las organizaciones de cualquier parte del mundo se encuentran amenazadas en un mundo interconectado, tal es el caso ocurrido en el 2017 con el virus Wannacry, que afecto a cientos de empresas e instituciones en Europa y América secuestrando computadoras a través de un ransoware (software de secuestro) que utilizaron piratas informáticos aparentemente de Corea del Norte en uno de los ataques más grandes que ha afectado al mundo, este software llega a cualquier computadora y aprovechando una brecha de seguridad, por la falta de una actualización de sistema, se instala en la computadora y secuestra la información negando el acceso al usuario mostrando una pantalla donde se solicita un rescate que inicia por un valor de US$300.00 en forma de bitcoins, por máquina, en un tiempo determinado, de lo contrario se perdería la información contenida en el equipo.

Este tipo de malware se instala en una computadora dentro de una red y se esparce por la misma llegando a otras computadoras, tomando así de secuestro varias máquinas de importantes organizaciones en el mundo, entre ellas Telefónica. Fue tal la amenaza que Telefónica giró una orden a nivel mundial a todos sus colaboradores de apagar sus equipos inmediatamente y no accederlos hasta que la amenaza hubiera sido controlada y evitar así su propagación, dejando fuera de operaciones a telefónica y varios de sus servicios por horas, provocando pérdidas millonarias. Este ataque no fue un ataque dirigido a Telefónica en particular, fue un ataque masivo y que se estima afectó a 300,000 máquinas en 150 países.

En este caso, Estados Unidos acusó y responsabilizó a Corea del Norte formalmente de dicho ataque, se realizaron investigaciones al respecto pero no se logró dar con el paradero de los cibercriminales responsables, lo cierto es que, las organizaciones e instituciones se encuentran vulnerables ante lo que denominaremos la “Ciberguerra” y que incluso meses después del ataque masivo conocido, el ransoware Wannacry siguió afectando a empresas como fue el caso de LG, el sistema de tráfico aéreo de Australia y un Boeing que se encontraba en vuelo a finales del 2018.

En estos escenarios y en otros como el robo de datos de cuentahabientes como los casos Equifax y Capital One del año 2017 y 2019 respectivamente, las acusaciones de escucha de comunicaciones de Google por medio de su sistema de asistente de Android, el robo al sistema financiero de México del año 2018 donde extrajeron más de $15 millones, el hackeo al servidor de información de la embajada de México en Guatemala del presente año, son ejemplos de los altos riesgos que lleva una mala gestión de riesgos en temas informáticos.

La gestión de riesgos y el compliance, como instrumentos de prevención ante la ciberdelincuencia.

Lo relevante de los ciberdelitos en Latinoamérica, no radica en su persecución penal sino en la prevención. Los países latinoamericanos, en su mayoría, se encuentran carentes de la infraestructura tanto legal como investigativa para la persecución de los ciberdelitos. Debemos fortalecer la prevención de las organizaciones públicas y privadas para que éstas, bajo una metodología de gestión de riesgos y una serie de acciones de cumplimiento, implementación de normas, estándares y buenas prácticas en materia de seguridad de la información, no sean víctimas de este tipo de ilícitos y que puedan generarles impactos financieros, reputacionales o legales.

El Foro Económico Mundial en su Informe de Riesgos Globales 2019 2 , posiciona el fraude de datos y los ataques cibernéticos entre los primeros cinco riesgos globales, lo que nos lleva a la pregunta de ¿si las organizaciones están expuestas a ciberriesgos? En realidad, ya no se trata de saber si son víctimas de fraude, ataques cibernéticos o cualesquiera amenazas, sino ¿cuándo y cómo pasará?

Entre los factores tecnológicos que pueden dar origen a distintas amenazas en el futuro cibernético se encuentran:

1. Innovaciones en arquitecturas de TI: soluciones como la nube, han disuelvo los perímetros de red y protección.
2. Tecnologías exponenciales: el desarrollo acelerado de nuevas tecnologías como la robótica y la automatización, están construyendo una brecha entre las tecnologías tradicionales.
3. Redes móviles: la movilidad se ha acrecentado y con ello el desarrollo de nuevos comportamientos humanos.
4. El internet de las cosas o IoT: un importante número de nuevos dispositivos están surgiendo, lo que aumenta el campo de acción de los ciberdelincuentes.
5. La inteligencia artificial o IA: tarde o temprano, la IA podría experimentar fallas, comportamiento no deseado o manipulaciones intencionadas.

Como cualquier amenaza que se haga efectiva, implica pérdidas económicas para las organizaciones, aunque en algunos casos resulte ser sólo el ápice del problema, comparado con las consecuencias reputacionales que pueden suscitar. Virus que almacenan pornografía infantil en computadoras de terceros, con el fin de que el verdadero delincuente no sea descubierto e incriminado; empresas demandadas por sus clientes por exposición de información privilegiada; empresas demandadas por utilización ilegal de software, son algunos de los casos que pueden implicar a una organización en asuntos legales.

Derivado de lo anterior surge la interrogante de ¿qué hacer ante todo esto? El diseño e implementación de un sistema de gestión de seguridad informática con un enfoque basado en riesgos puede ser considerada una decisión estratégica para las organizaciones. Marcos de referencia como las normas ISO 27001 Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, ISO 22301 de Continuidad del Negocio y la ISO/IEC 20000 sobre la Gestión de Servicios TI, son herramientas muy funcionales para la prevención y gestión de la seguridad.

Por otra parte, las organizaciones que han implementado o se encuentran en proceso de implementación de un programa de compliance, fortalecen la gestión de riesgos, puesto que ¿quién más para identificar riesgos de tipo normativo que el oficial de cumplimiento? Este escenario está encaminando a las organizaciones a fortalecer el trabajo en equipo y la comunicación interna y externa. De esta cuenta, los responsables de la seguridad informática y los responsables del compliance, pueden generar la sinergia que las organizaciones necesitan para hacer frente a las amenazas de la ciberdelincuencia, a fin de evitar responsabilidades penales que les podrían afectar.

Los negocios pueden estar teniendo éxito, pero en ocasiones pueden dejar de lado, o simplemente no darse cuenta, que están incumpliendo requerimientos de seguridad informática. Por ejemplo el caso popular de la empresa Cambridge Analytica, en la que se investigaba si Facebook compartió, de manera inapropiada y para fines políticos, información de millones de sus usuarios. Dicho caso llevó a Facebook a desembolsar más de cinco millones de dólares en multas impuestas por la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC, por sus siglas en inglés). Además, Facebook deberá crear una nueva estructura corporativa a fin de garantizar que las decisiones de negocio considerarán, de manera significativa, la privacidad de los datos de sus usuarios actuales y futuros. La pregunta ad hoc al tema sería: ¿Los directivos de Facebook habrían anticipado los riesgos de incumplimiento normativo relacionados con la privacidad de datos?

El compliance puede colaborar con la gestión del ciberriesgo, en el diseño de los planes de tratamiento y mejora, en cuanto a: fortalecer las políticas internas de seguridad informática; elaborar planes de formación y cultura en materia de cumplimiento; implementar canales de denuncia que permitan la interacción de los stakeholders en la gestión de riesgos; diseñar los procedimientos de denuncia y actuaciones legales que se ejecutarán luego de que un ciberdelito es cometido en contra de la organización.

Una organización que expresa regirse bajo principios de ética y transparencia, que cumple con las regulaciones nacionales e internacionales y que, en materia de seguridad informática, mantiene buenas prácticas en el manejo de información, genera una ventaja competitiva y aumenta su valor, además de otros beneficios que de ello se derivan, tales como económicos y reputacionales, que permitan a las organizaciones ser más preventivas que reactivas en la lucha contra los delitos cibernéticos.

La ciberdelincuencia es una realidad y lo importante es que las organizaciones comprendan que la información es su activo más valioso, y ya sea por buenas prácticas o requerimientos normativos, toda acción que conlleve a garantizar su confidencialidad, disponibilidad e integridad, agrega valor a las organizaciones.

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Por supuesto que este fenómeno también abarca al sector jurídico; una industria que tradicionalmente ha sido reacia al cambio.

Sin embargo, la ola de disrupción e innovación de nuestros tiempos ya los alcanzó, e impacta especialmente a los despachos que poseen una visión empresarial, y han tomado cartas en el asunto, porque ya están conscientes del impacto inevitable que estas fuerzas disruptivas ejercen en el giro del negocio de la Firma, con respecto a su modelo de organización, estrategia comercial, estructura de compensación, estrategia de expansión vis-a-vis su capacidad de/para generar ingresos, entre otros.

Ante este escenario, estas Firmas se han adaptado a la imponente ola de hacer negocio not as usual para mantener su posición de liderazgo en el mercado y asegurar así, un crecimiento sostenible en la empresa. Clayton Christensen, considerado como el pensador de negocios más influyente del mundo, gurú de la disrupción y profesor en la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, nos advierte acertadamente que “la disrupción puede desplazar un mercado, una industria o una tecnología y producir algo nuevo que es más eficiente y valioso”².

Esta coexistencia simbiótica entre la fuerza destructora y creadora evoca el mito egipcio de la Ave Fénix, quien en cada resurrección acumulaba todo el saber obtenido desde sus orígenes, para comenzar un nuevo ciclo de inspiración. Es justamente esta metamorfosis empresarial, impulsada en gran parte, por las corrientes influyentes del entorno político-económico mundial la que impulsa a las firmas de servicios legales a enfrentar e implementar anticipadamente acciones visionarias con la capacidad de transformar esos desequilibrios organizacionales en grandes oportunidades de crecimiento y transcendencia.

La actitud e instinto emprendedor de los socios, son factores importantes para entender las fortalezas y limitaciones del bufete.

Cuando el tsunami de la disrupción está por arrasar nuestra comodidad, el tema de conceptualizar un salvavida o un plan de contingencia ya no es una opción sino una necesidad imperativa de sobrevivencia. De igual forma, es imprescindible que los bufetes elaboren e implementen un Plan de Negocios que incorpore las realidades del mercado de servicios legales, para mitigar el riesgo que experimenta una Firma al atravesar terrenos desconocidos del negocio; riesgos que pueden disminuir su capacidad para generar ingresos.

Existen cuatro áreas críticas, estrechamente vinculadas, que se tienen que articular en un Plan de Negocios. Entre éstas, están las expectativas y prioridades de los clientes, con respecto a la contratación de servicios legales, que a su vez, requiere cambios en las estructuras de honorarios, que hace años se quedaron estancadas – en la configuración de modaconocida como estructuras alternativas de honorarios (alternative fee arrangements). Otro factor que exacerba esta situación, es el incremento en la inversión en tecnología que los bufetes ahora tienen que cubrir – para proporcionar una mejor propuesta de valor agregado, en los servicios que ofrecen a sus clientes – quienes ahora exigen niveles más altos de servicios de conocimiento, de horas extra, y del uso de empleados temporales por mencionar algunos. Asimismo, este “new normal” mercadológico en las Firmas legales, les exige velar por la constante prospección de nuevos clientes de una forma inteligente y creativa, dentro del marco legal.

Definir cómo cuantificar estas áreas claves de desempeño en una gestión comercial de servicios legales, es uno de los objetivos principales de la elaboración de un Plan de Negocios, que represente un instrumento de medición contable eficaz –para medir la eficiencia de una gestión emprendedora– que brinde a sus clientes, servicios legales competitivos y de alta calidad.

Para una persona como yo, con una amplia experiencia en la industria financiera en la bolsa de valores de Nueva York (en banca privada internacional con Merrill Lynch y especialista de fondos de ahorro para el retiro con Morgan Stanley Dean Witter), con una clarísima orientación a las ventas y al cumplimiento de metas de producción, llama poderosamente la atención, que varios de los medianos y pequeños despachos de abogados, no dispongan de un Plan de Negocios comprensivo (o de una estrategia de ventas definida) a su servicio, que incluya cada una de sus Áreas de Práctica y refleje la contribución de las mismas a la meta anual de la Firma.

Desde hace más de una década, me he dedicado a la transformación de equipos de ventas, –brindándoles conocimientos y herramientas eficaces—para incorporar mejores prácticas en la administración de estrategias comerciales. En mi práctica como asesor y mentor de fuerzas de ventas en varias industrias, como: bufetes legales, bancos, aseguradores, empresas de consumo masivo, entre otros, he comprobado fehacientemente que la elaboración de un Plan de Negocios es un ejercicio vital para crear conciencia sobre la dirección de un negocio que genere resultados superiores de manera constante, fomentando así el crecimiento sostenible de una empresa.

Los componentes de un plan de negocios hecho a la medida.

Desde hace más de una década, me he dedicado a la transformación de equipos de ventas, – brindándoles conocimientos y herramientas eficaces – para incorporar mejores prácticas en la administración de estrategias comerciales. En mi práctica como asesor y mentor de fuerzas de ventas en varias industrias, como: bufetes legales, bancos, aseguradores, empresas de consumo masivo, entre otros, he comprobado fehacientemente que la elaboración de un Plan de Negocios es un ejercicio vital para crear conciencia sobre la dirección de un negocio que genere resultados superiores de manera constante, fomentando así el crecimiento sostenible de una empresa. Los bufetes exitosos en la actualidad aplican las mejores prácticas recomendadas en la administración de proyectos legales. Sin embargo, buscan afinar las mismas, por la presión de los clientes para recibir servicios profesionales más proactivos sostenidos por un sistema de gestión definido y bien articulado. Por lo mismo, toda esta minuciosa atención a la generación de ingresos –con un enfoque 100% cliente-céntrico– amerita el acompañamiento y monitoreo de un Asesor Comercial, que posea una trayectoria comprobada en la comercialización de servicios profesionales. Un especialista comercial con el know how metodológico (Plan de Negocios) con la capacidad para transformar la gestión comercial de un profesional en una unidad independiente de ganancias.

1. Kim B. Clark Professor de Administración de Negocios en la Escuela de Negocios de Harvard

2. Christensen updates disruption theory Strategy & Leadership. March 21, 2016. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/SL-01-2016-0005/full/html

3. La administración de proyectos legales es un término que se aplica a la mecánica y a la manera de brindar servicios legales, y no a la asesoría legal en sí. La administración de proyectos legales define los parámetros de un asunto desde su inicio/formulación, planifica el desarrollo del mismo con la información con que se cuenta, la administración del mismo, y al finalizar la evaluación de su manejo (desde el punto de vista del área de práctica y del cliente).

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Sin embargo, no se debe de perder de vista que la industria legal continúa siendo un servicio basado en tres pilares:

1. Estrategia.
2. Producto.
3. Servicio.

Mediante la Estrategia un abogado define el tipo de servicio que debe prestarse en favor del cliente y cúal es la mejor manera de llevarlo a cabo. El Producto es el documento o documentos que se entregarán al cliente, es la parte “física“ del servicio pudiendo la misma ser meramente digital. Y el servicio lo constituye la eficiencia del servicio prestado tanto en costos como en tiempo, así como el seguimiento post-entrega del producto.

En efecto vivimos en tiempos disruptivos, en un estudio realizado por Altman Weil a firmas norteamericanas, se les preguntó, qué cambios en la industria legal consideraban: a) permanentes; b) no permanentes, o c) no sabían de su impacto. De dicha encuesta tres cambios permanentes encabezaron la lista, siendo éstos:

1. La competencia en precios.
2. La eficiencia.
3. La comoditización de los servicios legales.

Ante toda esta disrupción, Legal Machine® presenta para el mercado en la región una plataforma de automatización de contratos que permite a sus usuarios:

• Mejorar su estrategia, permitiéndoles tener las variaciones u opciones del producto a ofrecer, es decir las posibles clausulas de un contrato; permitiéndole al abogado prestar una asesoría o proponer una estrategia basada prácticamente en un checklist.

• Mejorar el producto, ya que disminuye los errores paralegales y permite entregar un producto completo, es decir con todos los documentos relacionados. La automatización de los contratos o documentos legales es la comoditización de los servicios legales.

• Mejorar el servicio, entregando productos de forma más eficiente tanto en tiempo como en costo o precio.

En conclusión, estamos frente a tiempos de disrupción y oportunidades en la industria legal, en la cual el momento para innovar, es el presente. Pronto estaremos frente a tecnologías basadas en machine learning, Inteligencia Artificial o blockchain. Las tecnologías no remplazarán a los abogados, solo facilitarán la profesión y mejorarán notablemente la eficiencia. Con tanta burocracia, una mejora en de la eficiencia en todo sentido es una excelente solución.

¡Bienvenidos

a la revolución legal!

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Recientemente estaba viendo un programa de Andrés Oppenheimer en el que éste último presentaba su libro:

¡Sálvese quien pueda! – El Futuro del trabajo en la era de la automatización

Y en éste programa, el Sr. Oppenheimer exponía que una de las primeras profesiones en verse afectada significativamente por esta automatización sería la de los abogados; y hablaba de cómo existen ya ciertos programas informático e inteligencia artificial que se están desarrollando en éste sentido.

En lo personal, no considero que la automatización significará la desaparición de la profesión de los abogados, pero sí significará un cambio significativo en la industria legal. Considero que la automatización de los contratos es una herramienta necesaria para el abogado; no es su competencia, sino que es el paso natural en la profesión.

En la actualidad los abogados, tienen tres grandes retos:

1. La sobrecarga de trabajo
2. Los costos en la elaboración de los contratos, y la creciente competencia
3. Falta de tiempo para enfocarse en lo más importante.

Y es atendiendo a estos tres grandes retos que surge la plataforma Legal Machine® creada por LM Intelligence. Legal Machine® es una plataforma accesible vía web (www.lmintelligence.com), que puede ser incorporada al website del usuario, que le permite a los abogados de Latinoamérica o de países con un sistema del “Civil Law” generar sus contratos de una forma eficiente, basándose en 3 pilares:

1. La automatización de los Contratos:

Esta característica consiste en que el usuario de Legal Machine® con sólo llenar un formulario, en el cual puede ver cómo el texto que ingresa se incorpora al contrato, se logra la automatización de los contratos. Esta plataforma le permite al usuario producir más contratos en menos tiempo, y repetir dicho contrato modificando una o varias entradas, de forma que pueda generar contratos con pequeñas variantes, con tan solo regresar al formulario, cambiarlo, y generarlo de nuevo. Es decir ésta funcionalidad le permite al usuario generar muchos contratos en poco tiempo. Tareas como la de elaborar diez o cien contratos laborales, o de cualquier otra índole, ya no serán tediosas y con errores, sino que éstas podrán realizarse de forma eficiente.

2. El ensamblaje de los Contratos:

La plataforma Legal Machine® le permite a sus usuarios generar contratos a la medida. Es muy común que un abogado deba buscar entre sus últimos contratos donde es que están esas cláusulas que necesita para su contrato, y cual es la última versión del mismo, para tener la correcta; ésta tarea puede resultar tediosa y frustrante. Sería genial tener la opción de incorporar la clausula que se necesita con un solo “click”, y en el lugar adecuado del contrato o documentos relacionados; y eso hoy en día es posible gracias a Legal Machine®. En ésta plataforma, el usuario, dependiendo del tipo documento legal, puede incorporar con un solo “click” la cláusula que necesita, y así elaborar un contrato a la medida de forma eficiente.

3. La integración de los Contratos:

En los países cuyo sistema legal es de “Civil Law” son muy comunes ciertos formalismos, en el sentido que muchas veces los documentos legales tienen varios documentos relacionados, como por ejemplo la constitución de una Sociedad Anónima, conlleva la elaboración del nombramiento del representante legal, la emisión de los títulos de acciones, avisos a registros y demás; o una compraventa de un bien inmueble, no solamente conlleva la elaboración de la escritura de compraventa, sino que también deben darse avisos, emitir las copias legalizadas para los clientes y demás. Y en estos casos sucede que a veces, al prestarle los servicios a sus clientes, los abogados o su equipo de trabajo, pueden llegar a omitir ciertos documentos que no son esenciales para el negocio jurídico, pero sí constituyen una obligación notarial, por lo que el no incluirlos todos tienen como consecuencia que el trabajo no esté completo.

Y también es común que a veces, con mucha pena, los abogados pueden llegar a entregar los documentos al cliente, y aparezcan errores de ortografía, tales como aquellos casos en los que en ciertos documentos sí están bien escritos los nombres pero en otros no; estos errores ya no sucederán con Legal Machine®, por medio de ésta herramienta el usuario debe ingresar una sola vez los datos, y éstos se incorporan no sólo a un documento sino que a todos los relacionados. Es decir que si un nombre se ingresa con falta de ortografía, lo estará en todos los documentos, lo cual hace evidente el error, y una revisión mucho más fácil y expedita; y si se ingresa de forma correcta, lo estará en todos los documentos y lugares en los que aparezca. Ésta plataforma permite entregar documentos legales con mejor calidad, con el mínimo o sin errores, y en menos tiempo.

Considerando lo anterior, la plataforma Legal Machine®, es una solución para el mercado Latinoamericano que le permitirá a sus usuarios: a) Reducir el tiempo de elaboración de contratos y documentos relacionados hasta en un 90%; b) Eliminar los errores de los paralegales; y c) obtener todos los documentos relacionados con el tipo de documento legal, con un solo “click” y en el formato listo para imprimir.

Legal Machine® ya está disponible para los despachos de Latinoamérica, siendo una plataforma que le permite al usuario tener sus propios contratos y documentos relacionados, mediante una codificación personalizada, la cual puede ser efectuada: a) por el equipo de Legal Machine®; o b) por el mismo usuario para lo cual se le capacitaría, siendo dicha codificación muy sencilla de aprender, que no conlleva ningún lenguaje informático.

Para más información los invitamos a visitar el sitio web www.lmintelligence.com.

¡Bienvenidos a la revolución de la industria legal!

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La “democracia digital” es un tema de actualidad, que aunque su discusión solo se ha circunscrito a países desarrollados, contiene una problemática de alcance global debido a la masificación del uso de la tecnología.  En el sistema electoral de países desarrollados, ha sido de gran utilidad como parte del voto interno y el voto en el extranjero por parte de los ciudadanos que se encuentran lejos de su país.

INTRODUCCIÓN

Por lo anteriormente expuesto, es importante tratar los alcances jurídicos que radican en conocer y reconocer las limitantes. El tema que a continuación se presenta no se centra en concebir el problema jurídico de una perspectiva puramente formalista, sino que traslada las relaciones humanas estampadas en forma electrónica, para ir más allá del fondo positivista de la legislación.

DEMOCRACIA DIGITAL

Las repercusiones del desarrollo tecnológico y la revolución de la comunicación en nuestra sociedad, nos empujan a intentar concebir a esta desde una nueva perspectiva, donde los cambios técnicos, culturales y jurídicos se generan a una velocidad nunca antes vista, propiciada por un ecosistema de información que rompe con las barreras geográficas y culturales y con las limitaciones espaciales y temporales. Si comprendemos el “espacio digital” como un entorno superpuesto al entorno agrario y al entorno urbano, – pero sin sus limitantes físicas y temporales – este da lugar a un pleno desarrollo de una sociedad basada en la Información.

La revolución de la información causa una disrupción en el modelo clásico de los siglos anteriores, donde los medios de comunicación tradicionales fungían como únicos mediadores sociales, manteniendo a los ciudadanos como receptores de información en una sola vía. Los cambios tecnológicos han propiciado, y de cierta forma incentivado, al ciudadano común para convertirse, además de seguir siendo receptor, en emisor de nueva información, logrando con esto nutrir ese “ecosistema” de lazos de información entre ciudadanos y a la vez permitiendo que estos tengan mucha más autonomía o poder de decisión  para filtrar la información a gusto o conveniencia del mismo.

La pregunta más relevante que debemos plantearnos es, en cuanto Democracia e Internet parecen converger, ¿cuáles han sido las aplicaciones concretas hasta el momento?, ¿qué pasos se han dado en éste nuevo ámbito para potenciar una mejor aportación de la tecnología a la Democracia?. Los primeros sectores que se han aproximado a este ámbito han sido los medios de comunicación, las empresas.com, partidos políticos y particulares. El apoyo que está recibiendo el desarrollo de la democracia Digital es elevado a nivel global.

Como ejemplos, se puede citar:

Es inevitable con tal revolución no pensar en un punto de colisión que genera una convergencia entre la Democracia y el Internet para plantearnos preguntas como ¿Qué aplicaciones concretas surgen de estos conceptos? ¿Qué pasos podemos dar para potenciar una sinergia entre la tecnología y la Democracia? Algunos sectores, como los gobiernos1   , los medios de comunicación, empresas basadas en internet, entre otros, ya han planteado propuestas a estas interrogantes, logrando con esto impulsar una propuesta de “Democracia Digital” a nivel global.

Como ejemplos podemos citar:

Estados Unidos de América: este caso es particularmente interesante por la tradición y diversidad de sus métodos de registro y recuento de votos. El primer uso oficial de una máquina de votar (conocida como cabina automática de votar -”Myers Automatic Booth”-) se desarrolló en Nueva York en 1892. Hacia 1930, estas máquinas estaban instaladas en las principales ciudades de Estados Unidos y en 1960 más de la mitad de la población votaba usando estas máquinas. En este país hay una gran variedad de métodos de recuento automático.

Reino Unido: Otro de los ejemplos más significativos es el referente a la “democracia online” en el Reino Unido. Se trata de un sistema inspirado en los Speaker’s Corner que ha dado lugar a la creación de foros de debate de distinto calado político. El mejor ejemplo es UKCOD (“U.K. Citizens’ Online Democracy”) que fue creado por Irving Rappaport.

 Brasil: Brasil ha sido un verdadero propulsor de una revolución en cuanto al sistema electoral, se contempla la votación por métodos electrónicos, (tele-elecciones, con la utilización de urnas electrónicas), con lo que supera, al menos en teoría, el elemento de riesgo de fraude electoral de cualquier sistema democrático

VOTO ELECTRÓNICO

La introducción del voto electrónico es una decisión predominantemente política, que debe ir acompañada por el consenso político y social. Es necesario, como primer paso, establecer una legislación que lo reconozca, y la creación de las normas legales y reglamentarias que establezcan los parámetros generales y demás aspectos.

Entre las razones principales para implementar el voto electrónico, podemos mencionar que este es una consecuencia natural de la modernización de la justicia electoral, propiciando un mejor control de los procesos electorales minimizando el riesgo de fraude electoral. Todo esto consigue brindar de una mayor legitimidad a los representantes al contar con mayor número de electores que realmente saben por quién están votando. Sumado a lo anterior, cabe mencionar, que la eficiencia en el conteo de votos es instantánea.

Entre las premisas a considerar para la  implementación de este tipo de votación, están la necesidad de realizar una erogación para establecer el sistema, actualizar normativa, implementar fuertes medidas de seguridad, además de la logística y distribución de las terminales en los centros de votación, así mismo establecer la forma en que los fiscales de los partidos puedan ejercer su labor.

En Centroamérica, Costa Rica y Panamá han realizado acercamientos con relación al voto en forma electrónica y voto en el extranjero. Esto inició en los congresos de los respectivos países con la utilización de Tableros Electrónicos que registraban y daban constancia del voto de sus representantes.

El voto en el extranjero ya se encuentra implementado en varios países centroamericanos.

Recientemente en Guatemala se aprobaron cambios a la Ley Electoral y de Partidos Políticos, los cuales permitirán en el futuro cercano esta modalidad. En casos donde la “democracia digital” no ha sido implementada, causa problemas la supervisión del voto, la conformación de juntas receptoras de votos y la certeza del padrón electoral. Aunado a lo anterior también preocupa la cadena de custodia de las papeletas. Para estos casos el salto tecnológico a la “Democracia Digital” no solo es necesaria, sino urgente para evitar uno de las principales problemáticas de la región: la burocracia y el papeleo.

PABLO GABRIEL PALLARÉS CRUZ GOMAR

Servilex Abogados y Notarios

pallares@servilexgt.com

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Para esta edición, The Lawyer tuvo el agrado de conversar con el Licenciado Luis Pedro Álvarez, destacado abogado penalista.

ABOGADO PENALISTA Y CONGRESISTA

Estos cambios dictan el paso de la renovación política del país, visibilizando a los actores probos en las distintas esferas de la escena política.

Para esta edición, The Lawyer tuvo el agrado de conversar con el Licenciado Luis Pedro Álvarez, destacado abogado penalista y actual Diputado del Congreso de la República por el partido Encuentro por Guatemala. En las siguientes páginas se presenta su trayectoria, dando evidencia de cómo, con arduo y dedicado esfuerzo, es posible abrir un camino honrado en un medio que padece de una lastimosa reputación.

Asimismo, el Licenciado Álvarez explica las condiciones legales alrededor del tema de “Escuchas telefónicas”, planteando los beneficios y riesgos al respecto, un asunto que merece concienzuda consideración.

FORMACIÓN

 “Toda la vida supe que quería ser abogado, desde pequeño.”

La trayectoria profesional de Luis Pedro Álvarez nace con un impulso innato, involucrado desde sus años escolares en consejos estudiantiles y actividades afines. Posteriormente ingresó a la Facultad de Derecho de la Universidad Francisco Marroquín, donde tuvo una importante actividad académica, participando como Presidente de clase y editor de la revista de la Facultad de Derecho durante varios años. En 1999, con apenas 24 años, se gradúa como Abogado y Notario, Magna Cum Laude, acreedor del Premio de la Decanatura por el mejor desempeño académico. A lo largo de sus años universitarios, Luis Pedro mostró gran interés por los asuntos económicos. Comenta: “yo admiraba mucho a unos economistas que habían sido abogados y luego fueron economistas -precisamente Ludwig von Mises y Friedrich Hayek-; yo quería seguir sus pasos”.

Después de su graduación las expectativas de su familia y compañeros eran que él se dedicaría al derecho privado, por su pasión por la economía. Sin embargo, tras realizar sus prácticas profesionales con un abogado penalista, su atención se fijó en esa rama del derecho, pues se percató de que es ahí donde realmente ocurren, con mayor frecuencia, las grandes violaciones a los derechos individuales y a las libertades de las personas.

INICIOS

En el derecho penal Álvarez encontró una oportunidad empresarial. “Los abogados penalistas tradicionalmente gozaban de muy mala reputación. Yo busqué un nicho empresarial donde podría ser un abogado penalista, litigante, con valores y principios”, recalcó. En 1999 co-funda un pequeño bufete y empieza a litigar, coincidiendo con la implementación del nuevo código procesal penal (que recién había entrado en vigencia en 1994), lo que significaría una importante ventaja frente a los abogados mayores.

“Mi herramienta contra los abogados de mucha trayectoria y renombre en el país -no necesariamente de buena reputación-, mi gran ventaja competitiva sobre ellos, era que yo conocía mejor la ley; era un código nuevo, con principios nuevos.”

Siendo un abogado muy joven, con determinación y mucha capacidad, sostuvo una práctica excepcional por seis años, enfocándose en delitos de cuello blanco y delitos económicos contra la Administración Tributaria. Su impecable trayectoria le valió importantes referencias con bufetes grandes y corporaciones regionales. Posteriormente viaja a España, para especializarse en derecho penal por la Universidad de Salamanca.

MÁXIMA EXIGENCIA

Al volver a Guatemala, Álvarez es recibido con numerosas invitaciones, tanto en el sector académico como en medios de comunicación y en lo laboral. “Me invitan a trabajar a un bufete más grande -éramos ocho socios, 22 abogados; cerca de 50 personas en total-. Fue un reto empresarial muy grande pasar a ser parte de una sociedad, tomar decisiones colegiadas, tener reglamentos, horarios y estricta rendición de cuentas”, agregó Álvarez. Recuerda este episodio como una experiencia magnífica que representó un importante aprendizaje en administración jurídica, así como también fortaleció sus capacidades de asesoría corporativa y tributaria.

Estos fueron años muy ocupados, de mucho trabajo y desgaste, “este es un tema delicado; que a uno nunca le dan clases de cómo administrarse, tanto en un bufete como personalmente; de encontrar un balance de vida”, comentó con una profunda seriedad. En 2008, como consecuencia de la máxima exigencia con la que había dirigido los años anteriores, Álvarez sufre quebrantos de salud que lo obligan a un descanso obligado.

“Precisamente por el tema de trabajo -trabajaba de lunes a domingo-, eventualmente me desequilibré. Trabajaba demasiado y tuve una crisis nerviosa a los 33 años.”

TRANSICIÓN A LA ESCENA POLÍTICA

En el 2009 Luis Pedro empieza a incorporarse de nuevo al ejercicio profesional. Trabajaba en un juicio, en el que conoció al abogado Rodrigo Rosenberg, quien siempre le pareció una muy buena persona y un abogado muy eficiente, “creo que su capacidad y su decencia me la proyectó de una forma muy fuerte”, indicó.

“Yo estaba fuera de Guatemala cuando se da el asesinato de Rodrigo Rosenberg. Me ofendió muchísimo y empecé a manifestar en la Plaza, solo. Siempre he sido así, yo creo que el espíritu de abogado lo lleva uno adentro, y eso no se cambia.”

A raíz de ese lamentable suceso se dieron las marchas con las que el Licenciado Álvarez empieza con los temas de derechos cívicos. De esa cuenta surge el Movimiento Cívico Nacional, del que fue el notario autorizante de su fundación. En el proceso conoce a la diputada Nineth Montenegro, y se involucra en la organización de los movimientos ciudadanos.

En el año 2010, mientras participaba en el Central American Leadership Initiative (CALI), toma la decisión de participar en política, y al volver a Guatemala acepta la invitación de la Diputada Montenegro. Para las siguientes elecciones, el Licenciado Álvarez encabeza el listado metropolitano por el partido Encuentro por Guatemala, obtiene el tercer lugar en la capital y entra al Congreso como uno de los once diputados distritales.

En las elecciones de septiembre del 2015 vuelve a participar, buscando una reelección, “yo siempre dije que no quería participar más de dos veces como diputado, y lo sigo sosteniendo, quiero regresar a mis actividades privadas eventualmente”, aseguró. Como reconocimiento al trabajo realizado durante el pasado período, manteniéndose como la única bancada del Congreso que no ha tenido ningún problema de transfuguismo, así como por su lucha contra la corrupción en la actual crisis que atraviesa el país, su bancada obtuvo el primer lugar en la capital en las pasadas elecciones.

En los pasados cuatro años ha presidido dos comisiones en el Congreso, la primera referente a Reformas al Sector Justicia y la segunda respecto a la Discapacidad.

ESCUCHAS TELEFÓNICAS

ANTECEDENTES

En 1992 se promulga un nuevo sistema penal en el Código Procesal Penal. Con él se vuelve a un sistema de corte acusatorio en el que el juez deja de tener una participación de instructor, es decir, se separan completamente las funciones de investigación y de juez, buscando que éste se convierta en un contralor, en un garante de los derechos y garantías individuales. Esta norma, que entró en vigencia en 1994, ya mencionaba el tema de escuchas telefónicas. En términos generales las escuchas telefónicas habían sido declaradas inconstitucionales anteriormente. Sin embargo, con la Ley Contra la Delincuencia Organizada, que entró en vigencia en 2006, dentro de los métodos especiales de investigación se incorporan las escuchas telefónicas, la Corte de Constitucionalidad cambia de rumbo en la resolución y las dictamina constitucionales. A partir de entonces se empiezan a aplicar con mucha eficacia.

VALOR PROBATORIO

Como cualquier prueba, las que se obtienen por medio de escuchas telefónicas tienen que valorarse con el sistema sana crítica razonada (en el cual el resultado de la investigación es un indicio de prueba hasta que se lleva a un debate, donde se convierte en una prueba). “Sin embargo, como en cualquier prueba, hay derecho de contradicción de ambas partes, además se deben concatenar con otros medios de prueba y ese es el tema importante: que si no se respetan esas fases procesales, si no se hace con estricto rigor de ley, las escuchas no tienen validez”, subrayó Álvarez.

 “Recordemos que en el derecho la prueba ilegal simplemente no es prueba; así sea muy útil.”

Otro aspecto relevante es la contextualización de las escuchas. En este tema sobresale la labor realizada por el actual director de la CICIG, quien ha explicado, respecto a las escuchas telefónicas del ex Presidente y la ex Vicepresidenta, que éstas, aisladamente, no servirían como prueba, sino que deben ir acompañadas de otros elementos de prueba que confirmen y fortalezcan una tesis de investigación.

Una duda común, con el surgimiento de escuchas telefónicas como elementos de prueba en los casos actuales, es la cuestión de verificación, ¿cómo es posible comprobar que quien habla en la escucha efectivamente es quien se piensa que es? Al respecto, el diputado comenta que existen pruebas científicas de comparación de voz, a través de las cuales se ha descubierto que la voz de cada persona tiene una huella muy particular que la hacen probabilísticamente incomparable con la de otros. Para realizar este procedimiento, se toma una muestra del sindicado y se coteja con la escucha para verificar si es la misma persona.

TENSIÓN

“Nadie puede argumentar que las escuchas telefónicas no sean útiles. Yo creo que son herramientas muy eficaces, cuando se utilizan correctamente”, comentó Álvarez. No obstante, expresa que son métodos que también han generado mucha tensión entre las garantías y derechos individuales y la seguridad pública, pues ¿cuánta libertad está dispuesta a ceder la sociedad en aras de tener seguridad pública real y una justicia eficaz?

Las escuchas telefónicas generan tanta tensión porque se inmiscuyen en la esfera privada, en lo más íntimo de los individuos, que son sus comunicaciones. Y, aunque para su utilización se requieren órdenes judiciales y existe toda una regulación que busca proteger la intimidad de las personas, siempre hay riesgos.

Por otro lado, resalta el Diputado que pese a la utilidad que éstas puedan tener, surge la preocupación por la información privada que pueda quedar al descubierto, y que, sin tener relación con las investigaciones, quede al alcance de personas desconocidas. Procedimiento.

La Ley Contra la Delincuencia Organizada establece claramente el procedimiento: el Ministerio Público tiene que solicitar la autorización a un juez contralor para llevar la investigación (las escuchas) por un determinado tiempo. Asimismo se debe justificar plenamente cuál sería la utilidad de las escuchas, así como la pertinencia y relevancia para la investigación.

Solamente a partir de la orden judicial tienen validez las escuchas; si no son llevadas a cabo con todo el rigor de la ley, no tendrán ninguna validez en un proceso penal. Incluso, comete delito todo aquel funcionario público que “pinche” un teléfono sin la autorización específica del organismo judicial.

Actualmente el Ministerio Público cuenta con acceso total al sistema de la red de telecomunicaciones, ya no hay participación de las empresas de telefonía. Este punto lo resalta Álvarez como un aspecto de suma importancia en la regulación, pues debe mantenerse un control muy riguroso sobre la parte investigadora.

CONFLICTOS

En los últimos meses, por la situación que acontece en el país, han surgido discusiones sobre importantes detalles en la regulación de las escuchas telefónicas que remiten al estudio de los principios generales de la doctrina. Entre ellos resaltan los privilegios de los funcionarios públicos -como el tema de antejuicios-, a quienes se les ha tomado escucha a través de intervenciones a terceros. Se hace necesario establecer qué tipo de información puede ser utilizada y cuál no, así como los límites que deben establecerse para autorizar las escuchas.

Por otro lado, la ley establece que las escuchas que no sean útiles para la investigación deben ser destruidas, “eso creo que eventualmente habrá que revisarlo, porque creo que las personas también tienen derecho a saber que han sido monitoreadas y respecto a qué”, comentó Álvarez. De esto se desprende el reto importante de la rendición de cuentas de parte de las instancias de investigación, puesto que en el proceso se puede haber interceptado información sensible, como secretos industriales o temas de intimidad familiar que vulneren los derechos legítimos de las personas.

Un punto de conflicto que también señaló Álvarez se encuentra al comprobar que en muchos casos las líneas telefónicas no se están  registradas a nombre del usuario. Un claro ejemplo son las líneas familiares o empresariales. De manera que, en estos casos, para que se realice una investigación al usuario de la línea, se hace necesario transgredir los derechos del propietario de la misma, “entonces, ¿dónde están los derechos del propietario?”, cuestionó el Diputado.

¿ES VÁLIDO EL TEMOR A SER INTERVENIDOS?

Las escuchas telefónicas han despertado cierta incomodidad en la población, incluso puede detectarse cómo poco a poco las personas ya no quieren hablar por teléfono, temiendo estar intervenidos y que sus conversaciones casuales puedan ser malinterpretadas. En distintos círculos puede notarse cómo las personas evitan utilizar nombres en sus llamadas telefónicas, o discutir asuntos de dinero o legales, incluso hasta bromear entre amigos. Muchos abogados y empresarios han tomado la decisión de minimizar las conversaciones telefónicas con sus clientes, para resguardar su privacidad. Esto, inevitablemente, tiene consecuencias en la vida de las personas, pues irrumpe en la sensación de paz y seguridad general.

“Yo creo que un ciudadano responsable siempre debe estar preocupado por defender su libertad y nunca se debe confiar demasiado del gobierno”.

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Entrevista a:

Maria Zaghi- Comercializadora del Tec

info@mariazaghi.com

Paso 1: Selección de la plataforma

El primero paso a seguir es la elección la plataforma y del público que irá dirigido el negocio; para ello, inicialmente se recomienda elegir una plataforma local, es decir del país en el que se reside, puesto que esto permite un mayor y mejor control sobre ella. Y al establecer la plataforma debe seleccionarse uno o varias formas de llevar a cabo el negocio:

1. e-commerce: Es un método de compraventa de bienes, productos o servicios valiéndose de internet como medio1;

2. m-commerce: Esta modalidad de comercio, es una variación de e-commerce, consistente en la compra y venta de productos y servicios por medio de un móviles y tabletas;

3. s-commerce: Es el método de compraventa de productos o servicios, publicitados a través de la redes sociales (como Facebook, twitter, Instagram, etc); y por último;

Bot- commerce: Esta modalidad consiste en la promoción de ventas de productos o servicios por medio de la inteligencia artificial, de forma que los robots simulan conversaciones con otras personas.

Paso 2: Formas de pago

Incursionar en el Comercio Electrónico, bajo cualquiera de sus modalidades, trae consigo ciertos retos y para alguien nuevo en este tipo de comercio su primera pregunta es: ¿Como me pagarán los servicios o productos que coloque a la venta? Y esto constituye uno de los principales retos, ¿qué plataforma de pago utilizar que genere confianza? Entre estas plataformas encontramos excelentes plataformas tales como Visa Net (Guatemala) que prácticamente es un POS virtual. Pero para un negocio de índole internacional, se requiere de una plataforma de pago internacional, algunas de las más conocidas son Pay Pal, Amazon pay, Google Wallet, entre otras; sin embargo las recién mencionadas plataformas,  no cuentan con un banco liquidador en varios países de la región centroamericana. El no disponer de un banco liquidador en el país en el que se reside significa que no hay un ente pagador que nos permita retirar o disponer del dinero recibido, solamente puede se reutilizado en el comercio electrónico o tener una cuenta en un país en el cual se cuente con banco liquidador, lo cual conlleva otros problemas tales como a nombre de quien debe abrirse la cuenta, la empresa o la persona, y demás requisitos y retos que pudieran estar asociados con ello.

Por lo que considerando, el tema de los bancos liquidadores, y que en la región Centroamericana, en el interior, no está completamente desarrollado el Comercio Electrónico, existen en la región empresas que presentan soluciones innovadoras y viables a estos problemas, pudiendo mencionar entre dichas empresas las siguientes:

Pay nexus (www.paynexus.com)

Pagadito (www.pagadito.com)

PAQ (www.paqwallet.com)

Pagalo card (www.pagalocard.com)

Paso 3: La facturación y contabilización

La forma de reportar a las entidades de recaudación fiscal los ingresos y egresos del negocio, representa un gran reto, pues por no contar con un establecimiento físico resulta un poco confuso. Por lo tanto, la factura física, que es el documento mediante el cual el consumidor tiene prueba de haber comprado un producto y el vendedor de haber vendido el producto resulta difícil hacerlo en un comercio electrónico; siendo la solución más factible la emisión de facturas electrónicas, puesto que la Ley del Impuesto al Valor Agregado y su reglamento, al menos en Guatemala, permiten emitir las facturas por medios digitales, salvaguardando la seguridad jurídica y licitud de los negocios realizados por internet.

En cuanto a empresas que prestan este servicio, en Guatemala, encontramos la empresa Infile (www.infile.com).

Aunado a lo anterior es importante tener en consideración, que en caso no existiera una factura que respalde la transacción o la licitud de los fondos, implicaría una posible tipificación del delito de Lavado de Dinero y/ o Financiación a Terrorismo, para quien hace el pago. Por o que siendo la transparencia fiscal y levantamiento del secreto bancario, la tendencia mundial, podemos estar expuestos a actos que pudieran llegar a ser tipificados como delitos. Es por eso que la mejor solución es la factura emitida electrónicamente y enviada a los destinatarios por medio del correos electrónicos, que además de lo anteriormente mencionado, resulta tener grandes ventajas como lo es los gastos de logística.

En conclusión, el Comercio Electrónico es un espacio para los comerciantes o profesionales para vender productos y servicios por internet, utilizando distintos métodos ya sean por internet (computadoras), por redes sociales, móviles y tabletas, en las cuales deben considerarse las formas de pago y formas de registrar y respaldar dichos pagos e ingresos.

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Ya no es eficiente ni suficiente la búsqueda de información accediendo a un catálogo de fuentes de información de una biblioteca para dedicar tiempo en localizar la Legislación, Jurisprudencia y Doctrina adecuada para las consultas e investigaciones de los operadores jurídicos. Ni tampoco tener toda una colección jurídica en un despacho ocupando espacio y aumentando su tamaño cada cierto tiempo para incluir los textos con los nuevos cambios normativos que son propios de la producción legislativa parlamentaria, ejecutiva y judicial de los poderes del Estado.

Se requiere de una tecnología que gestione ese tipo de contenidos a través de internet que nos permita realizar búsquedas de información de forma inmediata e inteligente, que nos permita vincular y acotar la búsqueda en función de la jurisdicción, fecha, autor, concepto y/o tipo de contenido para obtener aquello que realmente es relevante a nuestro tema o palabras de búsqueda. Que nos permita, archivar la información encontrada a través de Internet en carpetas, que cuente con un tesauro por materias e incluso resaltar, crear alertas de actualización de contenido y hacer notas sobre los contenidos que requiere un posterior análisis normativo sobre el caso o supuesto de hecho que se pretende resolver.  Por ende, obtenemos una reducción de costes derivados de la eliminación de espacio físico para almacenamiento y conservación de textos, eficiencia en la búsqueda de información y eficacia en el asesoramiento jurídico sin importar el tiempo ni el espacio.

Un ejemplo de este tipo de herramienta de búsqueda de información que permite al operador jurídico almacenar, vincular, difundir y administrar contenido jurídico de forma inteligente aprovechando el acceso a través internet es vLex.com Contar con este tipo de tecnología, se logra un verdadero tratamiento digital y acceso de la información consultada sobre miles de documentos jurídicos que optimiza el proceso de búsqueda de la información que requieren todos los operados jurídicos.  De hecho, cuenta con la opción de traducción de textos del Inglés, Francés, Alemán entre otros a tiempo real de 12 idiomas al español.

Las ventajas de utilizar una herramienta como vLex.com nos permite acceder a información y conocimiento jurídico internacional a través de internet para dar apoyo técnico a la fase de búsqueda e investigación jurídica de legislación, jurisprudencia, doctrina, libros y noticias del ámbito que requieren todos los abogados, firmas e instituciones de la región para mejorar su capacitación, resolver sus casos y asesorar correctamente a sus clientes. Es una herramienta que fortalece las labores diarias al acceso de información jurídica de calidad y actualizada desde su segura plataforma online en internet vLex.com.  Actualmente más de 200.000 usuarios a través de Universidades, Organismos Gubernamentales y Firmas en más de 130 países confían en este tipo de plataformas para mejorar y fortalecer el acceso a la información jurídica apoyado en tecnología e internet.

También, otra herramienta que hemos identificado y que puede también mejorar a optimizar la gestión, pero del despacho o la firma como unidad de negocio, es la nueva plataforma Quolaw http://quolaw.com/.

Quolaw es un avanzado sistema de organización que brinda la posibilidad de administrar los despachos de abogados y cada uno de los casos que se llevan dentro del estudio jurídico. Quolaw permite gestionar toda la información relevante de cada caso: información del cliente, horas trabajadas en cada caso, incluyendo un módulo de facturación, y muchas otras herramientas que harán más eficiente el trabajo tanto del abogado independiente como el de los bufetes.

Creemos que herramientas como vLex.com y Quolaw pueden aportar mejoras que permitan a los operados jurídicos, y sobretodo a los abogados cualificados de la región, a dar un salto significativo en la actualización y modernización de sus sistema de acceso a información y gestión de despachos como verdaderas unidades de negocio inteligente.

Licenciado José Santos

MBA, LL.M, LL.B

Business Development Manager vLex

www.vlex.com

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Los drones están sujetos a la Regulación de Aeronaves No Tripuladas, Aeronaves de Modelismo y Fuegos Artificiales – RAC 101 . El principio general es que todo drone/aeronave no tripulada tiene que registrarse y autorizarse para su uso por la Dirección General de Aeronáutica Civil (DGAC), aplicando algunas excepciones y criterios según el tipo de aparato, capacidad de vuelo y altitud que pueda alcanzar.

La Regulación de Aeronaves No Tripuladas, Aeronaves de Modelismo y Fuegos Artificiales – RAC 101, entre otros temas, contiene los requisitos para la solicitud de registro y autorización de uso por la DGAC, define términos técnicos aplicables a regulaciones aeronáuticas, establece las áreas autorizadas y prohibidas para su operación, instruye sobre las operaciones que se consideran prohibidas, situaciones de interferencia ilícita, distinciones entre operaciones regulares o constantes de estos aparatos frente a operaciones no regulares o esporádicas, así como disposiciones especiales para el uso de drones para actividades comerciales, incluyendo la necesidad de solicitar y obtener un certificado operativo (CO) o certificado de explotación (CE) que se extienden por la DGAC para determinados casos.

Un aspecto interesante de dicha regulación es la prohibición expresa de operar drones por encima de 400 pies de altura dentro de tres millas náuticas de cualquier aeropuerto, aeródromo, helipuerto, pista de aterrizaje o  cualquier otro lugar con tráfico aéreo (permitiéndolo en algunas excepciones muy específicas).

Por tratarse de una regulación basada en disposiciones internacionales, estas limitaciones ya se implementan en la programación de los drones más modernos. Tampoco se permite la operación de estos aparatos entre la puesta y salida del sol.

La normativa permite la operación de una aeronave no tripulada, con fines de deporte o de recreo, fuera de áreas pobladas y a no más de 400 pies de altura, siempre en cumplimiento de lo establecido en la regulación y bajo responsabilidad del usuario.

Finalmente, lo más importante para la aplicación y cumplimiento de la Regulación de Aeronaves No Tripuladas, Aeronaves de Modelismo y Fuegos Artificiales – RAC 101 en Guatemala, es que la misma sea ampliamente publicada e informada, ya que su escasa difusión ha resultado en el desconocimiento de parte de los usuarios y el público en general.

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