¿Legal Tech o Legal Operations?

Legal Tech o tecnología legal se refiera a las tecnologías que pueden aplicarse para prestar de una mejor manera los servicios legales; mientras que Legal Operations es el conjunto de actividades que permiten optimizar los servicios que presta un departamento legal. Ambos conceptos incluyen o se refieren a “Servicios Legales” este pareciera no ser un término nuevo, pero lo es.

Los profesionales del derecho están acostumbrados a llevar a cabo su práctica legal, más no a prestar servicios legales. En este sentido, existe una clara distinción entre la práctica legal y los servicios legales; por un parte, la práctica legal es resolver un problema legal o atender a una solicitud legal; mientras que los servicios legales son:

Resolver un problema legal,
Proveer datos de los servicios legales que permitan mediciones;
Automatización de generación de documentos y procesos, entre otros.

Los servicios legales permiten que el departamento legal se integre al negocio. En la actualidad, los departamentos legales consideran que por estar en el mismo edificio están integrados a la empresa, pero.. ¿están realmente integrados a la empresa? Vale la pena preguntarse lo siguiente:

¿Realmente su departamento legal está integrado a la empresa?

¿ La empresa considera al departamento legal como un costo o una ventaja competitiva?

¿Qué valor o ventaja competitiva aportan los servicios legales a la empresa?

¿El departamento legal es igual de eficiente que el resto de la empresa?

En Latinoamérican, en 2023, podemos asumir que actualemente estamos en un porcetaje similar. Por lo que conforme, a lo anterior, si el 50% de empresas ya cuentan con herramientas de Legal Tech, conforme a la curva de la innovación de Everett Rogers, podemos establecer que estamos en la etapa de adopción de una mayoría temprana, por lo que si eres una abogado de empresa y aún no utilizas tecnología tienes dos opciones:

Adoptarla y formar parte de esta mayoría temprana

No adoptarla ni formar parte de este grupo y eventualmente quedarte sin cuota en el mercado

La adopción de la tecnología es importante, aplica hoy en día a un trabajo, pero niégate a utilizar el internet o la computadora, y dudo que seas contratado. Caso contrario, si fuiste de los primeros en aprender del internet y de las computadoras, hoy seguramente eres una persona altamente cotizada. Lo mismo sucede con Legal Tech.

Sin embargo, el objetivo no es simplemente contar con productos de Legal Tech, las claves en cualquier solución tecnológica son:

Contar con la herramienta o tecnología adecuada
La implementación

Y es por ello que Legal Operations deviene sumamente relevante; contar con un proveedor de servicios de Legal Operations es esencial para lograr que el departamento legal adopte las soluciones tecnológicas adecuadas para el negocio en particular y alcance los resultados esperados; esto se logra por medio de los siguientes pasos:

Planeación estratégica
- Establecer la estructura del departamento
- Eliminación de distracciones de la práctica legal
- Estandarización o automatización de tareas administrativas, renovaciones de contratos, incluso elaboración de contratos básicos (80/20)

Planeación financiera
- Eliminación de distracciones

Manejo de proyectos (Project management)

Implementación y personalización de la tecnología.
Permitir que los profesionales del derecho se enfoquen en proveer servicios legales de valor.

En 2020, la entidad Wolters Kluwer publicó un estudio en el cual indicaban que el 50% de los departamentos legales de empresas contaban herramientas de legal tech, estas empresas eran europeas en su mayoría.

En LM INTELLIGENCE nos apasiona Legal Tech y Legal Operations, por lo que te dejamos algunas recomendaciones:

Cursos de Legal Tech y/o Legal Operations:

Esade: Curso ejecutivo de Legal Operations;
MIT con Esade: Certificado Profesional en Legal Tech en la era digital. (Éste incluye el curso de Legal Operations también).

Proveedores de Legal Operations:

LOIS ; Proveedores de soluciones de Legal Tech y Legal Operations: LM Intelligence (herramientas e implementación de automatización de documentos, ciclo de los contratos, y departamento legal data driven)