El arbitraje resulta ser un método de resolución de conflictos muy eficiente dada la flexibilidad del proceso, pues las partes pueden diseñar éste sobre todo en el arbitraje ad hoc o acogerse a Reglamentos de distintos Centros de Arbitraje, que regulan lo esencial del proceso dando un amplio margen de libertad a las partes y a los árbitros para conducir el procedimiento de forma efectiva según las circunstancias del caso.

Una de sus notas características es la celeridad, ya que las partes pueden elegir a los árbitros que consideren idóneos para resolver la controversia atendiendo a su “expertise” en la materia del conflicto; y es una buena práctica consultar al candidato a árbitro, si cuenta con el tiempo necesario y suficiente para conocer la controversia y resolverla en un tiempo breve y prudencial, por otro lado y no menos importante, el candidato a árbitro debe ser independiente e imparcial, asegurando una actuación neutral ante las partes litigantes.

En contraposición, la resolución de un conflicto en el ámbito judicial puede verse afectado por distintos factores como: la rigidez de los procesos, pues las leyes determinan según la naturaleza de cada juicio, todas las etapas que deben agotarse minuciosamente; se privilegia la formalidad afectando muchas veces el fondo del conflicto; los jueces deben asumir la vasta tarea que se les encomienda sin que puedan declinar conocer de un caso por falta de tiempo -a diferencia de un profesional propuesto para ser árbitro-, y además cuando se trata de conflictos más especializados o muy complejos pueden tender a relegarlos, pues les consumen las tareas del día a día y deberán dedicar horas extras a su jornada para comprender y analizar esos casos que no forman parte de su “cartera” habitual.

Desde luego, no todas las controversias deben resolverse a través del arbitraje, sino aquellos casos que puedan reportar un mayor riesgo para la compañía tanto a nivel financiero, operativo o reputacional.

Cuando se prevé que en una empresa puede ser objeto de fusión o ser adquirida a mediano plazo, puede ser muy útil que los negocios más trascendentes de la compañía cuenten con cláusula arbitral, ya que como se indicó antes, los arbitrajes suelen terminar en menos tiempo que los procesos judiciales; lo que resulta muy útil para las transacciones “M&A” pues los riesgos legales que afectan a la compañía influyen en la valoración de la empresa.

Por otra parte, cabe señalar que el arbitraje comercial ordinariamente es confidencial por lo que resulta muy beneficioso para una compañía que sus controversias gocen de ese privilegio y no salgan a la luz pública, como sí sucede en un proceso judicial al que cualquier persona puede tener acceso solicitando oportunamente dicha información.

Para que un conflicto pueda resolverse a través del arbitraje, es necesario que el contrato de donde se origina la controversia, cuente con una cláusula arbitral, y es allí donde los abogados in house juegan un papel protagónico, pues ordinariamente son éstos como conocedores del negocio y del know how de la industria quienes redactan los contratos o dan su conformidad a los textos.

La cláusula arbitral es la “columna vertebral” para que el arbitraje pueda “echarse a andar” sin problemas, una redacción defectuosa o patológica trunca el proceso tirándolo por la borda.

Es por ello que los abogados in house deben ser muy cuidadosos para redactar la cláusula arbitral y poner todos los medios para que ésta sea clara y sencilla. 

Una buena forma de blindarla, es replicar cláusulas “tipo o modelo”, que son las utilizadas por los distintos centros de arbitraje; sin embargo, al elegirlas es conveniente estudiar antes el Reglamento de la Institución aludida, para verificar principalmente cómo se inicia el proceso arbitral, cuál es el método para elegir a los árbitros, qué aranceles aplican y qué prestigio gozan en el medio.

Los arbitrajes ad hoc tienen la ventaja de que pueden ser más económicos por el hecho de que se reducen los costos al no haber de por medio una institución arbitral que cobre por administrar el arbitraje, sin embargo, como dice el refrán muchas veces “lo barato sale caro”, porque las partes van a gozar de tanta libertad para diseñar el proceso arbitral que cuando ya están conflictuadas puede ser difícil alcanzar consensos.

El arbitraje ad hoc puede funcionar en aquellos casos en que todos los actores involucrados son usuarios recurrentes del arbitraje y dominan la materia para poder llevarlo a buen puerto, también es frecuente que, al iniciar el proceso, los árbitros con la anuencia de las partes se acojan a algún reglamento institucional para aplicar “mutatis mutandi” la normativa pertinente a ese arbitraje, esta es una buena práctica para que las reglas del juego sean claras desde el inicio.

Originado el conflicto, los abogados in house tienen la importante tarea de elegir a los abogados externos que se harán cargo de diligenciar el arbitraje.

Es allí donde empieza un buen maridaje cómo elegir correctamente los vinos y los quesos, para que el evento tenga éxito.

Al elegir a los abogados externos conviene tener en cuenta diversos aspectos, si bien el costo es uno de los factores más determinantes, no hay que olvidar que se requiere que éstos sean expertos en arbitraje pues si se caracterizan por ser “expertos en litigar procesos judiciales” y no están familiarizados con la vía arbitral serán un auténtico dolor de cabeza; también es necesario que sean proactivos, cuenten con una atención verdaderamente personalizada, estén acostumbrados a trabajar en equipo, con habilidades de escucha y comunicación, muy importante que sean empáticos para entender desde el inicio la postura de la compañía, y muy realistas para detectar los puntos fuertes del caso pero también sus debilidades. Muchas veces los abogados externos, objetivos y éticos recomendarán a la compañía tratar de llegar a un arreglo con la otra parte, si estiman que el caso no tiene mayores perspectivas de obtener un fallo favorable con lo cual se ahorrarán costos y tiempo de todos los involucrados.

Cada vez es más frecuente que las compañías busquen despachos de abogados cuya facturación no responda a un precio/hora, y esto aplica también a los arbitrajes, pues estos procesos pueden volverse muy absorbentes por el trabajo minucioso que requieren, la asistencia a varias reuniones de trabajo para preparar o defender el caso, y la asistencia y preparación de las audiencias, es por eso que los abogados in house prefieren una cotización que proponga el precio total y cerrado de los honorarios y gastos, y que éstos se vayan cobrando por etapas, para que no se vea afectado el presupuesto del departamento legal. En algunas ocasiones también se prevé el cobro de un “success fee” en el caso de que se produzca un fallo favorable para la empresa.

Cuando la compañía es la parte demandante puede tener más tiempo para elegir con detenimiento a los abogados externos, sin embargo, cuando tiene la posición de parte demandada, el tiempo apremia, por eso es importante que los abogados in house se adelanten en los procesos de selección y desde que vislumbren un posible conflicto empiecen esa tarea que es vital para la buena defensa del arbitraje.

Es conveniente tener en cuenta que, en el caso de la parte demandada, la mayoría de reglamentos de arbitraje contemplan la posibilidad de solicitar una prórroga para contestar la demanda, siempre y cuándo dicha solicitud esté razonada objetivamente.

En ocasiones, la cláusula arbitral es escalonada, es decir, que establece que antes de iniciar el proceso arbitral se debe agotar la mediación, los abogados externos deben verificar si se agotó esa primera fase, y en caso de que no se haya llevado a cabo, pueden plantear que se realicen acciones para agotar esta etapa, aunque las mismas no conduzcan a

un resultado positivo.

Desde el primer momento es importante que se forme un equipo integrado por los abogados externos, internos, ejecutivos: comerciales, financieros y operativos de la compañía para estructurar una teoría del caso robusta, y en la cual se haga una “radiografía del conflicto” que permita encontrar el “mejor diagnóstico” para el “tratamiento adecuado”.

En la medida en que en ese equipo haya comunicación, se adopte una postura flexible y previsible sobre las acciones de la contraparte, se podrán ir recabando todas las pruebas necesarias que sustenten la teoría del caso a plantear o a defender.

Conviene definir los canales de comunicación en ambos equipos para que solo sea una persona en cada uno de ellos, la que sea el contacto y a través de las cuales fluya la información con orden. También es necesario que el abogado in house coordine a su equipo y les atribuya obligaciones concretas para contar con la información oportuna de forma célere.

Es apropiado que los abogados externos retroalimenten a todo el equipo sobre el proceso, expliquen los posibles tiempos en el calendario procesal y esté clara la línea del tiempo a seguir para que no haya atrasos que perjudiquen el arbitraje.

En la elección de los árbitros, conviene que los abogados in house y externos crucen información para detectar al árbitro idóneo. 

Probablemente los abogados de empresa quieran proponer nombres de abogados externos con quienes les une un vínculo de confianza y profesionalismo, y es deber de los abogados externos hacer un “escaneo de posibles conflictos de interés” para lo cual pueden utilizar las Reglas de la IBA sobre conflicto de interés en arbitraje internacional 2024, de forma que haya un filtro objetivo que luego impida que el árbitro propuesto sea recusado por la otra parte, o si lo recusan, que dicha acción no prospere por carecer de fundamento.

Los abogados in house junto con el equipo de la compañía tendrán que proporcionar a los abogados externos toda la documentación necesaria que se refiera al conflicto, para que éstos últimos puedan evaluar qué información es importante y aportarla al proceso como prueba.

También deberán evaluar conjuntamente qué personas conviene que participen en el arbitraje como testigos o como expertos para que la teoría del caso esté soportada con pruebas veraces y contundentes.

Los abogados externos pueden preparar a los testigos sometiéndolos a simulacros de interrogatorios -desde luego con estándares éticos- para que estén bien preparados para asistir a las audiencias.

Respecto a los peritos, la mayoría de las veces son elegidos por el Tribunal Arbitral pero también cuando se trata de casos complejos en los que no hay muchos profesionales con el “expertise” necesario para realizar los peritajes, las partes pueden proponer a los árbitros que nombren a determinados peritos, y es aquí donde los abogados externos pueden facilitar la búsqueda de los profesionales adecuados.

Es muy útil que los abogados in house, sean nombrados en el arbitraje como asesores, lo que les permite estar presentes en todas las audiencias conjuntamente con los abogados externos, pues en ocasiones pueden tener información valiosa del negocio, de la industria o del mismo contrato, que sea necesario proporcionar a los árbitros para aclarar algún punto o inquietud que le surja al Tribunal Arbitral, sin embargo hay que tener en cuenta que para poder intervenir oralmente en la audiencia se requiere el permiso previo de los árbitros.

Todo el equipo debe tener claro que el caso se decide por el Tribunal Arbitral, y no por el Centro de Arbitraje o los abogados de la otra parte, por lo que la defensa debe estar orientada a convencer al Tribunal Arbitral, y hacía allí deben dirigirse los mejores esfuerzos. Es clave que durante todo el proceso haya consistencia en los argumentos, pues de lo contrario se resta credibilidad y si algo es un valor muy preciado en el arbitraje es actuar siempre de buena fe.

Por último y a manera de reflexión, los abogados in house al redactar la cláusula arbitral, pueden evaluar si su empresa suele actuar respetando sus propias políticas de cumplimiento y con estándares éticos, puede ser conveniente que la cláusula arbitral establezca que el arbitraje sea de equidad, lo que permitirá a los árbitros dictar un fallo basado en la justicia y en la buena fe, sin apartarse de las normas imperativas, pero con un mayor grado de flexibilidad para aplicar el derecho y resolver la controversia de forma ecuánime.

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Lois – Legal Operations Institute

En un entorno empresarial cada vez más complejo y globalizado, el rol del abogado in-house ha evolucionado de manera significativa. Lo que en un principio fue un área orientada exclusivamente a la protección jurídica de la empresa, hoy se perfila como una función estratégica que contribuye de manera directa al éxito comercial y financiero de la organización.

La transformación del abogado corporativo, de un “guardia de la ley” a un verdadero aliado comercial, ha sido impulsada por varios factores que van desde la demanda de mayor eficiencia y rentabilidad hasta la necesidad de integrarse y alinearse con los objetivos de negocio.

La Evolución del Rol del Abogado In-House

Tradicionalmente, el departamento legal ha sido visto como un centro de costos, un equipo dedicado a minimizar riesgos y resolver problemas legales conforme iban surgiendo. Sin embargo, la creciente demanda de innovación, agilidad y eficiencia en las organizaciones ha impulsado una transformación en la que el abogado in-house asume un rol más proactivo y estratégico.

Hoy, el abogado corporativo se encuentra cada vez más involucrado en el desarrollo de estrategias comerciales y toma de decisiones clave. Esto requiere no solo un profundo conocimiento de la ley, sino también una comprensión del negocio en su totalidad, incluyendo aspectos como el modelo de negocio, los objetivos de la organización, y el mercado en el que opera. Este conocimiento integral permite que el departamento legal ya no sea simplemente un recurso reactivo, sino un pilar fundamental en la ejecución de la estrategia empresarial.

La Importancia de un Enfoque Proactivo y Colaborativo

Para convertirse en un aliado comercial, el abogado in-house debe adoptar un enfoque proactivo y trabajar en estrecha colaboración con otros departamentos, como ventas, marketing y finanzas. Esto implica, por un lado, identificar oportunidades para minimizar riesgos de manera anticipada y, por otro, encontrar formas de apoyar y potenciar la actividad comercial. En lugar de detener proyectos o frenar la innovación, el rol del abogado in-house se centra en facilitar el crecimiento y el cumplimiento de objetivos, aportando una perspectiva legal y ética que permita a la empresa avanzar con confianza.

La Influencia de la Tecnología y los Nuevos Modelos de Gestión

La tecnología también ha sido un motor de cambio en el rol del abogado in-house. Herramientas como la inteligencia artificial, el análisis de datos y la automatización permiten a los departamentos legales trabajar de manera más eficiente y centrarse en tareas de mayor valor estratégico. Además, el uso de plataformas de colaboración y gestión de proyectos permite una mayor integración entre el departamento legal y el resto de la organización.

Los nuevos modelos de gestión, como el Legal Operations y el Legal Design Thinking, han añadido herramientas y metodologías que potencian la eficiencia, alineación y accesibilidad del área legal. Estas prácticas refuerzan la idea de que el departamento legal no es un actor aislado, sino una parte integral y colaborativa de la organización.

Hacia un Futuro de Colaboración y Crecimiento

La transición de un departamento legal tradicional a un aliado comercial representa una oportunidad para que los abogados in-house redefinan su papel en la empresa. Este cambio no solo aporta valor a la organización, sino que también permite que el abogado in-house se desarrolle en áreas como la estrategia empresarial, la negociación y la innovación.

En última instancia, la evolución del departamento legal hacia un modelo colaborativo y orientado al negocio refuerza la resiliencia de la organización y la prepara para enfrentar un entorno empresarial cada vez más dinámico y desafiante.

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Cuando empecé a trabajar en Coca-Cola FEMSA de Costa Rica hace 23 años atrás, no me imaginaba que dos décadas después estaría administrando el área legal de otro país; pero el hecho de estar en una empresa que promueve la multiculturalidad y que permite una interacción e intercambios de experiencias profesionales entre el sistema de embotelladores de la región, hace que sea una vivencia sumamente enriquecedora donde cada día se puede aprender, pero también se puede proponer desde el conocimiento del derecho comparado y su universalización.

Como en toda nación, hay leyes y regulaciones por cumplir, por lo que, para una empresa como la nuestra, es esencial estar al día con las normas que rigen el mercado global, destacando la transparencia y los acuerdos que rigen en cada país donde operamos.

En términos generales podemos mencionar que la certeza jurídica es imprescindible para cualquier Estado, porque representa la garantía y confianza de realizar negocios, tomar decisiones financieras importantes siempre bajo una correcta aplicación y seguridad de un ordenamiento jurídico, lo que se traduce en un ambiente de compromiso para todos los ciudadanos, favoreciendo el ecosistema para la inversión de capital tanto extranjero como nacional.

Por lo anterior, no podemos desligar del ámbito legal, el progreso o desarrollo de los negocios en el país, donde se debe respetar siempre el principio de autonomía de la voluntad y libertad de comercio como una forma de certeza jurídica; para ejemplificar mejor podemos mencionar una actividad tan básica como lo es el hecho de que las empresas puedan determinar los términos en que regirán las relaciones contractuales, incluido aquí también la elección del mecanismo de resolución de disputas. Imaginemos en este caso hipotético, que no se tengan las garantías necesarias y que se permita la exclusión de una jurisdicción ordinaria o, peor aún que se dé una imposición de un foro de arbitraje específico donde se debe respetar siempre la voluntad expresa y consciente de las partes involucradas- sin cumplir los preceptos básicos que lo regulan; esto resultaría a todas luces una restricción arbitraria al derecho de acceso de justicia, facilitando un debilitamiento en la seguridad jurídica y por ende una desmotivación para fomentar la inversión empresarial por medio de las contrataciones mercantiles.

El uso de la tecnología en la gestión de las gerencias legales

Definitivamente, la tecnología es un gran aliado, aunque seas abogado, ya es un recurso infaltable para muchas personas y empresas permitiéndonos avanzar y estar en constante innovación, llevándonos a implementar la automatización de procesos para la administración legal, como gestión de contratos, litigios, procesos migratorios, generación de indicadores y demás documentación legal.

Estas nuevas herramientas nos están permitiendo tener un mejor seguimiento y cumplimiento para monitorear plazos y obligaciones legales (contractuales, judiciales, migratorias, otros), que nos facilitan tener control sobre cada proceso.

Además, también podemos tener un mejor análisis de datos por medio de la utilización de aplicaciones para acceder a información legal en tiempo real y desarrollar criterios correctos para la toma de decisiones efectivas y generación de indicadores.

El aporte de los abogados In-House en los negocios de la compañía

Tener un abogado in-house, es contar con un profesional y socio importante en la toma de decisiones para que vayan alineadas con los objetivos de la empresa, combinando sus conocimientos profesionales con una comprensión profunda del negocio para una gestión efectiva dentro de la organización.

Así mismo, contar con su asesoría es vital para estar al día con las tendencias legales y anticiparnos con un plan para la mitigación y administración de riesgos, construyendo estrategias preventivas para evitar litigios y garantizar el cumplimiento normativo y regulatorio de la empresa.

Trabajar de manera estratégica es uno de los retos más importantes que los líderes legales in-house podemos ejercer, porque nuestro rol dentro de una empresa enfocada a los resultados se dirige al manejo efectivo de las diferentes responsabilidades a nuestro cargo y también, de aquellas que podemos asumir para apoyar en otras áreas, a modo de crear alianzas estratégicas que nos permitan crecer en conjunto.

Esto implica conocer a fondo la industria y el plan de negocios de la compañía, así como entender la cultura corporativa y los valores que también se vuelven nuestros, porque es esencial comprender profundamente las áreas clave de la organización, lo cual nos exige ser cada día más empáticos, creativos y capaces.

Nuestra misión como abogados va más allá de resolver situaciones difíciles, también consiste en actuar como verdaderos aliados para tener la capacidad de orientar en las mejores decisiones, desarrollar un pensamiento estratégico, poseer habilidades sociales, financieras y de comunicación efectivas y a eso, sumarle un excelente equipo de trabajo, donde cada uno es una pieza importante que aporta desde su experiencia, su habilidad y especialización para asesorar y garantizar el cumplimiento normativo para la gestión operativa de la empresa.

A lo largo de mi trayectoria en el Sistema de Embotelladores de Coca-Cola, he tenido la satisfacción de contar con grandes líderes y mentores a nivel laboral, profesional, así como el respaldo de mi familia y amigos, a quienes llamo “mis ángeles terrenales” sin los cuales no hubiese podido asumir los retos profesionales que como abogados in-house debemos administrar para estar al nivel del dinamismo que el negocio exige.

Cumplimiento de las políticas de la compañía y su comunicación interna

Garantizar el cumplimiento de políticas y procedimientos es crucial no solo en lo externo, sino desde lo interno para mantener la integridad operativa y reputacional de nuestra organización. 

Para lograrlo se debe contar con un plan de comunicación y capacitación constante para mantener a todos informados, desde altos mandos, así como los puestos administrativos y operativos, manteniendo una sinergia entre todos los actores.

Es por ello que, es fundamental que la comunicación interna esté plenamente fortalecida para que haya claridad y resolución de dudas constante, a través informes, capacitaciones y dinámicas que mantengan a los empleados informados y sobre todo, que se tenga el mecanismo adecuado para interponer denuncias o cualquier incumplimiento ético.

Hacer esto suena fácil, pero debemos saber cómo llegar a cada uno de nuestros colaboradores, todo comienza con entender por qué nuestras políticas establecidas son importantes y cómo rigen los procedimientos para saber cuál será la influencia en cada entorno. Posteriormente, involucrar a nuestros líderes será el segundo paso por seguir porque esto nos permite llegar a nuestra gente con la información de forma específica y que sepan por qué funcionamos, para qué estamos, cuál es nuestro propósito y estar alineados con nuestros objetivos y valores.

Adoptar un enfoque positivo hacia el cumplimiento también es importante, no nos centramos en las sanciones, sino en los beneficios y los aspectos positivos que trae el seguir las políticas y procedimientos establecidos. Esto se logra con la búsqueda constante de mecanismos efectivos de comunicación e involucrando a otras áreas del negocio a través del compromiso y las acciones de los líderes.

Conocimiento del negocio por parte de los abogados

Ser abogado no es solo atender asuntos legales, sino también, poseer conocimiento profundo sobre la industria y el negocio, sus particularidades y tendencias del sector en el que opera la empresa.

Como lo mencionada anteriormente, ahora a los abogados nos permiten liderar no solo temas legales, hoy en día, muchas empresas han apostado por una evolución de los abogados al no solo liderar la gerencia legal sino que adicionar otras gerencias como en mi caso, algunas áreas como: cumplimiento, sostenibilidad, relaciones públicas y comunicación externa; lo cual nos ha exigido ser cada vez más resilientes y flexibles ante los cambios; nos obligó a retarnos como líderes a obtener experiencia y habilidades en áreas más allá de la formación legal; esto demuestra que como profesionales tenemos la capacidad de aprender y ser excelentes en una diversidad de temas que va desde implementar proyectos de sostenibilidad y todo lo que este tema conlleva- hasta gestionar estrategias de comunicación y relaciones públicas. 

Todo lo anterior no sería posible sin el respaldo de un equipo de trabajo con profesionales expertos en cada área, pero sobre todo que son excelentes personas con valores y lealtad hacia su trabajo, con mucho deseo de aportar su experiencia y conocimiento en el día a día. 

Es así que, desde la Gerencia Legal y de Asuntos Corporativos, gestionamos acciones que van orientadas a solucionar, resolver y prevenir desde el área legal, así como ejecutar proyectos sociales en comunidades y generar estrategias de comunicación y relacionamiento efectivas, haciendo negocios de manera ética, transparente y con integridad. Con lo anterior, lo que buscamos es generar una rentabilidad financiera a través de la creación de valor ambiental, social y económico a mediano y largo plazo, contribuyendo así al progreso y bienestar de las comunidades donde operamos.

Esto nos exige integrar principios sostenibles en la estrategia y cultura corporativa; buscando constantemente formas de mejorar, agilizar y adaptarse de manera integral en un mundo empresarial e industrial en constante dinamismo. También debe saber cómo desarrollar y adaptar las estrategias legales, en función de las necesidades y objetivos para identificar las oportunidades que nos

permitan un crecimiento y mejoras desde el área legal. Esto se logra, empoderando a los abogados para que sean aliados estratégicos, haciendo que su participación sea propositiva, con una actitud proactiva para poder generar negocios de una manera ágil y desafiante.

Los asesores externos como complemento en la gestión diaria

Cuando hablamos de abogados in-house, no podemos dejar de lado toda la asesoría legal externa que habilitamos para temas particulares y muy especializados.

Esta parte ofrece múltiples beneficios para las empresas y para el área legal interna, porque por las múltiples ramas del derecho y dinamismo de actividades hace que debamos tener criterios más profundos realizados por asesores expertos en una materia muy particular, como por ejemplo derecho tributario, derecho penal, derecho constitucional, entre muchos otros temas.

La asesoría externa también proporciona una flexibilidad invaluable, permitiendo a las empresas escalar sus necesidades legales según los proyectos o solicitudes específicas, provocando un debate profesional muy enriquecedor desde la óptica de la experiencia operativa que tiene el abogado interno y el conocimiento técnico del abogado externo, ese intercambio de conocimiento da como resultado un dictamen más realista sobre las recomendaciones que se deben seguir para resguardar los intereses de las empresas.

Otro aspecto crucial es la objetividad que un asesor externo puede aportar al no estar involucrado en la política interna de la empresa, puede ofrecer una visión imparcial y soluciones prácticas en situaciones de conflicto donde una visión externa puede facilitar la resolución de disputas de manera más efectiva.

La interacción del abogado con los equipos multidisciplinarios de la compañía y la ejemplificación de la cultura colaborativa

Cada puesto de trabajo tiene un papel importante de participación dentro de una empresa como la nuestra, en donde la colaboración es uno de los principios que rigen nuestras operaciones.

Por eso, contar con la interacción legal en los diferentes equipos genera una mejor cultura de trabajo en equipo, lo cual nos lleva a asegurar que todas las áreas cumplan con las normativas legales por medio de la asesoría, capacitación y formación constante, donde se hagan talleres y sesiones informativas sobre temas legales relevantes que luego puedan ser tomados como referentes en otros proyectos y faciliten la comunicación y la agilización operativa.

Tal como lo mencionamos antes, los abogados in-house somos los responsables de velar que la certeza jurídica sea la luz que guíe los negocios, con esto también concluimos que las sentencias si afectan las operaciones de las empresas y la seguridad jurídica puede definir de gran manera la inversión en Guatemala.

En conclusión, podemos decir que el éxito de los abogados in-house depende del compromiso de un profundo conocimiento del negocio y siendo promotores del trabajo en equipo y multidisciplinario, y muy proactivos para hacer que se logren los objetivos corporativos del negocio siempre bajo los principios de legalidad, ética y transparencia.

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Automatización de Contratos con Legal Machine

¿Quienes Sómos?

Legal Machine es un SaaS (Service as a Software) que automatiza la generación de documentos.(www.lmintelligence.com)

Contamos con más de 4 años en el mercado, con los mas altos estándares de seguridad, lo que ha permitido que tengamos clientes de las siguientes industrias:

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Arias se encuentra ejecutando una ambiciosa estrategia que robustece su liderazgo en Centroamérica, con una trayectoria de más de 80 años acompañando a los clientes en el desarrollo de sus negocios, a través de un diverso y especializado equipo de más de 140 abogados,  

La firma introducirá nuevas iniciativas de servicio y atención al cliente en sus oficinas de Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Nicaragua y Panamá.  El objetivo de Arias es continuar atendiendo con calidad, pasión y certeza a su cimentada base de clientes y a la vez, enriquecer su experiencia ofreciendo un enfoque que siempre pueda atender dos facetas: la nacional y la regional.

Esta estrategia innovadora está acompañada de una nueva simbología: el árbol de Ceiba que representa perpetuidad, grandeza, bondad y fuerza, sumado al uso del color rubí, que está asociado a estabilidad y prosperidad.

“La Ceiba es símbolo de la fortaleza y resiliencia, y está basado en una hermosa metáfora de mi padre, el fundador de la firma, quien visualizó a nuestro equipo de profesionales como una fuente de prosperidad y buena ciudadanía para la comunidad Centroamericana y global”, explicó el Dr. Armando Arias, Chairman de Arias.

FORTALECIMIENTO INTERNO DE ARIAS

Con el objetivo de darle más valor al cliente, Arias acompaña la estrategia con el fortalecimiento de su estructura organizacional, por lo que a partir del mes de septiembre el Dr. Armando Arias se convierte en el Chairman de la firma y Vicente Lines, socio de Arias en Costa Rica, asume el rol de Socio Administrador Regional.

“Nada me complace más que tener a Vicente contribuyendo con su conocimiento y habilidades profesionales para liderar a toda la firma en este proyecto. Vicente ha estado en Arias desde los inicios de nuestra expansión regional hace más de 25 años, y tiene toda mi confianza y el apoyo de nuestro equipo en este nuevo rol” destacó el Dr.  Arias. 

Vicente Lines tiene vasta experiencia atendiendo empresarios y compañías de toda la región centroamericana y global como abogado en fusiones, financiamientos, y asesoría corporativa.  Acumula experiencia de industria en telecomunicaciones, tecnología y en proyectos de infraestructura. 

Su conocimiento del equipo de Arias y de la solidez de su plataforma provienen de su participación en innumerables proyectos y su interacción con clientes que trascienden los de su práctica en Costa Rica e incluyen experiencias en Nicaragua, El Salvador, Honduras y Guatemala.

“Mi compromiso con nuestros abogados en toda la región es facilitarles las condiciones para servir a nuestros clientes y continuar mejorando nuestros estándares de servicio. Este año será un hito para nosotros. Junto al Dr. Armando Arias trabajaremos hombro a hombro, guiados por los valores y visión de nuestra firma legal, que abraza sus raíces centroamericanas para proyectar a nuestra región ante la comunidad corporativa global”, aseguró Lines.

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El 13 de octubre de 2022, se celebró la Gala de Aniversario 2022, en San Salvador, El Salvador; en la cual tanto The Lawyer Magazine como Derecho y Negocios otorgaron importantes premios y reconocimientos en el ámbito jurídico y empresarial. Desde ya agradecemos a Derecho y Negocios, permitirnos ser parte de tan prestigioso evento.

Esta gala fue una noche marcada por los valores; la misma inició con un gran discurso de Manuel Carranza, Presidente de Derecho y Negocios, en la cual de una forma muy clara resaltó la importancia de los valores en el despeño de la profesión de los abogados y empresarios, que son un pilar de la sociedad.

Luego, dicha velada transcurrió de una forma impecable permitiendo a los asistentes sentirse en casa, y esto fue muy importante para quienes llegaron de Guatemala a El Salvador, para participar en tan prestigioso evento. La noche terminó con un cóctel que permitió una muy valiosa experiencia de network regional.

En las categorías de Guatemala, los ganadores fueron los siguientes: 

1. Firma del Año: Corpolex

Corpolex es una firma boutique con más de 10 años de experiencia, que ofrece a sus clientes un servicio innovador, utilizando como ventaja competitiva la responsabilidad, comunicación asertiva y búsqueda de soluciones confiables. Dicha firma sobresale por su participación en asesoría de franquicias y cuenta con excelentes referencias por parte de reconocidos clientes, esto gracias a su excelente servicio en el área notarial, corporativa y comercial.

2. Operaciones Legales Corporativas: Corporación Castillo Hermanos

El Departamento Legal de Corporación Castillo Hermanos, cumple con expectativas y retos de talla mundial, este equipo legal de primera categoría es de reconocidos valores éticos y profesionales, que como grupo corporativo les han transmitidos de generación en generación, y de negocio en negocio. 

Este departamento legal cuenta con la capacidad de liderar operaciones en distintas jurisdicciones y regiones tales como Centroamérica, Norteamérica y Asia. Asimismo, dicho departamento legal asesora al grupo en operaciones que van desde fusiones y adquisiciones, hasta a obtención de permisos, en todo tipo de industrias tales como inmobiliaria, de alimentos, energía, transporte y publicidad.

3. Versatilidad Corporativa: Luis Enrique Cruz Asturias de Grupo Salinas

Luis Enrique Cruz Asturias, es una persona clave dentro de Grupo Salinas, que es un Grupo Empresarial de origen mexicano, que ha invertido en Guatemala, con Bancos, televisión, y retail entre otros. Dicho grupo representa una inversión extranjera llevada con excelencia. 

Luis Enrique Cruz Asturias ha demostrado sobresalir en la industria por su asesoría legal estratégica dentro del grupo, su influencia a través de su programa de televisión con una comunicación certera y acertada, y su asesoría estrategias políticas. En la velada, también participó el Director legal del Grupo, David Portilla, finalista en la categoría de operaciones legales corporativas; a quien Luis Enrique reconoce como un aliado y colaborador clave para su gestión estratégica.

4. Firma en Litigios y Arbitraje: Ecija Integrum

Ecija es una firma de origen Español con presencia global, que cuenta con un equipo multidisciplinar de más de 900 profesionales. Ecija- Integrum ha representado a clientes en arbitrajes relacionados con banca, tecnología, logística, combustibles, energía, Joint Ventures, contratos de distribución, contrataciones con el Estado, construcción, contratos de participación, disputas deportivas y acuerdos de accionistas. Asimismo, dicha firma tiene experiencia en arbitrajes bajo reglas Ad-hoc, CENAC, CRECIG, CCI y CECAP; y recientemente Edson López forma parte del listado de árbitros de la China International Economic and Trade Arbitration Comission (CIETAC).

5. Ganador de Firma en Propiedad Intelectual: Palacios & Asociados

Palacios & Asociados es una firma que brinda asesoría, análisis y opinión para todas las áreas de propiedad intelectual, siendo uno de los despachos con más registros en el año a nivel nacional. La firma es pionera en la aplicación efectiva de datos de prueba “patent linkage”, en la coordinación y gestión legal de portafolios de signos distintivos, y otras categorías protegidas a nivel local y cobertura internacional. Esta firma es reconocida por su know how y capacidades desarrolladas para apoyar a sus cliente en la monetización de la propiedad intelectual, trabajando en procesos de estructuración y modelos de negocio, a partir del aprovechamiento de intangibles de propiedad intelectual.

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Los eventos presenciales y los virtuales en esta lista, representan para los abogados y equipos legales la oportunidad perfecta de crecer profesionalmente en ideas y red de contactos.

Conocer a los diferentes participantes de la industria legal fortalecerá el impacto de tu empresa y reconocimiento a nivel internacional.

The Lawyer Magazine ha recopilado las conferencias que debes de tener en mente para asistir, y que tu empresa participe activamente e incluso que expongas un tema de especialidad.

El orden de este listado es aleatorio* cada evento tiene sus propias cualidades, beneficios y ventajas especificas que puedes aprovechar.

Cuentanos… ¿Cuál te parece la conferencia más interesante para asistir?

10. Legal Week (New York) – La Semana Legal

Ubicación: U.S.A. – Ciudad de Nueva York Fechas: Marzo, 2023 Link del evento: https://www.event.law.com/legalweek

La conferencia del 2022 obtuvó más de 8000 asistentes, 300 expositores, 36 países representados, donde se tratarón temas como el futuro de la Ley, Procesos automatizados, robótica, ciberseguridad, privacidad en datos, Contract Lifecycle Management y muchos temas más.

9. Legal Marketing Association Annual Conference 2023

Ubicación: U.S.A Fechas: Agosto, 2022 Link del evento: https://www.iltacon.org/home

Conferencia realizada por la International Legal Technology Association, llevada a cabo en las orillas del historico Río Potomac.

8. Trial Lawyers Summit 2023

Ubicación: Miami Fechas: Enero, 2023 Link del evento: https://ntlsummit.com/ 7. Clio Cloud Conference

Ubicación: Evento Virtual Online y presencial en Nashville, TN Fechas: Marzo, 2023 Link del evento: https://cliocloudconference.com

Esta conferencia abre sus puertas por primera vez a los asistentes virtuales, con expositores de todo el mundo, talleres y workshops para mejorar las habilidades legales, servicios, herramientaas y mucho más!

6. ALA´s Annual Conference & Expo

Ubicación: Florida Fechas: Mayo, 2022 Link del evento: https://www.alanet.org/events/2022-events/annual-conference/home

The Association of Legal Administrators (ALAs). Esta conferencia esta dedicada a los expertos en administración legal.

5. The Summit – 2022

Ubicación: Florida Fechas: Noviembre, 2022 Link del evento: https://nsslfc.com/

4. CLOC Global Institute

Ubicación: Evento Virtual Online y en Las Vegas Nevada Fechas: Mayo, 2022 Link del evento: https://events.cloc.org/event/1278d579-b12e-4c84-886b-cb76a3cb5583/summary

3. Florida Bar Convention

Ubicación: Florida Fechas: Junio, 2022 Link del evento: https://www.floridabar.org/news/meetings/meetings001/

2. AALS Annual Meeting – Asociación de Escuelas de Ley Americana 2023

Ubicación: California Fechas: Enero, 2023 Link del evento: https://am.aals.org/

1. TechShow 2023

Ubicación: Chicago, Illinois Fechas: Marzo, 2023 Link del evento: techshow.com

La conferencia para abogados tecnológicos. Una conferencia donde el enfoque principal es la unión de las diferentes herramientas tecnológicas que puedes adoptar en la práctica legal. Por tres dias los asisistentes reciben capacitaciones, prácticas y educación sobre la tecnología legal.

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Adriana Portillo tiene una amplia experiencia en el ámbito corporativo, especializándose en las contrataciones modernas, entre las que se encuentran la formalización de múltiples contratos de Joint Ventures, M&A entre socios nacionales e internacionales.

Adriana Portillo tiene una amplia experiencia en el ámbito corporativo, especializándose en las contrataciones modernas, entre las que se encuentran la formalización de múltiples contratos de Joint Ventures, M&A entre socios nacionales e internacionales.

Así mismo, Adriana se especializa en asesorar a clientes con incentivos fiscales,

Dentro de su práctica profesional, además se especializa en el Derecho de Competencia, habiendo asesorado a clientes en solicitudes de autorización de concentración económica, abuso de la posición dominante, prácticas horizontales y verticales, entre otros.

En el ámbito de competencia, Adriana es co-autora del Libro “Diez años de defensa de la competencia en El Salvador” publicado por la Universidad Dr. José Matías Delgado.

Adriana forma parte del tribunal examinador de tesis y tesinas del programa de Doctorado en Derecho Privado de la Universidad Dr. José Matías Delgado.

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La firma ofrece soluciones eficientes y oportunas a los clientes en planeación fiscal y financiera, auditorias financieras y especializadas, legal, precios de transferencia, consultorías, así como outsourcing contable.

La empresa forma parte de Moore Global, una prestigiosa asociación internacional de firmas de auditoría, contabilidad y servicios profesionales, cuenta con acreditaciones en los más importantes organismos reguladores de Guatemala.

«Una de las ventajas que nos da pertenecer a una de las redes más grande del mundo, es tener disponibles los conocimientos y tecnologías para poder afrontar nuevos desafíos, por lo que Moore Díaz Reyes está en capacidad de dar soluciones a cualquiera de los problemas empresariales a través de nuestra experiencia« comentó Oscar Díaz Reyes socio de la firma.

Moore Díaz Reyes, una firma de contadores públicos, auditores y consultores fundada en el año 1982 . Fue establecida para proveer un excelente servicio que potencialice al máximo el crecimiento empresarial, ofreciendo un amplio conjunto de servicios profesionales de calidad, mediante la metodología más avanzada y los recursos técnicos y humanos, formados en un ambiente orientado a la calidad y al constante perfeccionamiento.

En estos 40 años de trayectoria han trabajado con visión internacional, que garantizan la frescura de un servicio personalizado realizado con pasión y compromiso.

_______ Escríbenos en instagram un mensaje directo para participar!

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La firma Cremades & Calvo Sotelo ha reforzado el departamento procesal con la incorporación de una nueva socia, Silvia Ara, abogada que, además de contar con una sólida formación en derecho privado tras haber preparado oposiciones a notarías durante muchos años, cuenta con más de 15 años de experiencia en despachos nacionales e internacionales de prestigio, con posiciones en el departamento de derecho procesal (civil, mercantil y contencioso administrativo) y derecho privado (derecho civil y mercantil), habiendo participado en diferentes proyectos internacionales en el extranjero o trabajando de secondment en empresas extranjeras.

Tiene una dilatada experiencia en procedimientos en todas las áreas del derecho civil, mercantil y contencioso administrativo, destacando procedimientos de derecho bancario, vicios constructivos, responsabilidad civil, derecho concursal, responsabilidad de administradores, contratación pública, responsabilidad patrimonial de la administración, impugnación de acuerdos sociales, nulidad de contratos o en competencia desleal, actuando como Árbitro único en este área como Miembro de la Corte de Arbitraje del ICAM.

Dirige procedimientos de familia y sucesiones, en los que interviene igualmente como contador partidor judicial.

Sus estudios de empresariales le dotan de gran versatilidad, llevándole a colaborar y prestar apoyo a otros departamentos del despacho como fiscal y mercantil, y prestando asesoramiento precontencioso a clientes en la redacción de contratos.

Su vocación docente le lleva a compaginar su trabajo en el despacho con las clases de derecho civil y procesal civil que imparte en diferentes universidades tanto en estudios de grado como de Máster.

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Su experiencia incluye orientar y brindar asesoría legal a empresas de una amplia gama de industrias, tales como energía, tecnología, comunicaciones e inmobiliario, durante todas las etapas de sus operaciones, especializándose en financiamiento, fusiones y adquisiciones, incorporación de nuevas entidades, disoluciones, y diferentes tipos de negociaciones con instituciones gubernamentales en Nicaragua.

Además, su práctica incluye asistencia en programas de cumplimiento y estructuración de proyectos locales e internacionales con inversión local y extranjera.

Su práctica también incluye asistencia en programas de cumplimiento y estructuración de proyectos locales e internacionales con inversión local y extranjera.

Esta promoción respalda la estrategia de Dentons Muñoz para ayudar a desarrollar el talento emergente dentro de la firma y su compromiso con la diversidad y la inclusión.

Sarybel agrega más fuerza de banco a nuestra experiencia corporativa ya reconocida.

Felicitamos a Sarybel y le deseamos mucho éxito.

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Se trata de Fabiola Torres y Michelle Sutter, quienes forman parte de LatinAlliance Centroamérica.

“Nos sentimos honrados por la incorporación de dos grandes abogadas al cuerpo social y directivo de LatinAlliance.

Fabiola y Michelle dan testimonio de la apertura que esta firma de abogados tiene en el género, dando el reconocimiento por su incansable trabajo y don de mujer.

Con estas promociones aseguramos los planes de sucesión, para garantizar a nuestros clientes un servicio de primer mundo”.

¡Bienvenidas!

– José Adolfo Torres,

Socio Fundador LatinAlliance

Ambas han desarrollado su carrera en la firma, contando con amplia experiencia y sólida formación en sus respectivas áreas de especialidad.

Estos ascensos se desarrollan en un contexto de crecimiento continuo de LatinAlliance y confirman su estrategia de desarrollo interno y liderazgo demostrado por más de 28 años brindando el más alto nivel de servicio profesional en Centroamérica.

Acerca de Fabiola Torres

Fabiola Torres se unió a la firma en 2012 como asociada junior en el departamento Corporativo. Posteriormente comenzó a mostrar un interés especial en la Propiedad Intelectual, por lo que después de unos años, se hizo cargo de dicha práctica dentro de la firma, liderando un equipo de negociadores experimentados y apasionados solucionadores de problemas.

Como Directora del departamento de Propiedad Intelectual, ha negociado varios acuerdos con clientes de primer nivel y con las entidades reguladoras de la región en diversas industrias: Investigación y desarrollo, alimentos y bebidas, tecnología, entre otros.

Como profesional de la propiedad intelectual, es miembro de la INTA (Asociación Internacional de Marcas) y de ASIPI (Asociación Interamericana de la Propiedad Intelectual).

El año pasado, fue nombrada Mujer Influyente en Propiedad Intelectual 2020 por World Intellectual Property Review.

Así mismo, la práctica que lidera ha sido reconocida por diversos directorios legales internacionales como: IP Stars y Legal500.

Al mismo tiempo, Fabiola forma parte del Comité Estratégico de Desarrollo de negocios de la firma, velando por el funcionamiento transversal de LatinAlliance, gracias a los conocimientos adquiridos en su Maestría en Administración de Empresas de la prestigiosa Universidad Adolfo Ibáñez.

“Inicié mi carrera profesional con LatinAlliance Abogados en 2012 y luego de años brindando el mayor esfuerzo para nuestros clientes y la firma, estoy agradecida de incorporarme como Socia.

Sin duda representa grandes retos y desafíos, los cuales estoy segura que con Michelle afrontaremos y trabajaremos para ofrecer y agregar aún más valor a los servicios prestados hacia nuestros clientes”

Acerca de Michelle Sutter

Michelle Sutter se incorporó a la firma en marzo de 2019 como Directora Regional del área de práctica corporativa.

El departamento corporativo es el más grande de la firma en términos de miembros del equipo, y el segundo con mayores ingresos, por lo que su gestión requiere un gran nivel de experiencia, no sólo en los asuntos de derecho técnico, sino también en la gestión comercial.

Michelle Sutter cuenta con más de 22 años de experiencia profesional en asuntos corporativos, de compliance, telecomunicaciones y bancarios a nivel regional, habiendo desarrollado su carrera en empresas multinacionales.

Desde su incorporación a la firma, Michelle ha liderado varias transacciones con empresas y organizaciones internacionales de gran renombre en diferentes industrias, brindando asesoría legal en compliance, fusiones y adquisiones, entre otros. Su experiencia profesional anterior la designó como Jefa de Cumplimiento CAM para Telefónica.

“Es un honor pertenecer a una firma que se ha consolidado a nivel regional y con la trayectoria de LatinAlliance. Ahora después de un tiempo y junto a Fabiola, me sumo al equipo de socios de la firma, reiterando nuestro compromiso de continuar con un crecimiento sostenido y altos estándares de calidad para nuestros clientes.

Es un nuevo reto profesional que me trae mucho entusiasmo”.

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Carlos González se incorporó a Cremades & Calvo-Sotelo el pasado mes de febrero como socio del área de derecho mercantil, societario, M&A, mercados de valores y gobierno corporativo. En el mes de julio fue nombrado Socio Director de la firma de abogados.

González fué durante más de 24 años Secretario General y vicesecretario del Consejo de Administración de Indra y máximo responsable global de los servicios jurídicos de la tecnológica, liderando un equipo de 75 abogados en 12 países, por lo que cuenta con amplia experiencia en la gestión de equipos de abogados y de asuntos jurídicos complejos. Antes de su etapa en Indra fue asociado senior en Garrigues de 1991 a 1996.

Con este nombramiento Cremades & Calvo-Sotelo ha confiado a Carlos González la misión de seguir evolucionando y adaptar la firma a los retos y desafíos que los despachos de abogados afrontan en los próximos años.

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Hoy en día es relevante familiarizarnos con temas como inteligencia artificial, Big Data, tecnologías cloud, ciberseguridad, Internet de las Cosas (IoT por sus siglas en inglés), entre otros. La razón es porque éstos forman parte de nuestra vida diaria y cada vez se hace más evidente nuestra dependencia de ellos.

Lo interesante es que todas estas tecnologías operan recolectando, procesando, almacenando y transmitiendo datos, en cantidades y a velocidades que antes eran impensables. Gran parte de estos datos son datos personales y constituyen una mercancía de valor casi incalculable para las compañías que los monetizan.

El despertar a la necesidad de la protección de datos se ha ido dando de forma gradual a través de los años, pero un golpe rudo de realidad fue cuando la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos (FTC, por sus siglas en inglés) ordenó a la red social Facebook a pagar una multa récord de US$5.000 millones como sanción por las malas prácticas en el manejo de la seguridad de los datos de sus usuarios.

La red social fue acusada de haber compartido de manera inapropiada los datos de 87 millones de usuarios con la firma de consultoría política Cambridge Analytica. Se estima que la multa es la mayor impuesta en la historia a cualquier compañía en el mundo por violar la privacidad de los consumidores.

“Las brechas de datos y ciberataques son temas de verdadera preocupación”

Comprobar que una compañía tecnológica tiene el poder de manipular masas e interferir en elecciones presidenciales encendió las alarmas mundiales de la protección de datos personales.

Desde que entró en vigor el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en mayo de 2018 en la Unión Europea, se ha iniciado una carrera regulatoria en todos los continentes del mundo. Este Reglamento tiene aplicación extraterritorial, es muy riguroso y eleva los estándares de protección de datos considerablemente, regulando sanciones administrativas significativas, en montos de hasta 20,000,000 EUR o el 4 % del volumen de negocio total anual.

El RGPD crea nuevos derechos para proteger los datos personales de los ciudadanos y les otorga las herramientas para hacerlos valer. Por otro lado, se atribuye responsabilidades puntuales a las empresas cuyo giro de operación implica la recolección y el procesamiento de datos personales. Se reglamentan también obligaciones de implementación de medidas técnicas y organizacionales efectivas para prevenir brechas de datos, así como responsabilidades de supervisión y de rendición de cuentas.

Las brechas de datos y los ciberataques son temas de verdadera preocupación, ya no sólo para el encargado de tecnología de la organización, sino también del Directorio, del director financiero, el CEO, mercadeo, recursos humanos y claro está, del equipo legal también.

Aún más, estos temas ya son considerados prioridad nacional por varios gobiernos del mundo habiendo sido víctimas de ataques terroristas cibernéticos que han vulnerado sus infraestructuras críticas y su seguridad nacional, sin mencionar los costos millonarios involucrados.

No cabe duda de que los riesgos y las consecuencias de las brechas de datos y los ciberataques son inconmensurables. Paradójicamente aún hay mucho desconocimiento y falta de concientización a nivel mundial.

Me apasiona la idea de formar parte de la solución a esta problemática. Esto provocó en mi un interés natural de especializarme en Derecho de las Tecnologías, Privacidad de Datos y Ciberseguridad.

Luego de licenciarme como Abogada y Notaria en Guatemala partí a especializarme en Derecho Internacional en la Universidad de Heidelberg, Alemania y la Universidad de Chile. Con una trayectoria en el mundo corporativo y comercial en el extranjero, hice un giro al campo de la Privacidad de Datos certificándome como CIPP/E en la International Association of Privacy Professionals (IAPP), que es la comunidad global más respetada sobre privacidad de la información.

Posteriormente continué navegando el campo de la tecnología, especializándome en otros temas como inteligencia artificial, legaltech, blockchain y criptoactivos. Estos últimos, curiosamente tienen un alto componente de desafíos en protección de datos, los cuales representan una verdadera aventura en el ámbito legal.

Algo interesante del perfil de un abogado en tecnología es que éste demanda aspectos multidisciplinares, incluyendo cierto nivel de aprendizaje tecnológico, lo cual hace esta ruta muy particular.

Sobre todo, es muy cautivador asumir el desafío de colaborar como profesional legal en temas que aún no forman parte del currículum de la mayoría de las facultades de derecho y que el mundo sigue maniobrando para legislar.

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Orgullosamente guatemalteco, completamente familiar y alguien que ama a su patria, a los suyos, a su esposa e hijos (que vienen en camino); me costaba imaginarme estudiando algo que no me complementara la visión de donde vivo, sus normas, el entendimiento del sistema y su historia.

Dando mis primeros pasos en el despacho familiar CASTRO BASTEGUIETA, aprendí que esta profesión tiene una versatilidad enorme, por lo que decidí diversificar mi preparación académica para ampliar el mundo en el cual podría tener un efecto positivo a lo largo mi vida.

Tuve la suerte de ser graduado del Liceo Javier (colegio católico jesuita) con fuertes bases morales e intelectuales que me han permitido tener la solidez para ir edificando mi camino. Mi siguiente paso lo di, graduándome de la Universidad Francisco Marroquín como Abogado y Notario, donde me formaron como profesional, destacando temas de libertad, justicia, economía y del mundo jurídico.

Después de graduado, tomo una decisión clave en mi vida. Decido irme a estudiar fuera al INCAE Business School (de las mejores escuelas de negocios del mundo) una Maestría en Administración de Empresas (MBA) donde me encuentro con una experiencia de vida y académica de un nivel muy alto; bajo un régimen de exigencia absoluta y una forma de vivir que me ha preparado muchísimo para un enfoque gerencial en el cual me he ido desarrollando.

Al regresar a Guatemala, complemento mis estudios superiores con una Maestría en Derecho y Finanzas (LLM in Finance) en la Universidad Francisco Marroquín y Tulane University y me da gusto recordar esto como una experiencia placentera de estudio, disfrutando de la maestría y la escuela de negocios de la UFM con una madurez distinta y con una carrera profesional que empezaba a encaminarse.

La diversificación de mi preparación profesional me abrió las puertas para incorporarme a una de las instituciones bancarias más prestigiosas de la región. Es así como da inicio mi carrera en BAC CREDOMATIC. En el banco, mis primeros pasos se fueron dando en un programa de preparación para ir tomando puestos gerenciales de liderazgo a futuro. BAC CREDOMATIC, entidad a la que estoy completamente agradecido por la oportunidad, ha sido mi escuela en una formación no solo bancaria, sino gerencial de una forma integral, buscando siempre hacer las cosas de manera más eficiente, fácil e innovadora.

La empresa ha apostado en alguien que trae una formación inicial legal para puestos importantes gerenciales (en materia comercial, de crédito y legal) rompiendo así cualquier tipo de paradigma abogado-gerente. Mis primeros dos años en el banco fueron enfocados en gerencias comerciales como Asistente de Gerencia General y como Gerente de Pequeñas y Medianas Empresas (PYME). Posteriormente se van dando distintas oportunidades y aterrizo en Áreas de Crédito teniendo a mi cargo entre otras cosas, distintos procesos legales.

Actualmente como Gerente de Procesos de Crédito y Fideicomisos tengo la suerte de poder tener a cargo temas gerenciales, administrativos, bancarios, de seguros y legales que hacen de mi experiencia laboral algo muy enriquecedor y que me permiten desarrollarme y crecer en muchos ámbitos de la vida profesional.

Oportunidad en la actualidad:

Considero que los abogados tenemos una preparación muy completa que nos da una muy buena visión del mundo y de las instituciones que nos rodean, una lógica muy desarrollada, un alcance importante para ver los riesgos y un ojo analítico profundo.

Esto nos convierte en buenos candidatos para optar a oportunidades gerenciales diversas. Con una preparación complementaria veo un futuro interesante para los profesionales del derecho incursionando en distintas áreas como gerentes, directores, asesores, abriendo campos nuevos y caminos todavía poco explorados por nuestro gremio.

Como abogados tenemos mucho que aportar en el mundo gerencial, existe una oportunidad grande de abrir esos caminos y explorar esas oportunidades. La preparación continua es clave para ir desarrollando atributos y herramientas que nos faciliten la integración en esos diversos terrenos. Este nuevo “océano azul” presenta oportunidades y retos; conceptos como estrategia, dirección de grupos de trabajo, liderazgo, procesos, clima laboral, trabajo en equipo que no deben de estar tan lejos de la parte conceptual de un abogado.

El manejo de personal diverso, su enfoque y su desarrollo complementan incluso una base laboral que hemos desarrollado en los estudios de carrera. En el tiempo vas descubriendo que son distintas caras de la misma moneda y la integración de conocimientos y habilidades nos puede convertir en potenciales gerentes de primer nivel en cualquier tipo de sector.

“No tengamos miedo de incusionar en retos diferentes”

Recomendaciones finales

Nunca dejemos de sorprendernos y de explorar que hay más allá de lo estrictamente legal, no tengamos miedo de incursionar en retos diferentes. La carrera que hemos estudiado es una carrera muy completa y respetable que debemos dignificar y utilizar de la manera más ética, pero también de una manera más integral y completa, abarcando nuevos horizontes, nuevos conocimientos y nuevas herramientas que nos dejen desarrollarnos también en posiciones de liderazgo gerencial.

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Eugenia Navarro: “All lawyers should incorporate the concept of legal operations into their practice” | MIT Professional Education

MIT Professional Education

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professionalprograms.mit.edu

La transformación digital del sector hace tiempo que ha dejado de ser una opción. Es una necesidad, cada vez más apremiante para los rezagados. Los negocios vinculados al derecho, así como los departamentos jurídicos de las empresas, se están sofisticando cada vez más gracias a la tecnología. Incorporar las nuevas herramientas de manera adecuada es “imprescindible para poder ser eficiente y un profesional competitivo”, como señala en esta entrevista:

1. ¿Por qué considera que el especialista en Legal Operations es un elemento importante en el actual sector legislativo?

Porque más allá del servicio legal técnico, la eficiencia de los procesos es clave; y la gestión, tener el talento adecuado y trabajar con indicadores para medir el valor de entrega ayuda a prestar un mejor servicio.

Creo que debe haber especialistas, pero que todos los abogados deberían evolucionar a trabajar con la metodología de operaciones legales. Incorporar la tecnología, por ejemplo, es imprescindible para poder ser eficiente y ser un profesional competitivo.

2. ¿Estos perfiles solo podrán trabajar en grandes asesorías?

Un LO, Director o Manager seguramente sí. Sin embargo, creo que va mucho más allá y que es una manera de trabajar.

Todo aquel que ejerce como abogado debe trabajar con el concepto de operación legal y los asuntos se convierten en proyectos. Es una aproximación a la gestión en la manera de trabajar los temas legales.

3. Si publicásemos una oferta de empleo en la que necesitásemos un Legal Operations Manager, ¿qué requisitos debería poseer el candidato?

Debería conocer el negocio legal, por supuesto, pero también comprender las tendencias en tecnología para el sector legal, contar con formación empresarial, mentalidad proactiva, ser innovador, muy resiliente, ya que tendrá que liderar un cambio de mentalidad y, por tanto, tener un fuerte liderazgo.

4. ¿Qué repercusión tendrá en la formación jurídica la necesidad de un perfil de especialista en Legal Operations?

Yo creo que debería ser obligatorio para acceder a la práctica, porque es la realidad de la profesión de abogado actual y la evolución natural de cualquier profesión en servicios profesionales.

5. ¿Existe algún programa que prepare a un profesional del Derecho para esta nueva necesidad del sector?

Sí, en Esade Executive Education hemos lanzado el primer programa online para España y Latinoamérica sobre operaciones legales.

En este programa queremos ayudar a la adaptación del profesional del Derecho a los nuevos retos que ofrece esta nueva década. Los convierte en mejores profesionales, con una visión más completa y con la necesidad de ser curiosos y conocer mejor la tecnología y las nuevas tendencias en el sector.

6. ¿Por qué es importante que un profesional se especialice en operaciones legales?

Porque le dota de recursos para ser un mejor abogado. No siempre es necesario que abandone la práctica, de hecho, continúa ejerciendo, pero de una mejor manera, más eficiente y comprendiendo el entorno, con la capacidad de reconvertirse como profesional gracias a ese conocimiento del impacto de la tecnología y la necesidad de nuevas formaciones.

7. Gracias al Legal Tech han surgido nuevas y diferentes profesiones en el entorno jurídico, además del Legal Operations. ¿Destacaría alguna otra?

Relacionadas con tecnología y con Project management, podemos hablar del Legal Project Management, del Data Scientists, del ingeniero de procesos… y por supuesto el emprendimiento que surge de no hacer las cosas como siempre se han hecho. Todo ello nos lleva a una visión más empresarial del ejercicio del derecho.

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Eugenia Navarro,

profesora del Certificado en Legal Tech en la Era Digital

que imparte MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España)

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La práctica del arbitraje internacional se ha convertido en una de las áreas del derecho más atractivas entre los estudiantes y abogados jóvenes. Mi entusiasmo por la resolución de disputas internacionales inició cuando era estudiante en la Universidad Francisco Marroquín, participando en moot courts lo cual me llevó a tomar distintas oportunidades y experiencias fuera de Guatemala que poco a poco fueron alimentando mi conocimiento y curiosidad en llevar una práctica verdaderamente internacional y no localizada necesariamente en Guatemala.

Actualmente, soy asociado en GST LLP, una firma boutique especializada en arbitraje internacional, derecho internacional público y litigio internacional con oficinas en Miami, Florida y Washington D.C., representando compañías multinacionales, estados soberanos y sus entidades públicas en Latinoamérica, Europa, Asia y el Caribe.

La creencia de que un abogado debe ejercer la profesión en su país de origen (o en donde originalmente estudió) es indubitablemente una cosa del pasado. En Guatemala trabajé en distintas firmas como abogado corporativo, en litigio constitucional y arbitraje. Estas experiencias me ayudaron a adquirir una serie de conocimientos, habilidades y las bases de mi carrera y entendimiento jurídico.

A la fecha, aún utilizo técnicas de redacción que aprendí con mis profesores en la universidad, enseñanzas de mentores y antiguos jefes en mi experiencia en Guatemala. Aunque lamentable (y esperando que cambie en un futuro cercano), es muy difícil poder llevar una práctica internacional desde Guatemala.

Esto me llevó a estudiar un LLM en Estados Unidos (Columbia Law School) y tomar el examen de la barra en Nueva York, lo cual me ayudaría – o acercaría – a lograr mi objetivo: poder practicar arbitraje internacional en el extranjero. Luego de largas noches preparando solicitudes de trabajo, entrevistas, trámites migratorios y mucha incertidumbre, logré una posición como asociado en GST LLP y a la fecha, dedico el 100% de mi tiempo a representar estados soberanos y corporaciones multinacionales en arbitrajes internacionales comerciales y de inversión.

Lo que me apasiona de la práctica es su verdadero carácter internacional. Y no utilizo aquí la palabra “internacional” como un cliché. Comenzando con el hecho de que los abogados con los que trabajo en el día a día representan al menos 12 nacionalidades y hablan 8 idiomas distintos. Anterior a la pandemia, las audiencias en los procedimientos usualmente se llevaban a cabo desde California, Nueva York o Miami, hasta Londres, Paris o la Haya, con miembros de tribunales de todas las nacionalidades y con partes de todos los continentes.

También, es una práctica que tiene inherente un elemento académico importante y el cual disfruto, pues a veces parece que cada escrito que preparamos no solo contiene un cúmulo de argumentos sino son pequeños tratados doctrinarios por la cantidad de referencias y tiempo en investigación que se le dedica.

Otro elemento fascinante es que los procedimientos incluso trascienden a las partes e influyen en las políticas públicas de los Estados y las partes mismas. Desde poder argumentar la relevancia en favor o en contra de una ley o la decisión de las cortes de un país, hasta analizar las consecuencias de la firma de tratados internacionales a nivel global.

“Crea tus propias oportunidades, no esperes a que vengan”

La práctica del arbitraje internacional se ha convertido en una de las áreas del derecho más atractivas entre los estudiantes y abogados jóvenes. Es una práctica que algunos llamarían “sexy”. Especialmente el arbitraje de inversión ha visto un incremento en casos en los últimos años. En 2020, el Centro Internacional de Arreglo de Diferencias Relativas a Inversiones (“CIADI”), la institución líder a nivel mundial dedicada al arreglo de diferencias relativas a inversiones internacionales publicó sus estadísticas del año fiscal 2019-2020, durante el cual se registraron 40 nuevos casos, 68 procedimientos concluidos y 303 administrados, lo cual constituye el segundo número más alto de casos administrados por el CIADI desde que registró su primer caso en 1972.1

Asimismo, el 27 de mayo de 2021, la Corte Permanente de Arbitraje (“CPA”) publicó su reporte anual para el año 2020 en el cual reveló un número récord de casos registrados, lo cual también había sucedido en 2019.2 La mayoría de los casos administrados por la CPA fueron arbitrajes inversionista-estado lo cual evidencia la tendencia en el incremento de este tipo de disputas. Esto sin tomar en cuenta los cientos de disputas comerciales (en su mayoría privadas) que se llevan a cabo a nivel mundial.

Si tuviera que dar un consejo para todas aquellas nuevas generaciones que deseen incursionar en la práctica sería: crea tus propias oportunidades, no esperes a que vengan (escribe ese artículo, envía ese correo electrónico, háblale a esa persona, etc.) Es una práctica que, si bien ve un crecimiento en los próximos años, también existe una percepción de saturación en el mercado laboral.

Esto no quiere decir que sea imposible incursionar, pero sí implica perseverancia – van a haber muchos “noes” y puertas que se cierran – y resiliencia – esos “noes” implicarán cambiar de estrategia, enfoque, estudiar más o algo diferente, ver otros mercados o ubicaciones geográficas –. Algunos desafíos parecen a veces insuperables y las cosas tal vez no resulten como minuciosamente las hemos planeado, pero encontrarán su rumbo.

PRÁCTICA INTERNACIONAL

Arbitraje Internacional: Ejerciendo la práctica legal fuera de tu país

Fabian Zetina

fabian.zetina@gstllp.com

GST LLP – Miami FL. Asociado

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Sin embargo, la profesión del abogado se relaciona, generalmente, con la percepción del profesional idóneo para resolver conflictos inmediatos y para reaccionar ante un problema ya existente.

El abogado evaluador, analista y gestor de procesos de prevención, no ha sido precisamente la imagen más representativa del gremio.

Actualmente, las prácticas de compliance están transformando dicho criterio. Este tipo de prácticas, que no se relacionan únicamente con riesgos penales, sino con todos aquellos riesgos que se generan por los propios procesos de una organización, han provocado que diversos profesionales como los auditores, los ingenieros, los médicos, los psicólogos industriales, y principalmente, los abogados, se desempeñen en el ejercicio de su profesión conforme a programas de trabajo enfocados en la identificación de peligros y riesgos, la implementación de sistemas de gestión, la elaboración de mecanismos de vigilancia y control, así como en la planificación de acciones prioritariamente preventivas, más que correctivas.

En materia legal- laboral, estos criterios son la base de lo que un día la Organización Internacional del Trabajo declaró como el “marco promocional para la seguridad y salud en el trabajo”, mediante el convenio número 187.

Este y el convenio 155 sobre la seguridad y salud de los trabajadores, definieron un nuevo enfoque que influyó considerablemente en la práctica legal actual y en la emisión de normas técnicas internacionales.

En el ámbito de la regulación, dichos criterios se convirtieron en los cimientos de una construcción de reformas legales no solo en Europa, sino también en países en vías de desarrollo como el nuestro. En el caso de Guatemala, la emisión del Reglamento de Salud y Seguridad Ocupacional fue un llamamiento importante para la adopción de sistemas de prevención o de compliance.

Se podría decir que, a seis años de su vigencia, este reglamento no solo ha impulsado la observancia de numerosas normas de contenido técnico, sino además ha develado otra gran cantidad de leyes, reglamentos y acuerdos relacionados con riesgos laborales que anteriormente no se cumplían.

Con relación a la emisión de normas técnicas, se han venido gestando normas internacionales voluntarias como la nueva norma ISO 45001:2018, que son implementadas por aquellas compañías que deben o quieren adaptarse a los nuevos estándares que demanda la competitividad y el aumento de la producción.

Para ello, esta norma ha sujetado a todas las empresas a cumplir con la legislación local en materia de salud y seguridad ocupacional, como requisito indispensable de certificación. En ese contexto, se nos presentan nuevas modalidades de implementación de procesos de auditoría legal, conforme a esquemas que para países como el nuestro, resultan ser novedosos y dinámicos.

La especialización, además, se convierte en un elemento clave para el desarrollo de esta nueva práctica legal, y la manera de ejercerla debe romper con patrones tradicionales. En países con sistemas avanzados, es común que los abogados participen durante la ejecución de procesos productivos.

Por ejemplo, un asesor legal de compliance de una corporación industrial suele, y debe, evidenciar procesos como la fabricación de una materia prima, la instalación de nuevos equipos y maquinarias, la formulación o manipulación de productos químicos peligrosos, así como también deben comprobar procesos operativos que integran las actividades de despacho, transporte, distribución y logística, procesos que generalmente son robustos y complejos por la alta cantidad de recurso humano (propio o subcontratado) que involucran.

“En la gestión de riesgos ocupacionales es necesaria la colaboración y el trabajo en equipo con profesionales de otras disciplinas”

Por otra parte, es importante tomar en cuenta que la gestión de riesgos ocupacionales no solo se concentra en el análsis de la legislación propiamente, sino que además nos enseña que es necesaria la colaboración y el trabajo en equipo con profesionales de otras disciplinas.

Un sistema de gestión sólido y sostenible en materia de salud y seguridad en el trabajo, debería aspirar a reunir disciplinas como el diseño de las tareas (ingeniería, ergonomía, programas informáticos y automatización); diseño de herramientas (tecnología, healthtech o tecnología de la salud), políticas de medio ambiente y buenas prácticas corporativas, migración, análisis de riesgos psicosociales, entre otras. Sin duda esta disciplina es amplia y da para la creatividad.

En la medida en que la legislación local y regional continúe evolucionando con las nuevas tecnologías y las distintas modalidades de empleo y organización del trabajo, será cada vez más importante contar con profesionales del área legal que se anticipen a los riesgos nuevos y emergentes relacionados con la seguridad y salud en el trabajo.

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La idea central de esta afirmación es todos los elementos que componen la técnica de Gestión de Proyectos o Project Management son efectivamente aplicables al ejercicio de la profesión del abogado.

Pero antes de hablar sobre Gestión de Proyectos Legales o Legal Project Management (LPM), es importante conocer qué se entiende como un proyecto y por qué cualquier asunto jurídico puede ser gestionado de tal manera. Un proyecto es una labor o esfuerzo temporal y gradual que se lleva a cabo para crear un producto, servicio o resultado único.

Si aplicamos los elementos de esta definición a la práctica profesional podemos inferir que los asuntos en que interviene un abogado cumplen con estas características: son temporales, únicos, se tramitan de forma gradual y culminan con un resultado final que puede ser un contrato, una sentencia, una opinión consultiva etc.

Legal Project Management o Gestión de Proyectos Legales según Susan Raridon, fundadora del Legal Project Management Institute, puede entenderse como un proceso que definen los parámetros de un asunto legal, un proceso que conlleva la planificación de la tramitación del proyecto, la gestión total de su tramitación para que al final del mismo, pueda evaluarse cómo fue gestionado.

Otra definición más simple de Legal Project Management es la metodología de trabajo que consiste en la aplicación de las técnicas y herramientas de la Gestión de Proyectos en el ámbito jurídico-legal. Para muchos despachos, departamentos jurídicos y abogados, tratar los encargos como proyectos puede parecer una carga adicional de trabajo porque requiere una inversión importante de tiempo y esfuerzo en la fase de planificación.

No obstante, conforme se pasa ese esfuerzo inicial, y en la medida en que entren nuevos asuntos, el conocimiento se irá acumulando, y los procesos de Legal Project Management se volverán rutinarios, lo cual permitirá observar las ventajas y la necesidad de trabajar los asuntos como proyectos, agilizando su desarrollo y ejecución.

“La profesión de abogados sufrirá importantes cambios en las siguientes décadas”

Es relevante tener presente cuáles son los objetivos de utilizar la metodología de trabajo de LPM en el ejercicio de la profesión, porque en última instancia lo que busca la implementación de esta disciplina es identificar y satisfacer las necesidades, reducir los costos de tramitación, aumentar la rentabilidad, conocer cómo gestionar el cambio, identificar cómo reducir y gestionar los riesgos que conlleva la tramitación de un proyecto, tener control sobre el avance de las tareas asignadas, asignar de forma adecuada los recursos necesarios para realizar el proyecto, y generar una comunicación fluida con stakeholders internos y externos implicadas dentro de la gestión del proyecto.

El Legal Project Management define el plan de ruta y los procesos esenciales para obtener resultados eficaces y eficientes.

Armoniza de forma eficiente las actividades, tareas y tiempos de la tramitación del proyecto, contemplando y ejecutándolo según las expectativas de los clientes. La profesión del abogado sufrirá importantes cambios en las siguientes décadas; grandes despachos dejarán de existir; tareas que hoy en día ejecutan profesionales del derecho, serán realizadas de manera más eficiente con poco margen de error por programas informáticos e inteligencia artificial, entre otros.

Aplicar esta metodología de trabajo debe entenderse como una oportunidad de innovación en la estructura legal, que permite desarrollar herramientas y procesos ágiles para la ejecución de las tareas de abogacía, logrando que los encargos solicitados por los clientes se ejecuten en el momento, con valor, en el lugar propicio y por la persona adecuada.

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En cuanto a mi interés por el Derecho, desde pequeño tuve gran admiración por mi tío, el mejor Abogado litigante de Guatemala, Pancho Palomo, con quien tuve la oportunidad de trabajar desde mi primer año universitario, de quien aprendí bastante y estoy seguro me faltó aprenderle mucho más, y en eso estoy … en el proceso de aprender.

Durante el transcurso y ejercicio de mi carrera, he tenido la oportunidad de asesorar a entidades dedicadas a diversas industrias y comercios a nivel de Junta Directiva, lo que me da una visión amplia de lo que puede representar un futuro litigio, o bien ya un litigio tocando la puerta, así como estar involucrado en diversos litigios defendiendo intereses de Guatemaltecos en el extranjero y extranjeros en Guatemala.

Tengo la bendición de ser padre de 3 hijas y de contar siempre con el apoyo de una esposa que se caracteriza por ser una excelente madre, abogada y amiga, que entrega todo en casa y en su trabajo. Abogado Litigante, Director del área de Litigios en la firma Amber Guatemala, egresado de la Universidad Rafael Landívar y con maestría en Finanzas e Impuestos de la Universidad Francisco Marroquín.

En cuanto a las leyes y litigios extraterritoriales, en materia civil y mercantil, como premisa, toda sentencia puede ser ejecutada en el extranjero, sujetando siempre dicha ejecución a algunos requisitos específicos. Por ejemplo, en la Comunidad Europea para plantear la ejecución de una sentencia dictada en un país que no forma parte de dicha comunidad, se requiere se cumpla básicamente con 4 principios:

• Debe cumplirse el principio de definitividad; es decir, que se hayan agotado todas las vías o recursos legales en el país de origen de la sentencia, o bien que la parte vencida haya sido debidamente notificada de la sentencia y esta haya causado estado, es decir, haya quedado firme;

• Respeto al debido proceso; es decir, que se haya cumplido con la legislación local y que el demandado haya tenido la oportunidad de utilizar todos los recursos y remedios que contemple la legislación local y que haya tenido la oportunidad de que su caso pudiera haber sido revisado por tribunales de alzada;

• Principio de reciprocidad entre los estados donde se pretenda ejecutar la sentencia;

• y Ausencia de fraude procesal, es decir, que no hayan existido inherencias de cualquier naturaleza, independencia de los jueces y tribunales para dictar sus sentencias.

Un ejemplo interesante de ejecución de sentencia en la Comunidad Europea dictada en un país que no forma parte de la misma, es el caso que nuestros socios en Nicaragua, los Abogados Gustavo Lopez Argüello y Gustavo Lopez Tapia, han planteado, luego de haber tenido una sentencia condenatoria en Nicaragua en contra de una entidad de productos químicos y fertilizantes cuyo uso en Nicaragua causó esterilidad en gran parte de los habitantes de la región en donde se aplicaron los mismos (proceso civil de reclamo de daños) en donde se condena al pago de daños por OCHOCIENTOS CINCO MILLONES DE DOLARES ($805,000,000.00) a dicha entidad.

Hoy dicha sentencia se está ejecutando en Francia, habiéndose logrado embargos importantes y esperando en fecha próxima un fallo definitivo positivo.

También se dan casos en los que la legislación local extiende su aplicación a personas en el extranjero, si el asunto a discutir y la persona a quien demandan ha llevado a cabo algunas de las acciones o negocios que se reclaman en dicha localidad, tal como sucede con la legislación del Estado de La Florida, Estados Unidos, que permite plantear reclamos en contra de personas en el extranjero por negocios que tengan alguna relación comercial o corporativa en dicho Estado.

En Guatemala, también es posible entablar demandas en contra de personas en el extranjero y para tal efecto la ley permite el emplazamiento de personas en el extranjero conforme a lo establecido en el artículo 34 de la Ley del Organismo Judicial.

En cuanto a la norma penal, nuestro ordenamiento jurídico establece su extraterritorialidad específicamente en el artículo 5 del Código Penal. Además de la norma antes citada, la extraterritorialidad de la ley penal se expone también en el artículo 6 del Código Penal regula en cuanto a la aplicación de lo indicado en el artículo 5º antes expuesto en caso de existir una sentencia extranjera; El artículo 53 del Código Procesal Penal establece la competencia de los Jueces para conocer de los delitos cometidos en el extranjero, El Código de Derecho Internacional Privado, en sus artículos 305, 306, 307, 308 y 309, también desarrollan casos de extraterritorialidad de la ley penal, así como la existencia de acuerdos entre países que permiten incluso someter el conocimiento de casos o circunstancias a Organismos y Cortes Internacionales.

Ninguna de las normas antes citadas es una norma reciente, todas llevan más de 10 años de existir, ahora bien,

¿En dónde podemos considerar la aplicación de la ley penal extraterritorial y el litigio en general extraterritorial como un océano azul que crea una oportunidad en el ejercicio de la profesión?

La expansión de los negocios transfronterizos, la agilidad en las comunicaciones en virtud de la tecnología, el interés de distintos.

Países en atacar delitos como el lavado de dinero que se transfiere a través de cuentas en bancos que se encuentran en su territorio, genera una necesidad del abogado de especializarse en estos temas, debemos salir de la creencia que únicamente el abogado corporativo y mercantilista podrá asesorar más allá de las fronteras, también el abogado litigante especializado tendrá la capacidad y los clientes verán la necesidad de asesorarse en una debida diligencia al hacer negocios con personas en el extranjero y evitar contingencias que le puedan representar alguna responsabilidad penal, o bien estructurar la negociación que haga posible un reclamo penal en el extranjero o contra un extranjero.

Asimismo, el abogado que se especialice y estructure el enlace con los abogados ideales para llevar determinados casos, tanto en la defensa como en la parte reclamante, tiene una gran oportunidad de desarrollar su carrera fuera de fronteras, en mi experiencia, no es necesario tener o ser parte de una firma de abogados de gran estructura y con presencia en todo el mundo, lo que se necesita es entender los diversos sistemas de justicia y tener la capacidad de investigar cuales son las mejores opciones ….. y perder el miedo. Ningún litigio es sencillo, ya sea local o internacional, creo que lo que debe caracterizar al abogado litigante finalmente es el ser diligente, estratega, paciente y testarudo.

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**Mayo, 2021. CMI Energía, que forma parte de la unidad CMI Capital de Corporación Multi Inversiones (CMI), compañía que, este año celebra su centenario, cerró exitosamente la colocación de $700 millones en bonos verdes, con vencimiento a 8 años (2029) y una tasa (cupón) de 6.250%.

Los bonos verdes son instrumentos de deuda, cuyo importe se destina exclusivamente a financiar proyectos sostenibles ambientalmente, de manera que contribuyan a mitigar el cambio climático; contribuyen al establecimiento de un modelo de crecimiento y desarrollo económico bajo en emisiones de carbono.

Los inversionistas que adquirieron los bonos emitidos por CMI Energía, proceden de diferentes latitudes, de Estados Unidos son un 56%; de Europa, 29.4%, un 12.3 % de Latinoamérica y un 2.3% de Asia. La demanda de los mismos fue superior en cinco veces, el tamaño del monto emitido.

La negociación que contó con la asesoría financiera y legal de las entidades Rothschild & Co y Clifford Chance respectivamente, fueron calificadas por parte de las agencias Moody´s (Ba3); Fitch Ratings (BB-) y Standard & Poor´s (BB-), “lo cual representa una mejora en las calificaciones previas”, indica el comunicado.

La colocación, marca el ingreso de CMI Energía al mercado internacional de capitales, con el portafolio privado de energía 100% renovable más grande y diversificado de Centroamérica y el Caribe.

“Se trata de la colocación de bonos verdes más grande realizada por una empresa de energía renovable en Centroamérica y el Caribe hasta la fecha”, asegura la compañía.

En Latinoamérica, Perú fue el primer emisor de bonos verdes ($664 millones), mientras que Brasil, se constituye como el mayor mercado regional en este tipo de instrumentos, según un informe a julio 2019 de la Iniciativa Climate Bonds”

** Fuente El Economista. Publicación del sitio web de El Economista. https://www.eleconomista.net/economia/ CMI-Energia-obtiene-financiamiento-verde-por-700- millones-20210427-0025.html

ALTA – QIL4 Abogados es una firma con una práctica en temas bancarios y financieros de muchos años.

Contamos con un equipo muy bien preparado y con experiencia de calidad, contando con maestrías en el extranjero, experiencia de trabajo en EEUU, estar admitidos como abogados en otras jurisdicciones, pero sobretodo, ser un equipo con una visión clara en cuanto a este tipo de transacciones, lo que representan y lo que significan para el país y para la firma.

“Han sido varios años de mucho trabajo en conjunto para llegar hasta esta emisión de bonos verdes…”

La razón por la que hemos sido tomados en cuenta por CMI Energía para esta transacción se debe a lo anterior y por la estrecha relación que tenemos con dicha empresa desde hace muchos años.

Ello ha implicado mucho esfuerzo, trabajo y un proceso de evolución de ambos lados. El primer crédito sindicado que trabajamos con CMI Energía fue para RENACE, su proyecto hidroeléctrico en Guatemala, el cual empezamos a negociar en 2010.

Han sido varios años de mucho trabajo en conjunto para llegar hasta esta emisión de bonos verdes en el mercado de capitales internacional, la cual, por cierto, se intentó por primera vez en 2018. Sin duda, esta emisión marca un hito en la historia de CMI Energía y también en la de ALTA – QIL4 Abogados.

Estamos consientes que el mercado de capitales internacional no es para todas las empresas. Se necesita cierto tamaño, sofisticación, orden, trayectoria y resultados consistentes, así como proyectados a futuro, que sean atractivos, entre otros factores, para poder acceder a esta fuente de financiamiento.

No es fácil ni es para cualquiera.

Sin embargo, con las nuevas tendencias en los mercados financieros del mundo, incluyendo la posibilidad de acceso a emisiones más pequeñas, crowdfunding, el apetito de fondos de inversión y de capital de riesgo, modernización de las bolsas para colocación de instrumentos o valores financieros, etc., creemos que esta área de trabajo seguirá creciendo y diversificándose conforme estas otras fuentes de financiamiento más nuevas vayan abriéndose espacio en el mercado.

Creemos que nuestra profesión, aún siendo Guatemala y Centro América un mercado relativamente pequeño a escala mundial, ya exige cierta especialización en una, dos o tres diferentes áreas de práctica en las cuales un abogado se desarrolla.

La competencia es alta y muy capacitada, así que hay que escoger en área en la cual creamos que nos viene mejor profesional y personalmente, ya que estar motivado e identificado con el tipo de trabajo legal que hacemos es una de las claves más importantes.

Como decimos en ALTA – QIL4 Abogados, trabajo para los buenos siempre habrá. Así que la capacitación y esfuerzo constante, además de realizar actividades para distinguirse de la competencia y sobresalir para irse volviendo un referente en su área, siempre rinden buenos frutos.

ALTA LEGAL – QIL+4 ABOGADOS.

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Cybersecurity: The Legal Sector’s Latest Challenge | MIT Professional Education

MIT Professional Education

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professionalprograms.mit.edu

Si hay un evento en la historia de la humanidad que cambió nuestro devenir para siempre, sin duda fue el fuego. A este descubrimiento le siguen, muy de cerca, la rueda, la máquina de vapor, la electricidad y claro, el Internet. La red de redes nos ha hecho la vida más sencilla, ha generado nuevas industrias y ha transformado nuestra sociedad. Sin embargo, en un mundo hiperconectado, las posibilidades de recibir un ciberataque se multiplican.

Vivimos rodeados de dispositivos que no se parecen ni a un ordenador ni a un servidor, pero que son objetivos de los atacantes.

Routers, teléfonos móviles, reproductores de contenido multimedia, televisores inteligentes, centralitas VoIP… todos estos aparatos pueden usarse de manera incorrecta (por un usuario inexperto) o maliciosa (por un atacante). Para las empresas, los ataques informáticos se han convertido en una de las mayores amenazas de los últimos tiempos.

Con la implantación obligatoria del teletrabajo a causa del coronavirus, los ataques aumentaron. En América Latina, según señala la plataforma Threat Intelligence Insider de Fortinet*, que recopila y analiza incidentes de ciberseguridad en todo el mundo, los atacantes “se han adaptado a esta nueva era de trabajo en remoto, con amenazas más sofisticadas y nuevas formas de ejecutar actividades maliciosas en los sistemas para aumentar su éxito”.

Por ello, recomiendan en su informe:

“debemos estar al tanto de cualquier correo electrónico y actividad sospechosa, e implementar y seguir todos los controles necesarios para mitigar el riesgo de intrusión o incumplimiento de las políticas de seguridad de nuestra organización”.

En este contexto, es fundamental que emerja la figura de un abogado experto en transformación digital, con conocimiento en las nuevas tecnologías, como la ciberseguridad. Los profesionales del derecho deben modificar su pensamiento jurídico tradicional para ofrecer soluciones jurídicas a conflictos surgidos en el ámbito digital.

Deben conocer el terreno en el que se mueven para ver posibles amenazas saber cómo proteger y prevenir a sus clientes, garantizando la seguridad de la información tratada y difundida a través de sistemas informáticos.

De un tiempo a esta parte, todo lo relacionado con la seguridad de los sistemas informáticos era gestionado por los departamentos de TI (tecnología de la información) de una organización.

Sin embargo, con los cambios realizados en las leyes y el continuo aumento de los riesgos cibernéticos, los juristas cobran especial relevancia. Hay que saber, por ejemplo, cuáles son las consecuencias legales de un ciberataque y cómo se tiene que realizar la gestión de una brecha de seguridad para proteger al cliente todo lo posible.

La realidad digital no exige que el abogado aprenda a programar para llevar a cabo su labor. En cambio, sí es necesario que conozcan ciertas tecnologías y cómo funcionan.

Así, sabrán cómo puede impactar en los usuarios y cómo mejorar el día a día de los despachos. Reinventarse. Volver a descubrir el fuego en cada tecnología. En esto consiste la transformación digital.

El Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital, impartido por MIT Professional Education en colaboración con Esade, propone ese cambio de mentalidad a las firmas a los abogados que quieren ofrecer a sus clientes lo que otros competidores no pueden. “Estar bien posicionados” o “ser de letras” ya no sirven de excusa.

*Fortinet: empresa especializada en software y servicios de ciberseguridad

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Artículo patrocinado por:

Clara Piloto

Director of Global Programs

MIT Professional Education

Editorial: The Lawyer Magazine – Revista Centroamericana

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Es el momento de que este tipo de herramientas estén disponibles para el mercado hispanoamericano. Pero antes, déjenme que les cuente una breve historia personal. Mi mujer cursó una maestría en Esade, y continuamente me hablaba maravillas de la misma, lo cual, en lo personal, me parecía un poco exagerado.

Pero no era así, y lo digo por los siguientes motivos que he podido comprobar durante este mes:

1) La calidad del contenido y profesores;

2) El “network”o red de contactos. En cuanto a la calidad del contenido, en tan solo dos semanas comprendí los conceptos básicos de la inteligencia artificial aplicada al sector legal, la importancia del Machine Learning, Deep Learning, procesamiento de lenguaje natural, y el Big Data. Asimismo, he aprendido cuál es la diferencia entre los datos estructurados y los no estructurados.

El material y conferencias a las cuales he tenido acceso me han permitido comprender de una manera fácil, mas no simple, las enormes oportunidades que existen actualmente en Legal Tech. “Solo se llama inteligencia artificial hasta que entiendes cómo funciona. Después de eso, es un simple software” – Microsoft.

No hay que tenerle miedo a este tipo de tecnologías. Hay que atreverse a conocerlas y, de esta manera, poder emprender en ello. Lo cual, hoy, es una gran oportunidad. “A los profesionales del Derecho que piensan ‘¿por qué debo de cambiar?’ Les diré: eso es lo que pensaba exactamente la industrial del taxi en 2007 y mira dónde estamos ahora.”- Alice Armitage- Profesora de University of California En cuanto al network, me parece que cursando este certificado en línea se vayan construyendo poco a poco relaciones que van abriendo puertas a nuevas oportunidades, y no me refiero solo al network que se forma con los alumnos, sino también con los profesores, con quienes se convive, conversa y discute en las vídeoconferencias, pero con quienes también se interactúa en redes profesionales como Linkedin.

Durante este mes he podido disfrutar de mi pasión, que es el Legal Tech, y educarme para poder emprender, que es lo que más me gusta. Hay que tener el conocimiento, pero también la intuición y el valor de emprender. Con este curso y los ejemplos que vemos en clase, me encuentro bastante motivado para ello.

Nos vemos en estos próximos meses.

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En TELUS International fui contratada para desempeñar un puesto de soporte dentro del departamento legal global, en el cual tuve la oportunidad de aprender sobre la industria y sus necesidades, lo cual sentó la base para la posición de in-house, como Gerente Legal.

Considero que algunas de las habilidades que abrieron la puerta a mi puesto actual, han sido: las competencias sociales; la resolución de conflicto; la apertura y disponibilidad; el interés y conocimiento sobre el negocio; y la comunicación abierta y transparente

TELUS International con sus valores e impacto comunitario que representa para el país, es el lugar en donde encontré el punto ideal de convergencia para aplicar mi capacidad y habilidad profesional y personal. Ser parte de una empresa líder, en una industria de servicio, cuyo objetivo principal es potencializar el recurso humano para proporcionar experiencias de servicio al cliente de última generación, es un reto y un compromiso emocionante diario.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE

Creo que la principal expectativa de un in-house hacia el futuro, es que cuente con mecanismos de resolución de crisis, que puedan adaptarse a la empresa y su negocio para superar cualquier circunstancia que pueda enfrentar.

El rol principal de un abogado in-house es conocer la industria en la que labora, desde el aspecto interno (sus empleados, procesos, finanzas, etc.) hasta el aspecto externo (el negocio, sus productos y su clientela), por lo que identificar sus áreas de riesgo y oportunidad, y asesorar con propuestas eficientes y eficaces para mitigar el riesgo o resolver el conflicto es un reto constante.

En cuanto a tendencias del departamento in house para el 2021 considero que, en relación a su aspecto organizacional, una tendencia importante es la evolución de un abogado in house a un equipo legal que cuente con diversidad de abogados dedicados y especializados a las distintas áreas de atención que requiere la empresa. Otra de ellas es la digitalización de procesos internos que sean compatibles con los requerimientos de las regulaciones locales e internacionales.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS – 2021

Una de las principales expectativas al momento de contratar o conservar una firma externa, es la capacidad de dicha firma de conocer e innovar al ritmo de la industria a la que atiende y anticiparse a situaciones que pueda enfrentar. También se espera que la firma cuente con expertos en las diversas ramas del derecho para que el abogado in-house pueda acudir a un punto de referencia con los múltiples casos que puedan surgir. Aunque el aspecto regional o incluso global es un valor agregado o un nice to have, esto no es un punto decisivo para su elección.

En cuanto a precios, se espera que la firma externa mantenga precios competitivos en el mercado y que esté abierta a tarifas alternativas o diferentes modalidades de facturación como el pago por horas vs. la tarifa fija.

El rol de las firmas externas para el 2021 continúa siendo representar a la empresa ante las instituciones públicas, velando por los intereses de la misma y procurando procesos eficientes y transparentes. Así mismo, se espera que la firma externa sea una fuente confiable de información sobre actualizaciones en las regulaciones locales y globales.

Para TELUS International Guatemala, ha sido vital contar con una firma externa de abogados formada por expertos profesionales, accesibles y confiables que genuinamente se interesan por el bienestar de la empresa, a los que podemos acudir sin limitación, y quienes invierten tiempo y dedicación para proporcionar soluciones a las diversas situaciones que enfrentamos. Esta alianza es estratégica para el desarrollo exitoso de la empresa.

LEGAL TECH

En TELUS International utilizamos Salesforce como plataforma de Customer Relationship Management o CRM por sus siglas en inglés, para ciertos procesos como el almacenamiento de contratos y recopilación de datos, así como para la producción de acuerdos con lenguajes estandarizados como los Acuerdos de Confidencialidad. Así mismo, en jurisdicciones en donde son aceptados, utilizamos DocuSign para adquirir firmas electrónicas.

RECOMENDACIONES FINALES

El rol de abogado in-house es la combinación de conocimientos jurídicos, para guiar a la empresa en cuanto a las regulaciones locales y globales; de servicio, para atender las necesidades de la empresa y sus integrantes; y de analítica, para recopilar, analizar, prever y proponer soluciones a conflictos de manera objetiva. Pero ninguno de los tres aspectos se adquiere y perfecciona si no es poniéndolos en práctica en una empresa que valore la importancia de este rol interno como parte de su estrategia para alcanzar el éxito.

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LEGAL TECH

Enfocados en encontrar una solución tecnológica que se acoplara a nuestras necesidades, ahora contamos con un sistema tecnológico que ha agregado mucho valor en la operación de la aseguradora. Este sistema ha permitido trasladar la venta tradicional a la venta digital que permite mantener un rastreo claro de la entrega, recepción, conocimiento y aceptación de los términos de los contratos. Esto permite continuar operando aún en las peores circunstancias, como la que continuamos viviendo.

La digitalización es una realidad a la cual estamos obligados a adaptarnos ya que ésta no discrimina entre fronteras y sectores, prácticamente abarca todo lo que nos rodea. Estar conscientes de esta realidad es importante de debido a que, si bien el rol del abogado in house es proteger intereses legales de nuestro cliente, también nos vemos en la necesidad y obligación de cumplir con las necesidades del resto de departamentos que conforman la empresa.

En el caso de un departamento de ventas sabemos que las ventas son importantes, pero también es importante saber cuál es la línea que separa lo legal de lo ilegal y es aquí donde el rol del abogado in house cobra una relevancia significativa ya que nuestra asesoría no debe estar basada únicamente en resaltar lo que no se puede hacer, sino más bien en señalar el camino correcto a tomar y las diferentes alternativas tecnológicas que pueden apoyarnos a operar dentro del marco legal y regulatorio.

RECOMENDACIONES FINALES

De esta forma, e inmersos en esta nueva realidad y normalidad del 2021, el rol del abogado in-house toma mayor relevancia y nuestro enfoque debe ser no solo el de expertos y conocedores de la ley y la regulación, sino también el ser facilitadores del negocio y encontrar las soluciones tecnológicas que nos puedan ayudar a cumplir con ese fin.

Tuve la oportunidad de iniciar mi carrera profesional en una de las mejores firmas de abogados de la región, fue allí donde, de la mano de excelentes mentores, encontré el verdadero gusto por el derecho y especialmente por el derecho corporativo. Fue así como decidí cursar una Maestría en Derecho Corporativo para enfocar mis esfuerzos y futuro profesional en una carrera dirigida a la asesoría legal empresarial. Siempre tuve la intención de especializarme en un sector específico y así encontré la oportunidad como abogado in house en el sector asegurador, un sector estrictamente regulado, y además tomé un rol completamente nuevo, el de Oficial de Cumplimiento.

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Desde ser asistente en una institución bancaria, asociado en firmas grandes, hasta aceptar estar en el departamento legal de una de las instituciones financieras más grandes del país, del cual ahora soy el encargado.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE y LEGAL TECH

Desde el año pasado, sobre las dificultades inherentes a un puesto así, se le subieron todas las incertidumbres y obstáculos que nos regaló la pandemia, situación de la cual aún no salimos del todo. El efecto de la paralización de actividades a nivel general será algo que seguiremos sintiendo durante años por venir. En nuestro departamento, hemos aprovechado la crisis para incentivar la responsabilidad y compromiso personal de nuestro equipo, pues el trabajo a distancia impuesto por las restricciones de horario exigieron un nivel de autogestión mayor al que teníamos costumbre. Estoy muy orgulloso de los miembros del departamento que han estado a la altura de estas circunstancias.

Nos hemos apoyado en herramientas de reuniones virtuales, como todo el resto del mundo y en programas de automatización de minutas de contratos (Legal Machine), lo que se traduce en un ahorro en tiempo y reprocesos y en la disminución de errores. Todo eso libera a mi equipo para realizar el trabajo que es tan valioso, como manejar las nuevas formas de interacción con las oficinas y registros públicos para que nuestro cumplimiento de plazos no sufra y atender a los clientes internos y externos de forma eficiente. Lo más importante de tener en cuenta para los departamentos In House es que, para efectos prácticos, tenemos un cliente único con una diversidad de necesidades que a veces son contrarias en sus propósitos. Por una parte, estamos para ayudar a que los negocios sean ágiles y encontrar nuevas formas de llevarlos a cabo. Por la otra, no podemos permitir que esa necesidad ponga en peligro la seguridad legal de la corporación. Cualquier abogado interno de un banco estará de acuerdo conmigo que somos la última tuerca que se aprieta en el esquema de negocios y que muchas veces nos toca parar el engranaje para evitar desastres mayores a futuro.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

Y, como ninguno sabemos hacerlo todo, parte de la gestión eficiente de un departamento interno es saber contratar a firmas externas para brindar perspectivas frescas. Yo acudo principalmente a éstas en dos temas:

1. cuando la capacidad instalada del departamento no es suficiente para atender algún proyecto en específico; y
2. cuando la especialización en ciertas áreas es vital para poder llevar a cabo el proyecto que se requiera.

Es simplemente imposible serlo todo para todos todo el tiempo.

RECOMENDACIONES FINALES

En lo personal, no pude haber elegido una mejor carrera. Todos los días aporto algo a mi entorno y recibo aprendizajes, unos más duros que otros. Tal vez cuando fui niño no soñé con ser abogado, pero estoy seguro que mi yo de cinco años estaría de acuerdo con la carrera que tenemos ahora y del impacto que podemos generar a nivel país.

Mi recomendación final es simplemente atreverse a tomar retos y destacar haciendo bien las cosas desde nuestro circulo de influencia generando cambios sostenibles para marcar la diferencia en este mundo tan competitivo.

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Alcanzar un alto rendimiento profesional y destacarse del resto, en cualquiera de los perfiles que se escoja, requiere de claridad de metas, perseverancia, estudio y esfuerzo constante y por supuesto humildad. Todo el tiempo estamos aprendiendo, los abogados nunca debemos dejar de ser estudiantes, en especial si se está en la búsqueda constante de un crecimiento profesional.

Tantas nuevas tendencias en el campo del derecho sin duda alguna representan un reto diario que exige investigación, análisis y actualización, pero representan también la oportunidad de alcanzar un alto grado de especialización y ser los referentes en el campo. 

La abogacía permite perfilarse en diferentes escenarios profesionales. Las aspiraciones de un abogado van desde ejercer liberalmente la profesión hasta desempeñarse en un cargo público, perseguir una carrera en las cortes o ser el abogado interno de una compañía; y por qué no, involucrarse en la academia. 

Al final del día, si nuestras metas son claras y las perseguimos con pasión, encontraremos una genuina satisfacción y realización personal y profesional, pero es importante ser pacientes y comprender que el crecimiento es escalonado.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE

En el contexto de una gran dificultad sanitaria y económica, los departamentos legales dentro de las empresas se encuentran obligados a reinventarse. Frente a la dirección de la empresa y las diferentes unidades de la misma, los abogados internos tienen que hacerse presentes “aún a la distancia”,

deben ser capaces de desarrollar las competencias necesarias para adaptarse

al ritmo del mercado, a las dinámicas que el entorno socio-político marquen y, claro está, deben sumarse a la transformación digital y al uso de herramientas y plataformas tecnológicas que, en estos tiempos especialmente, les permitan estar en las mesas de discusión de la empresa y ser al apoyo que la dirección necesita en la toma de decisiones. 

La buena administración del tiempo y del presupuesto es vital. Con la llegada del home office y las reestructuraciones financieras, el reto de los abogados in house es dar a conocer las bondades de su trabajo y la importancia de su participación en los negocios de manera eficiente y demostrar, ante grandes cargas de trabajo que los momentos de crisis generan, la capacidad de “hacer más con menos”. 

En otras palabras, ser propositivos y aportar mejoras no solo desde una perspectiva legal sino también operacional, al mismo tiempo de alcanzar una eficiencia en sus procesos y un buen control de costos. Todo lo anterior, sin dejar a un lado otros objetivos importantes como siempre proteger los intereses de la compañía y anticiparse a los riesgos y amenazas que pueden afectarla.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

Las empresas buscan en una firma externa no solo asesoría legal, sino un aliado de negocios, que presten un servicio de alta calidad y especializado según sea necesario, pero sobre todo que fomenten relaciones basadas en confianza y compromiso. 

Las empresas buscan en una firma externa no solo asesoría legal, sino un aliado de negocios. Las expectativas son que los abogados externos puedan contribuir con su experiencia a las necesidades de la empresa, que presten un servicio de alta calidad y especializado según sea necesario, pero sobre todo que fomenten relaciones basadas en confianza y compromiso. 

El 2020 demostró que la capacidad de adaptarse a cambios repentinos y abruptos son un diferenciador en el mercado, por lo que ahora de una firma externa también se espera esa prontitud para responder al cambio y soluciones innovadoras para prestar sus servicios en un mundo tan cambiante.

RECOMENDACIONES FINALES

Los abogados in house tienen la responsabilidad de analizar los riesgos de la empresa desde una perspectiva holística y monitorear la entrada en vigor de nuevas normas, políticas y la imposición de nuevas tendencias que se relacionen con el giro de la empresa.

Es importante que los abogados constantemente se formen no solo en conocimientos jurídicos, sino en otros campos que les permitan generar habilidades para pensar como directivos, entender muy bien los negocios y acompañar a la empresa a tomar decisiones estratégicas. 

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acelerado ritmo al que las tecnologías se están desarrollando -más de lo que ya considerábamos normal, obligados por las circunstancias de distanciamiento social-, lo que obliga al asesor interno a mantenerse constantemente actualizado en temas relacionados con los negocios modernos, como lo son el internet de las cosas, la nube y la big data entre otros. Tomando en cuenta que la legislación aplicable, no necesariamente se desarrollará a la misma velocidad, el reto está precisamente en tener la habilidad de dar respuestas sencillas y técnicas, basadas en la legislación vigente, que permitan solucionar problemas complejos y dar viabilidad y seguridad jurídica a las operaciones de las empresas.

TRAYECTORIA

Mi experiencia sin duda, es la que me ha permitido llegar a donde hoy estoy, me siento muy agradecido con las oportunidades laborales tan variadas en las que me he podido desempeñar, ya que previo al ejercicio en el escenario legal, fui vendedor, chofer de bus escolar y maestro de pre primaria. Estas experiencias fueron torales para adquirir habilidades blandas que son herramientas muy poderosas para el desarrollo profesional. Siempre tuve clara la meta, que en mi caso era ser abogado corporativo de una gran empresa transnacional, estoy viviendo mi sueño. Esta meta la comencé a construir a mi llegada a Grupo Salinas, aquí ya llevo 15 años laborando y ha sido mi mayor escuela. Inicié como asistente legal de la Gerencia Legal en 2006, y ahora ocupo el puesto de Director Legal Corporativo para las 5 empresas que conforman el Grupo en Guatemala.

Durante estos años he apoyado a las Unidades de Negocio, las cuales responden a distintos giros comerciales, entre ellos retail en Elektra, banca/servicios financieros en Banco Azteca, medios de comunicación en TV Azteca y en Italika con motocicletas, así como acuerdos de cooperación entre distintas entidades y la Fundación Azteca Guatemala. Todo esto me ha brindado la oportunidad de aprender diversos temas, habiéndome especializado en Banco, ya que fue ahí donde trabajé la mayor cantidad de años. Por último, adicional a los títulos académicos y la experiencia, considero que lo más importante es contar con un equipo de confianza, preparado y sobretodo bien motivado, ya que el pilar final para lograr el éxito anhelado debe ser siempre rodearse de un equipo de alto desempeño.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

Las firmas externas son una herramienta sumamente importante y clave para el trabajo que realizan los despachos internos de abogados de las empresas, ya que un abogado interno tiene un rol coordinador y administrativo, y más aún en corporaciones como Grupo Salinas, donde se interrelacionan diferentes unidades de negocios, incluso de giros diferentes, que trabajan como aliados estratégicos.

Acá es donde entran las firmas externas, para dar apoyo en áreas especializadas de derecho, para que el abogado in-house pueda contar con la mayor cantidad de herramientas necesarias para que su cliente interno pueda operar confiado y dentro del marco legal vigente. Es por ello que los miembros de las firmas deben mantenerse actualizados en los temas, para poder ser esa herramienta especializada.

Actualmente, el abogado interno, espera de las firmas externas, ese apoyo técnico especializado en el menor tiempo posible, ya que el tiempo de respuesta también es un elemento importante, debido a la velocidad que se mueven los negocios. Las empresas esperan de su abogado interno y sus asesores la misma capacidad de respuesta; claro está, sin dejar a un lado bajo ninguna circunstancia, la técnica jurídica, y especializada.

LEGAL TECH

Como parte de esa actualización constante es necesario contar con herramientas tecnológicas para poder atender la demanda de los clientes internos, y Grupo Salinas no es la excepción, en donde para la administración de los asuntos legales de las empresas del grupo se cuenta con sistemas de desarrollo interno, especialmente en los temas de

control, seguimiento y generación de reportes. Además, estamos constantemente en busca de oportunidades de mejora y modernización, para contar con la última tecnología que nos permita brindar el mejor servicio.

RECOMENDACIONES FINALES

Este año será también atípico y lleno de muchos retos, mi recomendación es mantenernos muy atentos y con actitud positiva, que los desafíos sean el combustible para volar más alto; también será un año de oportunidades, con el acelerado ritmo de las tecnologías, debemos aprovechar todas las plataformas virtuales que se han puesto a disposición nuestra para seguir nutriéndonos con conocimientos técnico, habilidades duras y blandas y un sinfín de temas. Es importante además, cuidar al equipo, ya que, un abogado in-house es el coordinador de profesionales y en la situación actual es importante que se cuide a todos los miembros del equipo, dándoles las oportunidades de desarrollo profesional, brindando las capacitaciones que sean posibles y necesarias, y por último y tal vez el más importante, el espacio para que crezcan también como personas; ya que, al final del día, el recurso mas importante es el recurso humano.

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RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE

La pandemia ha roto paradigmas en las relaciones laborales y ha impuesto retos interesantes para las nuevas formas de ejecutar las actividades; en forma abrupta se han implementado reuniones virtuales, turnos rotativos, horarios escalonados, uso de nuevas tecnologías e inclusive la aplicación de legislación vigente en Guatemala como lo es la Ley para el Reconocimiento de Comunicaciones y Firmas Electrónicas, tecnologías que previo a pandemia tuvieron poco uso.

El 2021 trae consigo la inminente transformación del sector legal a la digitalización (Legal Tech) y ello requiere la implementación de herramientas tecnológicas que permitan una eficiente atención al cliente, brindando certeza jurídica para las partes involucradas. Para que la transformación sea exitosa, en buena medida, se deben romper paradigmas que puedan hacer compleja su implementación, esto incluye necesariamente que el sector privado y público implemente y reconozca la transformación legal a la digitalización en sus actividades y/o procesos, para que sea así un proceso integral.

LEGAL TECH

En Guatemala, la transformación del sector legal a la digitalización en el sistema financiero regulado es un hecho, en buena medida está en proceso de implementación y desarrollo en beneficio del sistema y los clientes. Grupo Financiero Ficohsa Guatemala ha implementado el uso de firmas electrónicas, programas de automatización de control y ejecución de contratos, entre otros, lo que ha permitido ser más efectivos en tiempos de pandemia, sin dejar de mencionar que la transformación legal a la digitalización es considerada por el grupo como un pilar fundamental para el crecimiento.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS – 2021

En cuanto a la contratación de firmas legales externas por parte del departamento legal In House para el año 2021, son varios factores a tomarse en consideración, principalmente el alto nivel moral, ético y reconocida honorabilidad de sus socios, asociados y demás personal, la experiencia en el sector a ser contratados, la adaptabilidad a la nueva situación de las empresas, la oferta de eficiencia operativa y financiera y la alineación a los valores empresariales. Podemos estar seguros que las firmas legales de asesores externos en el 2021 seguirán teniendo un rol de importancia para cualquier sector de la industria, siempre que las mismas se reinventen y puedan adaptarse a las necesidades y los cambios de las empresas contratantes.

En la transformación del sector legal a la digitalización, el desarrollo de tecnologías de información, la creación e implementación de sistemas digitales que permitan mejorar la eficiencia y eficacia operativa, serán sin duda alguna la principal tendencia y serán consideras herramientas básicas para el efectivo desarrollo de las actividades de un departamento legal In House.

RECOMENDACIONES FINALES

El 2021 será retador en muchos sentidos y las expectativas son grandes; las experiencias vividas recientemente nos enseñaron que toda crisis tiene ganador y perdedor, que genera oportunidades y por lo tanto para tomar dichas oportunidades, necesitamos estar integrados por personas con mentalidad sujeta al cambio, adaptables y comprometidos.

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En los últimos años, las empresas transnacionales se han visto en la necesidad de evolucionar y adaptarse a un entorno de negocio más globalizado, debiendo potencializar figuras como los In house Lawyers o departamentos legales internos; con ello también la necesidad de que los abogados adquieran nuevas habilidades y conocimientos integrales de gestión empresarial y negocios para el desarrollo de estos puestos, con especialidades enfocadas a consumo, retail y servicios, determinado cierta evolución del abogado tradicional, es decir, el In house se convierte en un ejecutivo o persona de negocios con conocimientos legales.

Soy Abogada y Notaria graduada de la Universidad Rafael Landívar, con una Maestría en Derecho de la Empresa LLM de la Universidad Católica de Chile. Desde hace cuatro años desempeño el cargo de Gerente Legal Regional en Ezcorp, una empresa pública domiciliada en Texas, EEUU dedicada al otorgamiento de créditos de consumo y retail, estando a mi cargo la coordinación y gestión legal de Guatemala, El Salvador, Honduras y Perú. Llegué a Ezcorp luego de trabajar como In house Lawyer en una empresa de alimentos, atreviéndome a buscar nuevas oportunidades y confiar en mi experiencia y mis conocimientos para ocupar un cargo directivo en una empresa transnacional.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE – 2021

En mi experiencia como abogada, los retos más grandes de afrontar surgieron a partir de la crisis iniciada en el año 2020 derivada de la pandemia COVID 19, especialmente por el golpe económico ocasionado al sector privado, lo cual fue trascendental para definir las nuevas estrategias de negocios para el 2021.

Como encargada del área legal de una empresa regional, los retos para el 2021 se encaminan a evolucionar y adaptase a nuevas necesidades, y con ello, apostar por el uso de la tecnología, generar estrategias e identificar riesgos que se adapten y afecten a la nueva realidad de negocio.

LEGAL TECH

Sin embargo, en países como Guatemala, El Salvador, Honduras y Perú, aun se escucha muy poco sobre el Legaltech, aun no existe regulación suficiente que le otorgue certeza o seguridad jurídica, por lo que su aplicación aún es escasa. Lo anterior, complica la ejecución legal cotidiana directamente afectada por la crisis global que involucra elementos como trabajo a distancia, restricciones gubernamentales, cierres de fronteras, entre otros, que requieren de respuestas inmediatas y efectivas, siendo estos unos de los mayores retos a enfrentar este año. Por otro lado, la posibilidad de reducción de presupuestos para los departamentos legales, lo que nos lleva a buscar estrategias y negociaciones para eficientizar el uso de firmas externas.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS – 2021

Para un abogado In house regional, la capacidad de estudiar y comprender el funcionamiento de diversos sistemas legales, la flexibilidad y capacidad de adaptación y aprendizaje, se convierten en una herramienta trascendental para el desarrollo del puesto, con esto la facilidad de interlocución y la capacidad de transmitir el enfoque, filosofía y necesidad de la empresa a las firmas externas para así poder elegir al partner legal más adecuado. Para esto es muy importante considerar un equilibrio entre elementos como reputación de la firma, presencia regional, experiencia y conocimiento en el sector de negocio, disponibilidad y tiempo de respuesta vs precio.

Para el 2021 las mayores preocupaciones de los Comités Ejecutivos se enfocan en lo siguiente:

1. Cambios en las regulaciones o en los gobiernos, lo que afecta la certeza jurídica y por lo tanto las decisiones estratégicas de inversión y crecimiento en los distintos países.
2. Riesgos y temas de compliance, lo cual para muchas empresas algo muy novedoso, pero cada vez más trascendental en las decisiones estratégicas.
3. Confidencialidad y Protección de Datos personales, normativas bastante nuevas en países latinos que implican adquirir nuevas estructuras operativas para dar cumplimiento a dichas regulaciones.
4. Firma electrónica, la seguridad que genera la firma de documentos legales a distancia y la regulación para ejecución de incumplimientos contractuales.

RECOMENDACIONES FINALES La versatilidad de los abogados internos se debe orientar en cubrir esas necesidades y preocupaciones lo que le dará a los Comités Ejecutivos los recursos necesarios para la toma de decisiones corporativas. En conclusión, se vienen muchos retos y oportunidades para los abogados internos, teniendo una responsabilidad muy grande de gestión empresarial, debiendo prepararse adecuadamente para enfrentar cada uno de esos retos, para lo cual la buena comunicación y el trabajo en equipo se convierten en herramientas clave.

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La importancia del abogado in-house radica en sus conocimientos sobre leyes, pero sobre todo en la habilidad que éste tenga para aplicarlos en las operaciones cotidianas de una empresa. Es esencial conocer y entender toda la operación y funcionamiento de todas las áreas de la empresa para poder así generar un valor agregado obteniendo operaciones ágiles y eficaces dentro del marco legal, midiendo riesgos y previendo contingencias.

TRAYECTORIA

En mi experiencia como abogada in-house en una empresa relacionada al sector de las telecomunicaciones, he aprendido que hay elementos claves para el éxito de los contratos. Esta industria, como muchas, se basa en las buenas relaciones comerciales que se tengan, pero para que estas sean sostenibles se requiere de contratos que plasmen de forma exacta y clara todos los aspectos relevantes de la relación y el intercambio de información, por eso, la figura del abogado in-house es casi obligatoria, y el mayor reto en esta posición es entender la forma en que se opera dentro de la empresa pues se necesita de un contrato que blinde las operaciones, pero sobre todo que el mismo pueda operarse y sea viable con las actividades cotidianas.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE – 2021

En la coyuntura actual y dada la emergencia sanitaria generada por el Covid-19, la relevancia de los abogados in-house ha tomado relevancia, pues no solo reduce costos, sino contribuye a la respuesta inmediata para la resolución de emergencias. El COVID-19 ha presentado nuevos retos tanto a nivel profesional como empresarial, especialmente por el cierre de las instituciones públicas y el seguimiento a los procesos burocráticos. Sin embargo, como abogados tenemos la versatilidad de poder trabajar desde la casa o en cualquier espacio, dando respuesta a las necesidades de la empresa y generando soluciones que contribuyen a la construcción de empresas más agiles y competitivas.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS – 2021

Por otro lado, el uso de firmas de abogados externos es necesario, pues hay temas donde es necesario contar con el apoyo de un equipo que complemente las aptitudes y conocimiento del abogado interno. En ese sentido, el desempeño de las firmas externas es responsabilidad directa del abogado in-house, pues quien dirige y asigna las tareas que deben llevar a cabo.

Contratar servicios o conservar los servicios de un bufete externo, depende de factores económicos y financieros, pero la tendencia es utilizar estos para los asuntos estrictamente necesarios por lo onerosos que los mismos pueden ser. Es por eso que, para escoger una firma de abogados externa, es importante tomar en cuenta las condiciones y perspectivas de la empresa, pero esencialmente debe cumplir y ser afín a sus necesidades.

LEGAL TECH

El mundo esta en constante cambio, el 2020 obligó a modificar la forma de trabajar y especialmente la forma en que nos relacionamos con las instituciones y corporaciones externas. Las leyes no necesariamente cambian, pero el mundo sí, y por eso es importante utilizar herramientas que tengan este enfoque. Las herramientas de legal tech deben ser parte de las actividades de los abogados, pues siempre se requiere evolución, estructuras ágiles, servicios innovadores y uso de herramientas que eficienticen el trabajo.

RECOMENDACIONES FINALES

Los abogados debemos adaptarnos y concientizarnos que en la actualidad no solo debemos saber de derecho, sino debemos manejar y utilizar todas las herramientas digitales disponibles, y es por eso, que siempre debemos estar en formación continua, pues las épocas cambian y todo cambio es una oportunidad de mejora.

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TRAYECTORIA

En mi caso en particular, después de finalizar una Maestría en el extranjero y regresar a Guatemala, ya tenía la inquietud de desempeñarme como abogado in house.

Tuve la experiencia de formar parte de un fondo de inversión, lo cual me permitió conocer de cerca algunos procesos y transacciones interesantes para la región centroamericana. Luego de eso, empecé a trabajar en el grupo en el que actualmente formo parte y en el que me encargo de la parte estratégica legal corporativa, principalmente las áreas de fusiones y adquisiciones (M&A), estructuras societarias y corporativo.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE

Los abogados de empresa están llamados cada vez más a ejercer posiciones de liderazgo dentro de las organizaciones en cuanto a la toma de decisiones. Las empresas buscan hoy en día abogados que no solo conozcan la parte legal sino que también conozcan de las operaciones del negocio, que puedan anticipar riesgos pero que a la vez aporten soluciones y tengan una visión amplia para facilitar las transacciones y que estas se lleven a cabo. Para ello es importante que el abogado interno se involucre y conozca también de la cultura, objetivos y resultados de la empresa, sin dejar atrás la importancia de que conozca los mercados donde la empresa tiene negocios, su entorno económico y los distintos protagonistas de esos mercados.

El año pasado sin duda todos tuvimos que adaptarnos a nuevas formas de trabajo y de interacción con nuestros clientes y colegas e involucrarnos muy de cerca con las áreas comerciales y operativas de manera que los efectos de la pandemia fueran lo menos adversos para el negocio. En mi caso pude ver como algunos procesos de adquisiciones se detuvieron y otros caminaron más lento ante las distintas restricciones gubernamentales, la imposibilidad de realizar viajes y de hacer estudios de mercado in situ.

Para el 2021 seguramente habrá nuevos retos, pero me parece que durante el 2020 ya superamos muchos de ellos por lo que ahora esas nuevas modalidades de trabajo que se han ido adoptando, van a ser evaluadas por las distintas oficinas en todo el mundo y seguramente se van a incorporar muchas de ellas como parte de sus políticas internas.

Específicamente en del área de M&A, pienso que pueden surgir oportunidades interesantes, más que todo por empresas que se vieron afectadas por la pandemia y que busquen entrar en procesos de venta. También veo muchas oportunidades para hacer alianzas comerciales y joint ventures como formas de hacer crecer y expandir los negocios.

LEGAL TECH

Por otro lado, la tecnología va a jugar un rol importante durante este año y es probable que tanto las firmas de abogados como los departamentos jurídicos continúen implementando herramientas tecnológicas para sus operaciones. Me parece que vamos a ver nuevos emprendimientos en este campo y el surgimiento de nuevos proveedores alternativos de servicios legales, los cuales siempre será interesante evaluar.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS –

En mi caso, con el equipo se suelen hacer contrataciones de firmas externas únicamente fuera de Guatemala y no preveo que los criterios utilizados con anterioridad para esas contrataciones vayan a cambiar durante este año. Específicamente para procesos de M&A suelo buscar firmas que cuenten con una trayectoria en este tipo de asuntos, que cuenten con departamentos multidisciplinarios y con cierta estructura interna que nos permita contar con las herramientas necesarias para ser eficientes en dichos procesos.

Los rankings son recursos importantes ya que nos sirven como una referencia para contratar, más aun cuando se trata de asuntos de cierta envergadura donde se requieran firmas sofisticadas, principalmente en jurisdicciones donde no se hubiera trabajado antes. Para mí es importante que los abogados externos conozcan la complejidad de nuestras operaciones y estructuras corporativas, que sean facilitadores en los procesos y de alguna manera “que sea nuestros ojos” en la jurisdicción donde están ubicados. Hoy en día la relación entre el abogado de empresa y el abogado de firma es muy importante ya que el primero es quien muchas veces suele contratar a las firmas externas y de alguna manera se vuelve facilitador de la información que se les traslada por lo que una comunicación eficiente y fluida entre ambos es muy valiosa.

RECOMENDACIONES FINALES

A pesar de la incertidumbre con la que iniciamos este año, estando todavía en medio de una pandemia, de las consecuencias que eso pueda tener y de los posibles cambios que aún es posible nos toque experimentar, es importante adaptarnos y enfrentarlo con optimismo, siempre abiertos a las nuevas oportunidades que nos pueda traer.

The post Recomendaciones para Abogados In House – Gustavo Aguirre S. | CORPORACIÓN CASTILLO HERMANOS appeared first on The Lawyer Magazine.

Los grandes principios que me han permitido desempeñarme dentro de la compañía, a través de los años, han sido: objetivos claros y reales, los abogados in house, debemos tener claro que nuestro papel principal es acompañar y asesorar la operación de nuestra organización, minimizando o previniendo los riesgos legales, proporcionando consejo legal de forma ética, técnica y proactiva; y, trabajo en equipo, los abogados in house proveemos servicios a todas las áreas de la empresa; por ende, debemos generar confianza y comunicación con nuestros clientes. No podemos desempeñar nuestras funciones aislados, necesitamos de cada miembro para cumplir con nuestros objetivos.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE – 2021

Nuestro gran reto como abogados in house este 2021 será encontrar los mecanismos para mantener la cercanía con las diferentes áreas de la compañía. La participación activa del departamento legal interno en las actividades de la empresa consolida la gestión y reafirma las decisiones de los funcionarios en sus roles.

El compromiso para este año 2021 y que toma relevancia como nunca antes, será nuestra capacidad para acompañar la operación de la organización, garantizando la asesoría técnica legal profesional, oportuna, que garantice la continuidad de nuestro negocio en observancia y respeto de la legislación vigente.

El trabajo a distancia, utilizado por muchas empresas actualmente, es un reto y a la vez una oportunidad; reto porque nos empuja a innovar y encontrar soluciones efectivas para cumplir nuestra función; y, oportunidad porque nos abre un sinfín de posibilidades de contacto, comunicación y seguimiento, que existían, pero no los teníamos como primera opción y ahora vemos que son aplicables a nuestra función.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS – 2021

Las firmas de abogados externas forman parte fundamental del equipo legal de la compañía; en ese sentido, una firma de abogados externa debe garantizar: capacidad, proporcionan consejo oportuno y asesoría legal fundamentada para cada situación presentada; proactividad, como parte del equipo adquieren el compromiso de acompañar a la organización en sus actividades, deben estar en la capacidad de compartir iniciativas, acciones o cualquier actividad de terceros que pueda impactar en sus operaciones; y, disponibilidad y eficiencia, deben contar con la capacidad de atender los asuntos de la empresa en el momento en que son requeridos y obteniendo los resultados deseados, según cada situación presentada.

LEGAL TECH

En cbc desde hace ya algunos años se han desarrollado y contratado soluciones para atender algunos de los requerimientos que las áreas de la compañía realizan al departamento legal interno; las más desarrolladas y que utilizamos actualmente son las que nos ayudan a automatizar la elaboración de contratos con clientes y de proveedores.

La firma electrónica y firma electrónica avanzada son soluciones que recientemente hemos empezado a utilizar y que han otorgado soluciones a la situación que actualmente vivimos.

RECOMENDACIONES FINALES

Como recomendación a los abogados in house me centraría en las siguientes:

• Mantener una comunicación constante y fluida con las diferentes áreas de la organización, lo que genera vínculos de cercanía y confianza.
• Procurar convertirnos en apoyo a la operación de nuestra compañía, proveyendo el apoyo necesario para llevar a cabo las oportunidades de negocio, siempre velando por el irrestricto cumplimiento a la legislación vigente.
• Actualizarnos constantemente y desde nuestra función asesora, generar valor a la compañía.

The post Tendencias Legales para Departamentos In-House | Mario Estuardo Vela Meza – CBC appeared first on The Lawyer Magazine.

He encontrado mi vocación, inspirado por el ejemplo y admiración hacia mi abuelo, y el amor que siempre tuvo por su profesión, Abogado y Notario, quien contribuyó a la democracia de Guatemala.

Mi trayectoria legal corporativa inició en 2006, haciendo una pasantía en el departamento jurídico de The Central America Bottling Corporation (CBC), con cuyos valores y cultura me he sentido identificado, en donde, rodeado de excelentes personas y profesionales he podido aprender y desarrollarme. Mi experiencia previa con el grupo corporativo incluye Jefatura Legal en Embotelladora La Mariposa y Gerente Legal en LIVSMART, teniendo a mi cargo, entre otros, la reestructuración corporativa, M&A, Joint Ventures, inversiones internacionales, estructuración de modelos de negocios, tributación local e internacional, gestión de asuntos corporativos con stakeholders, comercio exterior, propiedad intelectual, regulatorio y cumplimiento.

Soy Licenciado en Ciencias Jurídicas y Sociales, Abogado y Notario de la Universidad Francisco Marroquín, con una especialización en Administración en Comercio Internacional y otra en Propiedad Intelectual, así como una maestría en Negocios Corporativos del INCAE. Actualmente me desempeño como Head de Asuntos Jurídicos y Corporativos de BELIV, unidad de negocio independiente, que nace de la expansión territorial del grupo, y el desarrollo de un portafolio especializado de productos, con headquarters en Puerto Rico, y presencia en más de 32 países de América, Europa, Asia y África, para lo cual, la comunicación, adaptación al cambio, uso de tecnología, y trabajo en equipo son fundamentales.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE – 2021

La adaptación al cambio y la implementación de tecnologías han sido y continuarán siendo fundamentales. El mundo evoluciona constantemente, surgiendo nuevas necesidades y soluciones en torno a éstas, en forma de innovaciones, “entre otros factores, continúa afectando fuertemente la salud y economía mundial, la forma de relacionarnos y comunicarnos a través de “herramientas” ante la limitación de reunirnos, maneras remotas de trabajar, el desarrollo de negocios, prestación de servicios, cadenas de abastecimiento y distribución, entre otros, y con ello, se ha acelerado la transformación digital, creando tendencias que llegan para quedarse y con éstas, la necesidad de regulaciones específicas.

Hemos visto, desde la pandemia, cómo temas trascendentales sobre los que ya escuchábamos, pero existía cierta resistencia y desconfianza, adquieren relevancia. Un ejemplo es el teletrabajo o home office, el cual forma parte del día a día en nuestra compañía, BELIV, y cuya necesidad de regulación ha traído consigo innumerables proyectos de ley a nivel global, y alrededor de estas nuevas formas de trabajo, la necesidad de sistemas y redes que garanticen la conectividad, la gestión de equipos y proyectos a través de softwares especializados, creación de espacios colaborativos, firma digital, sistemas de compliance, la protección de datos, la seguridad de los sistemas para proteger recursos valiosos como la información de las compañías, y la garantía y respeto a la intimidad de las personas al estar trabajando desde casa. La tecnología es fundamental para el desarrollo de nuestras actividades, no es una amenaza, debemos aprovecharla como herramienta de facilitación de nuestro trabajo, traducida en eficiencia en términos de tiempo, espacio y costo.

LEGAL TECH

La evolución es constante, y el entorno legal no es ajeno. Con el internet, las aplicaciones tecnológicas asociadas al entorno jurídico, Inteligencia artificial, automatización, gestión, y comunicación entre otras, se han afianzado, simplificando gran cantidad de tareas. Conscientes de ello, en Beliv hemos tenido experiencia trabajando con algunas herramientas LegalTech, entre ellas softwares de automatización de contratos, herramientas de gestión de ciclos, firma electrónica, softwares de Global IP data, bases de datos de leyes y jurisprudencia, herramientas de social listening, y gobernanza corporativa, entre otros. Adicionalmente trabajamos con herramientas tecnológicas de soporte operativo, de gestión de proyectos, comunicación, data rooms, nubes, digitalización de documentos, traductores, redes sociales, tracking de procesos, y trabajo colaborativo, entre otras. Reconocemos la importancia de las nuevas tecnologías y buscamos aplicarla en cada área del negocio.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

Además de la tecnología, los asesores legales externos siempre serán un gran apoyo, un socio estratégico para nosotros como abogados in-house, que entre otras funciones tenemos la de administrar recursos, riesgos, y toma de decisiones estratégicas, apoyados en especialistas externos, que no duplican ni interfieren con nuestras actividades sino las complementan, desarrollando “sinergias colaborativas” para asesorar o solucionar determinados asuntos, por lo que la especialización es cada vez más importante, quedando atrás la antigua figura del abogado generalista. Asesorarnos de profesionales, mejores que nosotros, cada uno en su área de experiencia, ha sido enriquecedor, aprendemos como personas y brindad valor agregado a nuestro trabajo.

Como abogados in-house requerimos de los abogados externos y de sus servicios, además de confianza y eficiencia, que sean cada vez más especializados, que incorporen tecnología que les facilite la prestación de los mismos, que sean personalizados, centrados en nuestras experiencias como clientes, adaptándose a nuestras necesidades, y que indudablemente se apeguen a las políticas de compliance.

RECOMENDACIONES FINALES

La transformación del mundo también pone de manifiesto la necesidad del desarrollo de habilidades blandas (soft skills) en los profesionales, tan importante como el conocimiento y experiencia mismos. La “resiliencia”, término muy sonado en estos tiempos, es un ejemplo de soft skills. Las soft skills, el uso de tecnologías y la educación continua son esenciales. Mantenernos actualizados en un mundo globalizado es una necesidad para ser competitivos.

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Soy una mujer de 34 años y orgullosamente guatemalteca. Mi historia comenzó siendo la tercera de cuatro hermanos: dos hombres y dos mujeres. Crecimos en una familia en donde había libertad para soñar, pero también estructura. De seis miembros, cinco somos abogados. Siempre hubo discusión. Toda mi vida he hecho deporte y eso me permitió desarrollar carácter, disciplina, pero principalmente a quitarme el miedo.

Colegio: Monte María, católico y sólo mujeres. Licenciatura en Derecho, de la Universidad Francisco Marroquín, con una formación e ideología basada en la libertad. Son dos mundos completamente distintos. Eso me dio balance y criterio. Mi inspiración y razón de existir, ha sido mi familia, quienes fortalecen mis principios y valores, todos los días. Mi carrera profesional inició en el despacho familiar, CASTRO BASTEGUIETA, en donde aprendí el trabajo duro y pude desarrollar mi creatividad como abogada; en donde se vive el optimismo y se promueve el trabajo en equipo, se aprende a ser prácticos, a diseñar estrategias, y que, todo problema se resuelve con sentido común y vocación de servicio especializado.

Actualmente, soy Vice Presidenta de la Asociación Abogadas en Guatemala, Transforma, entidad que tiene como objetivo principal reunir a mujeres y hombres guatemaltecos, comprometidos con la diversidad y el empoderamiento, principalmente en el sector legal del país.

Soy Tesorera para la Comisión Anti Corrupción y Responsabilidad Corporativa, Capítulo para Guatemala – International Chamber of Commerce, en donde se promueve la ética, transparencia empresarial, el cumplimiento, y lucha contra la corrupción.

Tengo al mejor compañero de fórmula, mi esposo. Una persona justa y noble. De quien aprendo todos los días, comparto mis altos y bajos, y me apoya para seguir adelante en esta aventura. Él me motiva, me inspira.

Tengo el privilegio de ser la Abogada in house para Chiquita Banana Guatemala, una compañía multinacional comprometida con el desarrollo del país, entidad que promueve y vive la ética, el respeto y cuidado de sus colaboradores. Empresa líder en el sector, operando bajo los más altos estándares internacionales. Sin duda, es un reto constante, el cual afronto con mucha ilusión y responsabilidad.

RETOS Y TENDENCIAS PARA DEPARTAMENTOS IN HOUSE

El futuro del sector legal es complejo, pero con muchas oportunidades por explorar, y sin duda, serán dueños de él los que sepan identificar las necesidades, y tengan una visión integral. Debemos de comprender los cambios, las nuevas necesidades, y actuar de forma efectiva. Existen nuevas maneras de prestar el servicio legal, pero al final, lo que importa es el resultado y la eficacia para resolver los problemas, y mejor aún, para prevenir y gestionar los riesgos. Los desafíos son distintos para cada industria, pero debemos ser capaces de anticiparnos, diseñar y planificar de una manera estratégica, y accionar alineados a una cultura corporativa transparente.

Los abogados in-house debemos de ser capaces de trasladar a las compañías el valor del “compliance” y resaltar que no es una moda, ni una tendencia, ni tampoco es sinónimo de fiscalización. Debemos de ser creativos para poder sumar y fomentar una cultura que busca la mejora continua, enfocarnos e implementar las herramientas y mecanismos que sean valores agregados para las compañías.

En Guatemala, hoy más que nunca, debemos de trabajar e invertir en la escala de valores, que la visión de liderazgo esté orientada al cumplimiento, que se promueva y se viva la empatía, que se aprenda hacer las cosas bien. Buscar que el colaborador sea feliz y pueda crecer. Debemos de regresar al origen de todo, derechos fundamentales, principios y políticas que busque el bienestar de las personas y de los diferentes grupos de interés.

EXPECTATIVAS Y ROL DE LAS FIRMAS DE ABOGADOS

La dinámica laboral ha cambiado alrededor del mundo. La abogacía, como la mayoría de las profesiones, tiene nuevos retos que afrontar. Sin embargo, nos hemos acercado como sociedad y se ha brindado mayor libertad en cuanto a los horarios y al lugar de trabajo. Nos hemos dado cuenta de la importancia de un buen liderazgo, aquel que permite ajustar el trabajo a las necesidades de los colaboradores, sin sacrificar la calidad y eficiencia, pero valorando al ser humano.

La expectativa siempre va ser la contratación de servicios y personas que estén alineados con los valores de la compañía. Que sumen, no sólo desde un punto de vista técnico, que sepan actuar, aún y cuando continúa la incertidumbre. Asumir la responsabilidad, es importante. Los estándares internacionales facilitan la ejecución de buenas prácticas. Debemos de evolucionar, encontrar el balance y reconocer la especialización. La pandemia no viene a modificar lo fundamental, la profesión es una relación entre personas y por el contrario permite ofrecer servicios en el acompañamiento de la crisis, con una visión estratégica. Es una realidad que la tecnología impulsa con más fuerza algunos cambios, pero hay oportunidad de expansión en otros ámbitos del derecho.

RECOMENDACIONES FINALES

Mi recomendación para todos los abogados y compañías es la conformación de equipos diversos. He podido comprobar que genera rentabilidad. Tenemos que nivelar el terreno del juego para las mujeres a través de metas medibles, mayor participación de las jóvenes profesionales y que, a través de sus capacidades y logros, puedan acceder a puestos de liderazgo, en un ambiente seguro y de igualdad de oportunidades. Esto tiene un efecto multiplicador, mejora la productividad y genera respuestas innovadoras.

Debemos de intentar, siempre, ser coherentes en lo que decimos y hacemos. Asimismo, expresar nuestras opiniones con la mayor claridad posible y es importante para poder enviar mensajes firmes, frente a cualquier situación. Hoy en día, la autorregulación y la inteligencia emocional juegan un papel fundamental. Debemos de profundizar y reflexionar en estos aspectos para poder crecer y posicionarnos. No perdamos la empatía con la cual logramos afrontar la Pandemia. Los abogados debemos de recordar que ejercemos una profesión de servicio, y que somos un gremio en donde debe de prevalecer la ética, la justicia y el bienestar. Debemos de encontrar un equilibro como profesionales, y continuar adaptándonos a las necesidades de nuestras empresas o clientes. La incertidumbre continuará, y debemos de navegar en aguas abiertas, continuar experimentando lo nuevo y fortalecernos. La creatividad, y la habilidad de identificar las emociones, serán el mejor aliado para un abogado. Debemos de ser espontáneos para que los clientes se sientan más conectados y podamos generar un ambiente en donde prevalezca la confianza.

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Cloud Computing: Is the New Reality for Law Firms? | MIT Professional Education

When we first heard the term cloud computing?. Every company uses some cloud-based service. A trend that is penetrating with force in law firms.

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professionalprograms.mit.edu

Aunque el cloud computing parezca una tecnología relativamente nueva, lo cierto es que lleva con nosotros cerca de medio siglo. Fue en 1961 cuando el creador del lenguaje que se utilizó para desarrollar la inteligencia artificial, John McCarthy, ideó la computación colectiva en un mundo que aún no conocía Internet. Sin embargo, hubo que inaugurar la década de los 90 para escuchar por primera vez el término ‘cloud computing’. Hoy, prácticamente todas las empresas utilizan algún servicio en la nube. Una tendencia que está penetrando con fuerza en los despachos de abogados.

El cloud computing hace tiempo que dejó de ser el futuro para convertirse en la realidad del sector jurídico. Los servicios en la nube abarcan desde gestores de correo electrónico, de documentos, de proyectos, de clientes (CRM), de bases de datos de jurisprudencia o legislación, de gestión integral (ERP) y un largo etcétera. En resumen: casi todas las herramientas de software pueden contratarse en la nube.

Pasar de almacenar todos los datos en una organización a hacerlo en la nube supone un importante ahorro de costes y tiempo de mantenimiento. Por ejemplo, no es necesario que los despachos —sobre todo los más pequeños— cuenten con personal informático dedicado al mantenimiento de los servidores, de modo que los servicios tecnológicos pasan a ser un gasto operativo y escalable (el cliente contrata en función de sus necesidades).

Además, permite multiplicar de manera exponencial la disponibilidad de los datos e, incluso, su seguridad. Porque, en efecto, la seguridad de la información que se maneja cada día —tanto la propia como la de los clientes— es uno de los factores que más preocupan en los despachos de abogados. Y estos servicios se han perfeccionado tanto que resulta prácticamente imposible que la información se pierda por algún tipo de accidente.

El cloud computing es un ejemplo más de cómo la tecnología, lejos de sustituir a los abogados por robots o máquinas, sirve para mejorar la eficiencia en los procesos y, por tanto, ofrecer un mejor servicio al cliente final. Otros avances, como el blockchain, el internet de las cosas (IoT) o la inteligencia artificial (IA) también se están convirtiendo en elementos clave para transformar y hacer crecer el sector legal.

Conocer estas tecnologías y realizar el necesario paso de una mentalidad analógica a una digital se puede hacer con todas las garantías, en remoto —y en español o inglés— de la mano de instituciones educativas líderes en tecnología y en el ámbito jurídico. Es el caso del Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital, impartido por MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España).

La tecnología cambia mucho más rápido que el derecho. Los profesionales y los despachos de abogados deben transformarse para ofrecer mejores servicios y más eficientes a una sociedad eminentemente tecnológica. En un mercado global, adquirir una importante ventaja competitiva para afrontar nuevos proyectos es fundamental.

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En este sentido, es fundamental que los juristas se formen en Legal Tech porque, de lo contrario, como señala Eugenia Navarro, profesora del Certificado en Legal Tech en la Era Digital que imparte MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España), “no se podrá ofrecer el mejor servicio a los clientes”.

Navarro, quien también es socia directora de la consultora TamaProjects y profesora asociada del Departamento de Derecho de Esade, sostiene que esta formación es urgente. “Solo hay que ver la velocidad a la que se mueve el sector. La situación ya no es la misma que hace años, cuando un despacho de abogados podía ser líder durante muchos años. Ahora vivimos en un entorno VUCA [siglas que responden al acrónimo inglés formado por los términos Volatility, Uncertatinty , Complexity y Ambiguity], por lo que cualquier avance o cualquier plataforma nueva que surja puede dejarte fuera del mercado rápidamente”.

Por lo general, el sector jurídico siempre ha permanecido al margen de los grandes cambios tecnológicos porque a los profesionales les bastaba únicamente con sus conocimientos para ser profesionales de éxito. Aún nos encontramos entre dos aguas, es decir, en un mundo en que lo viejo no termina de morir y lo nuevo no termina de ver la luz; sin embargo, en el futuro, quienes no se adapten no podrán sobrevivir en un mercado globalizado y altamente competitivo. Y esta adaptación debe comenzar ya.

“El mercado es diferente al de hace unos años. Se ha vuelto más competitivo: hay menos dinero para gastar y más jugadores. La pandemia ha acelerado algunos cambios que venían desarrollándose desde antes de 2020. Cambios que pasan por la incorporación de la tecnología, la digitalización de los procesos, el trabajo en remoto y el empoderamiento del usuario o del comprador de un determinado servicio jurídico. Esto ha transformado los modelos vigentes y ha generado un mercado legal más rico y variado”, explica Navarro.

Tecnología y formación

Un mercado en que la tecnología no sustituirá a los profesionales, pero sí transformará la propia profesión y hará que surjan nuevos negocios, sostiene Eugenia Navarro. “Se habla que el 30 % de los servicios se pueden automatizar, pero yo creo que ese porcentaje será mayor. Eso sí, no hay que tener miedo, ya que los países más robotizados son los que tienen una menor tasa de paro porque se transforman hacia el valor añadido”, asegura la profesora.

La tecnología está impactando en cuatro aspectos a los juristas. “Uno, porque ha cambiado la manera en que nos comunicamos con los clientes; dos, porque ha transformado la manera de gestionar los despachos y asesorías; tres, porque ha mejorado la gestión del conocimiento; por último, porque ha generado nuevas áreas de práctica jurídica, como la ciberseguridad, el blockchain o los smart contracts. Los profesionales deben estar al día de toda esta parte que afecta a la sociedad y al mundo empresarial”, explica la profesora.

En opinión de Navarro, la formación en Derecho “es suficiente para resolver temas legales, pero quedarse ahí no es suficiente. Hacerlo todo de un modo artesano ya no funciona. Es necesario formarse en Legal Tech si se quiere prestar el mejor servicio posible». La reconversión de los profesionales jurídicos es posible y ahora, gracias al Certificado en Legal Tech en la Era Digital, realizado por MIT Professional Education en colaboración con Esade, esta reconversión se puede hacer de manera eficaz y con la garantía de dos instituciones líderes en sus respectivos campos, la tecnología y el derecho.

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Antonio Serrano, colaborador del Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital —impartido por MIT Professional Education (EE. UU.) en colaboración con Esade (España)—, Doctor en Derecho, CEO de Spacetechies, un centro de formación en competencias digitales para niños, adolescentes y docentes, charla con nosotros sobre el futuro del sector jurídico, tecnología y la importancia de la formación en nuevas tecnologías,

1. ¿De qué manera ha afectado la crisis de la COVID-19 al sector jurídico y cómo cree que ha evolucionado en los últimos años?

La COVID-19 ha sido un auténtico catalizador de transformación digital para el sector jurídico. Los abogados nos hemos visto obligados a utilizar tecnologías que antes nos resistíamos a usar. Y no hablo solo de las videoconferencias sino de la utilización de la nube para poder trabajar desde casa o de las herramientas de gestión de equipos para poder seguir trabajando eficientemente a pesar de la distancia.

2. ¿Qué tecnologías, a su juicio, debería conocer cualquier jurista/abogado? ¿Por qué?

Las tecnologías, en mi opinión, son una herramienta y no un fin. Además, van cambiando. De hecho, cada dos años ya no nos sirven las herramientas que hemos aprendido a manejar con anterioridad. Por ello, creo que lo que hay hacer es cambiar la mentalidad, la manera de afrontar los retos que plantean las tecnologías. Hay que adaptarse y evitar la resistencia al cambio.

Dicho eso, creo que hoy en día es bueno que los juristas tengamos unos conocimientos mínimos de programación y que entendamos el impacto que están teniendo en las empresas, en los modelos de negocios, en la sociedad, en definitiva, algunas tecnologías muy disruptivas como la nube, el internet de las cosas, el blockchain o la inteligencia artificial.

3. ¿En qué cree que deberían invertir los bufetes tradicionales para ser más competitivos o sobrevivir?

Invertir en tecnologías es importante, pero no es lo determinante. De hecho, es lo más fácil. La inversión más diferencial será en capital humano, en abogados que sean capaces de trabajar en este nuevo entorno lleno de cambios y de incertidumbres.

Estos abogados, además de saber derecho, tendrán que manejar con facilidad las competencias digitales y estar dotados de las mal llamadas ‘habilidades blandas’ como el liderazgo, la creatividad, la innovación, la inteligencia emocional… habilidades, en definitiva, que no son capaces de replicar las máquinas.

4. ¿Considera que ha cambiado la tecnología la relación entre cliente y abogado? Si es así, ¿de qué manera?

Sin duda. La tecnología ha dado mucho poder a los clientes, a los consumidores. Tienen ahora mucha información a su disposición a través de múltiples dispositivos (smartphones, tablets y ordenadores) y se han vuelto clientes proactivos. Es más, cualquier negocio, incluido un despacho de abogados, tiene ahora más que nunca la obligación de poner al cliente en el centro.

De hecho, los nuevos clientes son eminentemente digitales, por lo que si queremos ganarnos su confianza —elemento clave en la relación abogado-cliente— tenemos que hablar su lenguaje, y este lenguaje es claramente el de los ceros y unos.

5. ¿Cree que hay algún sector de la economía digital que esté operando en un marco desregulado?

Hay muchos sectores que no se encuentran regulados. Pero eso no es un problema. A través de un principio como la autonomía privada podemos crear un marco jurídico con el que las partes que operen en ese sector se encuentren cómodas. Además, se pueden implementar códigos de conducta o estándares internacionales.

Sin embargo, hay sectores específicos en los que puede preocupar la falta de regulación. Estaríamos hablando del fintech, por ejemplo, donde a pesar de que se están realizando algunos esfuerzos en el ámbito normativo todavía está presente una fuerte desregulación y una gran preocupación por la protección de los consumidores y usuarios.

6. ¿Por qué considera que es importante la formación de los juristas en Legal Tech?

Porque no estamos en una época de cambios, sino en un cambio de época. Nos encontramos en los inicios de la 4ª Revolución Industrial, donde las tecnologías exponenciales están transformando absolutamente toda nuestra sociedad.

Por ello, los juristas no nos podemos quedar atrás. Tenemos que entender esos cambios preparándonos en el ámbito del Legal Tech y ayudar a adaptar el marco jurídico para que las relaciones sociales y contractuales sigan siendo justas y éticas.

7. Los abogados más jóvenes parecen tener claro que Legal Tech es el futuro del derecho. ¿Por qué cree que a los abogados más sénior les cuesta comprender la importancia de aprender estas nuevas tecnologías e incorporarlas en su día a día?

No creo que esa afirmación sea del todo correcta. Conozco abogados junior que no son conscientes de todos estos cambios y que encima se consideran nativos digitales por tener una tablet, una cuenta en Netflix y varias redes sociales. Y no son nativos digitales, son usuarios de tecnología. No entienden los modelos de negocio subyacentes a esas tecnologías.

Y, por el contrario, yo he formado abogados sénior con un entendimiento y con una visión clarísima de lo que implica esta transformación y que se manejan con gran soltura en este entorno.

Por tanto, es más un tema de actitud. Es una cuestión de seguir con ganas de aprender, de vencer nuestra resistencia al cambio, de salir de nuestra zona de confort para no quedarnos atrás y descubrir que en este nuevo camino hay muchísimas e interesantísimas oportunidades.

8. ¿Qué otro tipo de formación complementaria recomendaría a los profesionales de este sector?

Recomendaría la formación continua. El nunca dejar de aprender. Y no solo de aquello relacionado con el derecho o la tecnología, sino en todo aquello que despierte nuestro interés, aquello que nos guste o aquello que nos pueda hacer diferentes para facilitar nuestra empleabilidad.

En particular, creo que, además de entender la transformación digital, hay que formarse en liderazgo, innovación y creatividad. Además, hay que dominar idiomas, saber hablar bien en público y trabajar la empatía.

9. ¿De qué manera pueden las nuevas tecnologías ayudar en el día a día de un despacho de abogados?

Las tecnologías pueden ayudarnos a ahorrar mucho tiempo y mucho dinero. Las máquinas realizan mejor y más rápido las tareas repetitivas. Por tanto, dejémoslas a ellas que se encarguen de la parte aburrida y encarguémonos los abogados de aportar verdadero valor a nuestros clientes centrándonos en las tareas más nucleares, intelectuales y creativas de la práctica legal.

10. ¿Están los profesionales del sector jurídico preparándose a una velocidad adecuada para los nuevos retos digitales?

Sorprendentemente, no. Hay mucha resistencia y es una pena. Lo que ocurre es que lo que sí que se formen y dominen la materia tienen una oportunidad única; pueden hacerse un nombre importante en el mercado ya que no somos muchos los que trabajamos indistintamente en el campo del derecho y en el de la tecnología. Por tanto, yo animo a todo jurista con curiosidad y ganas de aprender que se forme en este campo ya que le va a garantizar trabajo durante toda la vida.

11. Los nuevos competidores de los despachos tradicionales (proveedores de servicios jurídicos alternativos), ¿serán las grandes firmas del mañana o cree que terminarán fusionándose?

Pues habrá de todo. Algunos de estos proveedores competirán de igual a igual con las firmas tradicionales y otros, en un movimiento defensivo similar al que ha ocurrido en el mundo de la banca con el fintech, serán adquiridos por firmas de abogados para poder seguir siendo competitivos en el mercado.

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Diario de a bordo: De un despacho tradicional a una ALSP Diario # 1

Antes de nada, les cuento brevemente mi background:

· 2003: inicio mi carrera universitaria y en paralelo trabajo en una prestigiosa firma de abogados donde aprendo muchísimo.

· 2009: renuncio a dicha firma en búsqueda de alcanzar mis metas y visión personal. En este momento, me uno con buenos amigos y excelentes profesionales para fundar mi despacho. Un despacho tradicional, con un esquema jerárquico con socios en la parte superior de la cúspide, además de asociados y asistentes legales.

· 2017: A pesar de tener un buen despacho, me doy cuenta de que ese no es el modelo de negocio en el que quiero continuar por muchos años más. El mercado legal me parecía un océano rojo, y es en ese momento cuando inicio mi búsqueda de un océano azul. En dicho año, me intereso por el Legal Tech y empiezo a desarrollar un programa de automatización de documentos legales.

· Mayo 2019: En unas conferencias en Atlanta, Georgia, me educo y conozco más del Legal Tech. Allí descubro las ALSP, y decido que ese es el océano azul que he estado buscando.

· Noviembre 2019: me separo de mis socios, y me aventuro a fundar una ALSP.

· 2020: Inicio la comercialización de Legal Machine, el programa de automatización de documentos, y empiezo a trabajar en los CLM (Contract Lifecycle Management) y en el CRM que formarán una parte importante del ALSP.

· Noviembre 2020: decido educarme de forma intencional en Legal Tech, en el Certificado Profesional en la Era Digital impartido por MIT Professional Education en colaboración con Esade

La intención de este diario a bordo es documentar y compartir la travesía de iniciar una ALSP en la región centroamericana, así como la expansión de los productos y/o servicios a otros países incluso más allá del propio. Esa es la belleza del Legal Tech, es transfronterizo.

La decisión de cursar el Certificado en Legal Tech en la Era Digital de MIT Professional Education en colaboración con Esade ha sido una excelente decisión, ya que dota de orden a mi travesía. Al dejar de ser autodidacta, ser intencional y educarme en la materia específica con materiales y un programa ordenado, con mentores y con compañeros con los cuales puedo compartir opiniones y puntos de vista, será sin duda un acelerador para alcanzar las metas deseadas. Así que a continuación les comparto las principales lecciones de este mes.

I. WOW! BIENVENIDOS A RIVERVIEW LAW!

En lo personal, he leído bastante de Axiom, Lawyers on Demand, Zoom, Rocket Lawyer, y en algún momento algo había escuchado de Riverview Law. Pero la primera lectura del curso es literalmente un blue print del modelo de negocios de Riverview, una ALSP que es justamente a lo que aspiro, esa forma de atender al cliente, esa eficiencia, esa calidad de vida, y ese modelo de negocio exitoso, que terminó por ser adquirido por EY Law.

II. APRENDIENDO A SER INNOVADOR Y A SER LÍDER

La creatividad es la antesala de la innovación, y la innovación solo existe si hay acción. Este mes he aprendido a ser creativo, por lo general cuando alguien piensa en una empresa creativa se le viene a la cabeza Apple, pero en este curso he podido comprobar cómo pensaba la empresa que le hizo los diseños a Apple, IDEO, una compañía realmente sorprendente. Aquí entendí que para que surja la creatividad debe hacer ideas locas. Así de simple: locas.

Tras esto, he estado aprendiendo cómo liderar. No se trata solo de conocernos y darnos cuenta de nuestras debilidades y/o fortalezas. Construir sobre nuestras fortalezas y las de los demás es un acelerador, pero para ello debemos conocernos. Gracias a ejercicios como el titulado ’10 personas, 3 historias’ he podido conocer cómo me ven otras personas, qué cualidades han destacado de mí, lo que me ha servido para conocerme mejor y valorar mis propias fortalezas.

Noviembre 2020 ha sido un gran mes. He manejado nuevas herramientas, las he aplicado en mi día a día y he iniciado el proceso de la primera representación internacional de Legal Machine, que está siendo adaptado para Panamá. Esperamos poder estar ahí pronto. Nos vemos en diciembre.

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MIT Professional Education en colaboración con Esade ofrecen el Certificado Profesional en Legal Tech en la Era Digital. Este cubre las seis áreas que cualquier abogado debe conocer para convertirse en un experto en Legal Tech: Legal tech, marketing jurídico, key account management, liderazgo e innovación, transformación digital, cloud computing y DevOps.

El programa, de trece meses de duración, fusiona el conocimiento de ambas instituciones en sus respectivos campos (tecnología y derecho) y prepara, durante trece meses, a los profesionales del sector para esta nueva era digital en la que los clientes demandan una mayor eficiencia, agilidad y procesos mejorados.

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Sin embargo como parte del ejercicio profesional nos hemos encontrado en varias ocasiones con casos en que las compañías deniegan el pago del siniestro alegando tecnicismos con fondos inválidos.

Por eso es sumamente importante revisar bien su póliza, si su compañía aseguradora le deniega el pago del seguro por la ocasión de un siniestro que creía que estaba cubierto o en general, por cualquier discrepancia con la compañía.

Resulta que en muchas ocasiones los contratos de seguros están redactados en formas sutiles o abiertamente ambiguas, oscuras o contradictorias, que podrían prestarse a una doble interpretación, de manera que un siniestro podría parecer incluido y excluido a la vez en las coberturas de la misma póliza.

Existe un principio muy poco difundido entre el publico, sin embargo esta bien enunciado y protegido por nuestra legislación, es el principio “In dubio pro asegurado” que se encuentra en la Ley de Instituciones de Seguros y Reaseguros en su artículo 110, que literalmente dice: “… en los casos de duda, por haber sido redactados en forma ambigua, se interpretarán en el sentido más favorable al asegurado.”

Todos conocemos que ante un reclamo la aseguradora conduce una investigación tanto fáctica como jurídica para proceder al pago de un siniestro por cobertura, para evitar fraudes o pagos improcedentes.

¿Pero que pasa si la compañía aseguradora deniega un pago cuando es procedente? Para evitar abusos de estas compañías el Estado de Honduras, ha regulado esta función comercial también en otros cuerpos legales como nuestro Código Civil articulo 1583 “La interpretación de las cláusulas oscuras de un contrato no deberá favorecer a la parte que hubiese ocasionado la oscuridad.” o nuestro Código de Comercio articulo 730 “Los contratos redactados en formularios impresos o preparados por una de las partes, se interpretarán, en caso de duda, en el sentido más favorable al otro contratante.”

Por lo tanto, es nuestro consejo que nunca tome por definitivo el pronunciamiento negativo que pudiera darle su compañía de seguros, lea toda la póliza usted mismo y busque el consejo de un profesional en la materia para revisar la procedencia de esta negativa, identificando contradicciones, ambigüedades en las coberturas y exclusiones o incongruencias entre las condiciones generales y las especiales de su póliza, podría ser que su compañía de seguros se vea obligada a pagarle a pesar de argumentar lo contrario.

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a) La Judicial, que requiere previamente agotar un proceso conciliatorio ante la Superintendencia del Sistema Financiero (SSF);

b) Con muchas limitaciones, la administrativa, por medio del proceso de reclamo ante la Defensoría del Consumidor (DC), mismo que no es el ideal en esta materia, pero no deja de ser una alternativa donde puedan obtenerse arreglos entre las partes, particularmente en las etapas de avenimiento o conciliación (o hasta por mediación o arbitraje – si así lo convinieren las partes en esta instancia) frente al Centro de Solución de Controversias de la de la DC; y

c) Excepcionalmente, el arbitraje (siempre que exista común acuerdo de las partes a someterse al mismo).

En este artículo, nos referiremos a la primera de las vías indicadas.

Conforme lo establece la Ley de Sociedades de Seguro (LSS) en sus Arts. 99 y siguientes, “”” (…) en caso de discrepancia del asegurado o beneficiario con la sociedad de seguros, en el pago de un siniestro, el interesado acudirá ante la Superintendencia y solicitará por escrito que se cite a la sociedad de seguros a una audiencia conciliatoria “””. Este paso previo frente a la SSF para acceder al sistema judicial supone ser bastante expedito, en el sentido que la misma ley determina plazos expresos para cada uno de los pasos del proceso, mismos que suman aproximadamente 33 días hábiles como máximo, aunque en la práctica suele tomar un poco más.

Durante este proceso previo, de no lograrse un acuerdo entre el asegurado y la aseguradora, la SSF invitará a ambas partes que de común acuerdo para proceder a un arbitraje, en caso tal acuerdo no se haya tomado anticipadamente con la firma del contrato. Si no acceden, el asegurador tendrá abierta la posibilidad de iniciar una demanda judicial contra la aseguradora.

Como indicamos antes, y conforme el Art. 105 LSS, ningún tribunal admitirá demanda alguna contra una sociedad de seguros si el demandante no declara que ante la Superintendencia se agotó el procedimiento conciliatorio correspondiente.

Por la alta especialización del derecho de seguros, nuestra recomendación es que todo asegurado se asesore adecuadamente con un experto en la materia, previo a determinar la estrategia a seguir

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El derecho a la protección judicial es coherente con el derecho a la tutela judicial efectiva. Así, el derecho a la protección judicial, es decir, a obtener la tutela jurisdiccional, incluye el acceso mismo a la justicia por vía de los recursos, procesos o acciones pertinentes que garanticen una respuesta oportuna, adecuada y eficaz frente al reclamo de protección.

Este derecho se garantiza tanto por la actuación de la justicia ordinaria, según las reglas de su competencia (materia penal, civil y las demás previstas legalmente), como por la tutela que pueda otorgar la justicia constitucional (con especial mención del amparo, dada la amplitud de su procedencia y su naturaleza tutelar).

Ambas sedes jurisdiccionales pueden proveer, en el marco de sus respectivas competencias y ámbitos de actuación, la protección judicial oportuna, adecuada y efectiva de los derechos.

Lo importante es que los recursos, procesos o acciones sean adecuados y efectivos para proveer tutela. Serán adecuados en tanto su función, en el sistema de derecho interno, resulte “idónea para proteger la situación jurídica infringida”,[5] pues no todos los recursos y procesos son aplicables en todas las circunstancias; por su parte, serán efectivos cuando provean “resultados o respuestas a las violaciones de derechos”[6] que sean reclamadas.

De esa cuenta, la efectividad exige que la autoridad judicial no reduzca “a una mera formalidad” el análisis para dar respuesta a la pretensión planteada. Por el contrario, es necesario que el juez examine las razones invocadas y, a partir de ello, que se manifieste expresamente sobre estas.[7] En todo caso, la efectividad no se vincula con que la respuesta del tribunal sea favorable a la pretensión formulada[8].

Por ende, si bien la justicia ordinaria y la justicia constitucional tienen ámbitos de actuación delimitados —ya que esta última se activa, en principio, ante la falta de eficacia de aquella—, ambas responden al derecho a la protección judicial y de ambas se exige una tutela efectiva, pues en caso contrario existiría vulneración al derecho de quien reclama la actuación judicial.[9]

¿Justicia ordinaria o justicia constitucional?

Resulta complejo el análisis de situaciones en las que, prima facie, la justicia constitucional, derivado de su carácter subsidiario, se advierte impedida de intervenir por estimar que existen mecanismos procesales adecuados ante la justicia ordinaria que previamente deben agotarse, pero que, en la realidad práctica, no proveen una respuesta oportuna ante la violación o amenaza al derecho. Según la gravedad y premura de la situación, la exigencia del presupuesto de definitividad[10] podría llegar a tornar nugatorio el derecho.

Al respecto, la Corte de Constitucionalidad (CC) en Guatemala, en casos en los que ha advertido amenaza al derecho a la vida ante la negativa del seguro social a proveer tratamientos médicos a pacientes que lo requieren con urgencia, de manera excepcional ha dispensado el agotamiento previo de las acciones ante la justicia ordinaria —es decir, ha reconocido que existen “atajos” para el reclamo de protección—, justificada en el carácter irreparable del daño o lesión al derecho que podría derivar del tiempo que conlleve el trámite respectivo[11].

En supuestos similares de amenaza al derecho a la vida, la CC ha señalado que exigir el requisito del agotamiento previo de la vía ordinaria —es decir, someter al interesado al “laberinto”— resultaría un “rigorismo excesivamente legalista” y un requerimiento incompatible con la “efectividad, sencillez y celeridad” que debe imperar en la tutela de los derechos.[12]

Por consiguiente, la justicia constitucional ha entendido que la salvaguarda del derecho a la vida, por la premura y el carácter irreparable de su eventual lesión, exige un “atajo”, a efecto de que por vía del amparo se conozca y decida sobre la tutela, frente al “laberinto” que supondría la justicia ordinaria, dada la evidente demora del fallo que hasta agotar el trámite correspondiente llegue a emitirse[13].

Situación todavía más interesante por su carácter excepcional resulta del supuesto en el que la afectación o amenaza al derecho se origina de conflictos que se rigen por el derecho privado (relaciones contractuales, por ejemplo), para los que la legislación procesal prevé una vía específica ante la justicia ordinaria.

Al respecto, vale citar, por la utilidad del criterio, un ejemplo de la jurisprudencia colombiana, cuya Corte Constitucional ha tenido oportunidad de referirse al tema. Así, dicha Corte ha entendido que aun en asuntos regidos por el derecho privado, cuando esté amenazada la vida, la salud y la dignidad de las personas, la vía ordinaria no provee una protección oportuna y eficaz. Entre otras, en la sentencia T-126/14, de 11 de marzo de 2014,[14] con claridad indicó:

8. […] los contratos de medicina prepagada se rigen por el derecho privado, específicamente las leyes civiles y comerciales, por esta razón, la acción de tutela en principio no es el mecanismo adecuado para resolver los conflictos que surgen de estos, en general, es la jurisdicción ordinaria la competente para el efecto. Sin embargo, puede ser que por la acción u omisión de los particulares que prestan el servicio público esencial de salud resulten vulnerados o amenazados derechos fundamentales, bajo este supuesto, la jurisdicción constitucional es la indicada para resolverlos.

9. Esta procedencia excepcional de la acción de tutela, ha sido justificada por la jurisprudencia de esta Corte básicamente en tres argumentos: (i) porque se trata de personas jurídicas privadas que participan en la prestación del servicio público de salud; (ii) porque los usuarios se encuentran en un estado de indefensión frente a las empresas, pues son estas las que tienen exclusivamente bajo su control el manejo de todos los instrumentos que determinan el uso y disfrute de los servicios médicos, quirúrgicos, hospitalarios y asistenciales que ofrecen, “hasta el punto que, en la práctica, son ellas las que deciden de manera concreta si cubren o no el respectivo gasto en cada momento de la ejecución del contrato” además, los contratos de medicina prepagada son considerados de adhesión, esto significa que sus cláusulas son redactadas por las empresas y no son discutidas con el usuario-contratante, de manera que evidentemente no está en igualdad de condiciones y se convierte en la parte débil de la relación negocial. Por último, (iii) ha sido una posición unánime de la Corte considerar que la vía ordinaria no es idónea ni eficaz para resolver conflictos sobre derechos fundamentales como la vida, la salud y la dignidad de las personas, sobre todo cuando se evidencia la existencia de un perjuicio irremediable, pues, la decisión podría tardar demasiado frente a una urgente necesidad de alguna prestación de servicios de salud[15].

Resultan por demás interesantes, e incluso análogos al criterio sostenido por la Corte guatemalteca en materia de amenaza al derecho a la vida, los argumentos expresados por el tribunal colombiano para descartar el “laberinto” que supondría tener que acudir previamente a la justicia ordinaria.[16]

Para el caso guatemalteco, ante un eventual conflicto similar que pudiera ventilarse ante la justicia constitucional sin previo agotamiento de las vías ordinarias, cabría señalar dos elementos que respaldarían la decisión de privilegiar el “atajo” del amparo: 1) la viabilidad que desde la normativa procesal constitucional se reconoce para reclamar, mediante amparo, contra “entidades de derecho privado”[17] (artículo 10 de la Ley de Amparo, Exhibición Personal y de Constitucionalidad), y 2) los precedentes jurisprudenciales que dan cuenta de la necesidad de privilegiar una respuesta oportuna y eficaz, como la que provee el amparo, ante situaciones que supongan amenazas inminentes al derecho a la vida, con el subsecuente perjuicio irreparable de una respuesta tardía de la justicia ordinaria.

Por último, cabe señalar que una decisión de la justicia constitucional en tal sentido, sea que opte por resolver en el fondo el conflicto y otorgue en definitiva la tutela, en coherencia con el criterio de la jurisprudencia colombiana —y con el beneficio para el accionante de tener que recorrer únicamente el “atajo”—, o que provea una protección temporal, meramente precautoria —requiriendo al interesado que posteriormente inicie el camino del “laberinto”, aunque amparado transitoriamente—, haría exigible delimitar los parámetros precisos que permitan identificar en qué situaciones sería viable el otorgamiento de la protección constitucional, dado el carácter evidentemente excepcional de la situación. Lo anterior, para evitar abrir “veredas” inciertas que, por no suponer un perjuicio irreparable al derecho, podrían desnaturalizar las vías y atribuciones propias de la justicia constitucional.

En definitiva, el tribunal constitucional no puede dejar de lado la esencia tutelar de los procesos constitucionales y la razón de su incorporación en la estructura orgánica del Estado: la defensa del orden constitucional, tarea que incluye, necesariamente, una protección oportuna, adecuada y eficaz de los derechos fundamentales.[18]

[1] Doctor en Derecho. Catedrático universitario. Abogado de la Corte Interamericana de Derechos Humanos. [2] Entre otros, Corte IDH. Caso Castillo Páez Vs. Perú. Fondo. Sentencia de 3 de noviembre de 1997. Serie C No. 34, párr. 82, y Corte IDH.Caso Poblete Vilches y otros Vs. Chile. Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 8 de marzo de 2018. Serie C No. 349, párr. 184. [3] Recursos, acciones o procesos que “deben ser sustanciados de conformidad con las reglas del debido proceso legal”. Entre otros, Corte IDH. Caso Velásquez Rodríguez Vs. Honduras. Excepciones Preliminares. Sentencia de 26 de junio de 1987. Serie C No. 1, párr. 91, y Corte IDH. Caso Azul Rojas Marín y otra Vs. Perú. Excepciones Preliminares, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 12 de marzo de 2020. Serie C No. 402, párr. 173. [4] Artículo 265 de la Constitución Política de la República de Guatemala. [5] Entre otros, Corte IDH. Caso Velásquez Rodríguez Vs. Honduras. Fondo. Sentencia de 29 de julio de 1988. Serie C No. 4, párr. 64, y Corte IDH. Caso San Miguel Sosa y otras Vs. Venezuela. Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 8 de febrero de 2018. Serie C No. 348, párr. 181. [6] Entre otros, Corte IDH. Caso Lagos del Campo Vs. Perú. Excepciones Preliminares, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 31 de agosto de 2017. Serie C No. 340, párr. 176, y Corte IDH. Caso Hernández Vs. Argentina. Excepción Preliminar, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 22 de noviembre de 2019. Serie C No. 395, párr. 121. [7] Entre otras, Corte IDH. Caso López Álvarez Vs. Honduras. Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 1 de febrero de 2006. Serie C No. 141, párr. 96, y Corte IDH. Caso Colindres Schonenberg Vs. El Salvador. Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 4 de febrero de 2019. Serie C No. 373, párr. 109. [8] Entre otros, Corte IDH. Caso Velásquez Rodríguez Vs. Honduras. Fondo. Sentencia de 29 de julio de 1988. Serie C No. 4, párr. 67, y Corte IDH. Caso Hernández Vs. Argentina. Excepción Preliminar, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 22 de noviembre de 2019. Serie C No. 395, párr. 137. [9] En tres casos recientes contra el Estado de Guatemala, la Corte IDH destacó la falta de respuesta precisa, que atendiera al objeto de la pretensión formulada, por parte de los jueces ordinarios. Véase, Corte IDH. Caso Ruiz Fuentes y otra Vs. Guatemala. Excepción Preliminar, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 10 de octubre de 2019. Serie C No. 385, párr. 166; Corte IDH. Caso Valenzuela Ávila Vs. Guatemala. Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 11 de octubre de 2019. Serie C No. 386, párr. 126, y Corte IDH. Caso Rodríguez Revolorio y otros Vs. Guatemala. Excepción Preliminar, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 14 de octubre de 2019. Serie C No. 387, párr. 134. Por su parte, en el caso Cuscul Pivaral y otros Vs. Guatemala, la Corte IDH señaló que la Corte de Constitucionalidad, al dictar la sentencia de 29 de enero de 2003 (expediente 1103-2002), no dio respuesta a los específicos motivos de agravio invocados por los amparistas ante la amenaza a sus derechos a la vida y a la salud por falta de tratamientos médicos. Véase, Corte IDH. Caso Cuscul Pivaral y otros Vs. Guatemala. Excepción Preliminar, Fondo, Reparaciones y Costas. Sentencia de 23 de agosto de 2018. Serie C No. 359, párr. 177. [10] Artículo 19 de la Ley de Amparo, Exhibición Personal y de Constitucionalidad. [11] En sentencia de 26 de febrero de 2018 (expediente 1837-2017), la CC consideró: “[…] la acción de amparo resulta viable, en aquellos casos en que aparezca de modo claro y manifiesto la privación de derechos fundamentales y el daño grave e irreparable que a estos se causaría, situaciones que se dan en el caso concreto, en el que se suspendió el tratamiento médico a la afiliada, lo que podría tener efectos negativos si se decidiera remitir el examen del asunto a aquellos procedimientos ordinarios, por ser un hecho notorio que carecen de la celeridad deseada, pudiesen tener efectos negativos, cuando en amparo se tuvo la oportunidad de prevenirlos. En casos excepcionales, en los que se trata de preservar la vida de una persona, que pudiera verse afectada por deficiencias propias de la buena marcha del sistema judicial, procede entrar a conocer del fondo del asunto, a fin de que, si procediere, se garantice el adecuado goce del derecho fundamental violado, por la vía expedita del amparo.” En igual sentido, CC. Sentencia de 8 de marzo de 2016 (expediente 5075-2015), y CC. Sentencia de 16 de noviembre de 2017 (expediente 2629-2017). [12] Véase, CC. Sentencia de 19 de diciembre de 2002 (expediente 1250-2002); CC. Sentencia de 20 de diciembre de 2006 (expediente 2420-2006), y CC. Sentencia de 23 de mayo de 2007 (expediente 1378-2006). [13] Otro supuesto en el que la justicia constitucional ha privilegiado el “atajo” del amparo se refiere a la violación del derecho a la propiedad privada derivada de inscripciones registrales anómalas. En tal supuesto, sin perjuicio de que la justicia constitucional otorga una protección “con efectos temporales o parciales”, dirigida a “preservar el derecho del postulante a fin de que pueda acudir a la vía jurisdiccional ordinaria a dilucidar su pretensión”, también otorga, en circunstancias específicas, una protección “con efectos definitivos o plenos”, lo que se traduce en la “cancelación de las inscripciones viciadas y el restablecimiento total del ejercicio de los derechos transgredidos”, sin exigir el agotamiento de la vía ordinaria, que sería el escenario “natural” para dilucidar el asunto. Véase, entre otras, CC. Sentencia de 7 de noviembre de 2019 (expediente 3696-2019); CC. Sentencia de 29 de abril de 2020 (expediente 6474-2019), y CC. Sentencia de 12 de mayo de 2020 (expediente 6115-2019). [14] El caso se relaciona con el tratamiento médico que se venía prestando a un adolescente por causa de una enfermedad que requería atención urgente; dicho tratamiento había sido autorizado una primera vez por la empresa que ofrecía el plan de medicina prepagada a la familia (mediante sentencia T-507/17, de 4 de agosto de 2017, la Corte Constitucional colombiana señaló, entre otras cosas, que la medicina prepagada “constituye una forma de actividad aseguradora de riesgos médicos”). Ante un nuevo tratamiento médico, la empresa se negó a autorizarlo, bajo el argumento que el medicamento no estaba cubierto por el contrato suscrito entre las partes, decisión que reiteró ante nueva solicitud efectuada por los padres del paciente. La acción constitucional se instó ante la decisión de la empresa, con la pretensión de que se le ordenara la autorización del procedimiento médico prescrito. [15] El fallo cita como precedentes sobre la materia las sentencias T-348 de 2005, T-867 de 2007 y T-140 de 2009. [16] Resulta igualmente interesante anotar que, al tratarse el agraviado de un adolescente, la Corte colombiana también basó su argumentación en los derechos de la niñez, para lo cual señaló que “en el caso de los niños la salud y la seguridad social son derechos de carácter fundamental por expreso mandato constitucional, y por lo tanto la acción de tutela es procedente para su amparo, situación que además encuentra pleno respaldo en los tratados internacionales”. Por último, la Corte recordó a la empresa reprochada que “los menores de edad se encuentran en condición de vulnerabilidad y por lo tanto reciben una especial protección constitucional, esto significa, que su derecho a la salud debe ser garantizado de forma prioritaria inmediata, eficaz y continua, sin que puedan oponerse razones de carácter legal o contractual para lograr este objetivo”; de esa cuenta, refirió que la manera como se asumió el caso del adolescente “no solo es constitucionalmente reprochable, sino que además generó un daño consumado para los derechos del menor y, viola el principio de la buena fe contractual que debe observar en todas las relaciones con sus usuarios”. Por último, la sentencia recogió la siguiente reflexión: “La Sala quiere llamar la atención a la accionada para que no olvide que antes que un negocio, la salud es un derecho fundamental que —se reitera una vez más— debe ser garantizado de forma prioritaria eficaz, inmediata y continua a los menores de edad.” [17] En clara adopción, en el plano interno, de la teoría de la eficacia horizontal de los derechos o Drittwirkung der Grundrechte, según la doctrina alemana, que se refiere a la posibilidad de que la conducta del particular, sin vincular la acción u omisión de los poderes públicos, lesione los derechos de otra persona; por ende, se viabiliza el reclamo de tutela directamente contra el particular. Cruz Villalón, Pedro; “Derechos fundamentales y Derecho privado”; en: La curiosidad del jurista persa y otros estudios sobre la Constitución; España, Centro de Estudios Políticos y Constitucionales, 2006, pág. 237. [18] Como señala Tomás y Valiente, “cada vez que el Tribunal Constitucional otorga el amparo solicitado ante él por un ciudadano actúa no sólo en defensa de ese derecho concreto de ese individuo en particular, sino que simultáneamente actúa en defensa de la Constitución”. Tomás y Valiente, Francisco: Escritos sobre y desde el Tribunal Constitucional, España, Centro de Estudios Constitucionales, 1993, pág. 17.

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En NaturAceites, como empresa comprometida con la producción sostenible de aceite de palma en Guatemala, siempre hemos creído y apostado al respeto a los Derechos Humanos como parte de nuestro ADN y se ha convertido en nuestro pilar estratégico para la sostenibilidad del negocio. Promover y respetar los Derechos Humanos hacia lo interno y externo de la organización, ha generado, no solo una cultura de operación responsable con nuestros grupos de interés y recursos naturales, sino también una operación más segura desde el punto de vista operativo y de riesgo legal.

La principal guía en materia respeto a los derechos humanos para la empresa la podemos encontrar en los “Principios Rectores sobre las Empresas y los Derechos Humanos” dictada por el Consejo de los Derechos Humanos de las Naciones Unidas en el año 2011. Los Principios Rectores buscan unificar esfuerzos en pro del respeto de los derechos humanos, instando a los Estado y a las Empresas, a velar por la efectiva tutela de los derechos humanos de todos los agentes que directa o indirectamente puedan verse afectados de alguna forma por la operación de dichas empresas.

No obstante, para garantizar el cumplimiento de estos estándares, las empresas debemos cumplir con una serie de requisitos indispensables tales como: la matriz legal, la cual no debe ser un compendio de leyes, reglamentos o artículos de obligatorio cumplimiento, sino más bien una exposición de motivos o comportamientos que permitan por medio de ejemplos claros y sencillos, explicar a todo los niveles de las empresas el deber ser del comportamiento de la empresa y sus colaboradores, incluso a proveedores y clientes; el diagnóstico o due diligence de cumplimiento normativo que permite identificar el grado de cumplimiento de las normas positivas y vigentes del país, normativa internacional y más importante aún, las posibles áreas de mejora; y por último el Plan de Acción que es la parte más importante por ser nuestro plan de ruta para poder alcanzar nuestros objetivos, los cuales deben ser claros, medibles y alcanzables en un espacio de tiempo determinado.

Asimismo, con el objetivo de ir cerrando las brechas en materia de Derechos Humanos y de ser un referente en esta área, las empresas guatemaltecas contamos con programas internos u otras certificaciones de cumplimiento y responsabilidad que certifiquen nuestras buenas prácticas, respeto y responsabilidad para con nuestros distintos públicos de interés.

En nuestro caso, contamos con un compromiso corporativo enmarcado en nuestra Política de Derechos Humanos y Sostenibilidad, la cual fue recientemente fortalecida con el acompañamiento de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), Cámara del Agro (CAMAGRO) y Gremial de Palmicultores (GREPALMA). Esta Política contempla la implementación de programas corporativos y un esquema de certificaciones y buenas prácticas internacionales bajo la normativa de la Mesa Redonda de Aceite de Palma Sostenible (RSPO, por sus siglas en inglés), la cual acredita dichas buenas prácticas y el cumplimiento de nuestras plantaciones, plantas de beneficio y cadena de suministro, auditado anualmente por una tercera parte independiente.

Por eso, la construcción de una reputación sólida de cualquier empresa ya no pasa únicamente por la eficiencia y calidad de los productos y servicios que éstas ofrecen, sino que descansa en cómo, esa eficiencia y calidad, respeta el ambiente, es seguro para nuestros colaboradores, es responsable con nuestros vecinos y comunidades y como eso también se replica en nuestros proveedores.

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Yo finalizaba la carrera en los años ’80, mientras trabajaba como asistente en el área de litigios de un despacho panameño. Antes, en la escuela secundaria, había sido instruido en el uso de los lenguajes Cobol y Fortran IV y aprendí a programar en Basic, mientras el mundo apenas cambiaba las tarjetas perforadas por discos tipo floppy que los equipos Wang 2200 de nuestro laboratorio ya admitían, aunque de 8” de tamaño y una capacidad que no superaba los -ínfimos- 80K.

Eso me ayudó a apreciar los cambios en la tecnología en un entorno en que la máquina de escribir era omnipresente. Un día me atreví a sugerir a mis jefes que, por eficiencia, el despacho debía migrar hacia las computadoras, pero ellos estaban satisfechos con el trabajo que hacíamos y preferían evitar problemas. Al poco tiempo establecí mi propio despacho, con computadoras, y cuatro años más tarde su dimensión era comparable con la del de mis antiguos jefes. Así de influyente puede ser el uso de la tecnología en el ejercicio de la abogacía.

Integración tecnológica en la práctica legal.

Han pasado más de treinta años desde aquel episodio y gracias a la transformación digital y, especialmente, a las herramientas tecnolegales, o de legaltech, la gestión de los despachos ha evolucionado rápidamente. En adición, la Covid-19 nos impuso restricciones que demandaron urgentemente una mayor eficiencia, apoyada en tecnologías cónsonas con la nueva realidad, que permitiera la continuidad de los negocios, el acceso remoto a nuestra información, la comunicación irrestricta con los clientes y la gestión de asuntos en forma telemática ante las agencias oficiales.

Tener consciencia de que existe una delicada correlación entre la necesidad de transformación digital de nuestro ejercicio profesional, el tipo de práctica que tenemos y las prestaciones de las herramientas que podamos integrar, es esencial para abordar la evolución tecnolegal adecuadamente.

Para ilustrar la influencia de la necesidad de transformación pensemos que, si nuestro teléfono inteligente no posee una suite que permita procesar archivos de texto, hojas electrónicas, presentaciones y documentos en formato portátil (.pdf), o llamadas audiovisuales, estaríamos desprovistos de varias aptitudes que cualquier cliente esperaría que tengamos.

Por otro lado, la relevancia del tipo de práctica y las prestaciones asociadas a ella la podemos apreciar mejor en la atracción de los profesionales independientes hacia herramientas más económicas, accesibles desde la nube mediante todos sus dispositivos y que resuelvan funciones básicas muy frecuentes, mientras que un despacho de cierto tamaño quizás prefiera una solución modular capaz de centralizar la gestión de proyectos y expedientes, facturación, informes del estado de los casos, búsqueda intuitiva de información, protección de datos personales e información sobre cambios legislativos relevantes, entre otras características.

Por su parte, los abogados de los departamentos jurídicos deben responder cada vez más rápido a las otras instancias de sus organizaciones, así que se interesan en la mejora del control de los procesos con mínima interacción humana y buscan también opciones que permitan automatizar muchos de los procesos de conformidad regulatoria, para reducir el riego de consecuencias legales y reputacionales onerosas.

Haciendo más eficiente la práctica legal

El software de gestión de despachos puede hacernos más eficientes en áreas tales como la administración, ofreciéndonos información analítica que permite la toma ágil de decisiones; las finanzas, presentándonos las variables que afectan la liquidez y el retorno; el mercadeo, analizando los datos de los clientes y el mercado en función de las fortalezas del despacho; el desempeño profesional, facilitándonos el control de plazos y cumplimiento de requisitos en los proyectos; y capacitación, permitiéndonos identificar los temas en que nuestros colaboradores deben mejorar destrezas y desarrollar competencias. Ejemplos de programas de gestión, entre muchos dignos de mención, podrían ser Aranzadi Fusión y Kleos.

Existen otras herramientas que automatizan funciones específicas, reducen el tiempo y gasto dedicados a los procesos internos y promueven la eficiencia y productividad. Las aplicaciones de videoconferencia son algunas de las más populares desde que se dieron los confinamientos por la Covid-19, hasta tal punto que convirtieron a términos como Zoom, Teams y Meet en parte del vocabulario de uso diario. Muchas de las cosas que solíamos hacer en forma presencial fueron llevadas a la virtualidad y, a pesar de los detractores, no pocos abogados reconocen que eso ayudó a reparar algunas grietas en el acceso a la justicia y dudan que en el futuro las audiencias virtuales vayan a desaparecer. Por otro lado, en el ámbito privado muchos también encontraron beneficios al ejercer en forma remota y ya no se ven a sí mismos retornando a sus hábitos del pasado.

La automatización de la elaboración contractual

La automatización de la elaboración contractual está entre las de mayor importancia en la industria, porque reduce sustancialmente el tiempo y trabajo requeridos. Herramientas como Legal Machine, por ejemplo, nos ofrecen modelos que prevén los requisitos legales de muchos contratos, se aseguran de que incluyamos la información imprescindible de las partes, nos permiten escoger entre alternativas de distintos tipos de cláusulas especiales; previenen errores en forma automatizada, permiten la previsualización de los contenidos y generan automáticamente documentos accesorios de uso frecuente.

¿Qué debemos tener en cuenta?

Al considerar herramientas de legaltech es bueno saber qué necesitamos, cuándo adquirirlas, cuánto invertir y cómo retornará esa inversión.

También debemos verificar referencias de despachos similares e información sobre alternativas disponibles. Antes de cerrar el trato, hay que confirmar el grado de autonomía de la herramienta ya que, si necesita aditamentos, ello impactará el costo. El ámbito territorial de la licencia debe permitirnos acceder a soporte técnico autorizado. Es un hecho que los abogados no somos muy proclives a la tecnología, así que el apoyo cercano, en nuestro idioma, puede hacer la diferencia.

La compatibilidad con el sistema operativo y la interoperabilidad son importantes para asegurar que se intercambiará información con otras herramientas en forma útil (¿no les ha sucedido que las vocales tildadas desaparecen de un documento al enviarlo a una plataforma?). Por otro lado, la acentuada disminución de la dependencia a un espacio físico fijo ha hecho que las aplicaciones basadas en la red sean cada vez más apreciadas, debido a que permiten el acceso de mediante dispositivos fijos y móviles, indistintamente.

Desafíos

La integración tecnolegal requiere una buena actitud ante el cambio y una dosis de capacidad de adaptación. Debemos evaluar los beneficios y el desempeño de las herramientas, con una visión crítica que permita reconocer oportunamente qué ha funcionado y qué no ha dado resultado.

Como he dicho a mis alumnos en el Máster en Legaltech y Gestión Digital de la Abogacía de la Universidad de Salamanca, la baja calidad de los datos también son un desafío al uso de herramientas de legaltech. Si nuestra data no está debidamente estructurada, nuestra experiencia no será ejemplar.

En cuanto a economía, la llegada de tecnologías disruptivas como la inteligencia artificial, la computación cognitiva, el aprendizaje automatizado y los macrodatos, así como las redes 5G, abrirán las puertas a un mundo de aplicaciones tecnolegales que podría poner una gran presión sobre los pequeños y medianos despachos, ante el riesgo de pérdida de competitividad.

En el caso de las plataformas de videoconferencia hay que contemplar el riesgo de tratamiento indebido de los datos personales; además, de prevenir intrusiones que amenazan la privacidad de las comunicaciones. También se necesita garantizar la seguridad de la información del despacho que es accedida remotamente y con el empleo de dispositivos o redes que no pertenecen a la organización. Por último, es fundamental la sensibilización del usuario, debido a que siempre será el eslabón más vulnerable de la cadena de ciberseguridad.

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No obstante, la historia ofrece la oportunidad de evaluar eventos que, sin tener las condiciones de la pandemia actual, pueden dar una luz en cuanto al comportamiento de diversos sectores ante las consecuencias de una recesión económica. 

En el sector legal, las comparaciones y  aprendizajes más cercanos los ofrece la recesión económica del año 2008 provocado por la crisis de las hipotecas “Subprime” que afectó profundamente al sector financiero, y como consecuencia a otra serie de sectores productivos, entre ellos el legal. 

Según el reporte de CitiGroup “Law Firm Group’s 2009 Full Year Flash Report, Citigroup” el sector legal en el año 2009, tuvo una bajada promedio 8.2% a nivel mundial en sus niveles de rentabilidad y la demanda de servicios legales tuvo una caída de un 5.9% durante ese mismo año, afectando profundamente las operaciones de las firmas de abogados. 

Hubo una recuperación, y las firmas del AMLAW 100 en el reporte AMLAW 100 de American Lawyer de 2019 reportaron un aumento de 8% en 2018 alcanzando cifras de rentabilidad para este grupo de firmas de 98.7 billones de dólares, por lo que 10 años después de la crisis encontramos que el sector no solo se estabilizó sino que se estaba desempeñando mejor que nunca. 

Este panorama nos da esperanzas de que habrá una recuperación, que vendrá provocada por la mejora del sector económico en general, sin embargo la preocupación y la coyuntura actual preocupa a las firmas y aquellos directores más hábiles desean abordar esta crisis desde una perspectiva de oportunidad más que desde una perspectiva de sobrevivencia. 

Este grupo de directores existió durante la recesión económica del año 2009, y hubo firmas que no obstante las condiciones económicas eran adversas a ellas, triunfaron y reportaron aumento en los ingresos y rentabilidad de sus firmas. 

En el informe especial “The Global 200 2010: The Recession Performance Index” publicado por The American Lawyer encontramos que firmas como K&L Gates, Mcguire Woods, Fish & Richardson, Bingham Mccutchen y Cleary Gottlieb tuvieron aumentos considerables no solo en su rentabilidad sino en las ganancias repartibles por socio de cada una de ellas, durante el tiempo de mayor profundidad de la crisis lo cual nos viene a demostrar que con una gestión adecuada y toma de decisiones eficaz, las firmas pueden navegar una crisis y crear oportunidades a raíz de la misma. 

Adicional a estas firmas del AMLAW 100 encontramos otros ejemplos de firmas que tuvieron excelentes resultados durante ese tiempo, Firmas como Cahill Gordon, Simpson Thatcher, Kaplan Fox y Sullivan & Cromwell reportaron tener mucho trabajo durante la crisis financiera del 2009 1 y mejores ingresos que antes de la crisis.

En este artículo analizaremos qué deben hacer las firmas durante y después de una recesión económica para poder salir triunfantes de una situación tan compleja, y arrancaremos con el factor que tienen en común todas las firmas anteriormente mencionadas, adaptaron sus prácticas a la prestación de servicios anticíclicos y reactivos. 

Los servicios legales evaluados desde una perspectiva de coyuntura económica se han clasificado en servicios cíclicos y anticíclicos. Los servicios cíclicos son aquellos que tienen un mejor desempeño en tiempos de estabilidad y crecimiento económico, y los anticíclicos son aquellos que tienen una mayor demanda cuando la economía se ha ralentizado o entra en recesión. Analizando otras recesiones se ha visto un aumento en la demanda de servicios en áreas de práctica como quiebras y reestructuras, ejecuciones judiciales, derecho laboral, derecho de familia y una disminución pronunciada en áreas como fusiones y adquisiciones, tributario, propiedad intelectual o aquellas que van ligadas directamente a una industria como puede ser energía o derecho de minería.

A su vez, las áreas de práctica presentan dos facetas que es importante tomar en cuenta, los servicios estructurales y los servicios reactivos. Los servicios estructurales son aquellos servicios jurídicos dirigidos a crear o modificar alguna circunstancia jurídica relacionada a un individuo u organización. Generalmente son previsibles y parten de la voluntad del individuo para realizarlos.  Los reactivos son aquellos que son requeridos por un cliente después de que sufren un evento externo fuera de su control o previsión que conlleva consecuencias jurídicas. Durante una crisis o una recesión, la demanda aumenta en aquellos servicios de índole reactivo, como son los litigios y conflictos sobrevenidos, puesto que son consecuencia directa de una economía en conflicto. 

Las firmas que han tenido un mejor desempeño analizaron sus actuales áreas de práctica y enfocaron sus esfuerzos ya sea en potenciar sus capacidades de servicios anti-cilicos y reactivos o ajustaron sus equipos para que puedan enfocarse en la prestación de estos servicios. Las firmas con una fuerte práctica de M&A modificaron su enfoque y empezaron a impulsar reestructuras, las firmas que no tenían departamentos de derecho laboral o que los tenían estructurados solo para prestar servicios de estructuración, incorporaron laterales con experiencia en litigio laboral o enfocaron su práctica en el litigio, puesto que no son momentos en los cuales las empresas estén contratando, por el contrario están lidiando con la realidad económica que les obliga a despedir o reestructurar.

El análisis de los servicios será el punto primordial a revisar y reorganizar para poder sobrellevar una crisis económica, e impulsar de forma consciente y estructurada aquellas prácticas que el mercado requiere en estos momentos. Hemos visto un mar de “Webinars” ofrecidos por muchos diferentes profesionales como alternativa para promocionar su expertise en determinados temas legales. Una firma que haya realizado el análisis de sus áreas de práctica probablemente comprenda que no es el momento de hacer un webinar de las mejores prácticas para realizar una adquisición, y que tendrá un mayor impacto en su mercado objetivo si analiza mejor como utilizar el proceso de quiebra como mecanismo de cobro, puesto que la coyuntura actual tiene a los empresarios más preocupados en como cobrar sus créditos que cual empresa adquirir. 

No se abordará las medidas de ahorro de costes y manejo de flujos en esta ocasión, puesto que esa etapa ha sido a estas alturas ejecutada por la mayoría de firmas, sin embargo es importante acotar a este respecto que las firmas deberán definir cuáles de las medidas de austeridad adoptadas constituyen un cambio definitivo y establecer la dirección de la firma de cara hacía el futuro. En estos momentos un análisis de la nueva estructuración de los equipos, recurso administrativo, requerimientos de los clientes y áreas de práctica a enfocarse permitirá a las firmas fijar la estrategia de lo que quieren hacer en los siguientes años. Intentar regresar exactamente a la estructura que tenían precrisis constituye un ejercicio delicado, puesto que las fuerzas del mercado han cambiado y lo que suponíamos como una realidad inmodificable hoy por hoy es distinta. Los directores deberán analizar cómo se ve su firma de cara al  futuro y construir basándose en esa visión coyuntural, no pretender regresar a como estaban, puesto que no podemos saber en estos momentos la profundidad de las secuelas de esta crisis, así que será necesario que la firma defina qué considera como su nueva realidad. 

Se deberá analizar:

• La cantidad de abogados por socio, y cuántos son necesarios para prestar los servicios que se requieren en estos momentos de manera eficiente. 
• La composición de los equipos y el expertise de los abogados que tienen y si éstos pueden ofrecer los servicios requeridos para sobrellevar los efectos de la recesión. 
• Deberán ver con lupa el funcionamiento del teletrabajo y decidir si encaja dentro de la cultura de la firma como una práctica típica a futuro y no eventual.
• Analizar si es necesario un equipo de soporte administrativo robusto para prestar el servicio o si era simplemente una consecuencia de tiempos de bonanza. 
• Definir si la firma seguirá siendo una firma full-service o una firma más especializada, y si hará la transición hacia la especialización definir bien en qué mercado sobresaldrá y si los recursos actuales son los necesarios para la nueva composición.

En definitiva es el momento para que los socios de las firmas que deseen salir triunfantes de esta crisis analicen los cambios que se vieron obligados a hacer y cómo estos marcan la pauta para lo que desean de su firma en el futuro. 

Ya realizados los análisis mencionados, el último paso será ver los elementos estructurales de su firma y entender si estos hacen sentido en la nueva coyuntura y la estrategia fijada. Será el momento de analizar si el gobierno corporativo de la firma es lo suficientemente dinámico y abierto para tomar decisiones rápidas y adaptarse a los cambios repentinos, si la formula de compensación de los socios les permitió y les permite en un futuro garantizar la continuidad financiera de la firma, si con el tipo de trabajo que realizan y la composición de los equipos el plan de carrera aún hace sentido,  y si los procesos de la firma acogen de manera eficiente los nuevos elementos de la ejecución diaria del trabajo. 

No podemos prever al día de hoy el alcance de la actual recesión, pero si la anterior nos sirve de precedente, las firmas legales estarán mejor en el 2030 de lo que estaban en el 2019, pero para lograr eso  deben conscientemente realizar los cambios y ajustes que regirán su realidad en 2020, 2021 y 2022, para en 2023 poder afirmar que firmas salieron mejor de esta crisis de lo que entraron. 

Eduardo Paiz es socio de Bolder Legal Consulting Group una consultora de gestión y marketing que atiende exclusivamente el sector legal. Basado en Guatemala ayuda a firmas y abogados a administrar su práctica desde una postura estratégica así como a generar negocios de forma consciente y estructurada. Pueden conocer más de los servicios de Bolder Legal Consulting Group en www.bolderconsulting.legal o al correo e.paiz@bolderconsulting.legal

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Por supuesto que este fenómeno también abarca al sector jurídico; una industria que tradicionalmente ha sido reacia al cambio.

Sin embargo, la ola de disrupción e innovación de nuestros tiempos ya los alcanzó, e impacta especialmente a los despachos que poseen una visión empresarial, y han tomado cartas en el asunto, porque ya están conscientes del impacto inevitable que estas fuerzas disruptivas ejercen en el giro del negocio de la Firma, con respecto a su modelo de organización, estrategia comercial, estructura de compensación, estrategia de expansión vis-a-vis su capacidad de/para generar ingresos, entre otros.

Ante este escenario, estas Firmas se han adaptado a la imponente ola de hacer negocio not as usual para mantener su posición de liderazgo en el mercado y asegurar así, un crecimiento sostenible en la empresa. Clayton Christensen, considerado como el pensador de negocios más influyente del mundo, gurú de la disrupción y profesor en la Escuela de Negocios de la Universidad de Harvard, nos advierte acertadamente que “la disrupción puede desplazar un mercado, una industria o una tecnología y producir algo nuevo que es más eficiente y valioso”².

Esta coexistencia simbiótica entre la fuerza destructora y creadora evoca el mito egipcio de la Ave Fénix, quien en cada resurrección acumulaba todo el saber obtenido desde sus orígenes, para comenzar un nuevo ciclo de inspiración. Es justamente esta metamorfosis empresarial, impulsada en gran parte, por las corrientes influyentes del entorno político-económico mundial la que impulsa a las firmas de servicios legales a enfrentar e implementar anticipadamente acciones visionarias con la capacidad de transformar esos desequilibrios organizacionales en grandes oportunidades de crecimiento y transcendencia.

La actitud e instinto emprendedor de los socios, son factores importantes para entender las fortalezas y limitaciones del bufete.

Cuando el tsunami de la disrupción está por arrasar nuestra comodidad, el tema de conceptualizar un salvavida o un plan de contingencia ya no es una opción sino una necesidad imperativa de sobrevivencia. De igual forma, es imprescindible que los bufetes elaboren e implementen un Plan de Negocios que incorpore las realidades del mercado de servicios legales, para mitigar el riesgo que experimenta una Firma al atravesar terrenos desconocidos del negocio; riesgos que pueden disminuir su capacidad para generar ingresos.

Existen cuatro áreas críticas, estrechamente vinculadas, que se tienen que articular en un Plan de Negocios. Entre éstas, están las expectativas y prioridades de los clientes, con respecto a la contratación de servicios legales, que a su vez, requiere cambios en las estructuras de honorarios, que hace años se quedaron estancadas – en la configuración de modaconocida como estructuras alternativas de honorarios (alternative fee arrangements). Otro factor que exacerba esta situación, es el incremento en la inversión en tecnología que los bufetes ahora tienen que cubrir – para proporcionar una mejor propuesta de valor agregado, en los servicios que ofrecen a sus clientes – quienes ahora exigen niveles más altos de servicios de conocimiento, de horas extra, y del uso de empleados temporales por mencionar algunos. Asimismo, este “new normal” mercadológico en las Firmas legales, les exige velar por la constante prospección de nuevos clientes de una forma inteligente y creativa, dentro del marco legal.

Definir cómo cuantificar estas áreas claves de desempeño en una gestión comercial de servicios legales, es uno de los objetivos principales de la elaboración de un Plan de Negocios, que represente un instrumento de medición contable eficaz –para medir la eficiencia de una gestión emprendedora– que brinde a sus clientes, servicios legales competitivos y de alta calidad.

Para una persona como yo, con una amplia experiencia en la industria financiera en la bolsa de valores de Nueva York (en banca privada internacional con Merrill Lynch y especialista de fondos de ahorro para el retiro con Morgan Stanley Dean Witter), con una clarísima orientación a las ventas y al cumplimiento de metas de producción, llama poderosamente la atención, que varios de los medianos y pequeños despachos de abogados, no dispongan de un Plan de Negocios comprensivo (o de una estrategia de ventas definida) a su servicio, que incluya cada una de sus Áreas de Práctica y refleje la contribución de las mismas a la meta anual de la Firma.

Desde hace más de una década, me he dedicado a la transformación de equipos de ventas, –brindándoles conocimientos y herramientas eficaces—para incorporar mejores prácticas en la administración de estrategias comerciales. En mi práctica como asesor y mentor de fuerzas de ventas en varias industrias, como: bufetes legales, bancos, aseguradores, empresas de consumo masivo, entre otros, he comprobado fehacientemente que la elaboración de un Plan de Negocios es un ejercicio vital para crear conciencia sobre la dirección de un negocio que genere resultados superiores de manera constante, fomentando así el crecimiento sostenible de una empresa.

Los componentes de un plan de negocios hecho a la medida.

Desde hace más de una década, me he dedicado a la transformación de equipos de ventas, – brindándoles conocimientos y herramientas eficaces – para incorporar mejores prácticas en la administración de estrategias comerciales. En mi práctica como asesor y mentor de fuerzas de ventas en varias industrias, como: bufetes legales, bancos, aseguradores, empresas de consumo masivo, entre otros, he comprobado fehacientemente que la elaboración de un Plan de Negocios es un ejercicio vital para crear conciencia sobre la dirección de un negocio que genere resultados superiores de manera constante, fomentando así el crecimiento sostenible de una empresa. Los bufetes exitosos en la actualidad aplican las mejores prácticas recomendadas en la administración de proyectos legales. Sin embargo, buscan afinar las mismas, por la presión de los clientes para recibir servicios profesionales más proactivos sostenidos por un sistema de gestión definido y bien articulado. Por lo mismo, toda esta minuciosa atención a la generación de ingresos –con un enfoque 100% cliente-céntrico– amerita el acompañamiento y monitoreo de un Asesor Comercial, que posea una trayectoria comprobada en la comercialización de servicios profesionales. Un especialista comercial con el know how metodológico (Plan de Negocios) con la capacidad para transformar la gestión comercial de un profesional en una unidad independiente de ganancias.

1. Kim B. Clark Professor de Administración de Negocios en la Escuela de Negocios de Harvard

2. Christensen updates disruption theory Strategy & Leadership. March 21, 2016. https://www.emerald.com/insight/content/doi/10.1108/SL-01-2016-0005/full/html

3. La administración de proyectos legales es un término que se aplica a la mecánica y a la manera de brindar servicios legales, y no a la asesoría legal en sí. La administración de proyectos legales define los parámetros de un asunto desde su inicio/formulación, planifica el desarrollo del mismo con la información con que se cuenta, la administración del mismo, y al finalizar la evaluación de su manejo (desde el punto de vista del área de práctica y del cliente).

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Durante la época de los 90’s los investigadores sobre el comportamiento del humano comenzaron a escribir y desarrollar más el tema relacionado con la personalidad del individuo, en donde indudablemente la personalidad del abogado no escapó de ser analizada.

En dicha época Daniel Coleman escribe su libro sobre la inteligencia emocional, de esa misma manera la empresa consultora Altman Weil, saca un estudio relacionado con la personalidad del abogado, el cual esboza del análisis de los rasgos en la personalidad que divide en 2 grupos, los Rain Makers y los Service Attorneys.

Esta agrupación de personalidades de abogados varia, dependiendo de su función en un despacho o su función dentro de un empleo, el cual apenas era la insinuación sobre el desarrollo de las habilidades blandas, basados en los rasgos de personalidad que incidirán en el desarrollo, sin embargo donde sí se caracteriza el abogado del resto de los profesionales, es en rasgos marcados que lo diferencian del resto de la población y/o otros profesionales.

1. El abogado es más escéptico del resto de la población, solemos pensar siempre en el peor de los escenarios.
2. Tienen una mayor necesidad de urgencia en sus trabajos, el abogado siempre quiere las cosas para ayer.
3. Son menos sociables que otros profesionales (aunque parezca extraño), el abogado por su que hacer intelectual, prefiere no lidiar con la gente.
4. Son menos resilientes, incide mucho el estrés de su trabajo. La resilencia es una de las áreas en donde tiene que trabajar más el abogado, un fracaso significa una tragedia en su vida.
5. Son más independientes que muchas otras profesiones, todo esto debido a que su trabajo es intelectual y le cuesta mucho más trabajar en equipo.

Toda esta recopilación -muy general- de cómo es el abogado, fueron las bases para los estudios que se realizan hoy en día, sobre las habilidades blandas en los abogados. Primero que todo, el abogado piensa que este tipo de habilidades no hacen falta en su desarrollo – en casi negación -, cuando en realidad lo que sucede es que desconocen su importancia. Es un tema en donde el abogado piensa que la parte de habilidades duras o técnicas es lo importante, cuando en verdad la catapulta del éxito de su profesión está en el desarrollo de las habilidades blandas y no solo del conocimiento jurídico.

¿Cuales son las habilidades duras de un abogado?

De un estudio reciente, basado en una encuesta realizada a 24,137 abogados en práctica privada, jefes de departamentos legales de empresas, entidades gubernamentales y organización sin fines de lucro, se logró determinar que las siguientes habilidades son esenciales en un abogado:

1. Mantener la información confidencial.
2. Llegar siempre a tiempo a reuniones y audiencias.
3. Honrar sus compromisos.
4. Inspirar integridad y confianza.
5. Tratar a otros con cortesía y respeto.
6. Escuchar con atención y respeto.
7. Responder prontamente a requerimientos y preguntas.
8. Ser diligentes.
9. Desempeñar siempre un trabajo ético y poner su mejor esfuerzo.
10. Poner atención a los detalles.

Como se puede observar, en ninguna de estos resultados se obtuvo ni una sola habilidad dura como sería la investigación jurídica o argumentación jurídica, es decir, del resultado de la encuesta, las habilidades blandas son mucho más importantes que contar con un abogado que conozca la ley al dedillo.

Para futuros artículos se tratarán temas como diferencias entre inteligencia emocional y habilidades blandas, desarrollo de habilidades y el tratamiento de habilidades blandas esenciales.

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Sin embargo, no se debe de perder de vista que la industria legal continúa siendo un servicio basado en tres pilares:

1. Estrategia.
2. Producto.
3. Servicio.

Mediante la Estrategia un abogado define el tipo de servicio que debe prestarse en favor del cliente y cúal es la mejor manera de llevarlo a cabo. El Producto es el documento o documentos que se entregarán al cliente, es la parte “física“ del servicio pudiendo la misma ser meramente digital. Y el servicio lo constituye la eficiencia del servicio prestado tanto en costos como en tiempo, así como el seguimiento post-entrega del producto.

En efecto vivimos en tiempos disruptivos, en un estudio realizado por Altman Weil a firmas norteamericanas, se les preguntó, qué cambios en la industria legal consideraban: a) permanentes; b) no permanentes, o c) no sabían de su impacto. De dicha encuesta tres cambios permanentes encabezaron la lista, siendo éstos:

1. La competencia en precios.
2. La eficiencia.
3. La comoditización de los servicios legales.

Ante toda esta disrupción, Legal Machine® presenta para el mercado en la región una plataforma de automatización de contratos que permite a sus usuarios:

• Mejorar su estrategia, permitiéndoles tener las variaciones u opciones del producto a ofrecer, es decir las posibles clausulas de un contrato; permitiéndole al abogado prestar una asesoría o proponer una estrategia basada prácticamente en un checklist.

• Mejorar el producto, ya que disminuye los errores paralegales y permite entregar un producto completo, es decir con todos los documentos relacionados. La automatización de los contratos o documentos legales es la comoditización de los servicios legales.

• Mejorar el servicio, entregando productos de forma más eficiente tanto en tiempo como en costo o precio.

En conclusión, estamos frente a tiempos de disrupción y oportunidades en la industria legal, en la cual el momento para innovar, es el presente. Pronto estaremos frente a tecnologías basadas en machine learning, Inteligencia Artificial o blockchain. Las tecnologías no remplazarán a los abogados, solo facilitarán la profesión y mejorarán notablemente la eficiencia. Con tanta burocracia, una mejora en de la eficiencia en todo sentido es una excelente solución.

¡Bienvenidos

a la revolución legal!

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Un programa corporativo de ética y cumplimiento legal tiene que ser el compromiso a la forma ética en que se conduce un negocio y un sistema que ayude a las personas dentro de una organización a actuar de la forma correcta. Así, su implementación no debe considerarse como una obligación más, sino que como el verdadero compromiso con una cultura de ética y cumplimiento legal.

Al igual que como deben tomar una decisión de invertir o no en mantenimiento de su línea de producción, o en capacitación para sus colaboradores, es normal que las empresas enfrenten la decisión de invertir o no invertir en un programa de cumplimiento legal.

Al aumentar el énfasis y la comprensión de los beneficios tangibles e intangibles de tener una cultura ética y de cumplimiento, los accionistas o altas gerencias de las empresas pueden ir moldeando sus programas de cumplimiento de acuerdo a sus necesidades, sus realidades y sus intereses.

¿Cuáles son estos beneficios tangibles e intangibles?

Generalmente, los beneficios de un programa de cumplimiento legal están asociados con la disminución del riesgo y contingencias para la empresa, los cuales en realidad son consecuencias de la NO implementación del programa. Sin embargo, el SÍ implementar un programa de cumplimiento tiene implicaciones que más bien pueden verse como generadores de valor (inversión, no gasto).

Primero, vamos a hablar de las implicaciones de NO implementar un programa efectivo de cumplimiento y aquí me refiero específicamente al “PERJUICIO” para las empresas:

Costos de Compliance y procesales:

La implicación más evidente y obvia de no implementar un programa de cumplimiento legal que sea efectivo es el costo de defenderse de una investigación administrativa y/o judicial por un posible incumplimiento. Los costos no se limitan únicamente a los honorarios de los abogados y asesores, sino también se refiere a las eventuales penas pecuniarias y/o multas que pueden derivarse de los propios procesos.

Al estar una empresa involucrada en una investigación por incumplimiento legal, necesariamente surge la necesidad de implementar un proceso de cumplimiento para evitar que el mismo se repita. Esto también puede ser consecuencia de una resolución judicial, como recientemente surgió en Guatemala. En estos casos, implementar un programa de cumplimiento se vuelve más oneroso por la urgencia de implementar los procesos.

Contratos Nulos o Inexigibles:

Esta consecuencia aplica especialmente para las empresas que contratan con el Estado, o que obtienen contratos a través de una licitación pública. En algunos países, se ha obligado a las empresas que obtuvieron un contrato de manera ilícita a devolver las utilidades provenientes de dicho contrato.

Daños a la Imagen Corporativa y Reputación:

Estamos en un momento en el cual todas las empresas están cada vez más expuestas.

La reputación es la percepción que los stakeholders (internos y externos) tienen de una empresa, en base al comportamiento que la misma ha desarrollado a lo largo del tiempo y a los valores corporativos que transmite.

En Ambev, estamos convencidos que no hay trucos para construir una compañía excelente: es difícil y lleva tiempo. Los atajos pueden destruir una compañía desde adentro.

Efectos en el valor de la empresa:

La carencia de procesos que permitan el control del cumplimiento legal puede dar lugar a la existencia de riesgos y contingencias que impactan el valor de las empresas. La incertidumbre en la continuidad del negocio puede motivar a los accionistas a dejar de invertir en esa empresa y llevar su dinero a otra empresa o negocio que represente menos riesgo.

Distracción de la administración y gerencia:

La principal atribución de la administración y la gerencia es cumplir integralmente con la finalidad de la empresa (generar utilidades). Cuando existe un proceso de investigación por incumplimiento legal, es natural que la administración y los gerentes, como personas, se distraigan en virtud de las consecuencias personales que dichos procesos pueden significar para ellos.

En consecuencia, en vez de tener gerentes enfocados en la estrategia y en el desarrollo del negocio, tendré personas preocupadas por defenderse dentro de un proceso de investigación.

¿Cómo puede beneficiarse una organización al decidir invertir en un programa de cumplimiento?

Como mencioné antes, en la decisión de implementar un programa de cumplimiento, normalmente pensamos en los perjuicios que esto puede causar. Sin embargo, le ética y cumplimiento continúa evolucionando como un componente clave de cualquier plan de negocios moderno e incluso, como en el caso de Ambev, la ética y transparencia forma parte de la plataforma de sostenibilidad, junto con acciones de medio ambiente y consumo responsable.

Es así, como contar con un programa efectivo de ética corporativa y cumplimiento que sea proactivo puede, además de minimizar o prevenir perjuicios, convertirse en una ventaja competitiva y generador de ingresos:

Sostenibilidad y protección del negocio:

Asegurar que el negocio perdure en el tiempo. Blindaje del negocio a través de acciones que garantizan de manera sostenible el cumplimiento legal y ético, reduciendo las contingencias y los riesgos.

Valor del negocio:

Acrecentar las utilidades de la empresa a través de una mejora en la imagen pública de la empresa y la percepción que los consumidores e inversionistas tienen de la misma.

Atracción y retención de talento:

A través de una imagen pública y reputación positiva, conseguimos que las mejores personas quieran trabajar y permanecer en nuestras empresas, por la confianza que la misma va subsistir en el tiempo actuando de forma correcta.

Gente Motivada:

Muy en línea con el anterior, los colaboradores de una empresa sienten satisfacción y orgullo cuando ven que la organización para la cual trabajan constantemente demuestra el compromiso con sus valores corporativos y cumplimiento ético. Por el contrario, imagínense la angustia de trabajar para una empresa que constantemente es señalada de incumplimientos legales.

Empresas y marcas amadas:

Formar una imagen reputacional positiva a partir del compromiso con el cumplimiento legal, genera una fuerte conexión con los consumidores, al crear en ellos un sentido de orgullo, identificación y admiración respecto de la compañía y sus marcas.

Orgullo: Hacer que el consumidor sienta orgullo de ser asociado con ciertas marcas o empresas.

Identificación: Que las marcas compartan los valores del consumidor.

Admiración: Que el consumidor admire la empresa y sus marcas.

Las nuevas generaciones de consumidores, especialmente la generación millenial que representa el sector demográfico más importante, cada vez cuestionan y valoran más el origen de las utilidades. Prefieren que las empresas realicen negocios de la forma correcta (en cumplimiento con normas legales, respeto del medio ambiente, trabajo digno, etc).

No existe una solución única para implementar un programa de ética corporativa y cumplimiento legal, ya que cada organización tiene una cultura empresarial distinta. No obstante, el cumplimiento legal es un elemento común a todas las organizaciones, sin importar su tamaño, su industria o su cultura.

Cuando entendamos que el “compliance” no es una moda, sino un sistema permanente para asegurar la operación en marcha y sostenibilidad de nuestros negocios, vamos a conseguir utilizarlo como una ventaja competitiva y generador de valor para nuestro negocio.

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Recientemente estaba viendo un programa de Andrés Oppenheimer en el que éste último presentaba su libro:

¡Sálvese quien pueda! – El Futuro del trabajo en la era de la automatización

Y en éste programa, el Sr. Oppenheimer exponía que una de las primeras profesiones en verse afectada significativamente por esta automatización sería la de los abogados; y hablaba de cómo existen ya ciertos programas informático e inteligencia artificial que se están desarrollando en éste sentido.

En lo personal, no considero que la automatización significará la desaparición de la profesión de los abogados, pero sí significará un cambio significativo en la industria legal. Considero que la automatización de los contratos es una herramienta necesaria para el abogado; no es su competencia, sino que es el paso natural en la profesión.

En la actualidad los abogados, tienen tres grandes retos:

1. La sobrecarga de trabajo
2. Los costos en la elaboración de los contratos, y la creciente competencia
3. Falta de tiempo para enfocarse en lo más importante.

Y es atendiendo a estos tres grandes retos que surge la plataforma Legal Machine® creada por LM Intelligence. Legal Machine® es una plataforma accesible vía web (www.lmintelligence.com), que puede ser incorporada al website del usuario, que le permite a los abogados de Latinoamérica o de países con un sistema del “Civil Law” generar sus contratos de una forma eficiente, basándose en 3 pilares:

1. La automatización de los Contratos:

Esta característica consiste en que el usuario de Legal Machine® con sólo llenar un formulario, en el cual puede ver cómo el texto que ingresa se incorpora al contrato, se logra la automatización de los contratos. Esta plataforma le permite al usuario producir más contratos en menos tiempo, y repetir dicho contrato modificando una o varias entradas, de forma que pueda generar contratos con pequeñas variantes, con tan solo regresar al formulario, cambiarlo, y generarlo de nuevo. Es decir ésta funcionalidad le permite al usuario generar muchos contratos en poco tiempo. Tareas como la de elaborar diez o cien contratos laborales, o de cualquier otra índole, ya no serán tediosas y con errores, sino que éstas podrán realizarse de forma eficiente.

2. El ensamblaje de los Contratos:

La plataforma Legal Machine® le permite a sus usuarios generar contratos a la medida. Es muy común que un abogado deba buscar entre sus últimos contratos donde es que están esas cláusulas que necesita para su contrato, y cual es la última versión del mismo, para tener la correcta; ésta tarea puede resultar tediosa y frustrante. Sería genial tener la opción de incorporar la clausula que se necesita con un solo “click”, y en el lugar adecuado del contrato o documentos relacionados; y eso hoy en día es posible gracias a Legal Machine®. En ésta plataforma, el usuario, dependiendo del tipo documento legal, puede incorporar con un solo “click” la cláusula que necesita, y así elaborar un contrato a la medida de forma eficiente.

3. La integración de los Contratos:

En los países cuyo sistema legal es de “Civil Law” son muy comunes ciertos formalismos, en el sentido que muchas veces los documentos legales tienen varios documentos relacionados, como por ejemplo la constitución de una Sociedad Anónima, conlleva la elaboración del nombramiento del representante legal, la emisión de los títulos de acciones, avisos a registros y demás; o una compraventa de un bien inmueble, no solamente conlleva la elaboración de la escritura de compraventa, sino que también deben darse avisos, emitir las copias legalizadas para los clientes y demás. Y en estos casos sucede que a veces, al prestarle los servicios a sus clientes, los abogados o su equipo de trabajo, pueden llegar a omitir ciertos documentos que no son esenciales para el negocio jurídico, pero sí constituyen una obligación notarial, por lo que el no incluirlos todos tienen como consecuencia que el trabajo no esté completo.

Y también es común que a veces, con mucha pena, los abogados pueden llegar a entregar los documentos al cliente, y aparezcan errores de ortografía, tales como aquellos casos en los que en ciertos documentos sí están bien escritos los nombres pero en otros no; estos errores ya no sucederán con Legal Machine®, por medio de ésta herramienta el usuario debe ingresar una sola vez los datos, y éstos se incorporan no sólo a un documento sino que a todos los relacionados. Es decir que si un nombre se ingresa con falta de ortografía, lo estará en todos los documentos, lo cual hace evidente el error, y una revisión mucho más fácil y expedita; y si se ingresa de forma correcta, lo estará en todos los documentos y lugares en los que aparezca. Ésta plataforma permite entregar documentos legales con mejor calidad, con el mínimo o sin errores, y en menos tiempo.

Considerando lo anterior, la plataforma Legal Machine®, es una solución para el mercado Latinoamericano que le permitirá a sus usuarios: a) Reducir el tiempo de elaboración de contratos y documentos relacionados hasta en un 90%; b) Eliminar los errores de los paralegales; y c) obtener todos los documentos relacionados con el tipo de documento legal, con un solo “click” y en el formato listo para imprimir.

Legal Machine® ya está disponible para los despachos de Latinoamérica, siendo una plataforma que le permite al usuario tener sus propios contratos y documentos relacionados, mediante una codificación personalizada, la cual puede ser efectuada: a) por el equipo de Legal Machine®; o b) por el mismo usuario para lo cual se le capacitaría, siendo dicha codificación muy sencilla de aprender, que no conlleva ningún lenguaje informático.

Para más información los invitamos a visitar el sitio web www.lmintelligence.com.

¡Bienvenidos a la revolución de la industria legal!

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Los programas de Compliance son implementados primordialmente para prevenir y manejar riesgos de las organizaciones, sus socios, directores y colaboradores, así como para evitar multas y proteger la reputación de las organizaciones. Históricamente, las primeras organizaciones en implementar este tipo de programas, fueron empresas de industrias reguladas tales como la Bolsa y la Banca, las cuales por obligación legal, deben de cumplir con ciertos parámetros.

No obstante ello, los temas de Compliance han ido tomado más relevancia en años recientes, ampliándose a otras industrias, al punto que empresas medianas y grandes de diversa naturaleza están empezando a implementar sus propios programas de Compliance.

¿Existen guías o parámetros para establecer Programas de Compliance?

¿Existen certificaciones en materia de Compliance?

¿Cómo implementar programas de Compliance en su organización?

La respuesta va a depender mucho del tipo de organización de que se trate, y la industria o área en que opere. Dentro de la cantidad de parámetros, lineamientos y recomendaciones que están disponibles, nos enfocaremos principalmente en cuatro:

El primer parámetro, se refiere a los Lineamientos establecidos por el Departamento de Justicia de Estados Unidos (DOJ), por medio de los cuales los fiscales de dicha institución evalúan los Sistemas de Compliance de las Organizaciones que investigan y/o emiten recomendaciones a aquellas empresas que no cuentan con esos programas. Dichos lineamientos son publicados por dicho Departamento, actualizados periódicamente, y son usados en las investigaciones que realiza la institución en el contexto de investigaciones criminales en contra de empresas.

Dentro de los temas que se incluyen en dichos lineamientos, se encuentran recomendaciones para establecer sistemas de controles internos contables y financieros, códigos de cumplimiento, parámetros para la designación de un alto ejecutivo (Oficial de Cumplimiento) que tenga autonomía y autoridad suficiente para informar a las autoridades de la empresa de posibles violaciones y ejecutar medidas adecuadas, establecimiento de planes de comunicación de políticas, capacitaciones constantes a colaboradores, implementación de sistema de denuncias, sistema disciplinario por violaciones de políticas internas o leyes penales, procesos de mitigación de riesgos, etc…

El segundo parámetro, se refiere a las Guías de Buenas Prácticas para controles internos, ética y Cumpimiento, dados por la Organización para la Cooperación y Desarrollo el Económico (OCDE por sus siglas), quien adicionalmente cuenta con un Manual para Empresas de Ética, Anti-corrupción y Elementos de Cumplimiento. Si bien Guatemala no forma parte de dicha organización, la misma cuenta con distintas publicaciones y documentos, en dónde se encuentran recomendaciones específicas sobre buenas prácticas en la implementación de programas de Compliance, enfocados, principalmente en temas de anti-soborno y anti-corrupción.

El tercer parámetro, se refiere al estándar ISO 19600 – Sistema de Gestión de Compliance. Es la referencia internacional que establece buenas prácticas en gestión de cumplimiento. En dicha norma se establecen los lineamientos para establecer, desarrollar, implementar, evaluar, mantener y mejorar sistemas de cumplimiento dentro de una organización. Dichos lineamientos están basados en principios de buena gobernanza, proporcionalidad, transparencia y sostenibilidad. En esta norma, las obligaciones de Compliance pueden provenir de obligaciones impuestas por leyes, reglamentos o contratos, así como de obligaciones asumidas voluntariamente cómo lo son códigos de conducta y políticas internas.

Finalmente, el cuarto parámetro, que probablemente ha sido el parámetro que ha tomado más relevancia en la actualidad, se refiere al estándar ISO 37001 – Sistemas de Gestión Anti-Soborno. Dicha norma es la referencia internacional que lista una serie de medidas que pueden ayudar a que determinada organización pueda prevenir, detectar y tratar cuestiones relacionadas con soborno, tanto en el ámbito público como privado. La norma lista los requerimientos y provee los lineamientos para establecer, implementar, mantener, revisar y mejorar sistemas de gestión anti-soborno de las organizaciones aplicables. En la misma, se establecen los alcances del sistema de gestión anti-soborno, evaluación de riesgos, planificación, debida diligencia, sistemas de controles financieros y no financieros, compromisos anti-soborno, sistemas de control de regalos, hospitalidad, donaciones y beneficios similares, seguimiento y medición, así como las acciones correctivas que debe de tomar una organización en torno al tema del soborno. Existen muy pocas organizaciones que se han certificado en Latinoamérica, siendo que la primera empresa privada Latinoamericana que se certificó, se certificó en el año 2018. Sin embargo, dicho estándar se ha convertido en el referente más aceptado y reconocido a nivel internacional en la materia.

No cabe duda que las certificaciones de programas de Compliance, agregan un valor importante a las organizaciones, sin embargo pueden resultar muy costosas. La necesidad de certificarse va a depender mucho de la industria, el tipo de organización, la cantidad de colaboradores, y los riesgos que tenga cada organización. No obstante ello, las organizaciones pueden empezar por estudiar los lineamientos disponibles, e implementar cambios organizativos relevantes que permitan incorporar a áreas de Compliance y/u Oficiales de Cumplimiento, así como ejecutar aquellas cuestiones necesarias para cumplir con los mejores estándares de su tipo de industria u organización. Afortunadamente existen muchos recursos disponibles para la implementación de Programas de Compliance, capacitaciones constantes por diversas organizaciones líderes en la industria, así como Certificaciones que garanticen su efectividad.

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No obstante lo anterior, es posible adoptar medidas que pueden evitar la vinculación de una empresa con investigaciones penales. He aquí algunos ejemplos concretos y sencillos orientados a prevenir el inicio de investigaciones judiciales y administrativas que puedan enlodar el buen nombre o la reputación de una empresa.

En primer lugar, con el fin de evitar cuestionamientos sobre corrupción en sus diversas modalidades, el equipo gerencial de una empresa debería informar sobre la existencia de vínculos de parentesco, comerciales o profesionales con funcionarios públicos, más aún si la empresa es proveedora de la institución en la que está nombrado dicho servidor. Esta revelación de información es clave para evitar acusaciones de sobornos, tráfico de influencias o nombramientos ilegales.

De la misma manera, la empresa puede dictar políticas internas que regulen invitaciones, regalos o donaciones a presidentes, gerentes o directivos de instituciones públicas, especialmente si se trata de empresas que pueden estar sujetas a la jurisdicción norteamericana por medio de la Foreign Corrupt Practices Act (FCPA).

En relación con la legitimación de capitales, agrupaciones profesionales de contadores o abogados son particularmente sensibles a ser relacionados con legitimación de capitales. Es por eso que se recomienda al iniciar una relación profesional con nuevos clientes llenar un formulario de “Conozca su Cliente” con información detallada sobre la persona física o jurídica que requiere los servicios, especialmente el origen y destino del dinero para pagar a los profesionales contratados o la actividad que genera los recursos de los clientes. Esos datos deberían ser actualizados periódicamente.

Para finalizar, el manejo de los datos personales de carácter sensible o restringido que estén en poder de una empresa también podrían generar contingencias penales. Así, es altamente recomendable establecer protocolos de manejo de datos con el fin de que esa información sea protegida de la mejor manera y no se haga un uso indebido que pueda llevar a afectados a plantear denuncias por revelación de secretos o delitos similares.

Con estas medidas básicas, las empresas y sus ejecutivos podrán hacer negocios sin verse en riesgo de exposición ante las instancias penales costarricenses.

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Fernando Midence

fmidence@lexincorp.com

Lexincorp

www.lexincorp.com

Tomando en cuenta lo anterior, es propicio recomendar ciertas medidas que reducirían el riesgo a ser sujeto a una acción penal. En primer lugar, es necesario incluir ciertas medidas de seguridad en el acta de constitución y los estatutos de la empresa, iniciando por establecer porcentajes mayores al 60% del capital social y/o miembros para las convocatorias, quorum para apertura de sesión y la aprobación de acuerdos, tanto para sesiones de accionistas como de Junta Directiva, igualmente es recomendable delimitar el ejercicio y facultades de los directores y por ultimo habilitar la elección de un vigilante o auditor interno que garantice que se cumplan todas estas formalidades.

Posteriormente, es recomendable establecer medidas de control en lo operacional, empezando por las facultades que se le otorgue al Gerente General o Representante Legal, el cual podría incluir montos máximos para la celebración de contratos y obligaciones y la necesidad de autorizaciones especiales de la Junta Directiva para ciertos actos, especialmente para la contratación de créditos, compra y venta de activos. Otras de las recomendaciones es la contratación de una firma de auditores externos de prestigio para que audite anualmente las actividades y estados financieros de la empresa. Por último, se recomienda la contratación de una firma legal “full service” para que la empresa se asesore en temas de contratos, consumidores, competencia, impuestos, derecho penal y mercado de capitales, áreas que en la practica son indispensable para evitar sanciones administrativas, civiles y penales.

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En Honduras, la implementación de programas de compliance dentro de las empresas ha sido cuesta arriba como consecuencia de las dificultades con las que se encuentran las empresas, tal como los altos costos. Sin embargo, resulta más oneroso para las empresas el non-compliance en virtud que las consecuencias que suscitan del incumplimiento de leyes, reglamentos y estándares son más costosas.

Actualmente, Honduras cuenta con un marco legal anti-corrupción establecido a través de diversas leyes, donde podemos mencionar el Código Penal, Ley Especial contra el Lavado de Activos, Ley para la Regulación de Actividades y Profesiones no Financieras Designadas (APNFD), Ley del Consejo Nacional Anticorrupción, Ley de Contratación del Estado, Ley Orgánica del Tribunal Superior de Cuentas, Ley de Promoción de la Alianza Público-Privada, entre otras.

Dentro de la Legislación Hondureña resulta efectivo la adopción de medidas punitivas, encaminadas a reforzar la obligatoriedad de implementar compliance programs en el seno de las personas jurídicas. Gracias a la Ley para la Regulación de APNFD, que considera como sujetos obligados a las disposiciones de la Ley de Lavado de Activos, no solo al sector financiero, sino que a todas aquellas empresas responsables de la prevención y detección de actividades ilícitas a través del cumplimiento de ciertas obligaciones que cooperen a la mitigación del riesgo de lavado de activos, como lo son la implementación de programas de compliance y de risk management, mantenimiento de registros de las transacciones de sus clientes, implementación de formularios KYC (Know Your Client) y evaluación de la posibilidad de que el cliente se encuentre relacionado con crimen organizado.

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Un Programa de Compliance es conocido a nivel internacional como un mecanismo adecuado de gestión de riesgos de las empresas. En el ámbito penal, este programa se traduce en establecer un sistema de gestión que incluya medidas diseñadas para evaluar el riesgo penal, prevenirlo, detectarlo y gestionarlo de manera temprana. El programa deberá ser razonable y proporcionado, considerar factores externos e internos y las partes interesadas, adecuándose a cada entidad en específico.

En Guatemala hoy en día los Programas de Compliance no se establecen aún como una circunstancia que modifique la responsabilidad penal, como una atenuante por ejemplo, sin embargo, ya se percibe que la implementación del mismo será valorado judicialmente en la imposición de sanciones penales.

Al respecto, existen sentencias penales en las cuales el Estado ha solicitado, como Medida de No Repetición, la implementación de un sistema de evaluación de riesgos que incluya la designación de personal operativo, cumplimiento normativo (Compliance) que apoye las acciones de prevención y control de delitos. Esto significa, que los programas de Compliance son ya judicialmente percibidos como una forma de evitar la comisión de hechos delictivos.

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A medida que el mundo se ha globalizado, y las operaciones legales empezaron a traspasar fronteras, nace la necesidad de buscar abogados en jurisdicciones en las cuales no se conocía el entorno, y los clientes empezaron a solicitar de sus abogados de cabecera una “recomendación” de firmas en otras jurisdicciones.

Ante esta necesidad nacen los Rankings de firmas legales

Los rankings cumplen un propósito primordial dan certeza que una firma de abogados que no conocemos ha sido evaluada por un tercero independiente que investigó, utilizando diferentes metodologías, la capacidad, prestigio y posición de esta en un determinado mercado.

¿Debo pagar para estar en un ranking? NO.   Cualquier ranking que tenga cierto prestigio será gratis, si cobran algo de entrada para aparecer no es un ranking fiable, porque en el aparecerán las firmas que pagan y no necesariamente las mejores firmas. Debe eliminarse el falso concepto que para aparecer en un ranking es necesario invertir miles de libras esterlinas, puesto que los rankings que tienen muchos años de existir y son realmente confiables tienen una muralla china entre su departamento de investigación y departamento de ventas. Lo que si se paga en un ranking es el perfil extendido o las pautas publicitarias que queramos tener dentro del mismo, sin embargo, el ranking en sí mismo para mantener su imparcialidad debe ser gratuito.

Lo que sí es costoso es el esfuerzo en tiempo y dinero que aplicar a un ranking implica.

Si un bufete está aplicando a 4 diferentes áreas de práctica entonces tendrán que preparar 4 aplicaciones que se traduce en 80 casos y 80 contactos de clientes, definitivamente no una tarea fácil.

Es por ello que afrontar la decisión de estar en rankings internacionales debe realizarse a sabiendas que es una inversión estratégica que requerirá asignación de recursos, y como toda inversión debe tenerse claro en donde estarán los beneficios.

Por lo que se debe valorar si nuestra firma necesita cumplir alguno de los siguientes objetivos:

1. Buscamos un elemento que le dé seguridad al cliente local que somos competentes en el ejercicio de nuestra profesión.
2. Queremos captar clientes internacionales.
3. Queremos que nos refieran trabajo otros bufetes internacionales. referidos por otras firmas.
4. Buscamos elementos que le den tangibilidad a nuestros servicios.
5. Mejores resultados y referencias cuando nos busquen por internet.
6. Para posicionarnos como líderes en determinado campo en el caso de las firmas altamente especializadas.

Hay un sinfín de Rnakings y cada día surge uno nuevo que “informa” la firma ha sido “elegida” como abogados de referencia en nuestra jurisdicción, es sencillo dejarse llevar por estas excelentes noticias, las cuales siempre vienen acompañadas de un cobro posterior, es por ello que se recomienda enfocarse en los que hoy por hoy son los rankings más prestigiosos y más consultados a nivel mundial siendo estos:

Estas son algunas de las cuestiones que pueden ayudar a mejorar las aplicaciones a Rankings jurídicos internacionales.  Aplican en gran parte a la mayoría de los rankings anteriormente citados:

A. Sobre los clientes: (Listado de referidos) La mayoría de los rankings funcionan realizando entrevistas a clientes y otros abogados como piedra angular de su investigación, por lo que el centro de una estrategia de aplicaciones (Y realmente de todo lo que se haga en el bufete) debe centrarse en el cliente. Al compilar el listado de clientes que, a enviarse dentro de la aplicación, se debe asegurar que sea el contacto directo que ha estado involucrado en la operación. De nada sirve enviar el nombre del gerente general si este A. No tiene tiempo de contestar y B. no conoce tan a profundidad la operación o asesoría brindada. Como segundo paso se debe informar al cliente que le estarán contactando, el por qué le contactarán y pedirle que conteste explicando la importancia de estas investigaciones para la firma. Si es un cliente satisfecho no tendrá empacho alguno en contestar a las preguntas de los investigadores.

B. Sobre los casos a presentar: La elección de casos tiene también una alta importancia, los investigadores valoran casos que tengan las siguientes características: 1. Que su solución jurídica haya sido innovadora o compleja; 2. El monto de la transacción; 3. La importancia en determinado sector del cliente, y; 4. Si el caso fue muy mediático o tuvo una gran repercusión pública.

La mayoría de los rankings aceptan casos “Publicables” y confidenciales, por lo que podemos enviar también casos que no queremos que sean del conocimiento público con la tranquilidad que servirán para la investigación, pero no serán publicados, los rankings respetan mucho la información confidencial.

Un error que cometen muchas firmas es considerar que solo se pueden enviar transacciones o casos específicos, y entonces dejan fuera información que puede ser valiosa para el investigador. Por casos se debe entender una situación que se desea que el ranking conozca y no un caso en el significado literal de la palabra, por lo que, si se es por ejemplo apoderado de la empresa Starbucks conocida a nivel mundial, se puede comunicar como un caso todo el trabajo corporativo que se realiza a esta importante empresa, o en el caso de propiedad intelectual, por ejemplo, presentar la cartera total de marcas como un “caso” que se quiere que los investigadores tomen en cuenta.

C. Otras Firmas: Todos los rankings esperan que se nombre a la firma con la cual se trabajó o fue contraparte, es importante nombrarla porque esto los ayuda a identificar las firmas más importantes del sector, sin embargo, se recomienda no dejar esta referencia ahí, sino informar a la otra firma que se han nombrado en determinado ranking, para de esa manera de manera implícita comunicarles que se espera la misma deferencia.

D. Seguimiento: Por ultimo y no menos importante, se debe dar seguimiento a la aplicación. Los investigadores realmente buscan poder comunicarse con el listado de referidos y hablar con ellos. Los investigadores agradecen una constante comunicación, por lo que periódicamente y durante el tiempo que dure la investigación se debe dar seguimiento a si han podido contactar al listado de referidos, y apoyar con contactar a aquellos que no han contestado, esto será el 90% del éxito de una aplicación.

Estar en rankings internacionales implica un esfuerzo constante de todos los miembros de la firma, sin embargo, es hoy por hoy la herramienta de verificación de credenciales más eficiente, por lo que si queremos captar trabajo internacional o buscamos alguna forma de comunicar a nuestro mercado que somos una firma capaz y competente vale la pena el esfuerzo e inversión de tiempo que requiere.

Eduardo José Paiz Cerezo

Gestión Estrtégica de Firmas Jurídicas

epaiz@paizconsultants.com

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